Opiniones sobre Movistar: cobertura, precios y atención al cliente

Ver opiniones reales de movistar

En Comparaiso y Selectra llevamos desde 2007 trabajando con compañías de telecomunicaciones, hemos atendido miles de llamadas y nuestro equipo está formado para dar el mejor servicio.

Como expertos dentro de este mercado, hemos hecho un análisis de la compañía Movistar teniendo en cuenta las valoraciones de los clientes. También hemos comparado a esta operadora con otras compañías pertenecientes a su competencia más directa. ¡Estás son las conclusiones que hemos obtenido!

Opiniones sobre la cobertura de Movistar

Movistar es la principal operadora de telecomunicaciones de España, dispone de la red de cobertura más extensa tanto de móvil como de Internet con fibra óptica y ADSL.

La cobertura de Movistar es tan extensa y potente que muchas otras compañías de telecomunicaciones han llegado a acuerdos para poder usarla en sus propios servicios.

 La cobertura móvil de Movistar llega al 99% del territorio español y da a sus clientes la posibilidad de navegar con su dispositivos a velocidades 4G y 4G+.

 La cobertura de Internet de Movistar es también la más amplia de las compañías, actualmente su red de fibra llega a la mayoría de los núcleos urbanos y en caso de no disponer aún de cobertura en tu zona, se te instalará una conexión de ADSL.

Para casos puntuales en los que la localización del domicilio esté muy apartada de las poblaciones, Movistar ofrece un servicio de conexión por 4G y 3G para ofrecer Internet a sus clientes. Esta opción se llama Movistar Radio.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

En la siguiente tabla te explicamos las similitudes y diferencias de la cobertura Movistar con otras compañías similares:

¿Qué precios tiene Movistar? Compara con la competencia

Como hemos dicho antes, los precios de Movistar no eran una de sus características positivas. Esta operadora suele tener unos precios más elevados que la competencia. También es importante saber que desde la irrupción de los operadores low cost, Movistar a mejorado en sus precios y son cada día más competitivos.

Para analizar en profundidad sus precios vamos a comparar el precio de los precios de Movistar con las compañías más similares de su competencia:

Después de ver esta comparativa, podemos deducir que los precios de Movistar son algo más elevados que los de la competencia aunque no excesivamente. Lo más interesante es que Movistar ofrece un servicio de Internet, móvil y televisión desde 53€, una oferta muy interesante teniendo en cuenta los contenidos que ofrece en su oferta televisiva.

Ten en cuenta que pese a que estos precios son oficiales, a veces las compañías lanzan ofertas de fidelización en las que bajan los precios y las ofertas son más económicas. Para ello te aconsejamos llamar a la compañía e informarte directamente.

Teléfonos de Movistar

Atención al cliente de Movistar: ¿cómo es su servicio al público?

La manera de tratar al los clientes y solventar los problemas que puede ir apareciendo es muy importante a la hora de valorar a una compañía. En este caso Movistar es una de las compañías más eficientes según un estudio de la Asociación pro derechos civiles, económicos y sociales.

A continuación te mostramos una comparativa entre los principales factores que hacen que la atención al cliente sea mejor o peor.

* *Datos obtenidos del XII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces en el que se han realizado 1.000 llamadas a clientes de diferentes operadores.

Como puedes comprobar, el servicio de atención al cliente de Movistar es de los factores mejor valorados por los usuarios, por encima de la competencia en todos los factores fundamentales.

A parte de la atención telefónica, Movistar ofrece otras vías de contacto con la compañía. De esta manera los clientes que lo necesiten podrán contactar mediante:

• Vías de atención al cliente de Movistar
• Correo electrónico
• App Mi Movistar
• Chat de la web
• Tiendas físicas

Opiniones sobre las tarifas de Movistar

Movistar ofrece tarifas de móvil, Internet y televisión a todos sus clientes. La valoración de las tarifas de Movistar es muy buena ya que es la compañía con más cantidad de tarifas diferentes en el mercado.

Aún así no todo son ventajas en las tarifas de Movistar, aquí te mostramos las principales ventajas y desventajas de la compañía.

LlámanosMás información