Guuk: la OMV 'low cost' de MásMóvil en el País Vasco y Navarra
Guuk es una de la compañía OMV del Grupo MásMóvil que opera en el norte de España. La compañía Guuk utiliza la red de MásMóvil, ofreciendo así una de las mejores coberturas del mercado. A pesar de ello, las tarifas de Guuk solo están disponibles en el País Vasco y Navarra.
Tarifas de Guuk
Las tarifas de Guuk se caracterizan principalmente por solo estar disponibles en el País Vasco y Navarra.
Sin embargo, a pesar de que solo se encuentran en una zona de España, las ofertas de Guuk son muy variadas y ofrecen distintos servicios adaptándose a las necesidades y a los bolsillos de cada usuario.
Ofertas móvil de Guuk
Las tarifas móvil de Guuk se caracterizan por ofrecer llamadas ilimitadas y un paquete de datos. De este modo encontramos dos ofertas móviles en la compañía:
Las ofertas móviles de Guuk no tienen permanencia alguna por lo que podrás darte de baja de Guuk cuando quieras.
Además, con las tarifas móviles de Guuk no tendrás sustos en tu factura Guuk. Ya que una vez consumas tus datos móviles, Guuk te reduce la velocidad y no te cobrará más dinero de lo contratado en tu tarifa a diferencia de otras compañías telefónicas.
La cobertura móvil de Guuk está presente en el 98% del territorio donde opera (País Vasco y Navarra), gracias a las infraestructuras del Grupo MásMóvil. Lo que se traduce en cobertura en zonas rurales. Además ofrece una velocidad 4G en todas sus ofertas móviles.
El envío de la SIM de Guuk es totalmente gratuito, al igual que el roaming de Guuk cuando viajes a algún país de la Unión Europea.
Una vez te des de alta o realices una portabilidad a Guuk, tu línea se activará 4 horas después de recibir tu recibas tu tarjeta SIM.
Fibra óptica de Guuk
La fibra de Guuk tan solo está disponible en el País Vasco. Sin embargo, la reducida cobertura de Guuk en Internet no ha sido impedimento para que la compañía ofrezca una alta velocidad. Y es que la fibra óptica de Guuk es de ¡600 megas!
La oferta de fibra de Guuk tiene permanencia de 12 meses por lo que tendrás que cumplir el tiempo de permanencia en la compañía sin poder cambiarte a otra, si no quieres pagar el coste de una penalización.
Además, los 600 megas de la fibra de Guuk son simétricos. Es decir que sus clientes navegarán en todo momento a la misma velocidad, tanto en la carga como en la descarga de archivos.
La tarifa de fibra de Guuk incluye un teléfono fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos. A pesar de que los fijos están en desuso, puedes utilizar el fijo de Guuk para ahorrar en tu factura.
La instalación de la fibra y el router de Guuk que te llegará en el momento que te des de alta son totalmente gratuitos por lo que no tendrás que pagar ninguna cuota extra por estos servicios.
A pesar de que la cobertura de Guuk en fibra óptica solo está disponible en el País Vasco, la fibra de Guuk opera a través de la red MásMóvil, la cual está catalogada como la más veloz del país según el estudio de nPerf.
Tarifas de Internet + Móvil de Guuk
Una forma de ahorrar en tu factura Guuk es hacerlo a través de las ofertas convergentes que dispone la compañía. Las tarifas de Internet y móvil de Guuk ofrecen:
- Fibra 600 megas.
- Línea móvil con un paquete de datos móviles a elegir (7 GB o 40 GB) + llamadas ilimitadas.
- Teléfono fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos.
Todo ello sin permanencia alguna. Por lo que podrás contratar una de las tarifas de Internet y móvil de Guuk y darte de baja cuando quieras.
Si todavía necesitas más líneas móviles, puedes incluir hasta líneas adicionales con Guuk desde 5€/mes y configurar el paquete a tu gusto.
Todas las ofertas de Internet y móvil incluyen un teléfono fijo de Guuk con llamadas ilimitadas a otros fijos.
¿Cómo puedo contratar una tarifa de Guuk?
Para contratar una tarifa Guuk dispones de dos alternativas:
- Contratar online: a través de la página web de Guuk. Seleccionas la oferta que deseas y pulsas en el botón "Solicitar". Tendrás que dejar tu número de teléfono para que Guuk te llame y tramitar tu portabilidad o alta.
- Contratar por teléfono: selecciona la tarifa que quieres y llama a su teléfono de atención al cliente y un operador tramitará tu alta o portabilidad a Guuk.
Recuerda que con Comparaiso puedes comparar todas las tarifas móviles y ofertas de fibra y ADSL del mercado y elegir la que mejor se adapta a ti.
Atención al cliente de Guuk: teléfonos, app y otras vías de contacto
Si ya eres cliente de Guuk y quieres ponerte en contacto con la compañía debes conocer todas las opciones que brinda el servicio de atención al cliente de Guuk.
Contactar con la operadora a través de los teléfonos de Guuk es la forma más rápida para comunicarte con la operadora.
| Teléfono de Comparaiso para contratar | 91 076 94 90 |
|---|---|
| Teléfono de Guuk para clientes | 2600 |
| Teléfono de Guuk desde el extranjero | +34 943 091 848 |
Ten en cuenta que el teléfono de atención al cliente de Guuk para no clientes o para los que se encuentran en el extranjero es un número de tarificación especial por lo que te supondrá un elevado coste contactar con la compañía.
El teléfono gratuito de Guuk únicamente es gratis cuando se llama desde una línea Guuk. Por otra parte, el horario de los teléfonos de Guuk es el siguiente:
- De Lunes a Domingo de 08.00 a 00.00
Además de los teléfonos de atención al cliente de Guuk existen otras formas de comunicarte con la compañía.
La primera alternativa es la de enviar un correo a Guuk. Para ello debes escribir un email con tu nombre y apellidos y explicando el motivo por el que contactas con la operadora.
Este método puede resultar muy efectivo para reclamar facturas de Guuk o cualquier trámite en el que se necesite enviar documentos.
| Correo electrónico de Guuk |
|---|
| [email protected] |
Por otra parte, Guuk también está presente en distintas redes sociales donde puedes comunicarte con la operadora de forma directa. Esta vía es recomendable cuando se trata de consultas poco urgentes e informativas.
Además de las redes sociales, Guuk cuenta con un área de clientes a través de la cual los usuarios de la compañía pueden realizar multitud de trámites sobre sus tarifas como:
- Descargar facturas Guuk en PDF.
- Consultar su consumo actualizado.
- Cambiar datos personales.
- Contratar o darse de baja de servicios de Guuk.
El área de clientes de Guuk está disponible tanto en versión web, como a través de la app Soy Guuk. Una aplicación que está disponible para Android e iOS.
Redes sociales y área de clientes de Guuk
- Facebook: /GuukEus
- Twitter: GuukEus
- Área de clientes: Soy Guuk
Guuk ofrecerá energía proximamente. La compañía comunica que sus clientes tendrán acceso también al sector energético con sus tarifas de fibra y móvil.
