Aunque Tuenti nació como red social, se acabó convirtiendo en una OMV con red de Movistar de bajo coste.
Tuenti ya no opera en España como compañía de telefonía
En el año 2022, se ejecutó la absorción de Tuenti por parte de O2. Desde entonces, los antiguos clientes de la que fuera una red social de éxito en España pertenecen a O2.
Tuenti, como operadora de telefonía móvil, se mantiene ejerciendo sus funciones únicamente en Argentina.
Tarifas que pueden contratar los clientes de Tuenti
Móvil
Fibra + móvil
Fibra
¿Qué es el Plan Colegas de Tuenti?
Tuenti no solo premia a sus clientes con ofertas móviles baratas, sino que también cuenta con promociones para aquellos usuarios que lleven un amigo o familiar a la operadora como nuevo cliente.
A través del Plan Colegas de Tuenti, si invitas a un amigo o familiar para que contrate una tarifa Tuenti recibirás 10 € de saldo si eres cliente prepago o descuento si eres contrato. Además, tu invitado recibirá 10 € de descuento o saldo en su primera factura.
Para disfrutar de las ventajas que ofrece el plan colegas de Tuenti solo debes invitar a tus amigos y familiares del siguiente modo:
- Accede a tu cuenta a través de la app de Tuenti o el área de clientes desde el navegador.
- Pulsa en la opción "Mi Perfil". Selecciona el apartado "Plan Colegas". Envía invitaciones ilimitadas a tus contactos por SMS. También puedes compartir por otras apps o redes sociales tu URL de invitación.
- Cuando un invitado use tu URL para registrarse como cliente Tuenti y active la SIM de Tuenti recibirás los 10€ de saldo o descuento.
Si tu invitado sigue dado de alta en una de las tarifas Tuenti, tú disfrutarás de un descuento de 0,50€cada mes. Por cada amigo que invites y siga en la compañía, tendrás un descuento de 0, 50€ cada mes.
¿Cómo puedo contratar una tarifa de Tuenti?
Para disfrutar de una de las tarifas móvil Tuenti solo debes darte de alta en la compañía. Para ello, puedes realizar una portabilidad (cambiar el número de compañía) o bien darte de alta con un número de teléfono nuevo.
Ya sea una portabilidad a Tuenti o un alta nueva, el proceso para contratar una de las ofertas de Tuenti es el mismo.
Contratar Tuenti
- Accede a la página web de Tuenti.
- Selecciona una de las tarifas móviles de Tuenti.
- Pulsa en el botón "Contratar".
- Rellena el formulario con tus datos personales y pulsa "Confirmar compra".
Contratación 100% online No se puede contratar una de las tarifas de Tuenti móvil a través del servicio de atención al cliente de Tuenti ya que este servicio es totalmente online y no existe teléfono para contactar con la compañía.
Los datos necesarios para contratar una tarifa de Tuenti son los siguientes:
- Nombre completo del titular
- Fecha de nacimiento del titular
- Documento de identidad del titular
- Número de teléfono, si quieres conservar el mismo número
- Dirección del domicilio
- Cuenta bancaria para domiciliar el pago de las facturas
El envío de la SIM puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
Las opiniones sobre Tuenti son muy positivas, a pesar de que sus tarifas móviles no ofrecen una gran cantidad de gigas y no existen ofertas con solo datos móviles. Sin embargo, Tuenti es una operadora ideal para aquellos usuarios que busquen ahorrar en su factura cada mes.
Preguntas frecuentes sobre Tuenti
¿Dónde ver las facturas de Tuenti?
Puedes consultar o descargar tus facturas de Tuenti accediendo a tu área de clientes desde la web de la compañía o desde la app de Tuenti. Dentro del área, entra en la sección Cuenta, luego Historial y finalmente Facturas.
¿Qué cobertura tiene Tuenti?
Tuenti utiliza la cobertura de Movistar, por lo que ofrece una de las mejores redes de conexión a nivel nacional.
¿Cómo solicitar un duplicado de la tarjeta SIM?
Desde la app de Tuenti o desde el ordenador puedes solicitar un duplicado de tu tarjeta SIM accediendo a Servicios y seleccionando Reemplazo de SIM. Deberás indicar el motivo por el que necesitas el duplicado.
También puedes solicitar un duplicado de la SIM en algunas tiendas Movistar, con un coste de 6 €.
¿Cómo recuperar la contraseña de la cuenta de Tuenti?
Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla seleccionando la opción "No puedes acceder a tu cuenta" en la página de acceso de Tuenti.
Recibirás un correo electrónico con un código para acceder a tu cuenta y establecer una nueva contraseña.
Activar o desactivar el buzón de voz de Tuenti
Puedes activar el buzón de voz desde tu área de clientes, en la pestaña Servicios y el apartado Buzón de voz.
Para desactivar el buzón de voz, marca ##002# y pulsa la tecla de llamada.
Para escuchar los mensajes del buzón de voz de Tuenti, puedes llamar al 22123 o acceder a Servicios y luego Mensajes del buzón de voz desde la app o la web.
Período de facturación de Tuenti
El período de facturación de Tuenti va del día 18 de cada mes al día 17 del mes siguiente. El cobro se realiza el día 1 de cada mes y no es posible modificar estas fechas.
¿Cómo cancelar una portabilidad a Tuenti?
Puedes cancelar una portabilidad a Tuenti desde tu cuenta, en el apartado "Cancelar solicitud", o rellenando el formulario disponible en la web de Tuenti.
Es obligatorio cancelar la solicitud como máximo antes de las 14:00 horas del día anterior a la fecha prevista para el cambio de operador.
¿Todavía se pueden recuperar las fotos de Tuenti como red social?
Tuenti comenzó como red social en 2006 y con el tiempo se transformó en operador móvil. Durante un periodo concreto, entre el 2 de marzo de 2016 y el 31 de agosto de 2017, fue posible recuperar las fotos almacenadas en la plataforma.
Actualmente la plataforma social está cerrada y es difícil recuperar las fotos de Tuenti, aunque aún puedes intentar solicitarlo.
Para ello, puedes enviar un correo a [email protected] indicando tu nombre completo, que deseas recuperar tus fotos y facilitando el correo electrónico y la contraseña que utilizaste para registrarte.
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