La compañía de telecomunicaciones Guuk lleva operando en el País Vasco y Navarra desde julio de 2020. En este tiempo, ha conseguido hacerse un hueco en el territorio y ya cuenta con un número importante de clientes.
Como expertos en el mercado, en Compariso hemos realizado un análisis sobre esta compañía basada en las opiniones de los usuarios. Sigue leyendo para conocer las principales ventajas y desventajas de Guuk.
Lo mejor valorado de Guuk
- Tarifas de móvil e Internet.
- Precios bajos.
- Cobertura del Grupo MásMóvil.
- No te cobran si te quedas sin datos móviles.
- Sin permanencia en móvil y paquetes de Internet + móvil.
Lo peor valorado de Guuk
- Solo opera en el País Vasco y Navarra.
- No ofrece alternativas a la fibra.
- No tiene servicio de televisión.
- Permanencia de 12 meses en solo fibra.
¿Cómo son las opiniones sobre la cobertura de Guuk?
Guuk es lo que se conoce un Operador Móvil Virtual, no dispone de una infraestructura propiamente dicha a través de la cual ofrecer servicio de fibra o red móvil. No obstante, como pertenece al Grupo MásMóvil utiliza el cableado y las antenas de este para así estar presente en Euskadi y Navarra.
Las opiniones de los clientes sobre la cobertura y la velocidad de fibra son positivas ya que la red de MásMóvil es actualmente la más rápida del país, según varios estudios de la empresa nPerf. Asimismo, se apoya también de la red de fibra de Movistar para llegar a más municipios.
En cuanto a la red móvil, los comentarios también son positivos pues es capaz de ofrecer máxima velocidad en sus tarifas móviles y está disponible en todo el territorio de las comunidades donde opera.
Opiniones sobre las tarifas de Guuk
Los comentarios de los clientes respecto a las tarifas de fibra y móvil de Guuk son más variadas. Se encuentran opiniones positivas en lo referido al coste debido a que sus ofertas son bastante competitivas y presentan precios bajos. No obstante, los usuarios se quejan de que el operador solo ofrece una velocidad de fibra: 600 Mb.
Sus tarifas móviles están mejor valoradas al ofrecer llamadas ilimitadas y paquetes de datos desde los 7GB a los 40GB. Están dirigidas para personas que realizan un consumo estándar o elevado del móvil. Podrás contratar hasta 40 GB mensuales por algo menos de 30€/mes.
Un punto positivo a destacar es que ofrece la posibilidad de añadir hasta 5 líneas móviles en sus paquetes convergentes de Internet y móvil. Puedes configurarlos según tus necesidades y consumo.
Las opiniones negativas están dirigidas principalmente a que las tarifas de solo fibra conllevan un compromiso de permanencia de 12 meses con la compañía.
Comparativa con los precios de Guuk
El mercado de las telecomunicaciones en el País Vasco y Navarra estaba copado mayoritariamente por una compañía principal: Euskaltel. Guuk entró para hacerle competencia ofreciendo de partida unos precios algo más atractivos, aunque con la desventaja de que no incluye televisión.
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| Solo móvil | Desde 7€/mes (7Gb + min. ilimitados) |
Desde 10€/mes (15Gb + min. ilimitados) |
| Solo Internet | Desde 39€/mes (Fibra 600 Mb) |
Desde 34€/mes (Fibra 200 Mb) |
| Internet + móvil | Desde 42€/mes (600 Mb + 7GB/ilim.) |
Desde 53€/mes (Fibra 200 Mb + 30GB/ilim.) |
Valoración global de Guuk La compañía es una buena opción si necesitas contratar líneas móviles que ofrecen un paquete de datos elevado, varias líneas de teléfono y una fibra óptica de gran velocidad.
un viernes mi wifi pierde fuerza y no llega señal en toda la casa ,llamo y me hacen varios cambios desde la central pero nada me llaman y me dicen que llamarian el lunes y no me llaman por mi cuenta compre un repetidor en amazon y solucionado ,les falta responsabilidad 000000
Ver más Ver menosNo entiendo las quejas de otros usuarios. Será mala suerte porque en mi caso estoy encantado. Va bien,a buen precio y sin sorpresas en la factura. La atención al cliente ¿? No sé cómo funciona porque no me ha hecho falta llamar para nada en más de un año.
Ver más Ver menosHorroroso lo peor que hay cuando me cambie con ellos tuve muchos problemas y ahora que voy a poner un negocio llevo una semana intentando poner internet y el teléfono y nada. Muy mala compañía.
Ver más Ver menosLos datos con el móvil van fatal. Hay veces que tengo problemas hasta con el Whatsapp. Y a eso lo llaman velocidad ilimitada!. He hecho pruebas con páginas de test y a veces estoy en 1-2 Mbps de bajada y 0.1 de subida. No me quiero imaginar el día que tenga que hacer una telellamada, así que ya estoy mirando a qué otra compañía me cambio.
Ver más Ver menosFalla muchísimo, sobre todo la tele, una chapuza.
Ver más Ver menosMe acaban de solucionar un problema con la red, y la atención al cliente por parte de Gaizka ha sido impecable. Pongo este comentario aquí pq no he podido puntuar bien en la encuesta de satisfacción. Eskerrik asko Atención al cliente.
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