Opiniones de los usuarios sobre Jazztel

La peor compañía que he tenido, en dos meses, se equivocaron en la facturación y querían que pagara todo el importe y que ya lo devolverían, no acepté y al poco me cortaron el servicio de Internet. No recomendable, muy mala atención.

Quna conpañía nefasta. Problemas desde el momento 1 de la contratación, me mintieron diciendo q pagarían la penalización de mi antigua compañía para captarme como cliente, resulto ser q despues de contratar me doy cuenta de la deuda q me creas ya q mi antigua compañía me hace saber q debo 400 euros, cuando les reclamé me dice jazztel que es nornal q yo la te go q pagar integra y ellos van descontandome periodicamente una pequeña cantidad de la factura( informacion que casualmente se les olvido darme). Ya estando contratados y sin poder rechazar el contraro por no tener otra nueva deuda de penalización, empiezo a tener cortes practicamente diarios de internet los primeros meses. Seguimos en el tienpo y deciso comprar un movil nuevo ñ, cuando llega a casa me doy cuebta q no me sirve y quiero descambiarlo ya q el tipo de fuente no era lo sificientemente grande por problemas de visión, me dicen q me ofertan otro con una fuente mas grande , lo conpro y me comentan q el q quiero descambiar se lo entregue al repartidor, llega el dia y el chico me dice q el no se hace cargo de nada, vuelvo a llamar comentando la información y solo me ponen pegar y despues de mil llamadas decido quedarmw con el telefono y olvidarme del tema simplemente por los sofocones. Vuelvo a tener problemas con cortes y me dicen q en unas 72 horas lñse solucionará, en sus publicidades mucho decir servicio tecnico en 24 y mucha publicodad engañosa, para q sus mismo chicoa de atencion al cliente me lo desmientan. Solo saben pesir disculpas, pones reclamaciones q no llegan a nada, pedí las grabaciones del conttato en muchas ocasiones y me pedían mi correo despues de horas a veces al telwdono dando explicaciones, para q no te manden nada y así todo. No hago responsable a los teleoperadore por q no es su responsabilidad, aunq tambn alguno q me ha colgado y alguna bastante prepotente y mal esucada me ha tocado. Desde aquí le digo a Jesus Vazquez q deje de publicitar esta basura ;p . Servicio nefasto, atencion al cliente practicamente inexistente, solo para pequeños problemas de conexión, para cosas mas inportantes mil trabas. Me arrepiento michisimo de haberme ido de yoigo q jamás tube problemas en años, simplemente por arriesgar a cambiar. Nunca más, en cuanto acabe la permanencia me libero.

Sinverguenzas ,estafadores ,mentirosos a mi me deben 523€ desde noviembre solo me saben decir q me lo dan en la siguiente factura y llebo ya mas de 6 meses y nada de nada ladrones

Una miseria de empresa no se dedican a la telefonía sino a atracar a los clientes

Lo peor Te roban lo que pueden y más hasta que te dan de baja y la gestión una vergüenza Mucho cuidado con esta compañía

La verdad que estoy bastante decepcionada porque yo tenía fibra con permanencia de 12 meses e hice un traslado de domicilio (por causas familiares) y sólo se me notificó que era gratuito. A día de hoy, ya han pasado 12 meses y he querido darme de baja para irme a Simyo, que son mejores que ellos, pero me dicen que tengo que pagar penalización porque hice un traslado de domicilio en diciembre y que me cuenta la permanencia desde diciembre. En su página web no especifica nada. Pandilla de inutiles.