Fibracat nace en 2012 en Cataluña de la mano de Altecom, una empresa de telecomunicaciones. Ofrece servicios de fibra, móvil y TV tanto para particulares como empresas.
Tarifas de fibra de Fibracat
Lo primero que tienes que saber es que las tarifas de fibra de Fibracat incluyen línea fija y TV. Ofrece dos velocidades 500 Mb y 1 Gb y te da la opción de elegir entre fibra simétrica o asimétrica. Es decir, su velocidad de subida y de bajada para cargar o descargar archivos en la red variará en función de la tarifa contratada.
Te señalamos las tarifas más destacadas de fibra de Fibracat. Si prefieres también podrás añadir a tu tarifa una línea fija o móvil en función de lo que necesites.
*Incluye Fibracat TV plus Basico.
*Incluye Fibracat TV plus Basico.
En el precio de las tarifas de fibra de Fibracat está incluido el alta de línea, la cuota y la instalación. Además, el router es gratuito y se incluye un buzón electrónico de 5GB.
Tarifas móviles de Fibracat
Con las ofertas de móvil de Fibracat podrás elegir entre contratar una tarifa de solo llamadas u otras que incluyen tanto datos móviles como llamadas ofreciendo distintas opciones para que puedas elegir según tus necesidades.
Por el momento, no existen tarifas de prepago de Fibracat, ya que la compañía no las comercializa. Sin embargo, ofrece interesantes tarifas para móviles de contrato a precios competitivos.
Tarifas de Internet y móvil de Fibracat
Existen gran variedad de paquetes convergentes de Internet y móvil de Fibracat en los que también se incluye el servicio Fibracat TV y una línea fija. Además, tienes la opción de añadir 10GB extra por 8€ más siempre que quieras. Te presentamos algunas de las ofertas más interesantes de la compañía:
*Incluye línea fija y el servicio de Fibracat TV Plus con más de 40 canales.
*Incluye línea fija y el servicio de Fibracat TV Plus con más de 40 canales.
Las mejores ofertas de fibra y móvil de la compañía son conocidas como "Vida Conectada" y ofrece 3 servicios distintos con llamadas ilimitadas tanto a fijos como a móviles.
¿Cómo es la televisión de Fibracat?
Los clientes que hayan contratado una tarifa con fibra, tienen acceso a Fibracat TV, la televisión de pago de la compañía. Por defecto, todas las ofertas de esta modalidad incluyen el paquete Fibracat plus Básico. Este ofrece más de 50 canales y la oportunidad de visualiza el contenido hasta en 4 dispositivos móviles.
*Incluye línea fija y el servicio de Fibracat TV Plus con más de 40 canales.
Si necesitas más contenido, el operador catalán te da la opción de contratar Fibracat plus Premium con canales Premium de TVStarter en los que podrás ver todo tipo de series y películas. El precio de este paquete de Fibracat TV es de 9,90€/mes.
Cobertura de Fibracat
En cuanto a la cobertura de Fibracat, la compañía ofrece sus servicios de fibra y móvil a través de su propia red de cobertura. Actualmente, solo ofrece red de fibra óptica en Cataluña aunque se encuentra actualmente en expansión. Por el momento, estas son las ciudades con cobertura Fibracat:
- Artés
- Avinyó
- Balsareny
- Callús
- El Pont de Vilomara
- Manresa
- Navarcles
- Navàs
- Tarragona
- Súria
- Santpedor
- Sant Vicenç de Castellet
- Sant Salvador de Guardiola
- Sant Joan de Vilatorrada
- Sallent
- Girona
En relación a la cobertura móvil de Fibracat, ofrece su propio servicio a través de antenas de la propia compañía. Sin embargo, en los sitios donde la cobertura móvil no llega, Fibracat funciona como un OMV y se abastece de la red de Orange, asegurando red móvil a todo el territorio nacional.
Teléfonos de Fibracat y otras vías de contacto
Si te has quedado con alguna duda, quieres hacer una contratación o simplemente quieres recaudar información, te dejamos varias formas para contactar con Fibracat, ya sea por teléfono o por escrito:
| Teléfono de Comparaiso para contratar | 91 076 94 90 |
|---|---|
| Teléfono de Fibracat para clientes | 1717 |
| Teléfono de Fibracat desde el extranjero | 623 623 623 |
Además de los teléfonos disponibles, si prefieres contactar con Fibracat de forma online, disponen de otros métodos. Puedes mandar un mensaje a la compañía a través de su correo electrónico o de sus redes sociales:
- Información sobre contactos o servicios: [email protected]
- Problemas técnicos o de instalación: [email protected]
- Facebook: @Fibracat
- Twitter: @fibracat
¿Cómo contratar Fibracat?
Si la compañía te ha convencido y quieres contratar Fibracat, debes saber que tienes varias opciones: en cualquiera de las tiendas de la compañía, llamando al teléfono de atención al cliente 1711 o a través de la web oficial, la cual te explicaremos a continuación:
- Accede a www.fibracat.cat y haz clic en los botones de "Contratar" o "Comprobar cobertura" de la tarifa que deseas contratar.
- Rellena el formulario que te aparecerá con tus datos personales para que la compañía pueda ver si dispones de cobertura en tu zona.
- Deberás elegir el tipo de fibra y móvil que quieres, si eliges la opción de TV o línea fija.
- Para formalizar el contrato, facilita el resto de datos personales y bancarios que te solicitarán.
En caso de pertenecer a otra compañía, Fibracat se encarga de tramitarte la portabilidad de las líneas de fijo y móvil, y notificará a tu actual operador tu baja. Sin embargo, es necesario que una vez tramitada tu baja, te pongas en contacto con tu compañía antigua para confirmar.
Puedes consultar el resto de operadores en nuestra web para ver sus tarifas de Internet y móvil y así comparar precios.
Preguntas Frecuentes sobre Fibracat
¿Se puede contratar Fibracat para empresas?
Otro beneficio de la compañía es que existen tarifas para empresas Fibracat, tanto para pymes como para grandes empresas. La única distinción con las tarifas para particulares es que ofrece un servicio de asistencia técnica urgente 24/7. Además, te da la posibilidad de añadir tarifas con hasta 10GB en el caso de que seas una empresa grande.
¿Cómo funciona el Área clientes de Fibracat?
Tanto si tienes descargada la app como si accedes por la web, para acceder al área de clientes Fibracat deberás registrarte con un nombre de usuario y una contraseña. En el área de clientes se podrá gestionar todo lo relacionado con facturas, tarifas contratadas o ponerte en contacto con alguien de la compañía.
¿Qué permanencia tiene Fibracat?
En cuanto a la permanencia de Fibracat, dependerá del servicio que tengas contratado. En sus tarifas de fibra, la permanencia será de 3 meses. Mientras que sus tarifas móviles contarán con 12 meses de permanencia. El paquete de fibra y móvil no cuenta con permanencia, pero si te vas antes de los 12 meses deberás pagar la cantidad correspondiente al coste de instalación.
¿Cómo darse de baja de Fibracat?
En el caso de que te hayas cansado del servicio que ofrece la compañía, podrás darte de baja de Fibracat por cualquiera de las vías que pone a tu disposición: de forma telefónica, online o yendo a sus tiendas físicas. Para tramitar la baja, deberás dar tus datos personales y en un plazo de dos días hábiles dejarás de ser de Fibracat.
¿Qué router instala Fibracat?
Actualmente, la compañía de telecomunicaciones está instalando dos modelos de router con sus tarifas de fibra. Estos router no tienen coste si los contratas con una de las ofertas de fibra de Fibracat
- Router NuCom NC-WR764TGV: con velocidades inalámbricas combinadas de hasta 1750Mbps. Tiene dos puertos que alcanzan una velocidad de hasta 1000Mbps.
- ONT Nokia G-010G-P: Tiene cuatro puertos con velocidades de fibra de hasta 1000Mbps.
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