13 opiniones de clientes
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Opiniones de clientes de Suop
Opiniones sobre Suop
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Todo el día sin internet por fibra. No dan una fecha estimada para la recuperaci...
Todo el día sin internet por fibra. No dan una fecha estimada para la recuperación del servicio. No atienden por teléfono, todo es por chat y mail. Estoy con ellos desde el 17/07/24 y hoy 14/08/24, aún no ha pasado un mes, y me piden 230€ como penalización si me doy de baja. La peor compañía con la que he tratado. Pési… Todo el día sin internet por fibra. No dan una fecha estimada para la recuperación del servicio. No atienden por teléfono, todo es por chat y mail. Estoy con ellos desde el 17/07/24 y hoy 14/08/24, aún no ha pasado un mes, y me piden 230€ como penalización si me doy de baja. La peor compañía con la que he tratado. Pésimo servicio y patética atención a las incidencias.
Llevo desde octubre con ellos y la verdad es que muy bien, hubo un problema en l...
Llevo desde octubre con ellos y la verdad es que muy bien, hubo un problema en la red de wifi y nos dieron gigas en los moviles para compensar..no da fallo en la cobertura de movil, yo la verdad es que estoy muy contenta.
Tenía muchas expectativas con Suop, lamentablemente és una companyia con precio...
Tenía muchas expectativas con Suop, lamentablemente és una companyia con precio competitivo pero con servicio de atención al cliente de lunes a viernes y si tienes incidencias o problemas técnicos no te dan respuesta inmediata. En mi zona mala cobertura y el equipo router que ofrecen gratuito es de calidad pésima. Mala… Tenía muchas expectativas con Suop, lamentablemente és una companyia con precio competitivo pero con servicio de atención al cliente de lunes a viernes y si tienes incidencias o problemas técnicos no te dan respuesta inmediata. En mi zona mala cobertura y el equipo router que ofrecen gratuito es de calidad pésima. Mala experiencia con SUOP
Llevamos solo unos meses con fibra y 2 móviles en Suop pero nuestra experiencia...
Llevamos solo unos meses con fibra y 2 móviles en Suop pero nuestra experiencia es excelente. El servicio de atención al cliente nos ha atendido varias veces por TELÉFONO y todo ha sido perfecto. Es más, mejor que la mayoría de las grandes. De ahí que no entienda alguno de los comentarios registrados en esta página
si contratas con ellos y tienes algun problema ve olvidandote de tu numero .......
si contratas con ellos y tienes algun problema ve olvidandote de tu numero .... ya que lo secuestran y ya no puedes recuperarlo ni cambiar de compañia
Misma red que Orange
Misma red que Orange
En mi caso, después de 2 meses de problemas contínuos principalmente con Interne...
En mi caso, después de 2 meses de problemas contínuos principalmente con Internet, quedé sin conexión a internet de forma permanente sin que el soporte técnico (que sólo atiende por mail, en el teléfono no responden nunca) pudiera hacer nada para resolverlo ni siquiera de manera provisoria. Si necesitas el teléfono pa… En mi caso, después de 2 meses de problemas contínuos principalmente con Internet, quedé sin conexión a internet de forma permanente sin que el soporte técnico (que sólo atiende por mail, en el teléfono no responden nunca) pudiera hacer nada para resolverlo ni siquiera de manera provisoria. Si necesitas el teléfono para cuestiones importantes, recomiendo usar otro operador.
He pasado por más de 5 compañías de móvil hasta que conocí Suop por un amigo hac...
He pasado por más de 5 compañías de móvil hasta que conocí Suop por un amigo hace algo más de un año. Como no los conocía, al principio probé con una línea de prepago. Pero desde el pasado veranos ya tengo la fibra y todos los móviles de casa con ellos. En este tiempo, un servicio de 9 (no les doy el 10 para que no … He pasado por más de 5 compañías de móvil hasta que conocí Suop por un amigo hace algo más de un año. Como no los conocía, al principio probé con una línea de prepago. Pero desde el pasado veranos ya tengo la fibra y todos los móviles de casa con ellos. En este tiempo, un servicio de 9 (no les doy el 10 para que no se relajen), buena cobertura y muy buen precio.
Estoy con ellos desde 2020 y me alegro de haber conocido a Suop. Todo funciona b...
Estoy con ellos desde 2020 y me alegro de haber conocido a Suop. Todo funciona bien y es todo muy sencillo con ellos. Te olvidas de ellos.
Llevo en SUOP desde el 2016 y pago 15€ al mes, con tarjeta de prepago,. Tengo 3...
Llevo en SUOP desde el 2016 y pago 15€ al mes, con tarjeta de prepago,. Tengo 30 gigas de datos y llamadas ilimitadas, al mes. No he tenido nunca ningún problema de cobertura, ni de nada.
La atención al cliente es horrorosa y funcionan como los típicos matones...cuand...
La atención al cliente es horrorosa y funcionan como los típicos matones...cuando te quieres ir tienes que volver a meter saldo para poderte ir que obviamente se quedan por supuesto, no entiendo como nadie en el siglo XXI puede contratar con empresas sin escrúpulos. No le recomiendo a nadie que contrate con ellos a no … La atención al cliente es horrorosa y funcionan como los típicos matones...cuando te quieres ir tienes que volver a meter saldo para poderte ir que obviamente se quedan por supuesto, no entiendo como nadie en el siglo XXI puede contratar con empresas sin escrúpulos. No le recomiendo a nadie que contrate con ellos a no ser que quiera problemas y 0 soluciones.
Soy cliente desde 3/2/2021 al principio el servicio para normal por la cantidad...
Soy cliente desde 3/2/2021 al principio el servicio para normal por la cantidad que estoy pagando. Cuando se me acabó la permanencia nadie me aviso de que acababa ni que el cobro de la próxima iba a ser 35€ He llamado al 1212 y me atendió una chica maja, pero en ningún momento me comentó que podía darme de alta el … Soy cliente desde 3/2/2021 al principio el servicio para normal por la cantidad que estoy pagando. Cuando se me acabó la permanencia nadie me aviso de que acababa ni que el cobro de la próxima iba a ser 35€ He llamado al 1212 y me atendió una chica maja, pero en ningún momento me comentó que podía darme de alta el mismo día ( me dijo que esperaría hasta el 1 de abril) yo tan inocente espero hasta el 1 y me llega otra factura de 35 € y llamo otra vez y la respuesta fue que la oferta que me hicieron la veré reflejada en la factura del mes de Mayo:( Encima he recomendado a mi amiga para que se diese de alta y no he recibido ninguna bonificación. Me siento engañado la verdad y no me parece justo, ya que soy cliente antiguo y que se me trate así.
No sabía que hacer cuando se me acabo el saldo de prepago
No sabía que hacer cuando se me acabo el saldo de prepago
En Comparaiso, expertos en el mercado de las telecomunicaciones, hemos realizado un análisis de todos los servicios y productos que ofrece la compañía Suop. Teniendo también en cuenta las opiniones y las valoraciones de los clientes, hemos llegado a una serie de conclusiones que nos dejan ver cuáles son los puntos fuertes y débiles de este operador:
Ventajas
- ✓Tarifas sencillas y personalizables.
- ✓Sin permanencia.
- ✓Precios económicos.
- ✓Cobertura de Orange.
- ✓Alta e instalación gratis.
Desventajas
- ✗No ofrece servicio de TV.
- ✗No cuenta con tarifas de ADSL.
- ✗Pocas tiendas físicas.
¿Qué opinan los clientes de Suop sobre su cobertura?
Uno de los aspectos mejor valorados por los clientes de la compañía es que la cobertura de Suop está presente en todo el territorio nacional. Aunque no dispone de una red propia, alquila la infraestructura de Orange tanto para su cobertura móvil como de fibra.
De esta forma, es capaz de ofrecer tecnologías 2G, 3G y 4G a sus clientes de móvil y fibra óptica simétrica en todo el país. Si estás interesado en saber si tienes cobertura en tu zona, puedes comprobarlo con nosotros:
Por lo general, las opiniones sobre la cobertura de Suop son siempre positivas por los aspectos comentados, aunque, como todas las redes, en ocasiones falla la señal lo que produce comentarios negativos. Tampoco son positivas las valoraciones de algunos usuarios que se quejan de que la compañía no ofrece una alternativa de conexión a la fibra, como el ADSL o el 4G en casa ilimitado.
Opiniones sobre las tarifas de Suop
Desde sus inicios este operador se ha centrado en las tarifas de móvil, pero desde hace unos meses Suop ha incluido también a su cartera de servicios ofertas con Internet. Algo que ha suscitado opiniones positivas entre los clientes. La conexión de Internet que ofrece la compañía es fibra óptica simétrica en dos velocidades: 100 Mb y 500 Mb.
En cuanto a las tarifas móviles de Suop, da la posibilidad de contratar tanto prepago como contrato. Así se adapta al máximo posible al consumo de la mayoría de los consumidores y además permite personalizar las tarifas al gusto de cada uno añadiendo los minutos y los datos que necesitas.
Como aspecto negativo, algunos comentarios sobre Suop se quejan de la imposibilidad de contratar la fibra de forma independiente. Los clientes deben hacerlo junto a una o varias líneas de móvil. Además, en ninguno de los casos los planes incluyen teléfono fijo.
Te mostramos alguna de las mejores ofertas de la compañía para que puedes hacerte una idea de sus precios y características:
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