Opiniones de los usuarios sobre la cobertura y las tarifas de Fi Network

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2.2 /5

Basado en 10 opiniones de clientes

¡Genial!

20%

Bien

10%

Normal

0%

Malo

10%

Muy malo

60%


Cobertura

2.3/5

Atención al cliente

2/5

Precio/Calidad

3.1/5


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1/5
Jose

INCOMPENTENTES. NO SON CAPACES DE HACER LA PORTABILIDAD DE 3 LÍNEAS MÓVILES Ver más

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silvia

Finetwork….una compañía que deja mucho que desear desde el minuto cero, de hecho, es que no me llegaron ni siquiera a realizar el alta de fibra después de dos intentos, uno por la web y otro por teléfono. Cuando, transcurridos más de 7 días desde el segundo intento, llamé para ver qué ocurría con mi servicio, el operador, muy amable eso sí, me comenta que debo pedir el alta de la fibra otra vez porque claro, la web a veces falla…. -perdona?? si lo hice hace más de una semana! – a lo que me responde que debo hacerlo por teléfono para asegurarme de que está bien tramitado. Le respondí que así lo hice la segunda vez y según él no constaba ninguna petición en su aplicativo. Increíble! osea que de lo prometido nada de nada. Ni por la web ni por teléfono, no hay alta de fibra y yo esperando…el motivo? pues que alguien no ha hecho su trabajo. Hasta nunca, Finetwork. Ver más

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Julian

Siempre revisando factura, poco detallada , tengo cobros adicionales y no se aun de que. Tengo de llamar de lunes a viernes y solo especifican en factura, excesos. Pensando en cambiar a compañía de toda la vida Ver más

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alex

Llamo para que me lo instalen, en mi dirección recalque que era el portal B, a ellos solo les salia el portal A y me dijeron que no importaba, me llama el tecnico y le informo que es el b, automaticamente me dice que tiene que hacer una solicitud para poder instalar y que ya me informara, gracias por la atencion pesima al cliente Ver más

 

 

La compañía Fi Network se ha hecho recientemente un hueco en el sector de las comunicaciones gracias a sus atractivas tarifas de Internet y móvil. Sus campañas de publicidad se dirigen principalmente en captar un público joven.

 

¿Quieres saber más antes de contratar? ¿Qué opiniones tienen los clientes de Fi Network? Hemos tenido en cuenta todos los puntos de vista y valoraciones para realizar este análisis.

Lo mejor valorado de Fi Network

  • Precios económicos
  • No tiene permanencia
  • Permite acumular megas y compartirlos
  • Cobertura extensa 4G+
  • Sin cuota de línea y sin fijo

Lo peor valorado de Fi Network

  • Pago por el router y la instalación, si estás menos de 1 año
  • No ofrece conexión de ADSL
  • Sin servicio multiSIM

Opiniones sobre la cobertura de Fi Network: fibra y móvil

Fi network es un Operador Móvil Virtual (OMV), es decir, no dispone de una infraestructura de fibra y antenas móviles propias. Por ello, alquila la red de Vodafone, una de las más extensas y rápidas del país, permitiéndole estar presente en todo el territorio nacional.

Las opiniones de la cobertura de Fi network son positivas por parte de los clientes, tanto en lo referente a la cobertura móvil como a la fibra.

Cobertura móvil de Fi Network

El 96% de la población española tiene acceso a la cobertura móvil de Vodafone y por tanto a la de Fi Network. Sus antenas están repartidas por todo el país y ofrecen diferentes tipos de conexiones: 2G, 3G, 4G y 4G+. La velocidad que puedas alcanzar dependerá de la zona donde te encuentres. No obstante, permite navegar a velocidades de entre 50 y 150 Mb.

Cobertura de fibra de Fi Network

Disponer de cobertura de fibra de Fi Network también es posible gracias a la red de Vodafone. Está disponible en más de 4 millones de domicilios de nuestro país y la fibra de Fi Network ofrece 3 velocidades: 100 Mb, 300 Mb y 600 Mb.

Dependiendo de las condiciones de tu domicilio, el técnico instalará fibra híbrida HFC o fibra FTTH simétrica. El único inconveniente es que la compañía no comercializa ADSL en aquellas zonas donde no hay cobertura de fibra óptica.

Comparativa de la cobertura de Fi Network, O2, Pepephone y Amena
  cobertura de finetwork cobertura de o2 pepephone amena
¿Qué red utilizan? Vodafone Movistar MásMóvil Orange
Redes disponibles 2G, 3G, 4G, 4G+ 2G, 3G, 4G, 4G+ 2G, 3G, 4G 2G, 3G, 4G, 4G+
Velocidad máxima del 4G Hasta 150 Gbps Hasta 150 Mbps Hasta 150 Mbps Hasta 150 Mbps
Velocidad máxima de fibra Hasta 600 Mb Hasta 600 Mb Hasta 200 Mb Hasta 100 Mb
Ofrece ADSL No No

La selección de estos operadores se ha hecho basándose en que tienen características similares a Finetwork (OMV, precios low-cost, tarifas sencillas, etc.) y utilizan redes de cobertura distintas.

¿Cómo son los precios de Fi Network? Compáralos con otras compañías

La llegada de Fi Network al sector de las telecomunicaciones en España ha supuesto un aumento de competitividad, ya que el bajo coste de sus servicios representa un gran atractivo para los usuarios. Podemos decir que Fi Network es la operadora más low-cost de nuestro país.

Comparativa de precios de Fi Network, O2, Pepephone y Amena
  precio de finetwork precio de o2 pepephone amena
Solo fibra 100Mb - 20,90€ No tiene 200Mb - 34,60€ No tiene
Solo móvil Desde 6,90€ Desde 10€ Desde 6,90€ Desde 6,95€
Fibra + móvil Desde 29,90€ Desde 38€ Desde 39,90€ Desde 37,95€

Se han seleccionado estas compañías porque tienen características similares a Fi Network.

Estudiando los precios de otros operadores y las opiniones de los clientes, podemos concluir que en la actualidad los precios de la fibra de Fi Network son los más económicos del mercado. Además, Los clientes mencionan que la relación calidad-precio de los servicios que ofrece la compañía es muy buena.

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Valoración de la atención al cliente de Fi Network

Como ocurre con los Operadores Móviles Virtuales, la atención al cliente de Fi Network suele estar algo más descuidada y menos accesible que en las grandes compañías (Movistar, Vodafone u Orange).

Las opiniones de los clientes de Fi Network valoran de forma positiva que reciban una gestión personalizada mediante agentes reales y no robots. No obstante, también existen valoraciones negativas respecto a la falta de efectividad a la hora de resolver algunas incidencias o la no existencia de tiendas físicas.

¿Cómo es el servicio de Atención al cliente de Fi Network?
Teléfono de contacto gratuito Sí, tanto para clientes como no clientes
Horario de atención al cliente De 9:00h a 22:00h
Todos los días se la semana
Otros canales de contacto Correo electrónico, Facebook y Twitter

Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios, la atención al cliente de Fi Network está bien valorada y en la mayoría de casos se solucionan las incidencias o consultas tramitadas, aunque sea con un poco de demora.

Opiniones sobre las tarifas de fibra y móvil de Fi Network

Fi Network ha querido hacerse un hueco en el mercado con tarifas sencillas de fibra y móvil, pero con la oferta suficiente para cubrir las necesidades de consumo de gran parte de los usuarios. Te dejamos algunos factores relevantes del móvil y la fibra de Fi Network que hemos obtenido del análisis.

¿Qué ventajas y desventajas ofrecen las tarifas de Fi Network?

  • Todos sus tarifas son sin permanencia.
  • Se pueden enviar gigas a otras líneas móviles de Fi Network (Giga Transfer).
  • Permite acumular los gigas que no gastas mes a mes (Giga Bank).
  • Sus precios son los más económicos del mercado.
  • Regalan bonos de datos en festividades especiales.
  • No hay que pagar cuota de línea.
  • Posibilidad de contratar una tarifa móvil con llamadas ilimitadas o minutos preestablecidos.
  • La instalación y el router solo son gratuitos si te quedas un año.
  • No ofrece servicio MultiSIM.
  • No es posible personalizar la tarifa al completo.
  • No ofrece servicio de televisión.
  • Su catálogo no cuenta con tarifas que incluyan llamadas internacionales.

Si nos fijamos en las opiniones de los clientes de la compañía, y según nuestra experiencia en el sector, podemos concluir que las tarifas de móvil y fibra de Fi Network ofrecen muy buena relación calidad-precio. Además de su bajo precio, la posibilidad de acumular o transferir megas hacen las tarifas más completas y llamativas:

FIBRA 100 Mb FINETWORK
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
20,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
COSTE DE INSTALACIÓN: 96,80€ (IVA incluido)
FINETWORK MÓVIL 23GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
23 GB
PRECIO
14,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FINETWORK FIBRA 100 Mb + MÓVIL 12 GB
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
12 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
29,90€
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Ver más tarifas de Fi Network

Valoración global sobre Fi Network Teniendo en cuenta el análisis realizado, si eres de los que buscan tarifas con precios muy económicos y con buena cobertura, Fi Network es de las mejores compañías del país en este aspecto. Pero, si quieres más variedad de tarifas y contratar un paquete de televisión, esta compañía no cumple tus expectativas.

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