Todo sobre Lebara: tarifas, dónde recargar y opiniones

logo de lebara

Lebara es una compañía de telefonía que fue fundada por Leon Ranjith, Baskaran Kandiah y Ratheesan Yoganathan. En 2018 fue adquirida por el Grupo MásMóvil y desde entonces está teniendo muy buena acogida en España.

En un primer momento, Lebara España ha centrado su oferta en el público inmigrante, ofreciendo tarifas con llamadas internacionales a precios reducidos. Este Operador Móvil Virtual (OMV) ha querido ampliar su oferta y, actualmente, también cuenta con tarifas para hablar y navegar de contrato y de prepago.

Además de estos servicios de telefonía, este operador también cuenta con Lebara Money, otra línea de negocio enfocada a las transferencias de dinero al extranjero.

Tarifas Lebara

Las tarifas de Lebara están especialmente pensadas para usuarios que viven en España y llaman al extranjero con frecuencia. Aunque también son una buena opción para aquellas personas que buscan una tarifa móvil low cost.

Actualmente, este operador cuenta con tarifas para móvil disponibles en la modalidad de prepago y planes mensuales que se incluyen dentro de la modalidad de contrato.

Dentro de las tarifas para móvil de Lebara puedes encontrar:

  • Tarifas para hablar
  • Tarifas para navegar
  • Tarifas para hablar y navegar
  • Tarifas con llamadas internacionales
  • Tarifas de prepago

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
3 GB
PRECIO
10
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

MÓVIL
LLAMADAS
1000 min.
DATOS
6 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*1000 minutos a España + 51 países.

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
10 GB
PRECIO
20
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Tarifas de Lebara para móvil

La variedad de tarifas para móvil de Lebara es muy amplia y pueden incluir diferentes servicios en función de las necesidades de cada usuario.

  • Tarifas para hablar de Lebara: esta modalidad de tarifas, también llamadas Tarifas Flexi, incluyen minutos para llamar a España y a otros 51 destinos internacionales. Su duración es de entre 7 y 28 días en función de la tarifa contratada.
  • Tarifas de Lebara para navegar: pensadas para usuarios que no realizan llamadas frecuentemente y únicamente necesitan navegar por Internet a velocidad 4G. Algunas de ellas también incluyen minutos para hablar pero solo a móviles nacionales.
  • Tarifas para hablar y navegar de Lebara: estas son las tarifas convergentes Todo en Uno de Lebara, que incluyen datos para navegar y minutos. Dentro de esta categoría podemos encontrar: las tarifas nacionales con minutos para realizar llamadas a España y las tarifas internacionales de Lebara para llamar a España y a otros países.
  • Tarifas internacionales de Lebara: pueden incluir solo minutos o datos y minutos para hablar y navegar tanto en España como en otros destinos internacionales.
  • Tarifas de prepago de Lebara: con estas tarifas solo pagas por los minutos y los datos que consumes y cada país tiene unos precios establecidos.
  • Planes mensuales de Lebara: estas son las tarifas que ofrece Lebara en la modalidad de contrato que se renuevan automáticamente cada 30 días. No tienen permanencia e incluyen una combinación de datos para navegar y minutos para llamar a España y a otros países.

Internet de Lebara

Actualmente Lebara España no ofrece servicios de fibra óptica o ADSL, así como tampoco cuenta con televisión de pago.

Por ahora únicamente podrás tener Internet de Lebara en tu móvil contratando alguna de las tarifas que hemos comentado en el apartado anterior. En el caso de que consumas todos los datos de tu tarifa, podrás activar uno de los bonos de datos extra para seguir navegando por Internet a máxima velocidad.

Dónde recargar Lebara

Las tarjetas SIM de prepago de Lebara son una buena opción para aquellos usuarios que realizan muchas llamadas internacionales pero no necesitan pagar mensualmente una tarifa.

Si eres de los usuarios que disponen de una tarjeta de prepago, estas son las opciones que tienes disponibles para realizar una recarga con Lebara de forma sencilla:

  • Puedes recargar online accediendo a tu cuenta MyLebara desde la web.
  • También puedes comprar un bono de recarga en oficinas de Correos, locutorios distribuidores de Lebara, supermercados Carrefour y DIA...

Una de las ventajas de recargar Lebara online es que podrás recibir un porcentaje extra de saldo gratis.

APN de Lebara

Habitualmente el APN de Lebara se configura de forma automática una vez has introducido tu tarjeta SIM en el móvil.

Pero si ha habido algún error y necesitas configurar Internet de Lebara de forma manual, es tan sencillo como crear una APN Nueva desde el menú "Ajustes" > "Redes móviles" de tu terminal. En "Nombre" debes escribir: lebara navegador y en APN tienes que introducir: gprsmov.lebaramobile.es. Recuerda tener activados los datos móviles y la itinerancia de datos.

Atención al cliente de Lebara

La forma más sencilla de contactar con el servicio de atención al cliente de Lebara es llamando al teléfono de la compañía. Actualmente puedes encontrar los siguientes teléfonos de Lebara disponibles:

  • Teléfono gratuito de Lebara desde un móvil Lebara: 2222
  • Teléfono de Lebara desde otro operador: 90 181 08 10
  • Teléfono de Lebara si llamas desde el extranjero: (+ 34) 91 276 91 75

El horario del teléfono de atención al cliente de Lebara está disponible de 10:00h a 22:00h de lunes a domingo (festivos incluidos).

Además de los teléfonos de Lebara, existen otros métodos con los que puedes contactar con el servicio de atención al cliente para resolver dudas o incidencias:

  • Chat en línea disponible todos los días de 10:00h a 21:30h
  • Formulario de contacto a través de la web
  • Perfil de Facebook de Lebara: facebook.com/LebaraES
  • Perfil de Twitter de Lebara: @lebaraes
  • Correo postal a: Lebara Móvil, C/ Julián Camarillo, nº 21 A, 4ª planta, CP 28037 Madrid, España
  • Sección de Ayuda Lebara

Lebara opiniones

Esta compañía cada vez tiene opiniones más positivas, especialmente en aspectos como la cobertura o la relación calidad-precio de sus llamadas internacionales. A continuación, te mostramos algunas opiniones emitidas por clientes de Lebara. Desde Comparaiso te recomendamos que tengas en cuenta las opiniones en su justa medida, ya que los clientes que han tenido malas experiencias son más proclives a dejar comentarios.

Anónimo "Tengo contratada una tarifa con datos y minutos y por ahora estoy muy contento porque tengo cobertura en todas partes." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "El servicio de atención al cliente tarda mucho en resolver tus dudas. He llamado varias veces y todavía no he podido contactar con ellos." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Los precios que tienen para las llamadas internacionales me parecen muy buenos. He utilizado otras compañías y Lebara es de las más baratas para llamar al extranjero." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Utilizo habitualmente las tarifas de prepago de esta compañía para llamar a mi familia que vive en otro país y me gusta mucho porque puedo contratarla cuando quiero sin ningún tipo de permanencia." (fuente: Comparaiso)

Área de clientes MyLebara

Actualmente muchas compañías ofrecen la opción de realizar todas las gestiones a través de Internet. Así puedes realizar cualquier gestión cuando y donde quieras sin necesidad de contactar con atención al cliente.

Esto es todo lo que puedes hacer desde el área de clientes MyLebara:

  • Consultar el saldo que tienes disponible
  • Ver y descargar tus facturas
  • Consultar tu consumo
  • Hacer una recarga Lebara
  • Contratar los bonos de Lebara o cambiar tu tarifa
  • Acceder a tus datos personales por si necesitas realizar alguna modificación
  • Activar la opción de autorecarga para que tu tarifa de prepago se renueve automáticamente cada mes
  • Acceder a las mejores ofertas de Lebara

Puedes acceder a MyLebara desde la web de la compañía o a través de la app MyLebara. Para registrarte es tan sencillo como introducir tu email, confirmar ese email y escribir una contraseña.

Cobertura de Lebara

Lebara España utiliza la cobertura de Vodafone, una de las más extensas y de mejor calidad en España. Con la cobertura móvil de Lebara no tendrás problemas para realizar llamadas y tendrás cobertura 4G en la mayor parte del territorio nacional.

Si tienes contratada una tarifa de Lebara que incluya datos para navegar, puedes activar la cobertura 4G siguiendo estos sencillos pasos:

  • Comprueba que tu SIM es compatible con 4G. En caso contrario tendrás que solicitar una nueva tarjeta
  • Activa un bono de datos a través de la app MyLebara, en la web o enviando DATA al 22333
  • Configura tu móvil para que utilice la red 4G
  • Envía un SMS con la palabra SI4G al 22333

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Preguntas frecuentes de Lebara

¿Cómo configuro el APN de Lebara?

Puedes configurar el APN de Lebara desde el menú "Ajustes" de tu móvil, crea una APN nueva con el nombre: lebara navegador y APN: gprsmov.lebaramobile.es. Para que funcione tienes que tener activados los datos móviles y la itinerancia de datos.

¿Dónde hacer una recarga de saldo con Lebara?

  • Accediendo a tu cuenta MyLebara desde la web
  • En tiendas y distribuidores autorizados: oficinas de Correos, locutorios distribuidores de Lebara, supermercados Carrefour y DIA...

Cómo contactar con atención al cliente de Lebara

Estos son los métodos que puedes utilizar para contactar con atención al cliente de Lebara:

  • Teléfono gratuito de Lebara 2222 (desde un móvil Lebara) o al 901 810 810 (desde otro operador)
  • Chat online de Lebara: disponible de 10h a 21:30h todos los días
  • Formulario de contacto de su web
  • Perfil de Twitter: @lebaraes
  • Perfil de Facebook: facebook.com/LebaraES
  • Correo postal a: Lebara Móvil, C/ Julián Camarillo, nº 21 A, 4ª planta, CP 28037 Madrid, España

¿Qué bonos ofrece Lebara?

Lebara España ofrece diferentes bonos de datos para que puedas seguir navegando una vez hayas consumido los datos incluidos en tu tarifa.

Consultar el saldo en Lebara

Puedes consultar el saldo que tienes disponible con Lebara de la siguiente forma:

  • Marca *124# en tu móvil, pulsa el botón de llamada y podrás ver el saldo en pantalla
  • Accediendo a tu cuenta MyLebara

Qué cobertura utiliza Lebara

Lebara utiliza la cobertura móvil de Vodafone, una de las mejores del territorio nacional.

Activar el buzón de voz de Lebara

Para activar el buzón de voz de Lebara tienes que llamar al 22177 y seguir las instrucciones. Una vez haya sido activado, podrás escuchar los mensajes llamando al mismo número.

Compromiso de permanencia de Lebara

Las tarifas de Lebara no cuentan con período de permanencia, por lo que tendrás flexibilidad para cambiar de tarifa o darte de baja cuando quieras.

Cómo contratar una tarifa de Lebara

Puedes contratar una tarifa de Lebara desde la web de la compañía de forma sencilla: entra en el menú "Tarifas" > pulsa en "Comprar" en la tarifa que quieras > rellena los datos que te solicitan > introduce un método de pago.

¿Cómo transferir saldo con Lebara?

Con Lebara puedes transferir saldo a tus amigos y familiares de forma sencilla siguiendo estos pasos:

  • Recarga saldo en tu tarjeta SIM
  • Envía un SMS con la palabra COMPARTE al 22333 y sigue los pasos que te indican

Cómo descargar la app MyLebara

La app MyLebara está disponible para iOS y para Android. Puedes descargarla gratis desde Google Play o desde App Store.

Roaming de Lebara

Con el roaming de Lebara podrás realizar llamadas, navegar por Internet y enviar SMS en todos los países de la Unión Europea como si estuvieses en España sin un coste extra.

Teléfono de Lebara

  • Teléfono de Lebara gratuito (desde un móvil Lebara): 2222
  • Teléfono Lebara (desde otro operador): 901 810 810
  • Teléfono de Lebara (desde el extranjero): (+ 34) 912 769 175

¿Cómo activar mi tarjeta SIM de Lebara?

Puedes activar tu SIM de Lebara en cualquiera de los distribuidores de la compañía. Recuerda llevar tu documento de identidad para realizar la activación.

Consultar tu factura de Lebara

Puedes consultar tu factura de Lebara accediendo a tu cuenta MyLebara. Desde aquí también podrás descargar todas tus facturas.

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