Todo sobre R: tarifas de móvil e Internet, teléfonos, cobertura y opiniones

La compañía R, también conocida como R Galicia o Mundo R, es un operador de telecomunicaciones que nace en 1998 con la misión de extender el cable de Internet en Galicia. Desde 2015, la compañía pertenece al grupo vasco Euskaltel.

Mundo R ha llevado la banda ancha a los principales municipios gallegos y está ampliando la cobertura a otras zonas de la comunidad. Actualmente, el Internet de R está disponible en cerca de un millón de hogares. Ofrece tarifas de fijo, móvil, Internet y televisión tanto a particulares como empresas. Cuenta con su propia red de fibra óptica, llegando a más de 900.000 hogares y empresas de más de 100 municipios de la Comunidad Autónoma.

R Internet: fibra, ADSL y 4G en casa

Las tarifas de Internet de R en casa están disponibles tanto con ADSL como con fibra óptica, pero solo en este último caso podrás adquirir una oferta de Internet sin fijo.

Las tarifas de fibra de Mundo R están presentes en Galicia como tarifas convergentes en las que pueden combinar diferentes servicios: fibra, fijo, móvil, Internet y televisión. Cuenta con una red propia de fibra óptica, llegando a más de 900.000 hogares y empresas gallegas de prácticamente toda la Comunidad Autónoma. Está presente en lugares de Galicia donde no son capaces de llegar el resto de compañías.

FIBRA 200 Mb
VELOCIDAD
200 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
29
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Gratis
ALTA DE LÍNEA: Incluida
FIBRA 200 Mb + FIJO
VELOCIDAD
200 Mb
FIBRA
LLAMADAS
ilimitadas
FIJO
PRECIO
19,90
durante 6 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Gratis
DESPUÉS DE PROMO: 51€/mes

Debes de tener en cuenta que la fibra óptica de R es asimétrica, es decir, la velocidad contratada se corresponde con la velocidad de descarga, pero no es igual que la velocidad de subida, sino que esta es de aproximadamente un 10% respecto de la velocidad de bajada.

Dentro de las tarifas de fibra de Mundo R, se pueden realizar muchas combinaciones. La compañía te da la posibilidad de navegar a la velocidad que quieras, añadir un fijo, un móvil o paquetes de televisión a tu tarifa.

Ver tarifas Combos R

En el caso de que no tengas cobertura de fibra en tu hogar, puedes contratar una de las tarifas de ADSL de Mundo R. Alcanza una velocidad máxima de 20 Mb, incluye teléfono fijo y puedes contratar una tarifa convergente, o combo de R, con ADSL + Fijo + Móvil.

Internet 4G en casa de R

Otra alternativa a la fibra que ofrece la compañía, es el Internet 4G de R. Esta conexión funciona a través de un router 4G que expandirá la señal por Wifi a los dispositivos gracias a una tarjeta SIM móbilR con datos.

El 4G en casa de R no necesita instalación y podrá trasladarse allí donde quieras ya que solo necesita estar conectado a la corriente. Además, una vez consumidos los datos, pordrás seguir navegando a una velocidad reducida (entre 32 Kbps y 256 Kbps).

INTERNET 4G EN CASA DE R
VELOCIDAD
3 Mb
TRÁFICO
50 GB
PRECIO
39
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
CARACTERÍSTICAS: Incluye router 4G gratis autoinstalable

Por el momento, la cobertura del Internet 4G en casa de Mundo R solo está disponible para clientes que vivan en zonas de Galicia que no tienen cobertura de banda ancha.

Tarifas de móvil de R: precios y características

Las tarifas de móvil de R se pueden contratar de manera independiente o también en cualquiera de los combos con móvil de R. Si deseas Internet en tu móvil R, puedes elegir entre un amplio abanico de posibilidades.

 Las tarifas planas de móvil de R incluyen llamadas ilimitadas y un paquete de datos. Podrás llamar todo lo que quieras sin coste adicional. Los paquetes de datos disponibles van desde los 10 GB hasta los 100 GB. El precio dependerá de la cantidad de gigas que quieras contratar.

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
1 GB
PRECIO
9,90
al mes
PERMANENCIA: 3 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
5 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
15 GB
PRECIO
20
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
30 GB
PRECIO
30
al mes
PERMANENCIA: Sin Permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

 Si apenas utilizas el móvil para llamar, puedes contratar una tarifa móvil de R con minutos. Con estas tarifas, dispondrás de minutos gratuitos para llamar y vez consumidos, el minuto adicional te costará 25 céntimos; y 30 céntimos el establecimiento de llamada.

MÓVIL
LLAMADAS
200 min
DATOS
4 GB
PRECIO
10
al mes
PERMANENCIA: 3 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
  • SERVICIOS ADICIONALES PARA EL MÓVIL DE R
  • Seguro móvil
  • Multisim de datos
  • Llamadas internacionales y roaming
  • Mantenimiento
  • Internet conmigo
  • Bonos gigante

Si necesitas más datos por cualquier motivo, R ofrece también otros bonos con gigas para sumar a tu tarifa por precios económicos, aunque con el inconveniente de tener un periodo de tiempo establecido para consumirlos.

Wificlientes R: wifi gratis para no gastar tus datos

Asimismo, los clientes de R tienen acceso a Wificlientes R, una red de Wifi gratis presente en más de 100 ayuntamientos gallegos con 120.000 puntos de acceso. Con este servicio, los usuarios pueden navegar sin consumir los datos de sus tarifas móviles.

De este modo, los clientes de Mundo R pueden conectarse a esta red ilimitada cuando estén próximos a uno de los puntos. Así dejarás de consumir los datos de su tarifa. Para poder usar Wificlientes R en tu móvil, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Descargar la app Usuarios Servicios R
  2. Accede al apartado Wificlientes R
  3. Escribe tu número de teléfono en el recuadro
  4. Abre el SMS que recibas

Tras la apertura del mensaje, tu móvil realizará la configuración de forma automática. A partir de ese momento, el terminal se conectará de forma automática a los puntos WIFI cuando esté cerca de ellos.

Televisión de R

El servicio de televisión de R Galicia se distribuye en diferentes paquetes que puedes contratar con cualquiera de los combos del operador. Los canales de R TV variarán de uno a otro:

  • Familia 4K o Familia HD: incluye más de 90 canales como Eurosport 1 y 2, FOX Life, AXN, NAT GEO WILD, Canal Historia, Disney Junior, Nickelodeon o el canal de cocina, entre otros.
  • Series: incluye más de 50 canales como Canal Hollywood, FOX, Calle 13, TNT, Comedy Central, National Geographic o Hit TV, entre otros.

También podrás añadir a la televisión de R otros canales o plataformas digitales como Netflix, Movistar Estrenos, Movistar Series, la opción de cine o la infantil por un coste extra que puede ir desde los 5€ a los 12€.

Combos R: Internet, fijo, móvil y televisión

Los combos de R o Mundo R son las tarifas con las que la compañía comercializa sus paquetes convergentes con varios servicios incluidos en una sola tarifa. De esta forma, puedes ahorrar en tu factura de R ya que tienen precios más económicos de lo que costaría contratarlos por separado:

  • Internet + Fijo + TV
  • Internet + Fijo + Móvil
  • Internet + Móvil + TV
  • Internet + Fijo + Móvil + TV

Fibra y móvil con Mundo R

Las tarifas de móvil y fibra de Mundo R son muy variadas y completas, así cada usuario puede encontrar la que mejor se ajusta a sus necesidades. Te mostramos algunas de las combinaciones de fibra y móvil que ofrece Mundo R:

Todas las tarifas móviles de R contratadas con un combo, llevan incluido el servicio Internet conmigo. Con él, los clientes de R dispondrán de un bono de 30 GB, para usar gratis una vez al año en un período de 30 días naturales.

FIBRA 200 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
200 Mb
FIBRA
MÓVIL
30 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
39,90
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
PROMOCIÓN FIBRA 500 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
500 Mb
FIBRA
MÓVIL
6 GB
200 MINUTOS
PRECIO
19,90
durante 6 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
DESPUÉS DE PROMO: 66€/mes
FIBRA 500 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
500 Mb
FIBRA
MÓVIL
30 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
44,90
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN FIBRA 500 Mb + FIJO + MÓVIL
VELOCIDAD
500 Mb
FIBRA
MÓVIL
50 GB
ilimitadas
PRECIO
24,90
durante 6 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
DESPUÉS DE PROMO: 70€

*Añade TV Ocio por 2€ más al mes

Fibra y televisión de Mundo R

Mundo R cuenta con dos paquetes de televisión que se pueden combinar con la fibra óptica de Mundo R. Estos paquetes contienen un catálogo muy variado y algunos de ellos incluyen el decodificador Deco 4K con la app de Netflix incluida.

FIBRA 200 Mb + FIJO + MÓVIL + TV
VELOCIDAD
200 Mb
FIBRA
MÓVIL
30 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
44,90
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Incluida
FIBRA 200 Mb + FIJO + MÓVIL + TV
VELOCIDAD
200 Mb
FIBRA
MÓVIL
15 GB
ILIMITADAS
PRECIO
39,90
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA Incluida

Con cualquiera de las ofertas de combos de R puedes elegir la conexión de la fibra óptica y el paquete de televisión que quieras. Además, puedes añadir hasta 4 líneas de móvil.

Mensaxeria R: el correo para los clientes de la compañía

Mensaxería R es el servicio de correo electrónico que ofrece la compañía gallega R a sus clientes. A través de su portal de webmail, los clientes de Mundo R pueden recibir y enviar correos electrónicos, así como almacenarlos, crear eventos en el calendario o sincronizar todos tus cuentas externas entre otras funcionalidades:

  • Enviar y recibir correos electrónicos con una cuenta R
  • Calendario
  • Servicio tochomail de 2GB: enviar correos de hasta 1GB sin colapsar
  • Cuaderno de direcciones
  • Acceso a cuentas externas para consultar mensajes: Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.
  • 10 GB de almacenamiento
  • Control de Spam, virus y publicidad
  • Posibilidad de seleccionar dominios personalizados

Entrar en Mensaxería R

Este servicios está disponible para todos los clientes que tienen contratada una tarifa combo de R. Se puede gestionar desde tu área de cliente desde la página web de la operadora o descargando la app de R.

Para entrar en Mensaxeria R desde la app entra en el apartado "Configurar" y pulsa sobre "Configurar cuentas correo R". Desde ahí, podrás editar una cuenta existente o crear un nuevo buzón de email eligiendo un nombre, dominio y contraseña.

Cobertura de R, ¿dónde está presente la compañía?

Como hemos mencionado, en la actualidad la cobertura de fibra R cubre más de 900.000 viviendas en toda Galicia gracias al amplio despliegue de redes propias de la compañía. Sin embargo, solo podrán contratar R los usuarios que vivan en la Comunidad Autónoma.

La cobertura móvil de R, por su parte, sufrió un cambio cuando el operador gallego fue absorbido por el Grupo Euskaltel en el año 2015. En ese momento, pasó de la red de Vodafone a la de Orange para que los clientes pudiesen así hacer uso del 4G de R que hasta entonces no había estado disponible.

Orange es uno de los operadores de telecomunicaciones con red más amplia en España, esto garantiza que, independientemente del lugar de residencia, todos sus clientes pueden hacer y recibir llamadas en prácticamente todas las zonas del país.

Antes de decantarte por cualquier tarifa de R, te recomendamos que compruebes la cobertura de fibra óptica en tu domicilio con nosotros de manera rápida y gratuita.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

Teléfono de R y todos los canales de atención al cliente

La forma más rápida de contactar con el departamento de atención al cliente de Mundo R es llamando a uno de los teléfonos que la compañía pone a disposición de los usuarios para resolver dudas e incidencias:

Teléfonos de Mundo R
📱 Teléfono de R para clientes
1449
📱 Teléfono de R para empresas
1446
📞 Teléfono para contratar R
881 80 02 37
📱 Teléfono de R para clientes (desde el extranjero)
+34 698 111 449

También existen otras vías a través de las cuales los usuarios pueden contactar con Mundo R online:

  • Correo electrónico: R-al-habla@mundo-R.net
  • Formulario de contacto de la página web: mundo-r.com
  • Redes sociales: @os_de_R
  • Área de clientes de la compañía

Área de clientes de R: funcionalidades y app

El área de clientes de R es otro de los canales de contacto con la compañía. Desde esta zona personal, los clientes pueden gestionar sus líneas y resolver sus dudas de forma fácil, sin tener que llamar a la compañía.

A este área de clientes los usuarios pueden acceder tanto desde la página web de la compañía como a través de la app de R que responde al nombre "usuario servicios R". Está disponible tanto para Android como iOS.

Descargar la app de masmovil para iOS
Descargar la app de masmovil para Android

Para acceder a tu cuenta de R, o área personal, deberás activar primero tus credenciales en la página web de la compañía gallega. Una vez dentro, podrás llevar a cabo las siguientes gestiones:

  • Consultar el consumo desglosado en tiempo real
  • Conectarse a los puntos de wificlientes R
  • Configurar servicios como el roaming
  • Ver tus facturas
  • Establecer un control de gasto

Opiniones de los clientes sobre Mundo R

En este apartado puedes ver algunas opiniones de R emitidas por los clientes de la compañía. Desde Comparaiso te recomendamos tomar estas opiniones en su justa medida, ya que el cliente descontento es más proclive a dejar comentarios.

Anónimo "Compañía fantástica y totalmente recomendable. Son cercanos y la atención al cliente es muy buena. R por siempre." (fuente: Comparaiso)

Mercedes Rodríguez Brañas "Mi experiencia con R es muy negativa respecto a Internet por cable. Al principio funcionaba bien, pero ahora me va mal, he hecho una reclamación y ni caso a pesar de que me mandaron un mensaje diciendo que en 10 días lo resolvían. A los 10 días me contestaron con un mensaje que el proceso estaba en análisis, y ya van 25 días." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Hasta ahora todo me había funcionado muy bien pero me han cobrado de más en la última factura y todavía no me lo han resuelto." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "He contratado R y de momento estoy muy contento. ¡20 gigas en mi móvil y con Internet 200 megas me va de sobra!" (fuente: Comparaiso)

Ver más opiniones

Preguntas frecuentes sobre R

¿Qué es R Empresas?

R Empresas es la sección de la compañía dirigida a ofrecer tarifas de Internet, fijo y móvil a las empresas o autónomos y pymes. Además, Mundo R va más allá y proporciona algunas mejoras para las empresas como las llamadas VoIP, un datacenter profesional con servicios Cloud y la convergencia fijo-móvil para reducir el gasto actual.

¿Qué es el velocímetro o test de velocidad de R?

Con el velocímetro de Mundo R podrás comprobar a qué velocidad navegas con tu conexión de ADSL o fibra óptica. Está aplicación te permite saber si realmente alcanzas la velocidad contratada con tu tarifa o si es inferior, como ocurre en la mayoría de casos debido a diferentes factores, por ejemplo, las interferencias.

En Comparaiso también disponemos de un test de velocidad que ponemos a tu disposición y que puedes usar de forma sencilla y rápida.

Test de velocidad

¿Cuál es el ciclo de facturación de R?

El periodo de facturación de R va desde el día 22 de un mes al día 21 del mes siguiente. Puedes ver el ciclo que se está facturando cada mes en tu factura electrónica o en papel. Mundo R te emitirá la factura el día siguiente al periodo de facturación.

¿Cómo configurar la APN de R?

  1. Entra en el panel de ajustes de tu móvil y accede a "Conexiones inalámbricas"
  2. Pulsa sobre "Redes móviles" y entra en "nombre de punto de acceso"
  3. Añade un punto de acceso APN, si no existe ninguno
  4. Escribe "internet.mundo-r.com" en el campo APN
  5. Escribe "Internet R" en nombre de usuario
  6. Guarda los cambios

¿Cómo activar el roaming de R?

El servicio de roaming de R te permite usar tu tarifa móvil en un país extranjero como lo haces en España. Todas las tarifas de R incluyen este roaming en los países del Espacio Económico Europeo.

Podrás activar este servicio accediendo a la configuración de tu móbil R en el área de clientes, desde el apartado "roaming on/off".

¿Cuál es la permanencia de R?

  • La permanencia de R con una tarifa de fibra es de 12 meses para cubrir los costes de instalación. Si abandonas antes la compañía, deberás abonar los costes pendientes por la instalación.
  • La permanencia de R con una tarifa de móvil es de 3 o 4 meses dependiendo de la promoción contratada. En el caso de que decidas financiar un terminal, entonces será de 24 meses.

¿Puedo renovar un móvil con R?

Además de todos los servicios que ofrece la compañía R, también es posible comprar o financiar un teléfono móvil. La operadora gallega vende en su tienda online diferentes terminales de las marcas más demandadas como Samsung o Apple por un precio mensual adquiriendo también un compromiso de permanencia de 24 meses.

¿Cómo cambiar la contraseña del router de R?

Dispones de la opción de cambiar la contraseña de tu router de R desde el área o web de clientes de la compañía. Deberás seguir estos pasos:

  1. Entra el apartado "Configurar" y haz clic en "Configurar Internet"
  2. Ahora deberás pulsar en "Configurar mi router"
  3. En el menu superior, pulsa "wi-fi"
  4. Escribe la nueva contraseña en el campo donde se solicita
  5. Guarda los cambios

¿Cómo activar y desactivar el contestador de R?

Puedes activar el buzón de voz de R escribiendo en tu teclado el código *004*278# y marcando la tecla de llamada. Por otro lado, podrás desactivarlo con el código #004#. También tienes la posibilidad de llevar a cabo estas gestiones desde tu área de cliente de R.

¿Cómo realizar una portabilidad a R?

Si quieres mantener tu número actual, deberás hacer la portabilidad a R. Una vez elegida la tarifa que deseas, deberás ponerte en contacto con la compañía para solicitar el proceso que se realizará en los dos días laborales siguientes.

¿Qué es el servicio de seguridad de R?

Se trata de una herramienta de seguridad con distintas funcionalidades dirigida a proteger tu ordenador de las amenazas a las que está expuesto tanto por la navegación, como por ejemplo el correo electrónico, como también por los dispositivos de entrada de datos:

  • Protección antivirus
  • Protección para Internet
  • Control parental
  • Control de spam

¿Qué es el servicio de PLC Wifi de R?

El PLC wi-fi es un aparato destinado a expandir la señal wifi por todo el domicilio a través de la red eléctrica. Se recomienda colocarlos en aquellos lugares de la casa que están muy alejados del router. Por ejemplo, la segunda planta de un duplex o una terraza que está alejada.

¿Qué es el 3ollos de R?

Es el nuevo servicio de R que te informa de lo que sucede en tu casa o negocio cuando no estás en él. Puedes encender una lámpara o la calefacción desde el móvil, pedir que te envíe un aviso si se detecta movimiento, aprender a ahorrar en tu factura de la luz, etc.

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