Goufone: tarifas, cobertura, opiniones y teléfono

Goufone es una compañía catalana que ofrece servicios de conexión a Internet vía Fibra Óptica o Radioenlace, telefonía fija, móvil y televisión. Si quieres saberlo todo sobre Goufone, no te puedes perder este artículo: ofertas, televisión y las vías de contacto, entre otros.

Ofertas de fibra de Goufone

Las ofertas de fibra están destinadas tanto a particulares como empresas y poseen una buena red para hacer llegar la fibra a lugares más remotos donde nunca antes ha llegado. Algo también a tener en cuenta es que su red de fibra es propia.

Su red se distribuye mediante fibra con una velocidad tanto de subida como bajada de 300 Mb o 1.000 Mb simétricos. Es decir, alcanzarás la misma velocidad para subir y descargar archivos de la red.

La cuota de línea, el alta e instalación (valorada en 350€) están incluidas en el precio de la tarifa. Además, Goufone no tiene permanencia, por lo que serás completamente libre de irte de la compañía cuando quieras.

Tarifas para móvil de Goufone

Una de sus diferencias y características, es la posibilidad de configurar la tarifa móvil de Goufone “a medida” dándote la posibilidad de combinar los megas y minutos de llamadas según tu consumo habitual. Incluso puedes contratar los megas a granel, adquiriendo el mega a 0,006€/MB (Máx 75GB/mes). El coste de la SIM es de 6 euros y podrás hacerte con el servicio una MultiSIM (dos SIMs en un mismo número) por 3,50€/mes.

Las tarifas de móvil incluyen hasta 12 GB de datos para navegar y no tienen permanencia. Una vez consumidos todos los datos podrás seguir navegando a 16 Kbps. Pero si prefieres navegar a máxima velocidad, podrás adquirir paquetes de gigas adicionales no prorrateables: 1GB por 4,95€ o 10 GB por 10€.

Las llamadas ilimitadas tienen hasta 3000 minutos o 150 destinos diferentes a fijos y móviles nacionales las 24 horas del día. Una vez superado el límite de la tarifa se cobrará 0,20€ establecimiento de llamada y 0,05€/minuto. El precio de los SMS es de 0,12€ y los SMS internacionales, 0,61€.

Aunque sus tarifas incluyen el roaming gratis en la zona de la UE, Goufone también dispone de paquetes para llamadas internacionales desde España: 100 min por 4,90€/mes o 300 min por 11,90€/mes.

la compañía ofrece otro servicio gratuito llamado “Lanzamegas”. Si otra línea de Goufone amiga se queda sin datos, puedes compartir o te pueden mandar paquetes de 300 Mb para que puedas seguir navegando. Se pueden dar estos paquetes hasta dos veces en un mes.

Packs de fibra y móvil de Goufone

Además de poder configurar tu pack a medida, la compañía dispone de unos packs de fibra y móvil Goufone establecidos para combinar tanto la telefonía móvil, la fibra y el teléfono fijo en un mismo precio.

La cuota de línea está incluida en todas las tarifas y el fijo incluye llamadas ilimitadas de fijo a fijo nacionales (500 min.).

¿Cómo es la televisión de Goufone?

Otro de los servicios que ofrece esta compañía, es la televisión de Goufone. Si eres cliente de su fibra óptica, tendrás acceso a los canales que entran dentro de su oferta televisiva.

La TV de Goufone ofrece variedad de contenidos a la carta y puedes reproducir las series y películas de estreno a cualquier hora. Te detallamos todo lo que incluye el paquete de televisión de Goufone:

• 472 series
• 290 películas
• 1033 programas de televisión
• Más de 90 canales en directo (TDT)
• Contenido de TV a la carta gratuitos
• Selección de contenido infantil
• Recomendaciones personalizadas
• Buscador multi plataforma
• Alertas de disponibilidad

Para poder acceder a la televisión de Goufone, el dispositivo de televisión tendrá que estar conectado con el router de fibra óptica a través del cable de red. En conclusión, para poder dar un servicio de calidad, para contratar Goufone TV es necesario tener contratada la fibra óptica de la compañía.

De forma adicional, con Goufone TV se pueden vincular las siguientes plataformas: Netflix, HBO, Prime Video, Mitele Plus, Rakuten, Crunchyroll, Filmin, Youtube, Spotify y Atresplayer.

¿Qué cobertura tiene Goufone?

La cobertura de fibra de Goufone es posible gracias a que dispone de una red de fibra propia, esto hace que no dependa de otras compañías pero limita su disponibilidad, ya que solo se podrá contratar en aquellas zonas donde disponga de cableado:

Comarcas de Osona, el Ripollès, la Garrotxa, el Bages, el Vallès Oriental, el Maresme, el Berguedà, el Gironès, La Selva, el Alt Empordà y el Baix Empordà.

La instalación se hace totalmente con cableado de Fibra Óptica desde la central hasta el router que se instala en el hogar (FTTH) y la compañía define su red como:

• Abierta de acceso público y evitando dependencias.
• Libre de acceso -reconocido como derecho humano-.
• Neutral, respetando contenidos y servicios.
• Mancomunada por diferentes entidades.

En la referido a la cobertura de móvil de Goufone esta no es propia y alquila la red a Movistar para poder estar presente en el 95% del territorio nacional con tecnología 4G.

Opiniones sobre Goufone

Algunos de los aspectos mejor valorados es el soporte técnico que ofrece el operador, pero también cuenta con algunas críticas sobre dicho servicio. Para que puedas conocer mejor la compañía, hemos recogido algunas opiniones de clientes Goufone:

Muy buen servicio al cliente y solución de problemas. Hacen falta más compañías así. Un placer estar con vosotros después de otras compañías que sólo quieren sangrar ella clientes.

Acaban de instalarme 1 giga en Bigues, y tanto la instalación como el soporte recibido ha sido de 10!!! No doy más estrellas, porque no hay.

El servicio de atención no es rápido y el técnico que vino no nos resolvió la avería. Cuando el problema es grave de verdad y no reiniciar el router ni tonterías de esas, no lo saben resolver.

Hacemos el contrato con Goufone y nos dicen que nos lo instalarán en 15-20 días hábiles. Pasados ​​los 20 días como nadie nos ha dicho nada, vamos a preguntar a la tienda y nos dicen que tenemos que esperar 30 días hábiles.

Teléfono de Goufone y otras vías de contacto

En caso de que tengas alguna duda en cuanto a la compañía, algún problema técnico o simplemente quieras hacer una consulta con atención al cliente de Goufone, existen diferentes formas de contactar con ellos:

El horario de atención al cliente de Goufone suele ser de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas. Fuera del horario de la tienda, puedes dejar un mensaje en el contestador y un técnico de guardia revisará tu incidencia.

• Tienda en Osona - Rambla del Passeig, 6
• Tienda en Garrotxa - Avinguda d'Olot, 4
• Tienda en Maresme - Carrer de la Riera, 51
• Tienda en Berguedà - Avinguda Catalunya 55
• Tienda en Gironès - Plaça Assumpció, 5
• Tienda en Vallès - Carrer Anna Mogas, 76

A través del formulario web. En la página web, en el apartado ‘tiendas’ encontrarás un formulario de contacto donde rellenando los campos con tus datos personales, se registrará tu petición o consulta y el equipo se pondrá en contacto contigo para resolver cualquier incidencia.

Por último, puedes contactar con el equipo de atención al cliente de Goufone a través de sus perfiles en redes sociales: @goufone.

¿Cómo contratar Goufone?

Para contratar las tarifas de Goufone puedes hacerlo de varias formas:

• Acudiendo a la tienda Goufone más próxima.
• Poniéndote en contacto con su equipo de atención al cliente mediante cualquiera de las vías que comentábamos en el apartado anterior.
• A través de la web, cuentan con el apartado ‘Contratación’ que es bastante intuitivo y te dará un presupuesto de forma automática.

Para contratar Goufone, puedes ir rellenando los diferentes apartados según los productos que quieras contratar y cuáles sean tus necesidades. Una vez completado, rellenas tus datos y los técnicos contactarán contigo para proceder a la contratación.

Preguntas frecuentes sobre Goufone

¿Existen tarifas de Goufone para empresas?

En Goufone sí que existen tarifas para empresas. No son unas tarifas concretas pero su personal técnico hace una valoración de las necesidades de tu empresa para asesorarte sobre unas tarifas u otras dependiendo del uso que se haga de la tecnología e Internet.

¿Puedo contratar Goufone fuera de Vic?

Existen municipios fuera de Vic que ya cuentan con acceso a los servicios de Goufone. De momento, la compañía Goufone opera en toda Cataluña. Por lo que sólo puedes contratar sus servicios si resides en cualquier municipio dentro de este territorio.

¿Qué router instala Goufone?

El router que instala Goufone es el de Wifi MIMO 802.11n de hasta 300 Mbps con doble antena para maximizar la cobertura inalámbrica. Este router dispone de 4 puertos Gigabit para poder conectar diferentes dispositivos.