Llega Finetwork
tarifas de fibra y móvil low-cost con cobertura Vodafone

Finetwork es un Operador Móvil Virtual (OMV) que ha llegado a España para revolucionar el mercado de las telecomunicaciones con sus tarifas low cost de fibra y móvil, pensadas especialmente para el público joven. Conoce a fondo este operador de reciente creación, todas las tarifas que ofrece, las opiniones de los clientes, su cobertura y mucho más.

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Finetwork es un Operador Móvil Virtual (OMV) que ha llegado a España para revolucionar el mercado de las telecomunicaciones con sus tarifas low cost de fibra y móvil, pensadas especialmente para el público joven.

Tarifas de fibra de Finetwork

Las tarifas de fibra de Finetwork destacan por ser de las más baratas del mercado. Están disponibles con diferentes velocidades de conexión y no incluyen servicio de teléfono fijo, por lo que no tendrás que pagar ningún coste extra por la cuota de línea.

La fibra óptica de Finetwork es simétrica, es decir ofrece la misma velocidad para descargar y subir archivos a la red, y podrás elegir entre tener un compromiso de permanencia de 12 meses o pagar los costes de instalación y router (96,80€ - IVA incluido).

FIBRA 100 Mb FINETWORK
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
20,90
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
COSTE DE INSTALACIÓN: 12 meses
FIBRA 300 Mb FINETWORK
VELOCIDAD
300 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
24,90
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FIBRA 600 Mb FINETWORK
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
29,90
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

La cobertura de Finetwork es uno de los puntos fuertes de esta compañía debido a que utiliza la red de Vodafone, una de las más amplias del territorio nacional. Concretamente, la cobertura de fibra de Finetwork, gracias a la adquisición de Ono por parte de Vodafone, está disponible en multitud de hogares en España.

Tarifas de Finetwork para móvil

Todas las tarifas para móvil de Finetwork ofrecen cobertura 4G o 4G+ de Vodafone y no cuentan con ningún tipo de compromiso de permanencia. Dentro de estas tarifas podemos encontrar las que solo incluyen minutos para hablar y las que combinan diferentes cantidades de llamadas y gigas para navegar.

A continuación, puedes ver algunas de las mejores ofertas móviles de Finetwork:

FINETWORK MÓVIL 9GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
9 GB
PRECIO
8,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FINETWORK MÓVIL 23GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
25 GB
PRECIO
14,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*Incluye Rakuten TV y protección médica de Legálitas.

FINETWORK MÓVIL 35GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
35 GB
PRECIO
19,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*Incluye Rakuten TV y protección médica de Legálitas.

¿Qué incluyen las tarifas de móvil de Finetwork?

  • Minutos a elegir o llamadas ilimitadas
  • Paquete de datos a elegir
  • 1.000, 300 o 100 SMS gratuitos según la tarifa contratada
  • Posibilidad de contratar bonos adicionales de datos (3,99€/1 GB)
  • AcumulaGigas: si no consumos todos los gigas un mes, se acumulan para el mes siguiente
  • LanzaMegas: puedes compartir datos con otros clientes de Finetwork
  • Roaming incluido en los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo

La cobertura móvil de Finetwork también se nutre de las infraestructuras de Vodafone, que cuenta con antenas repartidas por todo el territorio. Así, el 96% de la población puede disfrutar de cobertura 4G para navegar a máxima velocidad.

No obstante, la tecnología de red a usar 2G, 3G, 4G y 4G+ dependerá de la zona en la que te encuentres. En las ciudades grandes podrás navegar con 4G+ alcanzando de velocidad de Internet de hasta 150 Mb, mientras que en las zonas más aisladas recibirás 3G y una velocidad de 50 Mb.

¿Cómo activar el roaming de Finetwork?

Con el roaming de Finetwork podrás seguir utilizando tu tarifa como si estuvieses en España, gracias a los acuerdos que tiene esta compañía con otros operadores extranjeros. Antes de viajar, recuerda activar el roaming enviando la autorización que Finetwork te enviará al email, firmada por el titular de la línea, a info@finetwork.es.

Países que incluyen el roaming de Finetwork Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Islas Aland, Francia, Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión, Mayotte, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia y Ciudad del Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Madeira, Azores, Reino Unido, Gibraltar, República Checa, Rumanía y Suecia.

Tarifas de fibra y móvil de Finetwork

La compañía low-cost ofrece varias tarifas de Internet y móvil que incluyen fibra óptica de 100Mb o 300Mb y una línea de móvil con datos y minutos. Estas tarifas de Finetwork no cuentan con servicio de teléfono fijo.

FINETWORK FIBRA 100 Mb + 2 MÓVILES
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
2 MÓVILES
6 GB/6 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
34,70€
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Incluida

*Incluye Rakuten TV y protección médica de Legálitas.

FINETWORK FIBRA 300 Mb + MÓVIL 24 GB
VELOCIDAD
300 Mb
FIBRA
MÓVIL
24 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
34,90€
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*Incluye Rakuten TV y protección médica de Legálitas.

FINETWORK FIBRA 600 Mb + MÓVIL15 GB
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
MÓVIL
15 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
39,90€
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: 45€

*Incluye Rakuten TV y protección médica de Legálitas.

Teléfonos de Finetwork y otras vías online

Finetwork se centra en ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y que pueda solucionar cualquier gestión lo más rápido posible. Para ello dispone de varias vías de contacto, así cada cliente puede elegir aquella que más cómoda le parezca.

Ya sea para resolver una duda o incidencia o para contratar cualquier servicio de la compañía, la forma más sencilla de contactar con este operador es llamando a alguno de los teléfonos de atención al cliente de Finetwork que te mostramos a continuación:

Teléfonos de Finetwork
Teléfono gratuito de Finetwork
1777
Teléfono de Finetwork para bajas
1777
Teléfono para contratar Finetwork
91 076 96 54

Para aquellos usuarios que prefieren realizar las gestiones de forma online, la compañía pone a disposición de sus clientes las siguientes vías para contactar con Finetwork online:

  • Formulario de contacto de la web de Finetwork. Para ello necesitarás tener a mano los siguientes datos: tu nombre completo, email y número de teléfono.
  • Área de clientes Mi Fi desde la web del operador o desde Fi app.
  • Redes sociales: Twitter (@FiNetwork), Facebook (www.facebook.com/finetworkcom) o Instagram (@finetwork_).

El horario del servicio de atención al cliente de Finetwork es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h.

¿Qué puedo hacer a través del área de clientes de Finetwork?

Mi Fi es el nombre que recibe el área de clientes de la compañía. Desde esta plataforma los clientes pueden gestionar sus líneas cuando y donde quieran y llevar a cabo diferentes consultas:

  • Ver y descargar tus facturas de Finetwork: accede al menú principal y selecciona el apartado "Facturas". Podrás consultar y descargar tu última factura y las de meses anteriores.
  • Lanzar megas a tus amigos y familiares que tengan una línea móvil con Finetwork.
  • Comprobar los datos y minutos que has consumido de tu tarifa.
  • Hacer el seguimiento del pedido de tu tarjeta SIM y conocer el estado de la portabilidad.
  • Activar tu tarjeta SIM: selecciona "ACTIVAR tu SIM" e introduce los cuatro últimos dígitos del código de barras de la SIM. Una vez que has activado la tarjeta, si es un alta nueva en cinco minutos podrás disfrutar de tu tarifa, pero si es una portabilidad tardará 48 horas hábiles en hacerse efectiva.

Los clientes de Finetwork pueden acceder tanto desde la web del operador como desde la app de Finetwork. Tan solo hay que introducir el email y la contraseña que la compañía envía al móvil por SMS.

Acceder a Mi Fi

Facturas de Finetwork: cómo consultarlas y periodo de facturación

Puedes ver o descargar las facturas de Finetwork desde el área de clientes Mi Fi, ya sea accediendo desde su página web o a través de la app de Finetwork.

Simplemente, deberás facilitar tu usuario y contraseña, entrar en el menú principal y selecciona el apartado "Facturas".

Las facturas de Finetwork están desglosadas por consumo de llamadas y datos. También encontrarás el precio total, los datos de clientes, el ciclo de facturación y la evolución de tu consumo.

El ciclo de facturación de Finetwork coincide con un mes natural. Las facturas se generan el día 1 de cada mes y se envían las órdenes de cobro a las entidades bancarias el día 2 de cada mes. Dependiendo del banco, se retirará esa cantidad de tu cuenta el mismo día o 24, 48 horas después.

Opiniones sobre Finetwork: valoraciones de clientes

Aunque esta compañía lleva poco tiempo en el mercado español, las valoraciones de sus clientes son muy favorables. A continuación puedes ver algunas opiniones de los clientes de Finetwork. Desde Comparaiso te recomendamos tomar las opiniones en su justa medida, pues un cliente descontento es más proclive a dejar comentarios.

Anónimo "No he tenido nunca una tarifa tan barata con tantos gigas. Además, me gusta mucho que no tengan permanencia." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Viajo mucho por España y siempre tengo muy buena cobertura." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Llevo unos días sin Internet y atención al cliente todavía no ha resuelto el problema. Creo que me voy a cambiar de compañía." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Me instalaron la fibra muy rápido y por ahora me funciona muy bien." (fuente: Comparaiso)

Ver más opiniones

¿Cómo puedo contratar Finetwork?

Puedes contratar una tarifa de Finetwork y ser cliente de la compañía a través de uno de estos métodos:

  • Desde la página web de Finetwork: elige la tarifa que quieras contratar clicando en "La quiero" y rellena los datos solicitados.
  • Llamando al teléfono de Finetwork: 1777
  • En alguno de los distribuidores de la compañía

Indistintamente del canal que elijas, cuando vayas a contratar Finetwork te recomendamos que tengas a mano los datos personales del titular de la línea (nombre completo, DNI, cuenta bancaria, dirección postal, etc) puesto que los necesitarás para formalizar el contrato.

En el caso de la fibra, tendrás conexión a Internet con Finetwork una vez se haya completado la instalación de la fibra en tu domicilio.

Si contratas una línea móvil con Finetwork, una vez recibas y actives tu SIM podrás disfrutar de tu tarifa en 5 minutos si es un alta nueva. Si es una portabilidad, tendrás que esperar 48 horas hábiles para que se haga efectiva.

¿Cómo configurar el APN de Finetwork?

Si una vez recibida e introducida la tarjeta SIM de Finetwork, tu Internet no funciona deberás configurar manualmente el APN, una especie de controlador que le indica a tu móvil la ruta a seguir para conectarse a Internet.

Antes de empezar a crear el APN de Finetwork, te recomendamos que llames a uno de estos teléfonos 693 812 662 o 966 392 727 para que la compañía te envíe de nuevo los mensajes con los datos necesarios para la configuración automática.

Si aún así no has podido configurar el Internet de Finetwork, puedes seguir estos sencillos pasos para crear el APN manualmente:

  1. Entra en el menú Ajustes de tu móvil
  2. Accede al apartado Conexiones inalámbricas
  3. Haz clic sobre Redes móviles y selecciona APN
  4. En la opción Crear nuevo APN debes completar los siguientes campos:
    • Nombre: fi
    • APN: fi.omv.es
    • Tipo APN: default,supl,dun
    • Tipo OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI
    • Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): 2140606

Una vez hayas guardado la nueva APN de Finetwork debes reiniciar el móvil. Para que funcione correctamente recuerda tener activados los datos móviles y la itinerancia de datos.

Preguntas frecuentes de Finetwork

¿Cómo quitar el contestador de Finetwork?

Tienes dos opciones para desactivar el buzón de voz de Finetwork:

  • Marca el ##002# en tu móvil y pulsa la tecla de llamada.
  • Llama al 242 y selecciona la opción 3.

Si en algún momento quieres volver a activar tu buzón de voz de Finetwork tendrás que marcar *147# y tecla de llamada.

¿Qué es el servicio LanzaMegas de Finetwork

Con el servicio LanzaMegas de Finetwork puedes compartir datos entre líneas. De esta manera, puedes solicitar que te envíen o enviar datos de tu tarifa a tus amigos y familiares. Puedes utilizar este servicio desde la app de Finetwork.

¿Qué permanencia tiene Finetwork?

El compromiso de permanencia de Finetwork dependerá del servicio que contrates con la compañía:

  • Tarifas móviles de Finetwork: no cuentan con compromiso de permanencia.
  • Tarifas de fibra de Finetwork: puedes pagar 96,80€ (IVA incluido) por gastos de instalación para no tener permanencia o, si lo prefieres, puedes disfrutar de la instalación gratuita con una permanencia de 12 meses.

En el caso de que te des de baja de la compañía antes de que termine la permanencia asociada a tu contrato, tendrás que pagar una penalización que dependerá del tiempo que quede para finalizar el período de permanencia.

¿Cómo darse de baja de Finetwork?

Si quieres solicitar tu baja de Finetwork deberás seguir estos pasos:

  • Llamar al 1777 y pulsar la opción 1
  • Te envíarán un documento que deberás rellenar para darte de baja de la compañía. Tendrás que firmarlo a mano.
  • Debes enviar este documento y la fotocopia de tu DNI por las dos caras al email: bajas@finetwork.es

La baja se tramitará en las 48 horas laborales siguientes al día de la solicitud por el cliente.

¿Qué es el servicio AcumulaGigas de Finetwork?

El servicio AcumulaGigas de Finetwork te permite acumular mes a mes los gigas de tu tarifa móvil que no has consumido para que puedas usarlos cuando quieras.

Si me han robado o he perdido mi móvil, ¿qué puedo hacer para bloquear mi SIM de Finetwork?

Si has perdido o te han robado el móvil, puedes bloquear tu SIM de Finetwork llamando al 693 812 662 o al 966 392 727.

A través de uno de estos teléfonos de Finetwork también podrás pedir un duplicado gratuito de tu SIM. Solo tendrás que pagar los gastos de envío.

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