Movistar es el operador de telecomunicaciones referente en España. Cuenta con la más amplia oferta televisiva así como una gran variedad de tarifas de móvil y fibra.
El éxito de Movistar se debe en gran parte a Telefónica y a la infraestructura heredada tras su etapa de pertenencia al Estado. Movistar cuenta con la mayor infraestructura en el territorio nacional y una de las mejores coberturas del país.
La compañía azul ofrece servicios a particulares y empresas a través de sus tarifas Movistar Fusión. Estas cuentan con todos los servicios de la compañía para aunar todo en la misma factura: ADSL o fibra, fijo, móvil y la televisión de Movistar.
Si quieres tener más información sobre Movistar, en este artículo contaremos los pros y contras de los servicios de la compañía. Atención al cliente, opiniones y valoraciones de los usuarios, Movistar Fusión, y mucho más.
Ofertas de Movistar
Las tarifas de Movistar garantizan un servicio óptimo para el cliente. Dispone de una gran variedad de ofertas para todos los usuarios, siempre con la posibilidad de incluir la televisión. Las ofertas convergentes de la compañía reciben el nombre de Movistar Fusión y forman el producto estrella de Movistar.
A continuación, te mostraremos algunas tarifas de Movistar que puedes contratar con la compañía:
*Precio con promoción durante 12 meses.
*Incluye canal #0, #vamos y TDT. Precio válido hasta el 04/03/2020.
*Incluye toda LaLiga y Movistar Series. Precio válido hasta el 04/03/2020.
¿Cómo es la cobertura de Movistar?
La compañía azul puede presumir de contar con una de las mejores coberturas del mercado de telecomunicaciones. La cobertura de Movistar se encuentra presente en el 99% del territorio nacional, cubriendo las zonas más pobladas y también aquellas zonas rurales de difícil acceso.
Movistar ha apostado por el desarrollo de infraestructura para cubrir la totalidad del país y es por ello que cuenta con la red de telecomunicaciones más amplia. La cobertura de fibra de Movistar es la que dispone de más kilómetros de extensión, muy por encima de sus competidores.
La cobertura móvil de Movistar también es muy recomendada por los usuarios. El 4G y 4G+ está presente en las grandes ciudades y cada vez más en zonas más despobladas.
Los domicilios que no cuentan con fibra óptica de Movistar, pueden usar la conexión ADSL de la compañía.
Tarifas de fibra de Movistar
La red de fibra de Movistar es de las más amplias y, gran parte de su reconocimiento como gigante de telecomunicaciones en España, se debe a su infraestructura, obra de Telefónica. La fibra de Movistar le permite llegar a zonas donde no alcanzan otros operadores como Orange.
La mayoría de las tarifas de Movistar cuentan con fibra óptica ya que alcanza a casi la totalidad del territorio nacional. Las conocidas Movistar Fusión son el principal motor de la compañía y todas cuentan con fibra óptica.
La fibra de Movistar cuenta con dos velocidades de conexión de 100 Mb y 600 Mb, permitiendo un excelente uso de Internet sin cortes ni interferencias.
El operador azul ofrece la fibra óptica solamente, o fibra más móvil, pero desde Comparaiso recomendamos contratar Movistar Fusión para unificar todos los servicios del hogar en una misma factura y compañía: internet + fijo + líneas móviles + televisión.
Las tarifas de Movistar Fusión cuentan con todos los servicios incorporados y permiten ver una amplia variedad de contenidos tanto de deportes, como de series y cine.
*Precio con promoción durante 12 meses.
Test de velocidad de Movistar Si tienes interés en conocer la velocidad del Internet de Movistar que tienes contratada, contamos con el test de velocidad más real y fiable de Internet.
Tarifas de móvil de Movistar
Las ofertas móviles de Movistar no destacan por ser las más económicas del mercado. Ni tampoco por ser las mejores en cuanto a condiciones de minutos de llamadas y datos para navegar por internet.
Hay otras compañías que ponen su centro de atención en las tarifas móviles y Movistar se enfoca más en un público familiar, con varias líneas móviles más Internet y TV. Te mostramos las tarifas móviles de Movistar:
- Tarifa Contrato 2: con 50 minutos y 2Gb de datos.
- Tarifa Contrato 5: con 150 minutos y 5GB de datos.
- Tarifa Contrato 5+: con llamadas gratuitas ilimitadas y 5GB de datos.
- Tarifa Contrato 20+: con llamadas gratuitas ilimitadas y 20GB de datos.
Es por esto que las líneas móviles de Movistar cuentan con varios pros como puede ser la cobertura móvil 4G. Pero pesan más las desventajas referentes a precio y prestaciones.
Movistar+: paquetes de la televisión de Movistar
La televisión de Movistar es, sin duda, una de las más demandadas en nuestro país por los clientes de telecomunicaciones. Esto se debe no solo a la cantidad de canales de los que dispone (más de 80), sino también a la calidad de estos y a los servicios adicionales que incluye.
Además, es la única televisión que puede contratarse de forma independiente a la conexión de Internet, ya que Movistar tiene la capacidad de ofrecer los canales de sus diferentes paquetes a través de señal satélite.
La televisión de Movistar se contrata con alguna de las tarifas Movistar Fusión de la compañía. Estás son paquetes que congregan diferentes servicios de la operadora: fibra, líneas móviles, fijo, televisión... Por defecto, todas las ofertas Fusión incluirán los dos canales exclusivos de Movistar: #0 y #Vamos.
Dependiendo de la tarifa contratada, disfrutarás de unos paquetes determinados pero además podrás contratar otros paquetes de Movistar+ para añadirlos a tu paquete de televisión:
- Paquete Familiar: con más de 80 canales temáticos.
- Paquete Motor: eventos destacados del mundo del motor como la Fórmula 1 por 7€ al mes.
- Paquete Cine: películas de todas las temáticas, con más de 1.500 títulos, en Movistar por 10€ al mes. 6 canales distintos que agrupan Movistar Estrenos, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Acción, Movistar+ Comedia, Movistar Drama, Dcine Español y Movistar Disney.
- Paquete Series: las mejores series de Movistar en los canales Movistar Series y Movistar Seriesmanía.
- Paquete Selección Deportes: contenidos de otros deportes ajenos al fútbol como baloncesto, fútbol americano, golf, etc., por 10€ al mes.
- Paquete Toros: los eventos más importantes de la temporada taurina. Las principales ferias taurinas como San Isidro y la Feria de Sevilla.
- Paquetes Champions: la Champions League y Europa League por 20 €/mes.
- Movistar Estrenos: los mejores estrenos de cine y series por 20 €/mes.
- Paquete Classica: óperas y conciertos de música clásica y contemporánea.
- Paquete Caza y pesca: por 7€ al mes podrás ver los los mejores documentales de caza, pesca y naturaleza.
- Paquete Deportes: por 7€ al mes podrás ver los los mejores documentales de caza, pesca y naturaleza.
- Paquete Premium: incluye los paquetes de Cine, Series, Fútbol y Selección Deportes.
- Paquete Premium Extra: incluye los paquetes Premium más Canales a la carta (Playboy TV, Caza y Pesca, Mezzo y Stingray Classica).
- Paquete Premium Total: incluye todo el contenido de Premium Extra + Canal+ Toros.
Además de las características mencionadas, estos paquetes presentan alguna funcionalidad adicional de Movistar Fusión que puede resumirse en varios puntos:
- Últimos 7 días: contenido disponible 7 días después de su emisión.
- Grabaciones: permite grabar contenido simultáneamente hasta 350h.
- Movistar+ en tus dispositivos: todo el contenido contratado lo encontrarás gratis en 3 dispositivos simultáneamente. El antiguo Yomvi está disponible en ordenadores, tablets, móviles y Smart TV.
Movistar Fusión: tarifas convergente
Movistar Fusión es el nombre que reciben las tarifas convergentes del operador azul. Son el principal motor de la compañía, ya que aúnan todos los servicios del operador (Internet, móvil, fijo y televisión).
Las tarifas fusión de Movistar presentan diferentes velocidades de navegación por Internet y todas incluyen el teléfono fijo. El nombre de la oferta convergente dependerá de la calidad de los contenidos que puedes disfrutar.:
- Movistar Fusión 0
- Movistar Fusión Base
- Movistar Fusión Selección
- Movistar Fusión Total
- Movistar Fusión Total Plus
En siguientes apartados, te explicamos cada uno de estos paquetes para que conozcas todos los contenidos de Movistar Fusión.
Movistar Fusión 0
Es el paquete más básico de Movistar y el más económico de la compañía. Puedes encontrar la tarifa de Movistar Fusión 0 en dos velocidades de 100 Mb y 600 Mb. Esta tarifa incluye dos canales exclusivos de Movistar+: #0 y #Vamos.
*Incluye canal #0, #vamos y TDT. Precio válido hasta el 04/03/2020.
La mayor parte del contenido de #Vamos se centra en temas deportivos como El Día Después, Hora de Fórmula 1, Generación NBA, el mejor partido de la Euroliga del viernes, etc. En cambio, el canal #0 busca el entretenimiento con programas como Late Motiv, La resistencia o LocoMundo.
Movistar Fusión Base
Movistar Fusión Base es uno de los paquetes más completos de Movistar Fusión si eres un gran aficionado a las series. Esta oferta de Movistar cuenta con televisión y alberga más de 8.000 títulos entre su catálogo, gracias al Paquete Series, el canal #0 y #Vamos.
Al igual que Movistar Fusión 0, esta tarifa también dispone de dos velocidades de conexión de 100 Mb y 600 Mb.
*Incluye Movistar Series. Promoción válida hasta el 04/03/2020.
Movistar Fusión Selección
Los paquetes de Movistar Fusión Selección también cuentan con dos velocidades de fibra de 100 Mb y 600 Mb. Cuenta con características muy similares en cuanto a fibra y móvil pero la diferencia principal radica en la televisión, el producto insignia de Movistar.
Aquí comenzamos a notar las diferencias entre la calidad del contenido de Movistar. Fusión Selección incluye el Paquete Familiar de Movistar, Paquete Series y gran parte del fútbol nacional (LaLiga Santander y la LaLiga SmartBank).
*Incluye UEFA Champions, Europa League, Netflix Premium y Movistar Series. Precio válido hasta el 04/03/2020.
Movistar Fusión Total
Fusión Total entra de lleno en el fútbol, siendo uno de los paquetes de Movistar TV con más acogida por parte del público. Esta tarifa cuenta con el inconveniente o ventaja, según gustos, de que solo se puede contratar con fibra de 600 Mb. Se trata del paquete de Movistar TV más barato si quieres ver todo el fútbol.
También cuenta con el paquete familiar de Movistar con más de 80 canales e incluye muchos más:
- Toda LaLiga 2019/2020 incluido el partidazo, LaLiga SmartBank, Champions y Europa League y Bundesliga, y los canales #0 y #Vamos + Paquete Series.
*Incluye todo el fútbol, Movistar Series y Movistar Estrenos. Precio válido hasta el 04/03/2020.
Movistar Fusión Total Plus
Es la oferta televisiva de Movistar más completa e incluso la más amplia de todo el mercado. Fusión Total Plus solo es compatible con la fibra óptica de Movistar de 600 Mb. Esta tarifa cuenta con todo el contenido de todas las tarifas mencionadas y añade un plus:
- Toda LaLiga 2019/2020 incluido el partidazo, LaLiga SmartBank, Champions y Europa League y Bundesliga, y los canales #0 y #Vamos + Paquete Series. Además incluye los Paquetes Cine, Motor y Deportes.
*Incluye todo el fútbol, Movistar Series, Cine, Motor y Deportes. Promoción válida hasta el 04/03/2020.
Valoración y opiniones de Movistar
La opinión de los clientes de Movistar es muy positiva en relación a la calidad de los servicios ofrecidos. A continuación te vamos a mostrar algunas valoraciones que los clientes de Movistar han dejado en nuestra web.
En Comparaiso siempre recomendamos que se tengan en cuenta en la justa medida, puesto que un usuario disgustado con la compañía es más propenso a dejar un comentario negativo que agradecer el servicio que presenta la compañía.
Anónimo "Las ofertas de televisión son las mejores con diferencia. Aunque el precio es un poco elevado." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Tienen la mejor cobertura del mercado y un servicio muy recomendable. Tuve algún problema con atención al cliente, no atendieron mis peticiones y me desviaban de un departamento a otro." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "Contraté Movistar porque es la única compañía que garantizaba el fútbol y es lo mejor que tienen. Puedo ver todo el deporte en casa y ha sido un acierto rotundo." (fuente: Comparaiso)
Anónimo "El precio de las tarifas es elevadísimo!! He decidido cambiar todas las líneas a una compañía más barata." (fuente: Comparaiso)
Las opiniones de Movistar suelen tener inconvenientes por el elevado precio de sus ofertas pero, por norma general, la valoración de los servicios es muy positiva.
Ver más opinionesAtención al cliente de Movistar: teléfonos y otras vías
La compañía azul cuenta con un servicio de atención al cliente de lo más completo del mercado. Los teléfonos de Movistar se presentan perfectamente diferenciados para evitar largas esperas y desvíos entre departamentos.
Esto supone un gran avance para muchos usuarios, puesto que será mucho más cómodo y sencillo consultar una incidencia, solucionar una avería, dirigirse al departamento de empresas o al de particulares. Te mostramos todos los teléfonos de atención al cliente de Movistar según la necesidad que tengas que solucionar:
| 📱 Teléfono de Movistar para particulares |
|---|
| 1004 |
| 📞 Teléfono de Movistar para particulares desde el extranjero |
| +34 699 991 004 |
| 📱 Teléfono de Movistar para empresas |
| 1489 |
| 📱 Teléfono de Movistar para empresas desde el extranjero |
| +34 609 901 489 |
| 📱 Teléfono de Movistar para averías |
| 1002 |
| 📞 Teléfono de Comparaiso para información y contratación |
| 91 078 01 71 |
Además de todos estos teléfonos que hemos mencionado, el departamento de atención al cliente de Movistar también se encuentra disponible online a través de las siguientes vías:
- Área de cliente Movistar: app Mi Movistar o desde la web
- Facebook de Movistar: https://es-es.facebook.com/movistar.es/
- Twitter de Movistar: @movistar_es
Movistar Empresas
Movistar Empresas es el servicio que la compañía ofrece para disponer de Internet en tu negocio. Al igual que cuenta con una amplia oferta para particulares, no podía ser menos para empresas.
La compañía creó Movistar Fusión empresas con el objetivo de dar el mejor servicio en tu negocio. Dispone de una opción con 4 líneas móviles y fibra simétrica pero también es posible contratar Movistar Fusión con un gran volumen de llamadas y para un amplio número de trabajadores.
Fusión Premium es la opción que ofrece mejores características. Algunas de ellas son centralita en la nube, internet centralizado, seguridad en tus dispositivos, entre otras. Si tienes dudas o incidencias con Internet en tu negocio, o cualquier consulta que necesites realizar, los teléfonos de Movistar Empresas son:
| 📞 Teléfono de contratación |
|---|
| 91 078 01 72 |
| 📱 Teléfono de atención técnica |
| 1002 |
| 📱 Teléfono de atención desde el extranjero |
| +34 699 99 10 04 |
Televisión de Movistar Empresas
Otra apuesta muy interesante que hace Movistar Empresas es ofrecer la televisión en bares, hoteles, restaurantes y todo tipo de negocios que necesiten este servicio.
La televisión de Movistar Empresas cuenta con un amplio abanico de eventos deportivos y el mejor fútbol en directo, además de canales de entretenimiento, cine y series.
- TV para bares y locales de apuestas: eventos deportivos y el mejor fútbol nacional e internacional para atender la demanda de los clientes.
- TV para hoteles: programas de entretenimiento, paquete de cines y series y todo el deporte, incluido el fútbol.
¿Cómo contratar Movistar?
El primer paso antes de decidirse a contratar Movistar debe ser la realización de un estudio para comprobar que dispones de cobertura de fibra en el domicilio de instalación.
Una vez realizada esta comprobación, ya puedes decidir cuál de las tarifas fusión de Movistar deseas contratar. El último paso para contratar Movistar será llamar al operador para realizar la gestión. Para ello, son necesarios una serie de datos:
- Documento de identidad del titular del contrato
- Dirección del domicilio en el que se vaya a realizar la instalación
- Números de teléfono que se quieran conservar en la portabilidad a Movistar
- Cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos
Artículos de Movistar más leídos
Preguntas frecuentes sobre Movistar
Test de velocidad de Movistar
El test de velocidad de Movistar es la prueba para comprobar la velocidad real de Internet en tu domicilio.
En Comparaiso contamos con una herramienta para medir la velocidad de Internet independientemente de la compañía que tengas contratada. Es completamente gratuita y fiable.
Movistar facturas
La factura de Movistar tiene demasiados datos que no tenemos en cuenta y son necesarios conocer. Aquí se muestran datos de interés como el periodo de facturación, precio final, descuentos asociados a la tarifa, el consumo, etc.
Consultar la factura de Movistar es una de las preguntas más habituales de los clientes de la compañía y todas se encuentran en Mi Movistar, la app de Movistar para gestionar todos los servicios.
Te dejamos un artículo súper completo en este enlace dónde puedes consultar toda la información sobre la factura del operador azul.
¿Cómo contratar Netflix con Movistar?
Actualmente, existen muchas tarifas de Movistar Fusión con Netflix incluido (Fusión Selección LaLiga X2 y X4 con 100 Mb y 600 Mb) pero si quieres contratar Netflix de forma independiente, puedes hacerlo por 10€ al mes o por 13€, según si quieres Netflix Estándar (2 dispositivos) o Netflix Premium (4 dispositivos).
¿Tengo Netflix y Movistar Fusión, qué ocurre con mi perfil actual?
Mantienes el perfil de Netflix que tienes contratado y seguirás accediendo a los contenidos como lo hacías antes.
¿Qué es Mi Movistar?
Mi Movistar es la aplicación de la compañía azul para realizar todo tipo de gestiones online. Te contamos las principales ventajas de Mi Movistar:
- Consulta el consumo de datos y de llamadas
- Conoce los detalles de tus facturas (últimos 12 meses)
- Cambia tu tarifa Fusión o añade paquetes de TV
- Resuelve incidencias o problemas de los servicios a través del soporte técnico
La aplicación Mi Movistar es la solución más eficiente y rápida para cuestiones relacionadas con los servicios y productos contratados.
Cómo activar/desactivar el contestador automático del fijo
Puedes activar y desactivar el contestador de Movistar en el fijo de la siguiente manera:
- Para activarlo debes marcar *10# y colgar la llamada cuando la locución te indique que se ha activado correctamente.
- Para desactivar el contestador, marca #10# y cuelga la llamada cuando se haya desactivado.
Si quieres escuchar tus mensajes de voz debes descolgar y esperar a ser atendido por Movistar. Si esto no funciona, puedes llamar al 1210.
¿Qué es Movistar+ en tus dispositivos?
Es una plataforma de Movistar para ver todo el contenido en cualquier dispositivo. Incluye más de 5.000 títulos y tiene una función muy similar a la del antiguo Yomvi.
Para ver todo el contenido de Movistar+ en tus dispositivos debes tener contratada una tarifa Fusión o Movistar+.
Movistar+ en tus dispositivos permite ver el contenido incluso fuera de España.
Qué es Movistar+ Lite y qué contenido ofrece
Es la plataforma OTT de Movistar donde puedes encontrar series y películas de todas las temáticas, el paquete Series de Movistar y los canales exclusivos #0 y #Vamos. Cuenta con más de 600 títulos entre series, películas y documentales.
Movistar+ Lite tiene un coste de 8€ al mes y es compatible con Pc o Mac, Smart TV, móviles y tablet. Además, puedes ver el contenido en dos dispositivos simultáneamente.
Roaming de Movistar
En los países de la Unión Europea y en los asociados puedes usar tu tarifa en las mismas condiciones que si estuvieras en España.
En el resto de países, el roaming de Movistar no es gratis y tendrás que pagar un precio que varía en función del lugar de destino. Para obtener más información puedes acceder a la web de Movistar en el apartado de Roaming.
Compromiso de permanencia de Movistar
El compromiso de permanencia de Movistar es de 3 meses si es la primera instalación de fibra en tu domicilio. En cambio, si tienes contratada una tarifa fusión, no tendrás que asumir ninguna permanencia con Movistar.
Para Fusión Pro o Movistar empresas, existe un compromiso de 12 meses de permanencia.
Internet en segunda residencia
Si quieres tener Internet en segunda residencia en un periodo vacacional, Movistar ofrece precios especiales a sus clientes de Fusión.
Esta oferta incluye fibra óptica o ADSL, router wifi gratis y línea fija. Debes tener en cuenta que el propietario de la segunda vivienda debe ser el titular de la tarifa Fusión.
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