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Opiniones sobre las tarifas y precios de Tumovil
Tumovil se sitúa como una de las OMV con las tarifas de móviles más baratas del mercado. Además de disponer de un cátalogo amplio y apto para cualquier tipo de usuario, cuenta con condiciones muy atractivas:
- Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
- Red de conexión 5G/4G+.
- Roaming incluido solo en la Unión Europea.
- No existe compromiso de permanencia.
- Opción de eSIM.
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Como OMV de una compañía de menor peso como PTV Telecom, carece de otros aspectos que otras empresas del sector sí pueden ofrecer:
- No se pueden crear paquetes convergentes con fibra óptica.
- No se pueden asociar un servicio de televisión.
- No permite acumular GB ni compartirlos con otros clientes de la compañía.
- No incluye los SMS.
¿Es buena la atención al cliente de Tumovil?
La atención al cliente de Tumovil se basa principalmente en el contacto telefónico mediante una tradicional llamada o por Whatsapp. De forma que las vías de contacto más habituales y rápidas las cubre, pero faltan otras vías menos directas como el correo electrónico o las redes sociales.
También destaca su amplio horario de atención al cliente, que es de 9 a 20:30 horas.
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Me han cobrado indebidamente 6 meses después de solicitar la baja mediante la solicitud que ellos me indicaron y no me devuelven el dinero, solo he podido recibir la devolución de los 2 últimos meses porque he podido devolver el recibo cargado en el banco.
Ver más Ver menosSigo a la espera que me hagan la devolución y ya ni me contestan. En ese aspecto no son serios y por 4 duros quedan muy mal.