Digi Mobil es la marca comercial del operador de telecomunicaciones rumano RCS & RDS que actúa como filial en el mercado español. Este Operador Móvil Virtual (OMV) llegó a España en 2008 aprovechando la amplia presencia de clientes rumanos en nuestro país.
La idea inicial de Digi Mobil era atacar el mercado de la numerosa comunidad rumana instalada en el país con tarifas móviles con llamadas internacionales. No obstante, esta compañía es de las que más ha crecido en los últimos meses y el público de Digi en España es cada vez más amplio.
En un principio, sus servicios se limitaban a la telefonía móvil, aunque actualmente la oferta de Digi Mobil es más amplia y cuenta también con tarifas de fibra óptica.
Digi Mobil tarifas
Digi Mobil comenzó su andadura en España ofreciendo únicamente servicios de telefonía móvil. Sin embargo, ahora las ofertas de Digi Mobil también pueden incluir:
- Línea móvil
- Fibra óptica
- Teléfono fijo
Una de las ventajas de las tarifas de Digi Mobil es que utilizan la cobertura de Movistar, tanto en móvil como en fibra, llegando así a la mayor parte del territorio nacional.
Digi Mobil opiniones
Las buenas opiniones sobre Digi Mobil permitieron a la compañía un gran crecimiento durante el año 2017 y los primeros meses del 2018.
El lanzamiento de la fibra Digi en la recta final de 2018 supuso otro impulso positivo para la compañía gracias a los competitivos precios de sus tarifas y al hecho de contar con el apoyo de la red de Movistar.
La opinión de Digi es bastante positiva en términos generales: una cobertura respaldada por Movistar tanto en fibra óptica como en móvil y una política de ofertas de bajo coste.
Anónimo "Encantado de haber apostado por ellos, tarifas muy buenas en gigas y minutos a un precio que es la mitad de cualquiera de las 3 operadoras más importantes. En una tienda física hice el cambio con un buen asesoramiento y tenía que haberlo hecho antes. Un gran ahorro." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Por ahora estoy muy contento con el servicio excepto por la noche, que va muy lento o no funciona. El precio está muy bien para los gigas que ofrece." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Estoy encantado, fibra y móvil de calidad y a buen precio, lo recomiendo." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Hola, llevo con ellos dos años con una tarifa para mi móvil y por ahora va todo bien, datos, cobertura... Sin embargo, están tardando mucho en venir a instalar la fibra." (fuente: Comparaiso)
Ver más opinionesDónde recargar Digi Mobil
Tienes las siguientes opciones para recargar Digi Mobil si tienes una tarifa de prepago en tu móvil Digi:
- A través del servicio 'Mi Cuenta Digi', donde tendrás que dejar los datos bancarios.
- En cualquiera de los más de 4.000 puntos de venta y tiendas Digi Mobil.
Atención al cliente de Digi Mobil
La forma más sencilla de contactar con el servicio de atención al cliente de Digi Mobil es llamando a alguno de los teléfonos que ofrece la compañía. Tanto si llamas desde España como desde otros países, tienes los siguientes teléfonos de Digi Mobil disponibles:
| Teléfonos de Digi Mobil | |
|---|---|
| Teléfono de Digi Mobil desde España | 1200 (gratis desde la red Digi Mobil) y 642 642 642 (gratis desde la red Digi Mobil, disponible para otros operadores) |
| Teléfono de Digi Mobil desde España (desde otro operador) | 901 666 642 |
| Teléfono de Digi Mobil desde Rumanía | #1200 (gratis desde la red Digi Mobil) y 031 400 64 22 (gratis desde la red Digi Mobil, disponible para otros operadores) |
| Teléfono de Digi Mobil desde otros países | +34 642 642 642 |
- Horario del servicio de atención al cliente de Digi Mobil
- De lunes a sábado: de 7h a 24h
- Domingos: de 7h a 23h
También puedes contactar con atención al cliente de Digi Mobil enviando un email a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@digimobil.es o rellenando un formulario que encontrarás en la web de la compañía.
Cobertura de Digi Mobil
¿Qué cobertura usa Digi Mobil? Las tarifas de móvil de Digi Mobil se nutren de la cobertura de Movistar, que tiene una de las redes más completas y extensas del mercado y ofrece servicio en gran parte del territorio nacional.
- La red 4G de Movistar 'alimenta' la cobertura móvil de Digi Mobil, siendo este factor uno de los aspectos más importantes a destacar de la compañía de origen rumano.
- La cobertura de fibra de Digi Mobil también utiliza la red de Movistar que se sirve de la fibra indirecta de Telefónica.
En Comparaiso podemos ayudarte a comprobar la cobertura de fibra óptica de Digi Mobil de la que dispones en tu domicilio para que sepas cuáles son las mejores tarifas que puedes contratar.
APN de Digi Mobil
La mayoría de veces el APN de Digi Mobil se configura de forma automática para que tu móvil lo detecte cuando introduces la tarjeta SIM. Pero si durante este proceso ha habido algún error, también puedes configurar Internet de Digi Mobil de diferentes formas:
- Con la aplicación "DIGI config": esta aplicación sirve para configurar Internet de Digi Mobil. Para acceder no se necesita usuario ni contraseña, simplemente tienes que descargarte la app desde Google Play.
- Solicitando la configuración automática: puedes solicitarla enviando un SMS al *148# o desde "Mi Cuenta DIGI". Recuerda activar los datos móviles y la itinerancia de datos cuando recibas el mensaje.
- Desde el menú Ajustes de tu dispositivo: tienes que crear un nuevo APN y completar el apartado "Nombre de Punto de Acceso (APN)" con la siguiente información: internet.digimobil.es. También tienes que tener activado los datos y la itinerancia.
Internet de Digi Mobil
La conexión a Internet con Digi Mobil es una de las novedades de la compañía, que inicialmente solo comercializaba tarifas de telefonía móvil.
Este servicio, iniciado en septiembre de 2018, está solo disponible mediante fibra óptica. En este sentido, las tarifas de fibra de Digi Mobil ofrecen las siguientes velocidades simétricas:
- Fibra Digi 30Mb
- Fibra Digi 500Mb
El precio de la fibra Digi Mobil es muy parecido pese a la amplia diferencia en la velocidad de conexión de sus tarifas. Aquí te mostramos todos los detalles de las tarifas de Internet de Digi Mobil:
Tarifas para móvil de Digi Mobil
Las tarifas de móvil de Digi Mobil fueron el primer servicio ofrecido por la compañía de origen rumano a su llegada al mercado de las telecomunicaciones español.
Digi Mobil tiene 4G gracias a la red de Movistar, de cuya cobertura móvil se nutre para poder ofrecer este tipo de servicios de telefonía.
Las tarifas de contrato de Digi Mobil se agrupan en tres categorías distintas en función de los servicios incluidos y, dentro de cada una de ellas, hay varias ofertas Digi disponibles.
- Digi Ilimitado
- Ilimitado 3GB: 3GB y Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España y de DIGI a DIGI
- Ilimitado 6GB: 6GB y Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España y de DIGI a DIGI
- Ilimitado 20GB: 20GB y Llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España y de DIGI a DIGI
- Digi Combo
- Combo 5 : 1GB y 100 minutos para llamadas nacionales e internacionales e ilimitadas de DIGI a DIGI
- Combo 10: 3GB y 400 minutos para llamadas nacionales e internacionales e ilimitadas de DIGI a DIGI
- Combo 15: 6GB y 800 minutos para llamadas nacionales e internacionales e ilimitadas de DIGI a DIGI
- Combo 20: 20GB y 2.000 minutos para llamadas nacionales e internacionales e ilimitadas de DIGI a DIGI
- Digi Naveg@
- Naveg@ 2GB: 2GB y Llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y el resto a precio por minuto
- Naveg@ 5GB: 5GB y Llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y el resto a precio por minuto
En la modalidad de prepago de Digi Mobil están disponibles las mismas tarifas que en la opción de contrato. Si los servicios de tu tarifa prepago no son suficientes, puedes activar otros productos Digi Mobil para contar con más megas o minutos de voz.
Móvil + Internet de Digi Mobil
Las tarifas de fibra y móvil de Digi Mobil te permiten reunir los servicios de conexión a internet con hasta cuatro líneas móviles en una sola factura.
Puedes combinar tu conexión de fibra con cualquiera de las tarifas móviles de Digi Mobil que, además, incluirán el doble de GB y tendrán un precio menor que si las contratas por separado.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de tarifas de internet y móvil que puedes contratar con Digi Mobil:
Fijo de Digi Mobil
El servicio de telefonía de Digi en lo relativo al fijo no está incluido en ninguna de sus tarifas de conexión a Internet, sino que está disponible para su contratación de manera adicional.
Este hecho obedece al lema: "solo lo que necesitas" de Digi Mobil, que hace referencia a que solo se contraten los servicios que los usuarios quieran en lugar de paquetes ya predefinidos.
En este caso, las tarifas de fijo de Digi Mobil son las siguientes:
- DIGI tel 1: Llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y el resto de llamadas a precio por minuto por un precio de 1€ al mes.
- DIGI tel 5: Llamadas ilimitadas a fijos y móviles de España, de DIGI a DIGI y 500 minutos internacionales por un coste mensual de 5€.
Artículos de Digi Mobil más leídos
Preguntas frecuentes sobre Digi Mobil
Qué cobertura de fibra utiliza Digi Mobil
Digi Mobil utiliza la cobertura de fibra de Movistar, una de las más extensas del territorio nacional.
No puedo navegar, ¿cómo configuro el APN de Digi Mobil?
Para configurar el Internet de Digi Mobil tendrás que configurar el terminal desde el menú "Ajustes" creando un nuevo APN de Digi Mobil. El Nombre de Punto de Acceso será: internet.digimobil.es.
Otra opción para configurar el APN de Digimobil es a través de la app "DIGI config".
Dónde consultar el saldo de Digi Mobil
Puedes consultar tu saldo de Digi Mobil marcando *130# y pulsando la tecla de llamada en tu móvil.
Cuando contratas la fibra de Digi, ¿también está incluido el router?
Con Digi Mobil tendrás incluido un router cuando contrates alguna tarifa de fibra. El técnico que acuda a tu domicilio te dejará instalado todo lo necesario para que puedas utilizar la fibra sin ningún problema.
Cuál es el modelo de teléfono fijo que regala Digi Mobil
La compañía te regalará el teléfono fijo modelo Gigaset A116, al contratar alguna tarifa de teléfono fijo de Digi Mobil.
¿La fibra de Digi Mobil es simétrica?
La fibra de Digi Mobil es simétrica, por lo que tendrás la misma velocidad de subida que de bajada de datos.
¿Qué es el roaming de Digi Mobil?
Con el servicio de roaming de Digi Mobil podrás realizar llamadas, navegar por Internet y enviar SMS cuando viajes al extranjero de la misma manera en que lo haces en España. Este servicio viene activado de forma automática con tu tarjeta SIM. El roaming de Digi móvil está disponible en los países de la Unión Europea.
Dónde puedo ver mis facturas de Digi Mobil
Puedes consultar y descargar tus facturas de Digi Mobil desde la web de la compañía, accediendo a "Mi Cuenta de Digi".
Cómo activar el buzón de voz de Digi Mobil
Para activar el buzón de voz de Digi Mobil tienes que llamar al 1200 e identificarte como titular de la línea. Para acceder al buzón de voz de la compañía, llama al 1210 desde una línea de Digi Mobil o al 642 642 210 desde otro operador.
¿Qué es el servicio Llamada perdida de Digi Mobil?
Cuando alguien te llama y tienes el móvil apagado o fuera de cobertura, recibirás un SMS con los detalles de la llamada perdida: número de teléfono, fecha y hora de la llamada. El servicio Llamada perdida ya viene activado con tu tarifa Digi Mobil.
Solicitar un duplicado de la tarjeta SIM
Si por cualquier motivo necesitas solicitar un duplicado de tu tarjeta SIM, puedes llamar gratis al 1200 o al 642 642 642 (desde otro operador).
Cómo solicitar un anticipo de saldo con Digi Mobil
Con este servicio de Digi Mobil podrás disponer de hasta 1€ de saldo adicional durante dos días.
Puedes activar el servicio de Anticipo de saldo de Digi Mobil marcando *100# o 1215. La activación es gratuita, únicamente se te descontará el saldo que has utilizado de tu próxima recarga.
Cómo funciona el desvío de llamadas entre tus dos números
Si necesitas tener total movilidad entre tu número español y rumano, con este servicio podrás utilizar tu tarifa de Digi sin pagar costes de roaming en estos dos países. Puedes activarlo marcando 1215 y tecla de llamada desde tu móvil.
Qué gestiones puedo realizar desde Mi Cuenta de Digi
A través de Mi Cuenta Digi podrás realizar las siguiente gestiones:
- Consultar el saldo que tienes disponible
- Recargar el saldo de tu tarjeta prepago
- Consultar y descargar tus facturas
- Activar Digi Combo y Digi Naveg@
- Configurar Internet de Digi Mobil
- Aumentar tu megas
¿Cómo funciona el servicio de Traspaso de saldo de Digi Mobil?
Con este servicio de Digi Mobil puedes traspasar saldo a otros números Digi. El importe del traspaso debe ser como mínimo de 1€ y el servicio es totalmente gratuito.
Compromiso de permanencia de Digi Mobil
Las tarifas para móvil de Digi Mobil no cuentan con período de permanencia. Sin embargo, la fibra de Digi tiene 12 meses de permanencia.
¿Dónde recargar saldo con Digi Mobil?
- Desde el ordenador, móvil o tablet: accede a Mi Cuenta de Digi e introduce el importe que desees recargar y los datos de tu cuenta bancaria.
- En los puntos venta: también puedes recargar tu tarjeta de Digi Mobil desde cualquier punto de venta de la compañía: estancos y kioskos de prensa, cajeros de La Caixa, oficinas de Correos, Hipercor, Supercor, centros El Corte Inglés...
Cómo se realiza la instalación de fibra óptica de Digi Mobil en mi domicilio
Es posible que acudan dos técnicos a tu domicilio para instalar la fibra.
- El primer técnico será de Movistar y únicamente irá a tu domicilio si no has tenido fibra óptica anteriormente.
- El segundo técnico, de gDigi, te instalará los equipos de fibra. A partir de entonces ya tendrás activado el servicio.
¿Tengo que dar de baja los servicios de fibra o ADSL que tengo contratados con otro operador?
Si has cambiado tu número fijo a Digi Mobil mediante una portabilidad, la compañía se encargará de realizar todos los trámites. Si por el contrario, no has hecho una portabilidad, tendrás que darte de baja tú mismo de los servicios que tengas contratados con otro operador.
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