Tarifas móviles de Lebara
Las tarifas de Lebara están especialmente pensadas para usuarios que viven en España y llaman al extranjero con frecuencia. También son una buena opción para quien busca una tarifa móvil low cost. Todas funcionan en modalidad prepago con renovación automática cada 28 días, sin compromiso de permanencia (en la práctica, se comportan como tarifas de contrato pero sin ataduras).
Lebara organiza su catálogo en dos grandes familias:
- Tarifas para navegar: pensadas para quien sobre todo quiere datos móviles. Algunas combinan datos con minutos a móviles nacionales.
- Tarifas para hablar y navegar (Todo en Uno): combinan datos con minutos nacionales e internacionales, ideales para llamar al extranjero sin coste extra.
Estas son las tarifas vigentes en el comparador, ordenadas por precio:
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
¿Qué puedo hacer si me quedo sin datos Lebara? Si has consumido todos los datos de tu tarifa, puedes añadir los bonos de datos extra de Lebara para seguir navegando a máxima velocidad.
¿Lebara tiene tarifas de Internet?
Actualmente Lebara España no ofrece servicios de fibra óptica, así como tampoco cuenta con televisión de pago.
Por ahora, únicamente podrás tener Internet de Lebara en tu móvil contratando alguna de las tarifas de contrato o de prepago que hemos comentado en los apartados anteriores.
¿Dónde puedo recargar el saldo en Lebara?
Las tarjetas SIM de prepago de Lebara son una buena opción para aquellos usuarios que realizan muchas llamadas internacionales pero no necesitan pagar mensualmente una tarifa.
Si eres de los usuarios que disponen de una tarjeta de prepago, estas son las opciones que tienes disponibles para realizar una recarga con Lebara de forma sencilla:
- Puedes recargar Lebara desde la web de la compañía: pulsa en el botón "Recargar" (lo encontrarás en la parte superior derecha) > selecciona la cantidad de saldo > introduce tus datos personales > añade tus datos bancarios.
- Desde el área de clientes My Lebara: accede con tu usuario y contraseña desde el botón que encontrarás a continuación. También puedes hacerlo desde la app gratuita My Lebara.
- En distribuidores autorizados de Lebara: oficinas de Correos, locutorios distribuidores de Lebara, supermercados Carrefour y DIA...
- A través de un cupón que puedes adquirir en los puntos físicos: cuando tengas el cupón, marca *123 en tu móvil > introduce el código del cupón seguido de # > pulsa tecla de llamada.
Una de las ventajas de recargar Lebara online es que podrás recibir un porcentaje de saldo extra o gigas de regalo totalmente gratis.
Atención al cliente de Lebara: teléfonos y otras vías de contacto
La forma más sencilla de contactar con el servicio de atención al cliente de Lebara es llamando al teléfono de la compañía. Actualmente puedes encontrar los siguientes teléfonos de Lebara disponibles:
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Teléfono de Lebara gratuito desde un nº Lebara |
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2222 |
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Teléfono de Lebara desde otro operador o línea fija nacional |
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90 181 08 10 |
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Teléfono de Lebara desde el extranjero |
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(+34) 91 276 91 75 |
El horario de atención al cliente de Lebara es de 10:00h a 22:00h de lunes a domingo (festivos incluidos).
Además de los teléfonos de Lebara, existen otros métodos con los que puedes contactar con el servicio de atención al cliente para resolver dudas o incidencias:
- Chat en línea disponible todos los días de 10:00h a 21:30h
- Perfil de Facebook de Lebara: /LebaraES
- Perfil de Twitter de Lebara: @lebaraes
¿Cómo configurar el APN de Lebara?
El APN (Nombre del Punto de Acceso) es como una especie de controlador que le indica a tu móvil la ruta a seguir para conectarse a Internet. Normalmente el APN de Lebara se configura de forma automática, pero si al introducir la SIM de la compañía por primera vez en tu móvil no tienes acceso a Internet, tendrás que realizar la configuración de forma manual.
Configurar el APN de Lebara es un proceso sencillo que podrás realizar de la siguiente forma (recuerda tener activados los datos móviles y la itinerancia de datos):
- Accede al menú "Ajustes" de tu móvil.
- Selecciona "Redes móviles".
-
Comprueba que los datos coinciden con los siguientes:
- Nombre: Lebara Internet
- APN: gprsmov.lebaramobile.es
- MMCC: 214
- MNC: 01
- Tipo APN: default,
- Protocolo APN: IPv4
- Si los datos no son correctos, pulsa en "Añadir" para crear un nuevo APN e introduce los datos.
Área de clientes My Lebara: cómo acceder y gestiones
Actualmente muchas compañías ofrecen la opción de realizar todas las gestiones a través del área de clientes. Así puedes realizar cualquier trámite cuando y donde quieras sin necesidad de contactar con atención al cliente.
Lebara dispone del área privada My Lebara, a la que pueden acceder todos los clientes de la operadora de forma gratuita. Se puede acceder a MyLebara desde la web de la compañía o a través de la app MyLebara. Para registrarse es tan sencillo como introducir un email, confirmar ese email y escribir una contraseña.
Si eres clientes de la compañía, estas son todas las gestiones que puedes hacer desde el área de clientes My Lebara:
- Consultar el saldo que tienes disponible
- Ver y descargar tus facturas
- Consultar tu consumo
- Hacer una recarga Lebara
- Contratar los bonos de Lebara o cambiar tu tarifa
- Acceder a tus datos personales por si necesitas realizar alguna modificación
- Activar la opción de autorecarga para que tu tarifa de prepago se renueve automáticamente cada mes
- Acceder a las mejores ofertas de Lebara
Opiniones de los clientes sobre Lebara
Esta compañía cada vez tiene opiniones más positivas, especialmente en aspectos como la cobertura o la relación calidad-precio de sus llamadas internacionales. A continuación, te mostramos algunas opiniones emitidas por clientes de Lebara. Desde Comparaiso te recomendamos que tengas en cuenta las opiniones en su justa medida, ya que los clientes que han tenido malas experiencias son más proclives a dejar comentarios.
Anónimo "Tengo contratada una tarifa con datos y minutos y por ahora estoy muy contento porque tengo cobertura en todas partes." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "El servicio de atención al cliente tarda mucho en resolver tus dudas. He llamado varias veces y todavía no he podido contactar con ellos." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Los precios que tienen para las llamadas internacionales me parecen muy buenos. He utilizado otras compañías y Lebara es de las más baratas para llamar al extranjero." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Utilizo habitualmente las tarifas de prepago de esta compañía para llamar a mi familia que vive en otro país y me gusta mucho porque puedo contratarla cuando quiero sin ningún tipo de permanencia." (fuente: Comparaiso)
¿Qué cobertura tiene Lebara?
Lebara España utiliza la cobertura de Vodafone, una de las más extensas y de mejor calidad en España. Con la cobertura móvil de Lebara no tendrás problemas para realizar llamadas y tendrás cobertura 4G en la mayor parte del territorio nacional.
Si tienes contratada una tarifa de Lebara que incluya datos para navegar, puedes activar la cobertura 4G siguiendo estos sencillos pasos:
- Comprueba que tu SIM es compatible con 4G. En caso contrario tendrás que solicitar una nueva tarjeta
- Activa un bono de datos a través de la app MyLebara, en la web o enviando DATA al 22333
- Configura tu móvil para que utilice la red 4G
- Envía un SMS con la palabra SI4G al 22333
Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar el saldo en Lebara?
Puedes consultar tu saldo en Lebara marcando *124#, accediendo al área de clientes My Lebara o llamando al 2224. Todas las opciones son gratuitas.
¿Puedo acumular gigas con Lebara?
Lebara permite acumular los gigas no utilizados de tu tarifa para el mes siguiente, sin límite, durante un máximo de 28 días.
¿Cómo activar el buzón de voz de Lebara?
Para activar el buzón de voz de Lebara, llama al 22177 y sigue las instrucciones. Podrás escuchar los mensajes llamando al mismo número.
Compromiso de permanencia de Lebara
Las tarifas de Lebara no tienen permanencia, ni en prepago ni en contrato. Puedes cambiar de tarifa o darte de baja cuando quieras sin penalización.
¿Cómo contratar una tarifa de Lebara?
Puedes contratar una tarifa de Lebara desde su web, eligiendo la tarifa y completando tus datos y el pago. También puedes llamar al 901810810 o enviar un SMS al 22333.
¿Cómo transferir saldo con Lebara?
Para transferir saldo con Lebara, recarga tu tarjeta SIM y envía un SMS con la palabra COMPARTE al 22333. Luego sigue las instrucciones.
Roaming de Lebara
Con el roaming de Lebara puedes usar tu tarifa en toda la Unión Europea sin coste adicional. Está activado por defecto en todas las tarifas móviles.
¿Cómo activar mi tarjeta SIM de Lebara?
Para activar tu SIM de Lebara, entra en la web, selecciona 'Registrar la SIM', introduce tus datos y sigue los pasos. Necesitarás tu DNI y cámara para verificación.
¿Qué es Lebara Money?
Lebara Money es un servicio de transferencias internacionales en colaboración con WorldRemit, disponible en más de 145 países.