Eurona (Quantis): Internet satélite ilimitado para zonas rurales

logo de la compañía Eurona

Eurona Wireless Telecom es la compañía, fundada en 2001, que ofrece el servicio de Internet por satélite más completo en Europa. Sus servicios van destinados a aquellos usuarios que no cuentan con cobertura de ningún otro tipo de conexión.

En 2016, Eurona adquiere Quantis potenciando su servicio de Internet satélite. La compañía también ofrece tarifas móviles, 4G en casa y servicios especiales para empresas como el Hotspot. En los próximos apartados, podrás ver toda información y las diferentes tarifas de Eurona que puedes contratar.

Tarifas de Eurona

Eurona ha ampliado su oferta de servicios con el objetivo de hacer llegar una conexión de Internet allí donde otros no llegan. Además de ser el operador de referencia en Internet satélite tras la adquisición de Quantis, la compañía incluye en su catálogo otros servicios como el 4G en casa, líneas móviles o las llamadas internacionales.

Promoción Black Friday Sat ilimitado 50
VELOCIDAD
50Mb
TRÁFICO
ilimitado
PRECIO
54,90
Promoción
PERMANENCIA: 18 Meses
GB DE DESCARGA A MÁXIMA VELOCIDAD: 100GB
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019

*Doble de gigas de descarga a máxima velocidad hasta 2021.

Promoción Black Friday
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
10 GB
PRECIO
11,18
durante 6 meses (descuento del 25%)
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019

Internet satélite de Eurona

El Internet por satélite es el producto estrella de Eurona (Quantis), pero no cuenta con conexiones convencionales como podrían ser el ADSL o la fibra óptica. Por tanto, este tipo de conexión está diseñado para contratar Internet en zonas rurales o de difícil acceso.

Una de las principales novedades que tiene el servicio de Internet satélite de Eurona es la posibilidad de tener descargas ilimitadas en horario nocturno. Todas ellas incluyen de manera gratuita el alta, la instalación y el router.

A continuación, comparamos las distintas tarifas de Internet Eurona por satélite. La principal diferencia entre sus tarifas es la cantidad de datos permitido a máxima velocidad y si incluye teléfono o no.

Sat 20GB
VELOCIDAD
30Mb
TRÁFICO
20GB
PRECIO
14,90
Promoción
PERMANENCIA: 18 Meses
GB DE DESCARGA A MÁXIMA VELOCIDAD VELOCIDAD: 20GB
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Promoción Black Friday Sat ilimitado 30
VELOCIDAD
30Mb
TRÁFICO
ilimitado
PRECIO
34,90
Promoción
PERMANENCIA: 18 Meses
GB DE DESCARGA A MÁXIMA VELOCIDAD: 50GB
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019

*Doble de gigas de descarga a máxima velocidad hasta 2021.

Para uso moderado de Internet, con una tarifa de 30 GB puede ser suficiente. Si habitualmente ves películas o compartes vídeos por Internet, entonces las opciones de 50 GB serían más adecuada. Ten en cuenta que el máximo de datos mide tanto lo que descargas como lo que envías o compartes.

Alta e instalación de Internet satélite:

  • El router WiFi se incluye gratis.
  • Siempre se envía a un técnico para asegurar que la instalación se haga correctamente y se hace en un plazo máximo de una semana.
  • El contrato sólo se firma después de realizar la instalación y de que el cliente compruebe su funcionamiento. Antes no se paga nada ni se firma el contrato por teléfono.

Mantenimiento de Internet satélite:

  • El mantenimiento puede ser contratado por 8,90€/mes y cubre todos los elementos de la conexión (antena, cableado, router, telefonía y todo el equipamiento).
  • Si surgiera algún incidente, un técnico se desplaza en menos de una semana y se sustituyen los equipos necesarios en el momento.
  • No hay un límite en el número de intervenciones o el coste que suponga para la compañía.
  • El mantenimiento cubre todo tipo de accidentes, incluso rachas de viento. La única excepción es que el cliente sea el que rompa intencionadamente el material.

4G de Eurona

El 4G en casa de Eurona permite navegar a alta velocidad con diferente capacidad de descarga según el servicio contratado. Las tarifas 4G de Eurona no incluye el servicio de telefonía fija de forma obligatoria en la tarifa y contemplan la posibilidad de contratar diferentes velocidades.

Eurona 4G en casa
VELOCIDAD
20/50Mb
TRAFICO
40 GB
ILIMITADAS
PRECIO
29,90
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Promoción Black Friday Eurona 4G en casa
VELOCIDAD
20/50Mb
TRAFICO
80 GB
ILIMITADAS
PRECIO
29,90
durante 12 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
DESPUÉS DE PROMO: 34,90€

*Promoción Black Friday 4G de Eurona: 80 GB a precio de 40 GB durante 12 meses. Promoción válida del 18/11/2019 hasta el 02/12/2019.

Ya te hemos mostrado los diferentes GB que ofrece Eurona pero también queremos enseñarte las ventajas del 4G de Eurona:

  • Instalación gratuita
  • Sin permanencia
  • Doble modalidad de descarga con 40 u 80GB
  • Mayor velocidad de conexión que el ADSL
  • Sin necesidad de contratar teléfono fijo
  • Llamadas ilimitadas a fijos nacionales
  • Conexión ilimitada de dispositivos

El Router 4G de Eurona es la mejor elección para aquellos usuarios que hacen un uso cotidiano de Internet. La garantía ofrecida por la compañía en cuanto a velocidades de conexión es proporcional a la cobertura alcanzada por el router.

Ten en cuenta que el 4G de Eurona no es adecuado para descargas de grandes archivos o para jugar de forma online en el ordenador.

Móvil de Eurona

Más allá de los diferentes servicios de conexión a Internet que ofrece la compañía, también puedes contratar las tarifas de móvil de Eurona.

Todas las ofertas de Eurona en telefonía móvil cuentan con llamadas ilimitadas y se diferencian por la cantidad de datos móviles, entre las más destacadas:

  • 4GB
  • 7GB
  • 10GB
  • 20GB
  • Voz Sin Límites: esta tarifa solo cuenta con Llamadas ilimitadas
Promoción Black Friday
LLAMADAS
150 min
DATOS
2 GB
PRECIO
5,18
durante 6 meses (descuento del 25%)
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019
Promoción Black Friday
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
4 GB
PRECIO
7,43
durante 6 meses (descuento del 25%)
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019
Promoción Black Friday
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
10 GB
PRECIO
11,18
durante 6 meses (descuento del 25%)
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019
Promoción Black Friday
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
20 GB
PRECIO
14,93
durante 6 meses (descuento del 25%)
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
PROMOCIÓN VÁLIDA: Desde 18/11/2019 hasta 2/12/2019

Fijo con Eurona

Las tarifas de Internet por satélite de Eurona (Quantis) no cuentan con una línea de teléfono incluida. Sin embargo, si deseas contar con teléfono fijo junto con tu conexión a Internet de Eurona, puedes hacerlo gracias al servicio de telefonía VoIP de Eurona.

Para ello, tendrás que pagar una cuota adicional en función de la tarifa de teléfono escogida y contar con el Router Wifi con servicio VoIP integrado. Este teléfono funciona también por satélite, por lo que no tendrás que pagar por la cuota de línea. Estas son las diferentes tarifas de teléfono fijo de Eurona mediante VoIP:

  • Plana Nacional: llamadas ilimitadas a fijos nacionales
  • Plana Fijo y Móvil: 1.000 minutos a fijos y móviles nacionales
  • Plana Internacional: 400 minutos a fijos de Europa, EE.UU. y Canadá
  • A tu aire: solo pagarás por los servicios consumidos

Teléfonos de Eurona: atención al cliente

Como en la mayoría de ocasiones, la forma más rápida para resolver tus dudas o incidencias en contactar con la compañía a través de alguno de los teléfonos de Eurona:

Teléfonos de atención al cliente de Eurona
Teléfono fijo para todos los usuarios 910 780 088
Teléfono de averías 900 802 397
Clientes de móvil Eurona 1211

Aparte de los teléfonos, Eurona ofrece otras vías de atención al cliente para que puedas ponerte en contacto con la compañía online:

  • Formulario de incidencias de la página web
  • Formulario de contacto de la página web
  • Correo electrónico: info@eurona.com
  • Facebook: @EuronaTelecom
  • Twitter: @Eurona_WTelecom
  • LinkedIn: /company/eurona-telecom

El horario de atención al cliente de Eurona es de lunes a viernes de 9:00 horas a 22:00 horas.

Opiniones sobre Eurona

A continuación puedes ver algunas opiniones emitidas por clientes de Eurona. Desde Comparaiso te recomendamos tomar estas opiniones en su justa medida, el cliente descontento o enfadado es más proclive a dejar comentarios.

Anónimo "He estado varios años con Quantis y nunca he tenido problemas. En ocasiones, ha ido algo peor la velocidad de internet pero no tengo quejas graves." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "El servicio funciona razonablemente bien, pero he tenido problemas con atención al cliente. Me han desviado las llamadas y he esperado más de la cuenta. Por lo demás, muy bien." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Siempre tengo buena conexión y velocidad de internet hasta que conecto muchos dispositivos. Supongo que serán cosas normales porque no cuento con la velocidad más alta de Eurona. Me estoy planteando contratar la potencia más alta, no sé si será rentable." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Yo he tenido problemas con la señal en mi casa. Han tratado de darme solución y espero que pronto esté todo funcionando perfectamente. Me atendieron muy bien y fueron muy correctos, les doy un diez." (fuente: Comparaiso)

Ver más opiniones

Qué cobertura tiene Eurona

Salvo alguna excepción, la cobertura satelital de Eurona cubre el 100% del territorio nacional, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Cuando hablamos de excepciones, nos referimos a los casos en los que la distribución de la casa o su localización hagan imposible la conexión de la antena parabólica con el satélite.

Gracias a un acuerdo con Hispasat, Eurona es el operador con mayor capacidad satelital de Europa, ofreciendo cobertura a los más de 5 millones de personas que se encuentran aún desconectadas. Las velocidades de Internet por satélite suelen ser menores que las de Internet por cable, aunque la cobertura de Eurona sea buena, se alcanzará como máximo los 30MB de velocidad.

Por otro lado, la cobertura 4G en casa de Eurona es limitada. Alcanza los principales núcleos urbanos españoles, pero tiene mayor presencia en el Levante y Madrid. En el resto de zonas, los clientes de Eurona dispondrán de tecnología 3G para navegar.

La operadora carece de una red propia de telecomunicaciones móviles, por lo que la cobertura móvil de Eurona corresponde a la red de Orange. De esta forma, el gran despliegue de infraestructura de la compañía naranja permite que Eurona llegue a prácticamente todo el territorio español.

Comprobar cobertura

Llamadas internacionales con Eurona

Eurona también ha potenciado recientemente en su catálogo una serie de productos destinados principalmente a extranjeros que viven en España, o que tienen pensado pasar una larga estancia en el país.

Su tarifa Enjoy Anywhere, la más completa de esta serie de productos, incluye:

  • Internet ilimitado de alta velocidad
  • Instalación gratis
  • Llamadas ilimitadas a España, Europa y EEUU
  • Conectividad garantizada estés donde estés

Además, ha creado una plataforma de TV con la que puedes acceder a los canales locales de cada país: Reino Unido, Alemania, Finlandia, Francia, Italia, EE.UU, Noruega, Suecia, Dinamarca e Irlanda, entre otros.

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Preguntas frecuentes de Eurona

¿Qué es el Wimax de Eurona?

La conexión Wimax es una solución más de Internet rural donde la cobertura es deficiente. A través de la instalación de una pequeña antena en el domicilio, esta se comunica con la antena del operador móvil más cercana. Por lo general, un servicio Wimax tiene un coste inferior al del Internet por satélite.

Hasta hace un tiempo la compañía ofrecía también este servicio, pero ahora mismo ha dejado de ofertarlo centrando sus esfuerzos en el Internet satélite y el 4G en casa de Eurona.

¿Cómo hago un test de velocidad a mi Internet de Eurona?

Existen herramientas disponibles para comprobar la velocidad de navegación que alcanzamos con nuestra conexión a Internet. En muchos casos, esta no se corresponde a la contratada con tu tarifa.

Puedes comprobar fácilmente la velocidad que alcanzas con Eurona cuando navegas por Internet realizando el test de velocidad de Comparaiso.

Test de velocidad

¿Cómo consulto las facturas de Eurona?

Eurona emite sus facturas en formato electrónico, a no ser que el cliente solicite expresamente su emisión en papel de forma gratuita. Puedes consultar las facturas de Euronaen el área cliente de la compañía

La factura electrónica de Eurona llevará incorporada la información referente al número de factura, importe de la misma y fecha en que será pasada al cobro. El cliente visualizará la factura en formato PDF.

¿Cómo contratar Eurona?

Si deseas contratar alguna de las tarifas de Eurona, la forma más eficaz de realizar el proceso será llamando a la compañía. Sin embargo, también dispones de la opción de contratar Eurona a través de la página web de la operadora.

Deberás aportar los siguientes datos personales para formalizar el contrato:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Fecha de nacimiento
  • Teléfono o correo de contacto
  • Cuenta bancaria

¿Cómo darse de baja de Eurona?

Si quieres darte de baja de Eurona, deberás ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de la compañía para comunicarles tu decisión.

Deberás tener en cuenta, que si decides abandonar Eurona antes de que finalice tu permanencia tendrás que abonar una penalización económica. Además, si te das de baja, perderás tu número actual, por lo que es recomendable solicitar la portabilidad a otra compañía.

¿Qué permanencia tiene Eurona?

A diferencia de otros operadores, Eurona sí establece un periodo de permanencia en todos los servicios que ofrece:

  • El compromiso de permanencia de Eurona con una tarifa móvil asciende a 12 meses. Si abandonas la operadora antes de cumplir este tiempo, deberás pagar una penalización económica que puede rondar los 40€.
  • La permanencia del Internet satélite de Eurona es de 18 meses. Cumplir este periodo como cliente significa que no pagarás nada por la instalación de los equipos, y su posterior desinstalación. Un coste que asciende a unos 350€.
  • La permanencia del router 4G de Eurona es de 12 meses. Si el cliente abandona antes, abonará la cantidad proporcional del periodo que falta por cumplir. El coste del periodo completo es de aproximadamente 90€.

¿Qué es el hotspot de Eurona?

El hotspot de Eurona es un servicio que la compañía ofrece a empresas. Se trata de un servicio de WIFI dirigido a ofrecer multiconexiones a Internet en recintos cerrados de grandes dimensiones como estaciones, aeropuertos u hoteles.

Las empresas, al contratar el Hotspot de Eurona, pueden conocer cómo se comportan los usuarios facilitando el lanzamiento de campañas de marketing totalmente personalizadas.

¿Cómo configurar el router 4G de Eurona?

El router 4G en casa de Eurona ya te llegará a tu domicilio configurado y lo único que debes hacer es seguir los siguientes pasos:

  1. Sitúa el router cerca de una ventana y a un metro del suelo
  2. Conecta la fuente de alimentación a tu router y enchufalo a la corriente
  3. Una vez dentro, selecciona el apartado "Wifi" y la sección "Red Wifi"
  4. Enciende tu router y comprueba la cobertura

¿Cómo cambiar de titular en Eurona?

El cambio de titular en Eurona es un trámite sencillo, ya que solo tiene carácter legal y de facturación. Para realizar el cambio deberás contactar con la compañía para solicitarlo. Deberás tener a mano los siguientes datos personales:

  • Datos del titular anterior
  • Datos del nuevo titular que queremos poner en el contrato
  • Número de cuenta bancaria (si quisiéramos cambiar también esa información de facturación)
  • Si tienes contratado teléfono fijo, puede ocurrir que el número también te sea requerido

¿Con qué satélites trabaja Eurona?

Eurona ofrece cobertura de banda ancha vía satélite en toda España, Europa, África y parte de Oriente Medio. Para ello, la compañía tiene acuerdos con varias flotas de satélites que garantizan la cobertura: Hispasat, Intelsat, Telstar, SES Astra, Eutelsat, Avanti.

¿Qué subvención puedo pedir para el Internet satélite de Eurona?

Una conexión de Internet por satélite es más costosa que una conexión por cable ADSL o fibra óptica. Por ello, el Gobierno ha sacado planes de subvenciones para ayudar a que todas las personas pueden disfrutar de la banda ancha, independientemente de la zona donde residan.

Solicitando la subvención de Red.es podrás ahorrar hasta 400€, cantidad que cubre los gastos de instalación, alta y equipo.

¿Eurona cotiza en bolsa?

Desde 2010, Eurona cotiza en el Mercado Alternativo Bursátil convirtiéndola en una de las 10 mejores compañías telefónicas de España. A finales de 2017, la operadora valía en bolsa más de 88 millones de euros, tras facturar más de 60 millones en el primer semestre del año.

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