MásMóvil
ofertas de fibra, ADSL y móvil

Tengas la tarifa que tengas, siempre puedes cambiarla a tu gusto. Llama al teléfono de atención al cliente e indica qué tarifa MásMóvil quieres y en qué línea. El cambio será efectivo al mes siguiente de la tramitación.

MásMóvil Empresas es la sección de la compañía dirigida a los negocios. Se trata de una oferta más personalizada de tarifas convergentes y tarifas móviles con las que las empresas pueden ahorrar hasta 100€ en su factura.

Además del servicio de Internet y telefonía, MásMóvil Empresas ofrece también las siguientes soluciones profesionales para facilitar las labores diarias a las empresas y autónomos:

1. Centralita Virtual de MásMóvil
2. Factura única plus
3. Internet corporativo para empresas

Las tarifas de teléfono fijo de MásMóvil se pueden contratar de forma independiente o en una tarifa convergente junto con la conexión a Internet y la línea móvil.

Si contratas el fijo de MásMóvil por separado, tendrás un compromiso de permanencia de 12 meses en el caso de que adquieras un terminal. La tarifa Más Fijo incluye llamadas ilimitadas a fijos y móviles y es compatible con el servicio de teleasistencia.

FIJO DE MÁSMÓVIL

LLAMADAS A FIJOS

ilimitadas

LLAMADAS A MÓVIL

ilimitadas

PRECIO

12,90€

al mes

91 076 95 10 91 076 95 10 Más información

PERMANENCIA: 12 meses con terminal móvil

CUOTA DE LÍNEA: Incluida

ALTA DE LÍNEA: Gratis

 Ver más detalles

Si consumes tus datos móviles antes de que se acabe el ciclo de facturación, la velocidad de tu conexión se reducirá por defecto a 16Kbps sin tener que pagar un coste extra. En caso de que desees seguir navegando a máxima velocidad, podrás activar uno de los bonos extra de datos de MásMóvil:

• 500MB por 3€
• 1GB por 5€

Estos bonos de datos extra son solo válidos hasta final del mes en el que se han contratado y no se renovarán de forma automática. Es decir, tendrás que activarlos cada vez que desees hacer uso de este servicio y no tendrás que preocuparte por desactivarlos.

• ¿Cómo se activan los bonos de datos de MásMóvil?
• En tu área de cliente desde la App MásMóvil o la página web del operador
• Llamando al 2373
• Enviando un SMS al 2377 con la palabra "MM500MB" o "MM1GB"

Para configurar el APN de MásMóvil tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Entra en el apartado "Ajustes" de tu teléfono móvil
2. Pulsa en "Conexiones" y "Redes Móviles"
3. Accede a "Nombres de Puntos de Acceso/APN" y crea un nuevo punto de acceso para configurar el apn de MásMóvil
4. En el campo Nombre de Punto escribe "Masmovil"
5. En el campo APN introduce "internet"
6. Guarda el APN y actívalo

Para configurar el APN de MásMóvil también puedes enviar un SMS con la palabra "TODAS" al 22500. Recibirás un mensaje para que puedas configurarlo de forma automática.

El buzón de voz de MásMóvil estará activado por defecto en todas las tarifas de la compañía. Si quieres desactivarlo o personalizar las funciones del contestador, solo tienes que marcar el 242 en tu móvil, pulsar la tecla de llamada y seguir las instrucciones que te irán diciendo.

Todas las tarifas de llamadas y datos de MásMóvil tienen incluido el roaming en la Unión Europea. Esto quiere decir que:

• Las llamadas y SMS dentro de la UE serán considerados dentro de uso nacional.
• No hay coste añadido para las llamadas entrantes desde países de la UE.
• El uso de datos móviles en la UE será igual que en el territorio nacional.

Para activar el roaming con MásMóvil deberás llamar al 2373 o hacerlo desde el "Área de cliente".

Para iniciar la gestión de cambio de titular con MásMóvil deberás dirigirte a la compañía (por teléfono o email) y solicitarlo. En ese momento MásMóvil te enviará por email un formulario que deberás devolver cumplimentado por email a la dirección: cambiotitular@masmovil.com

Junto al formulario cumplimentado y firmado por ambos titulares, deberás enviar por email la siguiente documentación:

• Documento en vigor del actual titular (DNI, NIE, PASAPORTE, CIF)
• Documento en vigor del nuevo titular (DNI, NIE, PASAPORTE, CIF)
• Documentación bancaria (aunque no cambie la cuenta de cobro)
• En caso de defunción del actual titular, enviar certificado de defunción y grado de consanguinidad con el nuevo titular

La gestión se hará efectiva en unos 7 días hábiles desde la recepción de la documentación (recibirás un SMS para confirmar que se ha tramitado) y MásMóvil cargará al nuevo titular 3,63€ por gastos de gestión.

Con el fin de proteger a sus clientes, MásMóvil sólo realizará un cambio de titular si la persona que desea figurar como nuevo titular facilita también los datos personales del actual titular.

Antes de darte de baja de MásMóvil te recomendamos que consultes si posees un compromiso de permanencia con la compañía, ya que en ese caso deberás pagar una penalización económica de hasta 150€. En cualquier caso, para dar de baja tu número deberás ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de MásMóvil llamando al 2373 para solicitar la baja.

El grupo MásMóvil anunció la compra de Euskaltel a finales de marzo de 2021, reforzando así su posición como el cuarto operador que más presencia tiene en el territorio nacional.

Tras el proceso, el operador MásMóvil ha confirmado que no hará cambios en el grupo Euskaltel, por lo que mantendrá las compañías Virgin, Euskaltel, Telecable y R como marcas independientes por separado. De esta forma, los clientes del grupo Euskaltel podrán seguir funcionando con normalidad.