7 opiniones de clientes
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Opiniones de clientes de Tumovil
Opiniones sobre Tumovil
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Me han cobrado indebidamente 6 meses después de solicitar la baja mediante la so...
Me han cobrado indebidamente 6 meses después de solicitar la baja mediante la solicitud que ellos me indicaron y no me devuelven el dinero, solo he podido recibir la devolución de los 2 últimos meses porque he podido devolver el recibo cargado en el banco. Sigo a la espera que me hagan la devolución y ya ni me contest… Me han cobrado indebidamente 6 meses después de solicitar la baja mediante la solicitud que ellos me indicaron y no me devuelven el dinero, solo he podido recibir la devolución de los 2 últimos meses porque he podido devolver el recibo cargado en el banco. Sigo a la espera que me hagan la devolución y ya ni me contestan. En ese aspecto no son serios y por 4 duros quedan muy mal.
Fallan los routers y las líneas móviles. Cortan la asistencia por todas las vías...
Fallan los routers y las líneas móviles. Cortan la asistencia por todas las vías a partir de las 19:30-19:45.
Precio y atención buenas. Muy contento hasta ahora.
Precio y atención buenas. Muy contento hasta ahora.
No tengo cobertura en ningún sitio.
No tengo cobertura en ningún sitio.
Perfecta para un cliente de prepago como yo. Muchos datos y puedo recargar la si...
Perfecta para un cliente de prepago como yo. Muchos datos y puedo recargar la sim desde mi casa, muy cómodo.
Estoy contento, pero me gustaría que también tuviese servicio de fibra para pode...
Estoy contento, pero me gustaría que también tuviese servicio de fibra para poder aunar contratos.
Muy barata
Muy barata
Opiniones sobre las tarifas y precios de Tumovil
Tumovil se sitúa como una de las OMV con las tarifas de móviles más baratas del mercado. Además de disponer de un cátalogo amplio y apto para cualquier tipo de usuario, cuenta con condiciones muy atractivas:
- Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales;
- Red de conexión 5G/4G+;
- Roaming incluido solo en la Unión Europea;
- No existe compromiso de permanencia;
- Opción de eSIM.
Como OMV de una compañía de menor peso como PTV Telecom, carece de otros aspectos que otras empresas del sector sí pueden ofrecer:
- No se pueden crear paquetes convergentes con fibra óptica;
- No se pueden asociar un servicio de televisión;
- No permite acumular GB ni compartirlos con otros clientes de la compañía;
- No incluye los SMS.
¿Es buena la atención al cliente de Tumovil?
La atención al cliente de Tumovil se basa principalmente en el contacto telefónico mediante una tradicional llamada o por Whatsapp. De forma que las vías de contacto más habituales y rápidas las cubre, pero faltan otras vías menos directas como el correo electrónico o las redes sociales.
También destaca su amplio horario de atención al cliente, que es de 9 a 20:30 horas.
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