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¿Qué opinan los clientes sobre Guuk?

2.9 /5

Basado en 8 opiniones de clientes

¡Genial!

25%

Bien

13%

Normal

25%

Malo

0%

Muy malo

38%


Cobertura

2.9/5

Atención al cliente

2.6/5

Precio/Calidad

2.8/5


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1/5
Bongo

Mala atención al cliente. No cumplen con lo que prometen. No atienden las llamadas. Ver más

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Bongo

Mala atención al cliente. No cumplen con lo que prometen. No atienden las llamadas. Ver más

3/5
Daniel

Es una operadora fantasma Ver más

La compañía de telecomunicaciones Guuk lleva operando en el País Vasco y Navarra desde julio de 2020. En este tiempo, ha conseguido hacerse un hueco en el territorio y ya cuenta con un número importante de clientes.

Como expertos en el mercado, en Compariso hemos realizado un análisis sobre esta compañía basada en las opiniones de los usuarios. Sigue leyendo para conocer las principales ventajas y desventajas de Guuk.

Lo mejor valorado de Guuk

  • Tarifas de móvil e Internet.
  • Precios bajos.
  • Cobertura del Grupo MásMóvil.
  • No te cobran si te quedas sin datos móviles.
  • Sin permanencia en móvil y paquetes de Internet + móvil.

Lo peor valorado de Guuk

  • Solo opera en el País Vasco y Navarra.
  • No ofrece alternativas a la fibra.
  • No tiene servicio de televisión.
  • Permanencia de 12 meses en solo fibra.

¿Cómo son las opiniones sobre la cobertura de Guuk?

Guuk es lo que se conoce un Operador Móvil Virtual, no dispone de una infraestructura propiamente dicha a través de la cual ofrecer servicio de fibra o red móvil. No obstante, como pertenece al Grupo MásMóvil utiliza el cableado y las antenas de este para así estar presente en Euskadi y Navarra.

Las opiniones de los clientes sobre la cobertura y la velocidad de fibra son positivas ya que la red de MásMóvil es actualmente la más rápida del país, según varios estudios de la empresa nPerf. Asimismo, se apoya también de la red de fibra de Movistar para llegar a más municipios.

En cuanto a la red móvil, los comentarios también son positivos pues es capaz de ofrecer máxima velocidad en sus tarifas móviles y está disponible en todo el territorio de las comunidades donde opera.

Opiniones sobre las tarifas de Guuk

Los comentarios de los clientes respecto a las tarifas de fibra y móvil de Guuk son más variadas. Se encuentran opiniones positivas en lo referido al coste debido a que sus ofertas son bastante competitivas y presentan precios bajos. No obstante, los usuarios se quejan de que el operador solo ofrece una velocidad de fibra: 600 Mb.

Sus tarifas móviles están mejor valoradas al ofrecer llamadas ilimitadas y paquetes de datos desde los 7GB a los 40GB. Están dirigidas para personas que realizan un consumo estándar o elevado del móvil. Podrás contratar hasta 40 GB mensuales por algo menos de 30€/mes.

Un punto positivo a destacar es que ofrece la posibilidad de añadir hasta 5 líneas móviles en sus paquetes convergentes de Internet y móvil. Puedes configurarlos según tus necesidades y consumo. Te mostramos alguna de sus tarifas para que puedes hacerte una idea de sus precios y prestaciones:

GUUK FIBRA 600 MB + FIJO
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
ilimitadas
FIJO
PRECIO
39 €
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
GUUK FIBRA 600 MB + MÓVIL
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
MÓVIL
7 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
42 €
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*Incluye una línea adicional con 1GB y llamadas ilimitadas gratis.

Las opiniones negativas están dirigidas principalmente a que las tarifas de solo fibra conllevan un compromiso de permanencia de 12 meses con la compañía.

Comparativa con los precios de Guuk

El mercado de las telecomunicaciones en el País Vasco y Navarra estaba copado mayoritariamente por una compañía principal: Euskaltel. Guuk entró para hacerle competencia ofreciendo de partida unos precios algo más atractivos, aunque con la desventaja de que no incluye televisión.

Comparativa de precios de Guuk con Euskaltel
  logo de guuk logo de euskaltel
Solo móvil Desde 7€/mes
(7Gb + min. ilimitados)
Desde 10€/mes
(15Gb + min. ilimitados)
Solo Internet Desde 39€/mes
(Fibra 600 Mb)
Desde 34€/mes
(Fibra 200 Mb)
Internet + móvil Desde 42€/mes
(600 Mb + 7GB/ilim.)
Desde 53€/mes
(Fibra 200 Mb + 30GB/ilim.)

Valoración global de Guuk La compañía es una buena opción si necesitas contratar líneas móviles que ofrecen un paquete de datos elevado, varias líneas de teléfono y una fibra óptica de gran velocidad.

Actualizado el
 
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