Teléfono de Yoigo: atención al cliente, información y contratación

Si estás buscando el teléfono de Yoigo probablemente necesites resolver una duda o un problema al ser cliente de la compañía. En este artículo te damos toda la información de contacto de Yoigo que te hace falta.

Teléfonos de Yoigo: todos los números de la compañía

El horario de atención al cliente de Yoigo es de lunes a domingo de 9:00 a 23:00 horas.

Gracias a estos teléfono, los clientes pueden diferenciar los números dependiendo de la consulta que quieran realizar.

• Consultas en el teléfono de Yoigo
• Contrataciones
• Atención al cliente
• Consultas de Roaming
• Reportar averías
• Dar de baja

Comparaiso es un comparador independiente que te permite realizar las contrataciones con Yoigo. Si lo deseas puedes llamarnos de forma gratuita y un agente especializado encontrará la oferta que mejor se adapte a tus necesidades.

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Teléfono de atención al cliente Yoigo para particulares y empresas

Teléfono de Yoigo para particulares

 Los clientes particulares de Yoigo deben ponerse en contacto con la compañía en el número 622, como hemos reflejado antes en la tabla de teléfonos.

En este número serán respondidos por la atención al cliente de Yoigo. Desde ahí podrás hacer la mayoría de las gestiones con tu línea ya que en caso de necesario te derivarán la llamada al departamento correspondiente.

Este número de teléfono de atención al cliente de Yoigo es completamente gratuito.

Teléfono de Yoigo para empresas

 Hay que recordar que encaso de que tu consulta sea para una línea de Yoigo empresas deberás llamar al 1496.

El teléfono es gratuito también y en él, los operadores especializados en todas las consultas relacionada con las líneas de empresas te intentarán dar la solución más apropiada velando por el bien de tu negocio.

Teléfonos para averías de Yoigo

El teléfono que proporciona Yoigo para resolver averías que provienen de tu línea es el mismo que el de atención al cliente, ya sea para particulares o para empresas.

 622: averías para particulares

 1496: averías para empresas

Si tienes cualquier inconveniente con tu línea también existe un apartado en la página web de Yoigo con las averías más comunes y su solución.En esta sección de la web puedes resolver tus problemas en tu línea móvil o de Internet.

Las averías más comunes que podrás resolver en la web de Yoigo son las siguientes:

• Problemas de funcionamientos del fijo
• Lentitud en la conexión a Internet
• El router no se conecta a Internet
• Problemas en la conexión voz en las llamadas

Cómo resolver una incidencia con mi factura Yoigo

En caso de tener un problema con tu factura de Yoigo, debes llamar al número de atención al cliente general, en el teléfono 622 y explicar resumidamente tu duda. Después, la compañía te pasará con un operador especializado para tratar el tema.

Recuerda tener a mano la factura sobre la que vas a hacer la consulta y tus datos personales para que la compañía haga las comprobaciones pertinentes.

También puedes ponerte en contacto con atención al cliente de facturas de Yoigo a través de la página web de la empresa. Solo debes introducir tu número y la empresa te llamará inmediatamente.

Desde el área de clientes "Mi Yoigo" puedes realizar la mayoría de gestiones con tu factura de una forma personalizada. Solo debes tener descargada la aplicación en tu terminal o acceder desde la misma web.

• Funciones a realizar con tu factura en el área de clientes de Yoigo
• Ver tu consumo o saldo.
• Ver y descargarte las facturas de meses anteriores.
• Ver el detalle de los consumos en tu factura.

Para pagar las facturas atrasadas deberás hacerlos desde el portal web de pago.yoigo.com, no es posible realizar el pago desde la app.

Descarga la app Mi Yoigo

Otras formas de contacto con Yoigo

Yoigo pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto por si prefieres no llamar a sus teléfonos específicos. Mediante las siguies vías también te pondrás en contacto con la atención al cliente de Yoigo:

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