Mi Movistar: cómo ver tus facturas y todas las gestiones

Logo de Movistar

Mi Movistar es el nombre que recibe el área de clientes de la compañía azul. En este artículo te explicamos cómo acceder a tu cuenta desde la web y la app, y las diferentes gestiones que puedes realizar.

¿Qué es Mi Movistar?

Mi Movistar es el área de clientes de Movistar. Desde esta plataforma, todos los usuarios de la compañía pueden controlar su gasto y llevar a cabo diferentes gestiones y consultas de forma online.

A esta zona privada, los clientes de Movistar pueden acceder tanto desde la página web de la compañía como desde la aplicación móvil que recibe el mismo nombre. Tienen acceso a esta plataforma los clientes particulares y autónomos. Las empresas disponen de otra aplicación, como explicaremos más adelante.

  • ¿Qué gestiones se pueden hacer desde Mi Movistar?
  • Gestiona tu línea en tiempo real
  • Consulta y descarga tus facturas en formato PDF
  • Modifica y cambia tus tarifas Fusión
  • Añade o elimina paquetes de Movistar+
  • Consulta tu saldo y consumo al momento
  • Comunica tus incidencias de productos y servicios
  • Realiza un test de velocidad
  • Recarga tu tarjeta prepago
  • Acceso a ofertas con descuentos personalizados

App Mi Movistar

Como ya sabes, la app Mi Movistar lleva el mismo nombre que el área de clientes. El objetivo de la aplicación es dar acceso rápido al área privada en la que los clientes pueden gestionar sus productos y servicios contratados. ¡En cualquier momento y con un solo clic!

Además, se trata de una aplicación multidispositivos, por lo que podrás acceder a Mi Movistar desde cualquiera de tus aparatos: ordenador, tablet o smartphone. Puedes descargarte la app sin coste alguno en las siguientes plataformas:

  • Google Play Store: si el sistema operativo de tu dispositivo es Android
  • App Store: si tienes un móvil iOS (Apple)
FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
2 GB
200 MIN
PRECIO
50
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
150 min
DATOS
5 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Cómo acceder a Mi Movistar desde la web

También dispones de la posibilidad de acceder y registrarte en el área cliente de Movistar desde la web de la compañía. Tan solo deberás seguir este paso a paso en los que te explicamos el proceso:

  1. Entra en la página web de Movistar
  2. Haz clic en el botón "Acceso mi movistar" que encontrarás en la esquina superior derecha
  3. Pulsa "Acceder"
  4. Introduce tu usuario que corresponde al NIF/CIF/NIE y tu contraseña
  5. Haz clic en "Entrar"
  6. Ya estarás en tu área privada y podrás gestionar tus servicios

Asimismo, también podrás acceder a Mi Movistar con tu número. Simplemente escribiendo tu número de teléfono en la opción "Acceso seguro con tu móvil". A los segundos, recibirás un SMS con un código para verificar tu identidad y tu móvil. Tendrás que escribirlo donde se solicita, pulsa "Finalizar" y ya estarás dentro.

Si prefieres acceder con una contraseña pero todavía no la tienes, basta con pulsar en el enlace "Obtén tu contraseña" que aparece debajo del formulario de acceso.

Aceeder a mi Movistar

Cómo acceder a Mi Movistar desde la app

Para poder tener acceso a Mi Movistar desde la app, lo primero que debes hacer es descargarte la aplicación móvil en cualquiera de tus dispositivos. A partir de aquí, puedes seguir estas instrucciones:

  1. Una vez instalada en tu móvil, entra en la aplicación
  2. Pulsa en el botón "Empieza ahora"
  3. Tendrás la opción de entrar con tu móvil o con tu contraseña
  4. Si no tienes contraseña, puedes pulsar en "Regístrate o recupera la contraseña"
  5. Pulsa "Continuar" y ya estarás dentro

Podrás realizar las mismas gestiones desde la app que desde la web.

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
20 GB
PRECIO
45
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 600Mb + MÓVIL + MOVISTAR SERIES
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
MÓVIL
10,2 GB
ILIMITADAS
PRECIO
72
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Ver mis facturas desde Mi Movistar

Una de las gestiones que más realizan los clientes de la compañía es la de consultar las facturas en Mi Movistar. Se trata de un trámite sencillo ya que solo deberás entrar a tu área privada, ya sea a través de la web o la app, y pulsar en "Facturas".

Podrás ver tu consumo desglosado tanto de llamadas como de datos y dispones de la posibilidad de descargarte tus facturas de Movistar en formato PDF. De este modo, podrás consultarlas incluso sin conexión a Internet.

Ver facturas desde mi Movistar

Mi Movistar Empresas

Los clientes de empresas de Movistar disponen de una plataforma diferente para realizar las gestiones respecto a sus productos. Concretamente, para acceder a Mi Movistar Empresas deberás descargarte en tu dispositivo la app Telefónica Empresas.

Está dirigida a clientes de Pequeñas y Medianas Empresas que tienen contratado algún tipo de servicio con la compañía. Además, se podrá acceder a la plataforma con perfil de Titular o Empleado. Cada uno dispondrá de unos permisos para modificar o gestionar ciertos trámites.

FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
18 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
80
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
100 min
DATOS
1 GB
PRECIO
12
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
91 078 01 71
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