Viasat: tarifas de Internet satélite y rural

logo de la compañía Viasat

Viasat es una compañía de telecomunicaciones que centra su actividad en llevar la banda ancha a las zonas rurales. Y esto lo logra gracias al Internet por satélite. Recientemente, ha comenzado a operar en España con el fin de ofrecer Internet de alta velocidad en toda la península. En los siguientes apartados te explicamos todos los detalles y precios de esta compañía americana.

¿Qué es Viasat?

Viasat es una compañía de telecomunicaciones estadounidense centrada en la comercialización de Internet satélite. Ha aterrizado en España con el objetivo de ofrecer la banda ancha principalmente a los habitantes de las zonas rurales. Esos lugares donde no llegan otras tecnologías: fibra óptica o ADSL.

Actualmente, Viasat ofrece tres tarifas de Internet con velocidades diferentes. Como punto positivo, el coste de la instalación y el propio equipo son subvencionados por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital de España.

Tarifas de Viasat

Las tarifas de Viasat ofrecen una velocidad de 30Mbps y 50Mbps y sus precios oscilan desde los 29,99€ a los 69,99€. El alta en la compañía, el equipo y la instalación son gratuitos, gracias a la subvención de 400€ de Red.es y Feder.

A continuación, te dejamos las ofertas de Internet satélite de Viasat. Con cualquiera de estas tarifas podrás disfrutar sin problemas de vídeos y películas online, enviar y recibir correos, consultar las RRSS y muchas más gestiones.

Sat 30Mb
VELOCIDAD
30Mb
SATÉLITE
TRÁFICO
25GB
PRECIO
29,99
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Sat ilimitado 30Mb
VELOCIDAD
30Mb
SATÉLITE
TRÁFICO
Ilimitado
PRECIO
49,99
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Sat ilimitado 50Mb
VELOCIDAD
50Mb
SATÉLITE
TRÁFICO
Ilimitado
PRECIO
69,99
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Llámanos

Qué cobertura tiene Viasat

Como hemos mencionado, Viasat solo comercializa su servicio de Internet por satélite. Para asegurar una señal de calidad, la compañía se sirve del satélite Ka-sat. Dicho aparato, creado por la propia compañía estadounidense, lleva en órbita desde 2010 y asegura velocidades de 30Mbps y 50Mbps.

La cobertura de Internet de Viasat en España está disponible en todo el territorio nacional, excepto en las Islas Baleares y Canarias. Además, la compañía tiene prevista la puesta en órbita del satélite ViaSat-3 para 2021-2022. Serán tres satélites con velocidades de 1Tbps cada uno que ofrecerán una cobertura global.

PLAZOS DE INSTALACIÓN Los plazos de instalación del Internet satélite de Viasat variará según la disponibilidad del técnico de la compañía. En general, en 7 días el técnico efectuará la instalación de todo el equipo y dejará el Internet funcionando.

Comprobar cobertura

Teléfonos de Viasat: atención al cliente

Los usuarios o clientes que quieran contactar con atención al cliente de Viasat pueden hacerlo a través de uno de sus números de teléfono:

Teléfonos de Viasat
Teléfono de atención al cliente de Viasat 919 016 825
Teléfono de Viasat para clientes 881 552 700
Teléfono de averías de Viasat 900 494 030

Además de los teléfonos de Viasat, la compañía de Internet por satélite pone a disposición otras vías para los que necesiten contactar con ella:

  • Email: atencionalcliente-bbb@viasatinternet.es
  • Dirección postal: C/ Estrasburgo, 5 Nave 7. 28232, Las Rozas. Madrid
  • Área de cliente

El horario de atención al cliente de Viasat es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y los sábados de 10:00 a 18:00 horas.

Área de cliente de Viasat

Los clientes de Viasat tendrán un área de cliente desde la cual realizar diferentes gestiones:

  • Consultar tus facturas
  • Modificar tu tarifa
  • Ver tu consumo
  • Comprar paquetes de datos
  • Cambiar tus datos personales

Para acceder al área de cliente de Viasat deberás hacerlo desde la página web de la compañía. Encontrarás un botón situado en la esquina lateral derecha de tu pantalla.

Opiniones sobre Viasat

A continuación, puedes ver algunas de las opiniones emitidas por los clientes de Viasat. Desde Comparaiso, te recomendamos tomar estas opiniones en su justa medida, ya que el cliente descontento es más proclive a dejar comentarios.

Anónimo "Es la única forma que tenemos en el pueblo para poder navegar por Internet. Por el momento, estamos contentos con la compañía." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "La velocidad es un poco lenta, pero lo importante es que podemos tener Internet en casa. Lo recomiendo." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "He tenido algún problema al llamar a atención al cliente, pero por lo demás bien." (fuente: Comparaiso)

Anónimo "Para los que vivimos en las zonas rurales es la mejor opción. Funciona bien." (fuente: Comparaiso)

Preguntas frecuentes de Viasat

¿Cómo consulto las facturas de Viasat?

Por defecto, recibirás las facturas de Viasat en formato digital a tu correo electrónico. Sin embargo, podrás solicitar a la compañía que te envíen los documentos a tu dirección postal. También podrás ver tus facturas de Viasat desde el área de clientes de la página web de la operadora.

¿Cómo contratar Viasat?

Puedes darte de alta en Viasat contratando una de sus tres tarifas online en la página web de la compañía o por teléfono. Para formalizar el contrato deberás aportar una serie de datos personales:

  • Nombre completo del titular
  • Documento de identidad
  • Fecha de nacimiento
  • Teléfono o correo de contacto
  • Cuenta bancaria

¿Cómo darse de baja de Viasat?

Para darte de baja de Viasat deberás ponerte en contacto con la compañía a través de uno de sus números de teléfono. Debes tener en cuenta que al contratar cualquier tarifa de Viasat adquieres un compromiso de permanencia de 12 meses. Si abandonas la compañía antes del cumplimiento de este periodo, deberás abonar una penalización económica.

¿Qué permanencia tiene Viasat?

Todas las tarifas de Internet satélite de Viasat conllevan un compromiso de permanencia de 12 meses. Esto se debe a los precios promocionados de los que te beneficias los tres primeros meses de contrato.

¿Cómo hago un test de velocidad a mi Internet de Viasat?

Los test de velocidad de Internet sirven para medir la velocidad real que alcanzas con tus dispositivos al navegar por Internet. Es una herramienta muy útil para saber si tu compañía telefónica está cumpliendo con lo contratado.

Existen muchas opciones, pero Comparaiso pone a tu disposición un test de velocidad para medir tu Internet con Viasat:

Test de velocidad

¿Cuáles son los routers de Viasat?

La operadora de Internet satélite comercializa diferentes modelos de router en la actualidad. Al contratar una tarifa con Viasat te instalarán uno de estos routers de forma gratuita:

  • Bronce 10
  • Plata 30
  • Oro 60
  • Platino 150

¿Cómo es la instalación del Internet de Viasat?

Un técnico de Viasat realizara la instalación de una antena parabólica en el tejado de tu domicilio o un punto con altura. Esta antena captará la señal del satélite y la trasmitirá a un router conectado en el interior del hogar. Será este router el encargado de expandir la red a tus dispositivos mediante WIFI.

¿Es ilimitado el Internet por satélite de Viasat?

Con las tres ofertas de Viasat se puede navegar con datos ilimitados, pero tienen algunas restricciones:

  • Tarifa Clásica 30: podrás navegar de forma ilimitada entre la 1 y las 6 de la mañana.
  • Tarifa Ilimitada 30: 50GB de datos priorizados. Una vez superada esta cantidad, la velocidad de navegación disminuirá.
  • Tarifa Ilimitada 50: 100GB de datos priorizados. La velocidad disminuirá tras superar dicha cantidad de gigas.

¿Qué latencia tiene el Internet de Viasat?

El Internet por satélite de Viasat cuenta con una latencia de 600-700 milisegundos. Algo superior a la que se experimenta con otras tecnologías como el ADSL o la fibra. Sin embargo, la compañía estadounidense está trabajando en reducir la latencia con el uso de tecnologías propias.

¿Puedo ver televisión online con el Internet satélite de Viasat?

En principio, los megas reales que recibas con las tarifas de Viasat son suficientes para ver televisión online y contenido en HD. Pero, debes tener en cuenta que visualizar videos en streaming consume muchos megas, por lo que alcanzarás tus gigas mensuales rápidamente.

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