¿Qué tarifas ofrece Embou?
Embou está especializado en tarifas para el entorno rural aragonés. Combina fibra óptica en las localidades con cobertura, WiMAX en el resto de Aragón y satélite a nivel nacional. Las líneas móviles pueden contratarse de forma independiente o integradas en un pack convergente.
Tarifa de fibra de Embou
La fibra óptica de Embou está disponible en las principales poblaciones de Aragón con cobertura de fibra, usando la red de su empresa matriz (MásMóvil). La tarifa incluye llamadas ilimitadas a fijos y un paquete de minutos a móviles.
- Permanencia
- 12 meses
- Tecnología
- Fibra
Tarifa convergente de Embou (fibra + móvil)
Los packs convergentes de Embou combinan fibra, fijo y una o varias líneas móviles en una sola factura, con permanencia de 12 meses, alta gratis y router cedido.
- Permanencia
- 12 meses
- Tecnología
- Fibra
- Llamadas
- Ilimitadas
Tarifa de móvil de Embou
Las tarifas móviles de Embou incluyen llamadas ilimitadas y un paquete de datos, sin compromiso de permanencia. La red móvil se apoya en la cobertura de Orange a nivel nacional.
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
Si consumes todos los datos de la tarifa móvil, puedes contratar bloques adicionales de datos o el bono "relax" que mantiene la navegación a velocidad reducida. Consulta condiciones actualizadas con la compañía.
Alternativas rurales: WiMAX y satélite
Cuando una vivienda no tiene cobertura de fibra, Embou ofrece dos alternativas para acceder a Internet:
- WiMAX: red propia con cobertura en más de 1.500 poblaciones aragonesas (alrededor del 96 % del territorio de Aragón). Conexión por ondas de radio recibidas mediante una antena instalada en el hogar. Permanencia de 12 meses, alta e instalación gratuitas y router cedido.
- Satélite: cobertura en el 100 % del territorio nacional, ideal para zonas aisladas o ubicaciones fuera de Aragón. Permanencia de 18 meses, alta e instalación incluidas y router cedido.
Antes de contratar te recomendamos comprobar qué tipo de cobertura llega a tu domicilio. En Comparaiso puedes hacerlo de forma gratuita.
Tarifas de Embou para empresas
Embou también ofrece tarifas para empresas que combinan Internet, fijo y líneas móviles. La operadora adapta cada propuesta al perfil del cliente (autónomo, pyme o gran empresa) y permite personalizar las tarifas. Además, ofrece servicios complementarios pensados para negocios:
- Centralita virtual a medida.
- Terminales para uso profesional.
- Trunk SIP para integradores y distribuidores.
- Soporte técnico VOIP.
¿Qué cobertura tiene Embou?
Embou cuenta con redes propias de WiMAX y satélite. Para fibra y móvil alquila las redes de otros operadores. En función del servicio, la cobertura es:
- Fibra: principales poblaciones de Aragón mediante la red del Grupo MásMóvil.
- WiMAX: más de 1.500 poblaciones aragonesas, cubriendo aproximadamente el 96 % de Aragón.
- Satélite: 100 % del territorio nacional, también fuera de Aragón.
- Móvil: red 4G y 3G de Orange a nivel nacional.
Teléfonos de Embou: información y atención al cliente
Embou pone a disposición de los usuarios diferentes vías de contacto para resolver dudas o incidencias:
| Teléfono de Comparaiso para contratar | 91 076 94 9091 076 94 90 |
|---|---|
| Atención al cliente y soporte técnico de Embou | 97 636 38 00 |
| WhatsApp de Embou | 693 00 52 60 |
Si prefieres contactar por escrito puedes hacerlo de varias formas:
- Email para soporte técnico: [email protected]
- Email para información comercial: [email protected]
- A través del formulario de contacto de su web.
- Twitter: @embou_masmovil
- Facebook: /embou.masmovil
- Instagram: @embou_masmovil
Horario de atención al cliente de Embou Soporte técnico: días laborables de 8 h a 22 h y festivos de 10 h a 22 h. Soporte comercial: días laborables de 9 h a 21 h.
Preguntas frecuentes sobre Embou
¿Cómo funciona el servicio de roaming de Embou?
Si viajas por Europa puedes utilizar tu tarifa de Embou como si estuvieses en España, llamando y navegando sin coste extra. Todas las tarifas móviles incluyen roaming europeo, pero es necesario contactar con la operadora 48 horas antes del viaje para activar el servicio.
¿Cómo configurar el APN de Embou?
Si al introducir la SIM no funciona Internet, configura el APN de Embou manualmente. En Ajustes del móvil entra en Redes móviles, accede a APN y crea uno nuevo con los siguientes datos:
- APN: internetmas.
- Nombre de cuenta: libre.
- Número de marcación: *99#.
- Contraseña: en blanco.
Guarda los cambios, reinicia el móvil y activa datos móviles e itinerancia.
¿Cómo activar y desactivar el buzón de voz de Embou?
Para gestionar el buzón de voz de Embou llama al 242 desde tu móvil. Pulsa 2 para activar el servicio, 3 para desactivarlo y 1 para escuchar los mensajes.
¿Cómo realizar un test de velocidad a Embou?
Para comprobar la velocidad de tu conexión con Embou utiliza una herramienta de test de velocidad online y verifica si la velocidad real coincide con la contratada.
¿Qué es el Plan Ahorro-Amigo de Embou?
El Plan Ahorro-Amigo de Embou permite obtener hasta tres meses gratis recomendando la compañía a amigos o familiares. Por cada alta válida, tanto el cliente actual como el nuevo cliente reciben un mes gratis. El nuevo cliente debe indicar en la contratación que se acoge al plan y quién le ha recomendado.
¿Cuánto tarda en llegar la SIM de Embou?
Tras contratar una tarifa móvil, la SIM de Embou suele llegar en un plazo aproximado de cuatro a cinco días junto con una carta de bienvenida. Una vez recibida, es necesario llamar a atención al cliente para activarla.
Si me doy de baja de Embou, ¿tengo que devolver los equipos?
Si te das de baja de Embou debes devolver los equipos cedidos por la operadora en un plazo de 15 días. Si no los devuelves se puede aplicar una penalización de hasta 100 €.