Opiniones de Lebara

Atención al cliente de risa

Tengo llamadas perdidas pero ya no me aparecen los números como antes. Llamo a mi buzón de voz y me dice, así de repente que ese número no existe. Llamo a desatención al cliente y me dicen que algo estoy haciendo mal pero que en 72 horas está arreglado. Vuelvo a marcar el 22177 después de 3 días y me sale otra vez que … Tengo llamadas perdidas pero ya no me aparecen los números como antes. Llamo a mi buzón de voz y me dice, así de repente que ese número no existe. Llamo a desatención al cliente y me dicen que algo estoy haciendo mal pero que en 72 horas está arreglado. Vuelvo a marcar el 22177 después de 3 días y me sale otra vez que no existe ese número. Vuelvo a llamar a choteo del cliente y me dicen que habré desactivado accidentalmente el buzón con un cuerno, pero que reinicie el teléfono. Me sigue diciendo que no existe el 22177. Ha pasado una semana, tengo el buzón lleno de mensajes que no puedo escuchar, de números que tampoco puedo ver. He sido cliente de Lebara varios años, pero, en cuanto se acabe el bono me cambio de compañía.

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna. Se me ha bloqueado la SI...

Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna. Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han a… Pongo una estrella porque no es posible poner ninguna. Se me ha bloqueado la SIM y es la tercera incidencia que me abren una incidencia en tres días por la misma razón. Cada vez me han dicho que se pondrán en contacto conmigo pero cierran la incidencia sin haber solucionado nada y tampoco sin contactarme. Hoy me han abierto la tercera y me dicen que puede tardar hasta 72 horas, después de 3 días.

Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin...

Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin yo pedirlo; además desde Masmovil, que es la misma compañía,llamé antes y me dijeron que era falso, hasta que me quedé sin línea y me quitaron todo el dinero de mis cuentas. Una pesadilla que no recomiendo a nadie. Mucho cuidado con esta ge… Fui cliente porque me usurparon mi identidad y me hicieron una portabilidad sin yo pedirlo; además desde Masmovil, que es la misma compañía,llamé antes y me dijeron que era falso, hasta que me quedé sin línea y me quitaron todo el dinero de mis cuentas. Una pesadilla que no recomiendo a nadie. Mucho cuidado con esta gente.

Muy buena

Muy buena

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado p...

Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120… Intentando hacer una recarga automatica de 10€ al mes, que ya habia gestionado por la web, acabaron cortandome la linea. Al intentar solucionarlo telefonicamente intentaron que les hiciera una transferencia de 5508€, eso sin contar todos los pasos intermedios sin ningun sentido.. intentaron cargos de 109€, luego de 120€, luego de 122€, luego me querian ingresar 420€, luego 100€... todo absolutamente absurdo para intentar domiciliar 10€ al mes. Huir de esa empresa sin mirar atras.

Una decepción. Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero desp...

Una decepción. Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, ll… Una decepción. Mis tres primeros meses (bono todo inclu. 10€) genial, pero después bajaron la cobertura y tengo problemas para conectarme a internet como 10-20min aprox. Cuando llamo a dar mi suceso lo único que te dicen es que tienes que configurar los datos móviles y/o reiniciar teléfono. Vuelve a pasar lo mismo, llamas y te dicen lo mismo. NO HAY SOLUCIÓN. No lo recomiendo en lo absoluto.

Compré por internet una tarjeta sim con número nuevo por 5 euros y no me ha lleg...

Compré por internet una tarjeta sim con número nuevo por 5 euros y no me ha llegado la sim a mi domicilio,reclamo y dicen que no le consta nada reclamo con la factura de compra de mi banco y sigue igual estafa

Antes estaba muy bien. Ahora es un robo y una atención pésima

Antes estaba muy bien. Ahora es un robo y una atención pésima

Voy a cambiar a otro operador,el Internet muy,muy malo!

Voy a cambiar a otro operador,el Internet muy,muy malo!

Recargue 10 euros dos veces por la pagina oficial de lebara y los perdí. Fue im...

Recargue 10 euros dos veces por la pagina oficial de lebara y los perdí. Fue imposible que el equipo de atención al cliente me ayudara y pusieron solo trabas(por telefono y por corre). Una decepcion, un vil robo explicito y sin verguenza. Que asco de compañia, superó todas mis expectativas de lo que es un mal servicio… Recargue 10 euros dos veces por la pagina oficial de lebara y los perdí. Fue imposible que el equipo de atención al cliente me ayudara y pusieron solo trabas(por telefono y por corre). Una decepcion, un vil robo explicito y sin verguenza. Que asco de compañia, superó todas mis expectativas de lo que es un mal servicio.

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa...

Dos meses con la tarifa de 5,-€ cumplen con lo que dicen, para activar la tarifa llamé varias veces a atención al cliente y me atendieron correctamente, en Julio haré la portabilidad de otra línea. No entiendo los comentarios negativos.

Atención al cliente es una locura nadie contesta ahora voy a cambiar me número c...

Atención al cliente es una locura nadie contesta ahora voy a cambiar me número con otra compañía gracias por vuestra compañía fatal

Nos vendieron 2 tarjetas para EEUU y ha sido nefasta la operación, no hemos podi...

Nos vendieron 2 tarjetas para EEUU y ha sido nefasta la operación, no hemos podido conectarnos, la tienda One Plus se desentiende y Lebara no nos contesta, NO la recomiendo

Horrible de lo peor el internet no me vale ni para abrir una foto en el Facebook...

Horrible de lo peor el internet no me vale ni para abrir una foto en el Facebook!!!

no vuelvo a contratarla!!

no vuelvo a contratarla!!