Movistar Prosegur Alarmas clientes

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Si tienes un contrato con Movistar Prosegur Alarmas, puedes acceder a su portal de clientes. Te contamos todos los trámites que puedes realizar desde su área de clientes y cómo registrarte.

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Acceso al área de clientes de Movistar Prosegur

Si eres cliente de Prosegur y quieres acceder a su portal puedes hacerlo a través de su página web o de su app.

Área de clientes
Desde la web de Movistar Prosegur Alarmas puedes acceder al portal de clientes con tu usuario y contraseña.
App móvil
La App móvil funciona como el área de clientes, pero en la palma de tu mano. Desde aquí podrás hacer cualquier trámite.

Regístrate en el área de clientes de Movistar Prosegur Alarmas

Si eres un nuevo usuario en la compañía, te contamos cómo proceder para registrarte en su área de clientes. Para ello, primero tienes que tener una alarma de seguridad instalada en tu domicilio o negocio.

  1. Accede a la web oficial de la empresa para registrarte en su área privada
  2. Una vez instalada la alarma, se te hará una pregunta de seguridad y una respuesta que serán de utilidad para comprobar desde la Central Receptora de Alarmas que hablan contigo. Deberás incluir la pregunta y la respuesta de seguridad para registrarte en el portal de Movistar Prosegur Alarmas
  3. Selecciona el país en el que te encuentres
  4. Completa los datos privados del titular de la alarma (nombre, apellidos y DNI)
  5. Introduce el número de contrato de tu alarma
  6. Introduce tu correo electrónico, este funcionará como usuario
  7. Crea una contraseña de al menos 8 caracteres con al menos una mayúscula, una minúscula y una cifra

¿Contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña puedes recuperarla clicando en "¿Has olvidado tu contraseña?" en la página de inicio de tu área de clientes.

Deberás introducir tu usuario, es decir, el correo electrónico con el que te registraste y el que aparece en tu contrato.

Trámites disponibles desde el portal de clientes de Prosegur Alarmas

El área de clientes de Prosegur es el lugar en el que puedes acceder a cualquier servicio de tu alarma. Te listamos los más importantes y los que te serán de mayor utilidad:

Arma y desarma tu sistema de seguridad.

Revisa el estado de la alarma y a qué hora se ha producido el último movimiento.

Consulta y descarga tus facturas de Movistar Prosegur.

Cambia la contraseña de tu sistema de seguridad.

Recibir notificaciones o la grabación de un vídeo cuando salta la alarma.

Desde el portal de clientes no podrás hacer ciertos trámites como darte de baja con Prosegur. Para ello, deberás llamar al teléfono de Movistar Prosegur.

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Prosegur tu portal

Es el área privada de trabajadores de la compañía de seguridad. Desde él se accede a todos los trámites de utilidad para sus trabajadores como consultar su nómina o sus días de vacaciones.

A Prosegur tu portal pueden acceder todos los trabajadores de la empresa desde los 26 países en los que opera actualmente.

Las opiniones de Movistar Prosegur señalan que la empresa es un buen lugar para trabajar y desarrollarse laboralmente.

Preguntas frecuentes sobre el área de clientes de Prosegur

¿Cómo recupero mi contraseña del área de clientes de Movistar Prosegur?

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla haciendo clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Luego, deberás seguir las instrucciones enviadas a tu correo electrónico registrado para restablecer la contraseña.

¿Puedo gestionar varias cuentas desde el área de clientes de Prosegur Alarmas?

Sí, puedes gestionar múltiples cuentas o ubicaciones desde el área de clientes, siempre y cuando todas estén vinculadas a tu perfil de usuario. Esto es útil para clientes con varias propiedades o negocios.

¿Es seguro utilizar la plataforma de clientes de Prosegur?

Sí, el área de clientes está diseñada con altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y la información de tu sistema de alarmas. Incluye medidas de seguridad como la autenticación de dos factores, cifrado de datos y sesiones temporales, etc.

¿Puedo ver el historial de alarmas y eventos en el espacio de clientes de Prosegur?

Sí, en el área de clientes tienes acceso a un historial detallado de todas las alarmas y eventos registrados por tu sistema. Puedes revisar las fechas, horas y tipo de eventos para un control y seguimiento exhaustivo.

¿Cómo pago mis facturas en la zona de clientes de Movistar Prosegur Alarmas?

Puedes pagar tus facturas directamente desde el área de clientes utilizando diferentes métodos de pago como tarjetas de crédito, débito o mediante domiciliación bancaria. También puedes descargar tus facturas en formato PDF para llevar un control más detallado.

¿Cómo actualizo mis datos personales en el portal de clientes de Movistar Prosegur Alarmas?

Para actualizar tus datos personales, accede a la sección de perfil dentro del área de clientes. Desde allí, puedes modificar información como tu dirección, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de contacto..

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