Estas son algunas de las tarifas Suop. Por lo general, es una compañía que se caracteriza por sus precios competitivos y por sus ofertas promocionales frecuentes. A continuación, te mostramos las características de los servicios Suop:
Tarifas móviles de Suop de contrato
Contratar una tarifa móvil Suop de contrato puede resultar más económico que en otras compañías. Desde su inicio, ha centrado su oferta en tarifas móviles baratas de Suop basándose siempre en sus clientes.
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- 150 min
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
Con las tarifas móvil Suop de contrato tienes también la opción de pagar solo por las llamadas que realizas o por los megas que consumes.
Tarifas prepago de Suop
Otras tarifas interesantes en móvil Suop son las de prepago. La compañía se caracteriza por ser una de las pocas que ofrece una tarifa con llamadas ilimitadas de prepago, así como una tarifa de solo datos:
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- 150 min
- Permanencia
- 3 meses
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
Si lo prefieres también puedes tener su tarjeta SIM de prepago de Suop sin activar ninguna tarifa. En este caso, con una tarifa de móvil de prepago pagarás solo por los datos y minutos que consumas.
Tarifas de fibra y móvil de Suop
Las ofertas de Internet y móvil Suop también destacan por sus bajos precios. Podrás escoger entre dos velocidades distintas y combinarlas según los datos que mejor se adapten a tu consumo. Algunas de las tarifas de fibra y móvil Suop que triunfan entre los usuarios son:
- Permanencia
- 3 meses
- Tecnología
- Fibra
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- 3 meses
- Tecnología
- Fibra
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- 3 meses
- Tecnología
- Fibra
- Llamadas
- Ilimitadas
Una de las ventajas de estas tarifas respecto a otras compañías es que no incluyen teléfono fijo, por lo que no tendrás que pagar cuotas de línea aparte. Además, la fibra de Suop es simétrica, ofreciendo la misma velocidad de subida que de bajada.
¿Qué cobertura usa Suop?
En cuanto a la cobertura Suop, no tiene infraestructura propia por lo que utiliza la de Orange para dar servicio. Tanto la cobertura móvil como la cobertura fibra de Suop se abastecen de la de Orange.
La cobertura móvil de Suop alcanza prácticamente el 100 % del territorio nacional con tecnologías 4G y 5G sobre la red de Orange. Si quieres comprobar tu cobertura puedes hacerlo gratis:
¿No te funciona Internet? Configura el APN de Suop
Si no tienes red en el móvil, es posible que necesites configurar el APN de Suop. Este proceso es necesario para poder navegar por Internet.
Para ello, accede a los "Ajustes de tu móvil" > "Redes móviles"> "Nombre de Punto de Acceso o APN" y rellena los siguientes datos para configurar el APN de Suop:
- Nombre: Suop
- APN: inet.es
- Usuario y contraseña: vacío
- Tipo de autentificación: PAP o CHAP
- Tipo de APN: default
- Tipo de OMV: SPN
Teléfono Suop de atención al cliente
La compañía deja a disposición del cliente una serie de teléfonos Suop gratuitos para que puedas contactar con Suop siempre que lo necesites de forma rápida:
- Teléfono Suop gratuito: 1212
- Teléfono Suop desde otro número o extranjero: 744401212
- Teléfono para contratar Suop: 910769490
En el caso de que no quieras contactar con la compañía por vía teléfonica, Suop dispone de otras vías de contacto:
- Vía email:[email protected]
- Formulario de contacto en: https://soporte.suop.es
¿Qué permanencia tienen las tarifas de Suop?
La permanencia en Suop depende del servicio que contrates:
- Tarifas móviles, tanto de contrato como de prepago: no tienen ningún compromiso de permanencia. Puedes abandonar la compañía cuando quieras sin tener que pagar una penalización.
- Tarifas convergentes de fibra + móvil de Suop: en este caso la línea móvil no tiene permanencia, sin embargo la fibra cuenta con 12 meses de permanencia ya que los gastos de alta e instalación son totalmente gratuitos.
¿Cómo puedo activar la tarjeta SIM de Suop?
Puedes activar tu SIM de Suop accediendo a tu área de clientes Mi Suop en la sección "Contratar-Activación". Para ello necesitarás el código de activación de 6 dígitos que encontrarás impreso en la tarjeta SIM.
¿Cuándo tengo que activar la tarjeta SIM de Suop?
Podrás activar la SIM de Suop en el momento que quieras. No debes preocuparte si no quieres hacerlo de forma inmediata cuando la recibas porque las tarjetas desactivadas no caducan.
¿Puedo pedir un reemplazo o duplicado de mi tarjeta SIM de Suop?
Tienes la posibilidad de pedir un reemplazo o duplicado de una SIM Suop desde tu área de clientes siguiendo estos sencillos pasos:
- Accede a Mi Suop
- Selecciona la línea para la que quieres el duplicado o reemplazo
- Entra en "Tus servicios" dentro del menú principal
- Pulsa en "Reemplazo de SIM"
- Haz clic en "Gestionar" y sigue los pasos que te indicarán
Una vez recibas la nueva SIM de Suop podrás activarla siguiendo los pasos mostrados en las preguntas anteriores.
¿Dónde puedo recargar una tarjeta de prepago Suop?
Puedes recargar una SIM de Suop de prepago de una de estas formas:
- Desde el área personal Mi Suop: selecciona la cantidad a recargar (desde 5€ hasta 30€) e introduce el método de pago, tarjeta de crédito, débito o PayPal.
- En un establecimiento autorizado: puedes hacer la recarga de Suop en establecimientos identificados con el logo de Disashop (oficinas de Correos, locutorios, supermercados, tiendas de conveniencia, estancos...) que encontrarás repartidos por todo el territorio nacional. Si quieres saber cuál es tu establecimiento más cercano para hacer la recarga de Suop puedes llamar al 98 105 52 10.
¿Cómo consulto mi saldo en Suop?
Puedes consultar el saldo que te queda disponible en Suop en el área de clientes Mi Suop o marcando en el teclado de tu móvil *124# (información sobre el saldo y los bonos contratados) o *123# (información sobre el saldo) y pulsando la tecla de llamada.
¿Qué quiere decir que la fibra de Suop es simétrica?
Que la fibra de Suop sea simétrica quiere decir que la velocidad de bajada (velocidad de descarga de datos y archivos) y la velocidad de subida (velocidad con la que envías información a Internet desde tu dispositivo) es siempre la misma.
Por ejemplo, si tienes contratada una tarifa de fibra de 100Mb de Suop disfrutarás de 100Mb de subida y 100Mb de bajada.
¿Cuándo me instalarán la fibra de Suop?
Una vez se haya formalizado la contratación de los servicios, un técnico se pondrá en contacto contigo para acordar un día y una hora para la instalación de la fibra.
El plazo de instalación suele ser de entre 2 y 7 días aunque puede variar en función de la disponibilidad de los técnicos y de la demanda del momento.
¿La instalación de la fibra de Suop y el router son gratuitos?
Con la fibra de Suop, el alta, la instalación y el router son totalmente gratuitos. Estos servicios están valorados en 300€.
¿Cuándo recibiré mi SIM de Suop?
La tarjeta SIM de Suop se envía por mensajería urgente y suele tardar en llegar unas 24 - 72 horas laborables. El envío de la SIM es totalmente gratuito.
Una vez hayas contratado los servicios con la compañía, recibirás tu SIM de Suop a tu nombre y en la dirección indicada en el momento de la contratación.
¿Puedo añadir líneas adicionales con Suop?
Si tienes contratada una tarifa de fibra + móvil de Suop, puedes añadir líneas adicionales con el 50% de descuento para siempre. Para acogerse a esta promoción, la tarifa móvil elegida para la línea adicional tiene que ser la de 3GB + llamadas ilimitadas.
Si ya tienes una línea adicional de Suop, puedes migrar a la tarifa de 3GB + llamadas ilimitadas para poder beneficiarte del descuento.
El descuento del 50% se aplicará de forma automática en tu factura siempre y cuando tengas contratada la tarifa convergente de fibra + móvil.
¿Qué cobertura tiene Suop?
Suop es un Operador Móvil Virtual (OMV) que al no disponer de redes propias tiene que usar las de otras compañías para ofrecer servicio en todo el país.
Cobertura móvil de Suop: esta operadora trabaja con la red de Orange lo que le permite llegar al 99% del territorio nacional. Además, gracias a la gran inversión en infraestructuras de Orange, los clientes de Suop pueden navegar a máxima velocidad con cobertura 4G y 5G en los principales núcleos urbanos de España.
En las zonas urbanas, los clientes disfrutan de la red 4G y 5G de Orange; en áreas rurales sin cobertura 5G se conserva la conexión 4G.
Cobertura de fibra de Suop: en este caso también se nutre de las redes de Orange para dar servicio de fibra, gracias a esto puede llegar a millones de hogares dentro del país.
Antes de contratar una de las tarifas de Suop te recomendamos comprobar si tienes cobertura de fibra con esta operadora en tu hogar. En Comparaiso puedes comprobarlo de forma gratuita con solo una llamada.
Teléfonos de atención al cliente de Suop
Suop dispone de varios números de teléfono para que los clientes puedan contactar con el servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda o incidencia. Estos son los teléfonos de Suop disponibles:
| Teléfono gratuito de Suop (desde un número Suop) | 1212 |
|---|---|
| Teléfono de Suop (desde otro operador o desde el extranjero) | +34 744 401 212 |
Teléfonos de atención al cliente de Suop.
El horario de atención al cliente de Suop es muy amplio. Puedes hablar con ellos de lunes a viernes de 9:00h a 21:00h y los sábados de 10:00h a 15:00h.
Tanto si eres cliente de la compañía como si estás pensando en serlo, también puedes contactar con Suop a través de otros métodos de contacto:
- Enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
- Rellenando un formulario de contacto en la web de Suop
- En la Comunidad de expertos de Suop a través de su foro
- A través del Twitter de Suop: @suop
- A través del perfil de Facebook de Suop: /Suopmobile
Si contactas con Suop a través de una de estas vías de contacto, tienes que tener en cuenta que es posible que la comunicación no sea tan rápida como por teléfono.
¿Cómo contratar una tarifa de Suop?
Si quieres contratar una de las tarifas de la compañía y no quieres perder tu número de siempre, te recomendamos que realices una portabilidad a Suop. Puedes hacer esta gestión llamando al teléfono de Suop o, si lo prefieres, también puedes realizar el trámite de la siguiente forma:
- Accede a la página web de Suop.
- Elige la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades y pulsa en el botón "La quiero".
- Introduce tu email y contraseña si ya tienes creada una cuenta en Suop. En caso contrario, haz clic en "Únete a Suop" y rellena los datos personales solicitados.
- Solicita la SIM (la recibirás en un plazo de 24 - 72 horas laborables).
- Activa la tarjeta SIM cuando la recibas para poder empezar a utilizar tu tarifa de Suop.
Datos necesarios para contratar una tarifa de Suop
Una vez tengas elegida tu tarifa, Suop te pedirá la siguiente información personal para formalizar el alta:
- Nombre y apellidos del titular;
- DNI o NIE del titular;
- Domicilio donde se enviará la SIM o se instalará la fibra;
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos;
- Teléfono y correo electrónico de contacto;
- Número o números de teléfono que deseas portar a la compañía (solo si es portabilidad).