¿Qué opinan los clientes de Digi Mobil sobre la operadora? - Julio 2020
Basado en 7 opiniones de clientes
Cobertura
Atención al cliente
Precio/Calidad
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cobertura muy floja. atención cliente pésima. hace 5 meses llamé para cambiar mi dirección postal y tras meses continuava sin efectuarse el cambio. si te pasas de una tarifa a otra, desaparecen los megas ahorrados, llamas toman nota y hasta luego Lucas! nunca dan una solución al fraude cometido. no recomiendo esta compañía ni a mí peor enemigo. tras un tiempo me di de baja! Ver más
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La nueva pagina renovada parece antigua era antes mas moderna era mas intuitiva Ver más
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yo desde el 15 de marzo no tengo mas que problemas con el fijo antes no Ver más
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Lo tengo en un comercio de pedidos por telefono de comida y llevo perdiendo dinero por no solucionar el telefono fijo que no funciona no lo recomiendo. Ver más
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La peor compañía k vi en toda mi vida no tienen ni atención al cliente porque no te atienden y todo es malo en esta empresa en 1 año cae en picado esta mierda que se lo ponga quien quiera pero yo no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Ver más
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me han cortado la linea sin ninguna explicacion mañana te puede suceder ati Ver más
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Lo mejor valorado de Digi
- Cobertura móvil muy extensa
- Buen servicio de atención al cliente
- Precios económicos
Lo peor valorado de Digi
- Cobertura de fibra escasa
- No ofrece conexión de ADSL
- Fibra con permanencia
Comparaiso es un comparador independiente de ofertas de Internet, móvil y tv. No somos Digi Mobil.
¿Cómo es la cobertura de Digi Mobil?
Al tratarse de un OMV (Operador Móvil Virtual), Digi Mobil no cuenta con instalaciones e infraestructura propias para dotar de cobertura a sus clientes. Por lo que utiliza las de otra compañía para ofrecer sus servicios de móvil y fibra.
Las líneas móviles de Digi cuentan con cobertura de Movistar, una de las compañías con mayor extensión de cobertura móvil de nuestro país. Gracias a esto Digi Mobil puede ofrecer cobertura 2G, 3G y 4G. En este caso, la velocidad máxima de su cobertura 4G es de hasta 300 Mbps, que no es de las más veloces, pero es suficiente para un uso normal de Internet.
La cobertura de fibra de Digi también se nutre de la red de Movistar, que también es una de las más extensas del territorio. Sin embargo, un inconveniente de esta compañía es que no ofrece tarifas de ADSL y por ahora su fibra solo está disponible en la siguientes zonas de España:
Guadalajara, Madrid, Toledo, Córdoba, Sevilla, Huelva, Málaga, Barcelona, Lleida, Tarragona, Zaragoza, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Almería y Granada. *En algunas zonas de la Comunidad de Madrid se puede disfrutar de fibra 100% de Digi Mobil.
Opiniones sobre los precios de Digi Mobil
El precio es un factor que ayuda a los clientes a decidirse entre una compañía u otra. Sin embargo, en muchas ocasiones algunas operadoras cuentan con buenos descuentos que luego se traducen en precios elevados al finalizar la promoción. ¿Cómo son los precios de Digi? ¿son tan económicos como parecen? Te lo contamos a continuación:
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| Solo fibra | Desde 25€ (50Mb) | 100Mb - 29,95€ | 200Mb - 34,60€ | No tiene |
| Solo móvil | Desde 3€ | Desde 6,95€ | Desde 6,90€ | Desde 10€ |
| Solo móvil con llamadas internacionales | Desde 5€ | No tiene | No tiene | Desde 10€ |
| Fibra + móvil | Desde 28€ | Desde 38,95€ | Desde 39,90€ | No tiene |
Se han elegido estas operadoras porque tienen características similares a Digi Mobil: son OMV, sus precios son económicos, ofrecen tarifas sencillas...
Teniendo en cuenta la comparación anterior y las opiniones de los clientes, los precios de Digi Mobil son muy económicos, tanto en la fibra como en sus tarifas de móvil. Desde 28€ al mes se puede contratar una tarifa completa de fibra óptica junto con una línea móvil que incluye datos y minutos de voz.
Atención al cliente de Digi Mobil: ¿cómo es su servicio?
Uno de los principales objetivos del servicio de atención al cliente de Digi Mobil es solucionar las consultas de los usuarios lo más rápido posible. Para ello cuenta con varios teléfonos gratuitos, más de 5.000 puntos de venta repartidos por toda España, un formulario de contacto en su web y un correo electrónico.
Si quieres saber más, este es el análisis que hemos hecho del servicio de atención al cliente de Digi Mobil:
| Teléfono de contacto gratuito | Sí, desde España y desde Rumanía |
| Horario de atención al cliente | De lunes a sábado de 7h a 24h y domingos de 7h a 23h |
| Tiempo de espera al teléfono | Habitualmente menos de 10 minutos |
| Amabilidad de los comerciales | Son muy amables |
| Consulta resuelta en la 1ª llamada | No en todos los casos, en ocasiones hay que realizar una 2ª llamada |
Al ser una operadora rumana, cuentan con teléfonos gratuitos tanto si llamas desde España como desde Rumanía. Además, tienen otros métodos de contacto para que el usuario pueda elegir. Teniendo en cuenta las opiniones de los clientes de Digi Mobil y el análisis realizado, podemos ver que el servicio de atención al cliente de la compañía está muy bien valorado y ofrece muy buenas prestaciones.
Opiniones sobre las tarifas de Digi Mobil
Uno de los aspectos positivos sobre Digi es que ofrece una gran variedad de tarifas de fibra, fijo y móvil. Así cada cliente puede personalizarla a su gusto. ¿Quieres saber más sobre las tarifas de Digi Mobil? A continuación te mostramos algunos aspectos relevantes que hemos obtenido del análisis:
¿Qué ventajas y desventajas ofrecen las tarifas de Digi?
- Las tarifas de móvil no tienen permanencia.
- El router y la instalación son gratuitas.
- Las tarifas de fijo incluyen un teléfono fijo gratis.
- Los gigas que no se utilizan se acumulan para el mes siguiente.
- Algunas de sus tarifas incluyen minutos para llamar al extranjero.
- La fibra tiene 12 meses de permanencia, por los costes de instalación.
- Para la instalación tienen que acudir dos técnicos a tu domicilio, uno de Movistar que hace que llegue la fibra a tu hogar y otro de Digi para activar los equipos.
- No cuenta con servicio de televisión.
- No ofrece fibra de más de 500Mb.
Según nuestra experiencia y teniendo en cuenta las valoraciones de los usuarios, las tarifas de Digi Mobil son muy recomendables para los clientes que buscan fibra óptica simétrica de gran velocidad y que necesitan realizar muchas llamadas al extranjero por un precio reducido.
Opinión global sobre Digi Mobil Digi Mobil es una operadora que ha ido ampliando los servicios que ofrece poco a poco y que ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado. Teniendo en cuenta el estudio realizado, vemos que sus tarifas son personalizables y que están muy bien para clientes que llaman mucho al extranjero. Sin embargo, la fibra de Digi no está disponible en algunas zonas del país, por lo que hay hogares que todavía no pueden tener conexión a Internet con esta operadora.