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Todo sobre Yoigo
tarifas de fibra, móvil y TV al mejor precio

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Yoigo es un operador de Internet, móvil y televisión que destaca por ofrecer servicios de calidad a precios competitivos y que fue adquirido por el Grupo MásMóvil. Te mostramos más información sobre los diferentes servicios de Yoigo, disponibles tanto para particulares como para empresas.

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Yoigo opiniones: conoce su fibra, cobertura y precios

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Comentarios más útiles

02/06/2021

En mi contrato indicaba que la tarifa no se modificaría y lo han hecho de forma unilateral, por supuesto, aumentando su precio

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03/09/2020

Son unos LADRONES . Prometen 6 meses de oferta y me hacen la potabilidad el 27 de febrero. El 6o mes me lo cobran sin la oferta diciendo q por febrero es el primer mes de la oferta(3 días solo). Mentirosos y ladrones.

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Todos los comentarios

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02/06/2021

En mi contrato indicaba que la tarifa no se modificaría y lo han hecho de forma unilateral, por supuesto, aumentando su precio

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01/05/2021

Llamadas y gb ilimitados??? Jaja pues se acabanVos q en cuanto pasen los tres meses de permanencia ni un día mas. Y por supuesto no se recomienda nada nada . Y llevo 6 días enla compañía 😭😭

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28/04/2021

Conpañia estafadora con una pesima atención, de por vida bloqueada, a mi ya no me estafais ni un € mas

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09/04/2021

Todavía después de una semana de darme de baja estoy sin línea en fijo y movil Es una vergüenza. Mejor me callo.

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01/04/2021

Cobertura nefasta

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11/03/2021

Son unos chorizos . Te activan líneas sin tu consentimiento para sacarte más dinero

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En Comparaiso y Selectra llevamos desde 2007 trabajando con compañías de telecomunicaciones, hemos atendido miles de llamadas y nuestro equipo está formado para dar el mejor servicio.

Como expertos dentro de este mercado, hemos hecho un análisis de la compañía Yoigo teniendo en cuenta las valoraciones de los clientes. También hemos comparado a esta operadora con otras compañías similares. ¡Estás son las conclusiones que hemos obtenido!

Lo mejor valorado de Yoigo

  • Buena cobertura en pequeños núcleos urbanos
  • Precios competitivos
  • Servicios sin permanencia

Lo peor valorado de Yoigo

  • Poca variedad de tarifas
  • Oferta televisiva menos atractiva
  • Servicio técnico mejorable

¿Cómo son las opiniones sobre la cobertura de Yoigo?

Yoigo es un operador que pertenece al grupo MásMóvil y eso quiere decir que su red de cobertura es una de las que más ha crecido en los últimos años, sobre todo en pequeños núcleos urbanos.

Yoigo cuenta con alianzas con otras compañías como Orange o Movistar para tener cobertura en los sitios donde su red todavía no está disponible y esto hace que abarque casi la totalidad del territorio español.

 La cobertura móvil de Yoigo llega a casi el 98% del territorio español y dispone de la red Yoigo 5G para los datos móviles de todos sus clientes siempre que la cobertura de la zona lo permita.

 La cobertura de Internet de Yoigo está en plena expansión, aparte de llegar a todos los grandes núcleos urbanos, se extiende por muchos de los pequeños municipios de nuestro país gracias a la red de fibra de MásMóvil.

En la siguiente tabla comparativa puedes ver las diferencias en la cobertura de Yoigo que tiene con sus principales competidores.

Comparativa de cobertura de Yoigo con Jazztel, Orange y Vodafone
  cobertura de yoigo jazztel orange vodafone
¿Qué red utilizan? MásMóvil orange orange Vodafone
Redes disponibles 2G, 3G, 4G, 4G+ y 5G 2G, 3G, 4G, 4G+ y 5G 2G, 3G, 4G, 4G+ 2G, 3G, 4G
Máxima velocidad en fibra óptica Hasta 1 GB Hasta 600 Mb Hasta 1 GB Hasta 1 GB
Ofrece ADSL Sí Sí Sí Sí

Opiniones sobre las tarifas de Yoigo: fibra, ADSL, móvil y Agile TV

Yoigo es uno de los operadores que ofrece todos los servicios posibles en telecomunicaciones. Ofrece tarifas de Internet, telefonía y el servicio de televisión de Yoigo a todos sus clientes.

Dentro de todas sus tarifas, las opiniones mas destacables las encontramos en su servicio de Internet ya que dispone de factores muy positivos como la alta velocidad de conexión (hasta 1GB). Además, ofrece tanto fibra óptica como el ADSL de Yoigo.

Por el lado contrario, lo peor valorado de sus tarifas incluyen su servicio de televisión, pese a que incluye canales de ocio, aún le falta contenido como el fútbol para poder competir con otras grandes compañías.

Ventajas

  • Alta velocidad de conexión
  • Precios competitivos en las tarifas con varios servicios
  • Estabilidad en los precios de las tarifas para siempre
  • Tarifas de Yoigo móvil con gigas ilimitados

Desventajas

  • Oferta televisiva escasa
  • Precio en las tarifas con un solo servicio
  • No se pueden personalizar al gusto

Tarifas de Yoigo

¿Qué opinan los clientes de los precios de Yoigo? Compara con la competencia

Yoigo es una compañía que se caracteriza por tener precios competitivos, pese a que no estamos hablando de una low cost, podemos decir que dentro del mercado de las grandes compañías, está entre las más económicas.

La principal estrategia de Yoigo reside en que sus precios son más económicos cuantos más servicios se añadan a la tarifa. Es decir que si contratamos los servicios de Internet junto con los del teléfono móvil e incluso la televisión, el precio de cada uno de los servicios será menor.

Yoigo se compromete a no subir el precio de sus tarifas a sus clientes. El precio que contrates será para toda la vida

La siguiente tabla te compara los precios de Yoigo con los de su competencia más directa, para tener una visión más exacta:

Comparativa de precios de Yoigo con Jazztel, Orange y Vodafone
  cobertura de yoigo jazztel orange vodafone
Solo móvil (básica) Desde 11,20€ No ofrece Desde 9,90€ Desde 19,90€
Precio fibra 100 Mb Desde 32,00€ Desde 28,95€ Desde 30,95€ Desde 30,99€
Fibra (100Mb) + móvil (básica) Desde 49€ Desde 39,95€ Desde 45,95€ Desde 47,89€
Tarifas con televisión Desde 55€ Desde 64,90€ Desde 55,93€ Desde 52,89€

Tras analizar la comparativa de los precios de Yoigo, podemos decir que son muy parecidos a los de su competencia directa. Lo más destacable, como hemos dicho antes, es que los precios de Yoigo no van a subir nunca para sus clientes desde el momento que los contrates.

Atención al cliente de Yoigo: opiniones sobre su servicio técnico

Las opiniones sobre la atención al cliente de Yoigo son positivas, aunque mejorables. La calidad del servicio técnico aún está por debajo de la de algunas grandes compañías sobre todo en lo que a los tiempos para resolver gestiones se refiere.

Te mostramos una comparativa con otras operadoras del sector teniendo en cuenta los principales factores que hacen que la atención al cliente de Yoigo sea mejor o peor.

Comparativa de atención al cliente de Yoigo con Jazztel, Orange y Vodafone
  cobertura de yoigo cobertura de jazztel orange vodafone
Valoración Servicio de Atención Técnica (puntuación 1 a 10) 6,47 6,93 7,80 7,65
Teléfono de contacto gratuito Sí Sí Sí Sí
Tiempo máximo de espera en una llamada 16,21 minutos 13,1 minutos 11,6 minutos 14,9 minutos
Incidencias resueltas por Asistencia Telefónica 55,56% 55,56% 66,67% 66,67%
Tiempo empleado en la resolución de incidencias técnicas 130 horas 130 horas 95 horas 70 horas
Número de llamadas de reiteración por incidencias 3 5 1 5

**Datos obtenidos del XII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces en el que se han realizado 1.000 llamadas a clientes de diferentes operadores.

Teléfonos de Yoigo

Yoigo destaca en factores como la reiteración de llamadas para solventar las incidencias, con una media de 3 llamadas, la sitúan entre las compañías que menos llamadas necesitan para solventar las consultas. Tenemos que tener en cuenta que son datos promedios y que son orientativos.

Además de la atención telefónica, Yoigo ofrece otras vías de contacto con la compañía. De esta manera los clientes que lo necesiten podrán contactar mediante: por correo electrónico, a través de la app Mi Yoigo, desde chat desde la web y en tiendas físicas.