Alarmas Prosegur: contacto, cómo contratar e información para clientes

Comparaiso es un comparador independiente de seguridad y alarmas. No somos Prosegur.

Prosegur

Prosegur es la empresa de seguridad española más importante. Te informamos sobre todo lo que puede ofrecerte con sus alarmas y sistemas de seguridad. Sigue leyendo y descubre cómo son sus alarmas, precios, ofertas y mucho más.


¿Cómo funcionan las alarmas de Prosegur?

Prosegur es una empresa de seguridad privada que ofrece alarmas para casa y negocios en 20 países de 4 continentes.

Tanto las alarmas para casa como las alarmas para negocios de Prosegur han demostrado estar a la altura del resto de las grandes empresas de seguridad y ya forman parte del día a día de miles hogares y negocios.

Las alarmas de Prosegur cuentan con dos características propias de los sistemas de seguridad más avanzados:

  • Alarmas monitoreadas. Dispositivos de seguridad fabricados especialmente para proteger hogares y viviendas. Todas las alarmas monitoreadas de Prosegur se pueden controlar desde el dispositivo móvil del usuario permitiendo su armado y desarmado y petición de imágenes en tiempo real de las cámaras de seguridad.
  • Alarmas con videoverificación. Esta característica garantiza que los sensores de movimiento con vídeo del kit de alarma se activarán al detectar una intrusión. El vídeo se enviará a la Central Receptora de Alarmas de Prosegur para verificar esta intrusión.

Todas las alarmas de Prosegur se encuentran conectadas a una Central Receptora de Alarmas que asegura una rápida intervención policial en caso de robo o intrusión.

 

La gran mayoría de sistemas de alarma que instala Prosegur son inalámbricos y requieren que un técnico lo instale en la propiedad de manera presencial. Todas las alarmas de Prosegur son un método idóneo para evitar la okupación.

Prosegur cuenta con un único kit de alarma apto para proteger cualquier vivienda o negocio. De forma complementaria a este kit se le pueden agregar distintos accesorios.

Las alarmas Prosegur ofrecen un sistema de alarma que tiene todos los elementos necesarios para proteger cualquier vivienda o negocio íntegramente. Además, cuenta con una serie de accesorios para mejorar la eficiencia de la alarma en las zonas más sensibles o para proteger contra determinados accidentes como incendios o inundaciones.

¿Qué componentes incluye la alarma de Prosegur?

Cada empresa de seguridad ofrece un equipo de alarma con distintos elementos incluidos en su kit.

En el caso de Prosegur, su kit de alarma incluye seis componentes con los que proteger un negocio o una vivienda. Los resumimos a continuación:

  1. Central de alarma. Panel central que se encuentra conectado a la Central Receptora de Alarmas y desde el cual se controla el resto de dispositivos.
  2. Detectores con cámara. Dos cámaras de videovigilancia con detección de movimientos y envío de imágenes de alta calidad a la Central Receptora de Alarmas y al móvil del usuario si así lo solicitara.
  3. Teclado. En otros muchos equipos de alarma, el teclado se encuentra incorporado en la central, sin embargo, en el caso de Prosegur este está separado. Con el teclado se activa y desactiva la alarma.
  4. Tags o llaves inteligentes. Pequeños dispositivos para activar o desactivar la alarma sin necesidad de introducir código. Actúan por proximidad con el teclado.
  5. Mando a distancia. Permite armar y desarmar la alarma a pocos metros de distancia de la central y sin necesidad de introducir código. Incluye botón SOS de emergencia.
  6. Cartel de alarma. Elemento disuasorio que se coloca en la puerta o fachada de la propiedad protegida para alertar a posibles intrusos de la presencia de una alarma de Prosegur.

Accesorios de alarma que puedes contratar con Prosegur

De manera adicional, también puedes contratar otros dispositivos para la alarma de Prosegur. Te adelantamos que cada uno de ellos tendrá un importe distinto que encarecerá el precio final de la alama.

Al contrario que muchas otras empresas, Prosegur no ofrece una gran variedad de accesorios con los que complementar su kit ya que considera que los elementos que incluye son los necesarios para proteger todo tipo de viviendas y negocios, no obstante, listamos los accesorios que puedes contratar con la empresa:

  1. Detector perimetral. Dispositivos con infrarrojos que se colocan en zonas exteriores como jardines o patios.
  2. Sirena, Elemento disuasorio que emite un pitido con alto volumen cuando se detecta una intrusión. Este dispositivo cumple la función de alertar al intruso de la presencia de la alarma y de hacer lo propio con el propietario y sus vecinos.
  3. Sistema SAI. Este dispositivo permitirá que la alarma siga funcionando incluso al producirse un corte de electricidad.
  4. Otros detectores. Prosegur cuenta con más detectores para proteger cada rincón de una propiedad. Algunos de estos son los de apertura de puertas y ventanas, el detector de humo o de inundación.

Contacta con Prosegur

Si necesitas ponerte en contacto con Prosegur, te facilitamos las diversas vías que tienes para llamar o comunicarte con la empresa de la forma que prefieras.

Contacto de Prosegur
Teléfono de Prosegur
902 577 999
Correo electrónico de Prosegur
alarmas@prosegur.com
Facebook
Twitter

Por su efectividad y rapidez, recomendamos que contactes con Prosegur a través de su número de teléfono.

📞 Teléfono de Prosegur

¿Qué diferencia a las alarmas de Prosegur de las de otras empresas?

Desde Comparaiso comparamos alarmas y sistemas de seguridad para ofrecer el que mejor encaja según las características de una propiedad concreta. A continuación mostramos una tabla a modo de resumen de las principales características de las alarmas de Prosegur en comparación con Tyco y Securitas Direct, dos de las empresas de seguridad más contratadas en España.

Comparativa de Prosegur, Securitas Direct y Tyco
Alarmas Prosegur Alarmas Securitas Direct Alarmas Tyco
Servicio Prosegur Securitas Direct Tyco
Sistema anti inhibición      
Servicio de teleasistencia      
App móvil      
Funciona ante un corte eléctrico      
Envío de vigilantes      
Niebla artificial      
Lector de llaves      
Ciberseguridad      
Mantenimiento remoto y presencial      

Las alarmas de Prosegur son unas de las más instaladas en España. Cuentan con gran garantía de seguridad y son sistemas tecnológicos con los que proteger cualquier propiedad. Además, Prosegur saca al mercado prestaciones innovadoras con las que no cuentan la mayoría de empresas de seguridad, como es el caso del videoportero Ojo de Halcón.

Prosegur cuenta entre sus empleados con un equipo de especialistas en seguridad en su Central Receptora de Alarmas, que son los encargados de actuar en caso de que se detecte un salto de alarma.

Una de las grandes innovaciones de Prosegur es su servicio Triple Protección. Estas son sus características:

  • Sistema anti intrusión. Funciona gracias a su sistema de comunicación por GPRS, que permite avisar a la CRA en cuanto se activan los detectores de alarma.
  • Sistema anti inhibición. Cuando se inhibe la señal de la alarma, automáticamente se activa una señal IP que continúa la comunicación entre la propiedad y la CRA. En este caso desde el router en lugar del panel de control.
  • Sistema anti sabotaje. Funciona gracias a una batería que permite continuar la comunicación con la CRA en caso de corte de electricidad.

Existen, además, otras características de las alarmas de Prosegur que las diferencias de las de otras empresas de seguridad. Son las siguientes:

  • Todos los sistemas de alarma de Prosegur vienen equipados con vídeo vigilancia. Las cámaras proporcionan imágenes a color de gran calidad.
  • En su web, Prosegur declara que su tiempo de respuesta a emergencias es menos de 30 segundos. Esto significa que, en caso de salto de alarma, en menos de 30 segundos, un especialista de la CRA accederá a las imágenes de la vivienda asaltada y verificará si se trata o no de un allanamiento.
  • La empresa de alarma Prosegur también revela su gran secreto: el sistema triple seguridad. Se trata de un sistema de seguridad anti intrusión, anti inhibición y anti sabotaje.
Opiniones de Prosegur

Del análisis de estos criterios dependerá la configuración básica que elijamos al contratar la alarma de Prosegur.

Precio de la alarma de Prosegur

El precio de las alarmas de Prosegur, al igual que las de muchas otras empresas de seguridad, se divide en tres importes:

  • Cuota mensual. Este importe es que garantiza la conexión constante con la Central Receptora de Alarmas. En el caso de Prosegur la cuota comienza en 36€.
  • Precio de instalación. La instalación de una alarma de Prosegur se realiza normalmente durante las 24 horas siguientes a la firma del contrato. Prosegur suele ofrecer ofertas comerciales por las cuales la instalación de su alarma es gratuita.
  • Coste del equipo. Este importe varía en función de los accesorios que desees incluir de manera adicional al kit de alarma de Prosegur. Puedes pagar el precio del equipo de manera financiada junto a la cuota mensual hasta en 48 meses. El precio del equipo suele oscilar entre 150 y 200€.
Pack Protección Integral para casa de Prosegur
DESDE
36€
AL MES
INSTALACIÓN en
24h
tras firma de contrato
PERMANENCIA
2 AÑOS
DETECTORES: De vídeo, movimiento y perimetrales
CARACTERÍSTICAS: Sistema Triple Seguridad: anti intrusión, anti sabotaje y anti inhibición
PRECIO DEL EQUIPO: Entre 150€ y 200€

*Los precios que se muestran no incluyen IVA

Pack Protección Integral para negocios de Prosegur
DESDE
36€
AL MES
INSTALACIÓN en
24h
tras firma de contrato
PERMANENCIA
3 AÑOS
DETECTORES: De vídeo, movimiento y perimetrales
CARACTERÍSTICAS: Sistema Triple Seguridad: anti intrusión, anti sabotaje y anti inhibición
PRECIO DEL EQUIPO: Entre 150€ y 200€

*Los precios que se muestran no incluyen IVA

Precio de Prosegur

¿Las alarmas de Prosegur protegen contra una ocupación?

Uno de los motivos más frecuentes por los que se adquiere un sistema de seguridad es por miedo a una ocupación ilegal.

A pesar de que hay distintos modos de proteger una vivienda para que esto no ocurra, como puertas blindadas o alarmas sin cuotas, el único método infalible ante una ocupación es contratar una alarma de una empresa de seguridad.

En este aspecto, las alarmas de Prosegur son un método eficaz para prevenir una ocupación ya que al detectarse que un individuo no deseado entra a una propiedad protegida, la Policía actuará como si de un ladrón se tratara por lo que su desalojo sería casi instantáneo.

Alarma antiokupas

Cómo contratar la alarma de Prosegur

Si quieres contratar Prosegur en tu domicilio o negocio, dispones de varias vías para hacerlo. Repasamos las diferentes formas con las que se puede contratar Prosegur, pero te adelantamos que la más eficaz es por teléfono.

  • Por teléfono. Puedes llamar al teléfono de Prosegur 902 577 999.
  • A través de un comercial. Prosegur cuenta con comerciales en su plantilla que se dedican a la venta de alarmas de forma presencial.
  • Por Internet. También puedes contratar Prosegur por Internet. Antes de esto te recomendamos acceder a un comparador de alarmas.

Comparador de alarmas

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Pide presupuesto

Sea cual sea el modo de contratación que elijas, para poder darte un presupuesto preciso del sistema de seguridad, deberás indicar algunos aspectos de tu propiedad, te los comentamos a continuación:

  • Estudio de seguridad para una vivienda
  • Tipo de vivienda: piso, casa con jardín, adosado, etc.
  • Seguridad del barrio: el tipo de barrio en el que está situada la vivienda puede afectar al número y tipo de componentes de alarma.
  • Número de accesos: al instalar una alarma, es importante que todos los accesos, puertas y ventanas principalmente, queden totalmente protegidos para detectar cualquier intento de intrusión inmediatamente.
  • Vivienda habitual o segunda vivienda: los sistemas de alarma no serán los mismos para proteger una vivienda habitual que para asegurar tu segunda vivienda.

Prosegur también ofrece alarmas para proteger todo tipo de negocios, desde oficinas hasta comercios o grandes centros comerciales.

Si tienes un negocio y deseas contratar la alarma de Prosegur, te contamos qué debes tener en cuenta y qué factores pueden alterar el precio final de tu alarma:

  • Estudio de seguridad para un negocio
  • Tipo de sede: el sistema de seguridad no será el mismo si se trata de una oficina, un comercio o una nave.
  • Número de accesos: es importante que todos los accesos al negocio queden protegidos por detectores de movimiento.
  • Negocios especiales: existe una serie de negocios que requerirán un grado de seguridad especial y, por consiguiente, un tipo de sistema de alarma diferente. Los negocios especiales son, por ejemplo, gasolineras, entidades bancarias y farmacias.

Área de clientes de Prosegur

Los clientes de la empresa pueden acceder a toda la información de su alarma desde el área o portal de cliente de Prosegur.

Desde este área de clientes se pueden realizar distintas acciones como consultar todas las facturas de Prosegur y acceder al estado de la alarma.

De forma adicional, se pueden realizar gestiones similares desde la aplicación de Prosegur, app Smart.

Desde el portal de clientes de Prosegur también encontrarás información sobre cómo dar de baja tu alarma.

Dar de baja Prosegur

El portal de cliente de una empresa de seguridad es desde donde accederemos a toda la información sobre nuestra alarma así como las facturas de Prosegur y nuestros datos personales.

Para acceder al portal de clientes de Prosegur puedes utilizar la App Smart o identificarte desde el apartado de clientes de su página web.

Estas son algunas de las plataformas de seguridad a las que se puede acceder desde el área de clientes de Prosegur:

  • Mi sistema de seguridad: área desde la cual se puede controlar todo lo relacionado con la alarma de Prosegur
  • Videovigilancia: panel para acceder en tiempo real las grabaciones captadas por las cámaras de seguridad de Prosegur.
  • Portal Profinder: servicio de Prosegur para localizar tus dispositivos.
  • Prosegur siempre contigo: portal de teleasistencia.

Preguntas frecuentes sobre Prosegur

¿Qué es App Smart?

Es la aplicación móvil gratuita que ofrece Prosegur a sus clientes para que puedan controlar la alarma con comodidad desde cualquier lugar. App Smart permite ver imágenes en tiempo real de la vivienda o negocio protegido, ver facturas y armar y desarmar la alarma, entre otras funcionalidades.

¿Cómo accedo al área de cliente de Prosegur?

Desde el área de clientes de Prosegur se gestiona toda la información sobre sus alarmas. Puedes acceder al portal de clientes desde la web de Prosegur.

¿Qué es el sistema SAI de Prosegur?

El concepto SAI está compuesto por las siglas de Sistema de alimentación ininterrumpida. Contratado junto a la alarma, supone un sistema de batería que permite que la alarma siga funcionando incluso cuando se produce un corte de luz.

¿Qué elementos tiene la alarma Prosegur?

El kit básico de alarma de Prosegur cuenta con: central de alarma, teclado, tags o llaves inteligentes, detector con cámara, mando a distancia y cartel disuasorio.