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¿Cómo dar de baja Prosegur? Cancela el contrato de alarma de Prosegur

Dar de baja la alarma Prosegur

Si tienes problemas para dar de baja tu alarma con Prosegur, en este artículo te mostramos paso a paso cómo tramitar la baja con Prosegur y qué hacer si tienes problemas para rescindir el contrato.


¿Cómo dar de baja la alarma de Prosegur?

Para dar de baja la alarma Prosegur, la empresa de seguridad pone varios métodos.

Si deseas cancelar el contrato con Prosegur dentro de los primeros 14 días desde que se firma el contrato, el proceso es el siguiente:

  1. Redacta una declaración inequívoca en la que expreses tu deseo de dar de baja tu alarma Prosegur. No es necesario que des una explicación de por qué quieres rescindir el contrato.
  2. Envía el escrito al correo electrónico de atención al cliente: support.ecommerce@prosegur.com.
  3. Desconecta, desmonta y guarda la alarma en su embalaje original. Para que Prosegur te devuelva el dinero, la alarma ha de estar en perfecto estado.
  4. Una vez que Prosegur reciba y compruebe que el equipo de alarma está en perfecto estado, procederá a la devolución del importe, incluido los gastos de envío de la alarma.
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Dar de baja Prosegur por teléfono

Dar de baja la alarma Prosegur por teléfono es la manera más rápida y cómoda de hacerlo.

Tramita la baja de Prosegur a través del teléfono: 902 577 999

Para llevar a cabo la cancelación del contrato con Prosegur se te pedirán los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular de la alarma
  • Fecha de nacimiento del titular
  • DNI con el que realizaste el contrato del servicio
  • Número de contrato de la alarma. Puedes encontrar este número en cualquier factura de Prosegur

Prosegur bajas: criterios que tener en cuenta

Cuando vayas a tramitar la baja de los servicios de Prosegur, es conveniente que tengas en cuenta una serie de criterios para evitar sorpresas desagradables.

A continuación, citamos los criterios que se consideran más importantes, pero recuerda que si quieres información más detallada, puedes llamarnos sin compromiso.

  • Avisar a Prosegur: ponte en contacto con la compañía para que te ayuden en el proceso. Entérate bien si tienes que devolver el equipo de alarma o si tienes que entregar algún documento.
  • Cancelar los recibos: Para quedarte tranquilo y evitar que por algún problema te sigan llegando recibo de Prosegur, avisa al banco para que cancele los recibos. Si ves que ya te han pasado y cobrado un recibo que no debían, puedes pedir al banco que te lo devuelvan.

Carta de baja de Prosegur

No todas las alarmas para casa o negocios pueden adaptarse a tu vivienda o negocio. Si el sistema de alarma de Prosegur que tienes instalado en estos momento no se adapta completamente a tu propiedad, puedes plantearte dar de baja la alarma con Prosegur y buscar otra alternativa.

Para dar de baja tu alarma de Prosegur puedes utilizar un modelo de desistimiento como el que te mostramos a continuación. Clica en la imagen para verla con más detalle.

 
Dar de baja Securitas Direct
Carta de baja de Prosegur

Existen muchas otras razones por las que puedes querer dar de baja tu alarma con Prosegur que puedes citar en la carta que envíes a Prosegur. A continuación, enumeramos las más comunes:

  • La alarma salta muy a menudo sin que haya ningún allanamiento o intento de allanamiento.
  • Se producen muchos saltos de alarma porque no es compatible la alarma con mascotas.
  • Alguna zona sensible de la propiedad queda desprotegida.
  • El sistema de alarma presenta algún defecto técnico que no consiguen arreglar.

¿Qué puedo hacer si no consigo dar de baja con Prosegur?

Si tienes problemas al intentar dar de baja tu alarma con Prosegur y desde atención al cliente de Prosegur no consiguen ayudarte o no te dan un buen servicio, siempre puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana.

Allí podrán asesorarte gratuitamente para que consigas dar de baja tu alarma con Prosegur de la manera más efectiva posible, aunque lo trámites pueden alargarse unos meses.

Si tienes problemas con el Programa Amigos de Prosegur, puedes dejarnos un comentario o visitar nuestro artículo para más información.

Contratar una alarma con otra empresa de seguridad

Si quieres dar de baja tu alarma con Prosegur, pero quieres contratar una alarma con otra empresa o comparar el precio de Prosegur con otros, es interesante que dediques tiempo a comparar alarmas antes de decidirte por una.

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Comparar alarmas te permite conocer qué sistema de alarma es el que mejor se adapta a tu propiedad y te permite obtener el mejor precio del mercado. Recuerda que no todas las empresas de seguridad ofrecen los mismos servicios ni tienen los mismos accesorios y decidirte entre una alarma u otra deberá atender a muchos criterios.

Recuerda que leer las opiniones de Prosegur y las de otras empresas de alarmas puede hacer que tengas una idea más clara sobre el sistema que mejor se ajusta a ti.

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