Opiniones de Telecable

Malísimos

A mí madre le pusieron ya todo incluido el tedi.. pero ahora dicen k para ver la tele en la habitación necesito otro aparato y pagar 6 euros al mes.. les digo k no hay problema pk ella puede ver la tele por la TDT se ponen a mirar y me dicen que los técnicos k vinieron a casa me cortaron el cable de la TDT y les dije k… A mí madre le pusieron ya todo incluido el tedi.. pero ahora dicen k para ver la tele en la habitación necesito otro aparato y pagar 6 euros al mes.. les digo k no hay problema pk ella puede ver la tele por la TDT se ponen a mirar y me dicen que los técnicos k vinieron a casa me cortaron el cable de la TDT y les dije k kien eran ellos para hacer eso.. pues me dicen que llamé a atención al cliente y k me contestaran en 15 días.. son pesimos

Fatal. La decadencia de esta empresa y engaños crece a

Fatal. La decadencia de esta empresa y engaños crece a pasos agigantados. Llevo muchos años con ellos. En noviembre renuevo con ellos con un precio y permanencia de 18 meses. En enero me suben 3 euros. Pongo una queja y no me contestan. Pongo otra por email y tampoco contestan. Al mes siguiente llamo y me dicen que es… Fatal. La decadencia de esta empresa y engaños crece a pasos agigantados. Llevo muchos años con ellos. En noviembre renuevo con ellos con un precio y permanencia de 18 meses. En enero me suben 3 euros. Pongo una queja y no me contestan. Pongo otra por email y tampoco contestan. Al mes siguiente llamo y me dicen que esta desestimada. Que en la factura de diciembre ya me avisaban. Estoy hartisimo de esta gente.

Me dejan sin internet un mes por un error. Me

Me dejan sin internet un mes por un error. Me envían dos técnicos de nuevo a instalar otro router sin necesidad. Me desconectan todo, el switch, las cámaras y me bloquean el portero automático, que funcionaba perfectamente antes de que lo tocarán todo. No tienen ni idea, no saben lo que es una conexión Poe, se van y me… Me dejan sin internet un mes por un error. Me envían dos técnicos de nuevo a instalar otro router sin necesidad. Me desconectan todo, el switch, las cámaras y me bloquean el portero automático, que funcionaba perfectamente antes de que lo tocarán todo. No tienen ni idea, no saben lo que es una conexión Poe, se van y me dicen que contraté a técnico y que les pase la factura. Reclamo y me pasan la factura inflada. Me vuelven a cortar el servicio y harto ya, contrato con otra compañía. Ahora me vuelven a pasar facturas. Estafadores y sinvergüenzas. Nunca vi semejante desfachatez.

Después de más de 15 años como cliente, la experiencia reciente con Telecable ha...

Después de más de 15 años como cliente, la experiencia reciente con Telecable ha sido lamentable. En diciembre me llaman para “mejorar” la instalación de fibra y, tras el cambio, me dejan sin señal de TV en toda la casa, ni canales contratados ni canales generales. La solución que me dan es pagar más dinero en decod… Después de más de 15 años como cliente, la experiencia reciente con Telecable ha sido lamentable. En diciembre me llaman para “mejorar” la instalación de fibra y, tras el cambio, me dejan sin señal de TV en toda la casa, ni canales contratados ni canales generales. La solución que me dan es pagar más dinero en decodificadores por un problema creado por ellos. Abrí incidencia y, tras más de 15 días, nadie lo soluciona ni da explicaciones. Eso sí, en cuanto contrato un nuevo decodificador por pura desesperación, lo instalan en 24 horas. Para colmo, el técnico me informa de que este mismo equipo a otros clientes se lo cobran a 1 €, mientras que a mí, con un supuesto “descuento”, me cobran 3 €. Mala gestión, peor atención al cliente y cero respeto por un cliente de toda la vida.

Me han dejado sin internet ni TV, no solucionan nada, solo saben decirte que rei...

Me han dejado sin internet ni TV, no solucionan nada, solo saben decirte que reinicies el router, son una panda de estafadores.

Llevo 6 días sin wifi.Harta de llamar para que me digan lo mismo, que es una inc...

Llevo 6 días sin wifi.Harta de llamar para que me digan lo mismo, que es una incidencia general de la zona.Curiosamente mis vecinos tienen wifi desde el martes.

Solo pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Somos clientes de Tele...

Solo pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Somos clientes de Telecable con dos residencias contratadas y cinco móviles. Hemos hecho una mudanza a finales de julio hemos solicitado que nos trasladen la linea a nuestra segunda residencia. Tras múltiples llamadas a atención al cliente y varias visitas a ti… Solo pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Somos clientes de Telecable con dos residencias contratadas y cinco móviles. Hemos hecho una mudanza a finales de julio hemos solicitado que nos trasladen la linea a nuestra segunda residencia. Tras múltiples llamadas a atención al cliente y varias visitas a tiendas físicas y llevamos más de un mes con respuestas como" estamos en ello" " pasamos la incidencia con urgencia" " no aparece la segunda dirección postal en el sistema .." etc He expuesto dar de baja la segunda residencia y contratar con otra compañía ya que llevamos un mes sin servicio y me dicen que como la oferta es un pack si me doy de baja me penalizan con 190€. No puedo creerlo!! Yo no me quiero ir,ellos no me proporcionan el servicio y encima me dicen que me penalizan. He puesto reclamación por escrito sin respuesta alguna. Sentimos impotencia pues tele trabajamos y lo tenemos que hacer a través del móvil. No sabemos y que más hacer.

Son unos auténticos atracadores. Después de años como cliente, para darte de baj...

Son unos auténticos atracadores. Después de años como cliente, para darte de baja, tienes que pagar el impuesto revolucionario. ¡VERGONZOSO!

Telecable decepcionante. No cumplen con lo que te ofrecen en el contrato, llamas...

Telecable decepcionante. No cumplen con lo que te ofrecen en el contrato, llamas repetidas veces y siempre te contestan lo mismo, que abren una incidencia pero no hacen nada y pasa el tiempo sin resolverse. Te toman el pelo. NUNCA MÁS

ras 20 años en telecable, acepté un regalo de dos móviles para dos de las 4 líne...

ras 20 años en telecable, acepté un regalo de dos móviles para dos de las 4 líneas que tengo, entendí que era un regalo. Tras varios desacuerdos con la compañía, decido cambiar de operadora y me dicen que tengo que pagar más de 400 euros pues esos móviles están financiados y distan mucho de ser un regalo, es más son mu… ras 20 años en telecable, acepté un regalo de dos móviles para dos de las 4 líneas que tengo, entendí que era un regalo. Tras varios desacuerdos con la compañía, decido cambiar de operadora y me dicen que tengo que pagar más de 400 euros pues esos móviles están financiados y distan mucho de ser un regalo, es más son mucho más caros que si los hubiese comprado libres pues encima de financiarlos durante tres años tienen un pago final, no me lo podía creer. Me siento totalmente estafada, tengan mucho cuidado y nunca, NUNCA acepten un supuesto regalo que lo pagarán a precio de oro. Soy clienta desde hace 20 años de internet 1 giga, televisión y cuatro líneas de móvil. Vaya forma de premiar la fidelidad con la empresa.

Mala información al cliente

Mala información al cliente

Una vergüenza Después de años sin problema al año me mantienen la oferta si la...

Una vergüenza Después de años sin problema al año me mantienen la oferta si la permanencia son dos años ,acepto y cuando me doy cuenta me cargaron más del doble porque dicen que eran 18 meses y terminó, sin más aviso comprobarán por la gravación que solo ellos escuchan cuál era la permanencia Rechazada la reclamació… Una vergüenza Después de años sin problema al año me mantienen la oferta si la permanencia son dos años ,acepto y cuando me doy cuenta me cargaron más del doble porque dicen que eran 18 meses y terminó, sin más aviso comprobarán por la gravación que solo ellos escuchan cuál era la permanencia Rechazada la reclamación Al estar en desacuerdo con la nueva oferta solicito la baja y e 2 minutos ya no tengo internet Unos verdaderos estafadores

Pongo una estrella porque no puedo poner menos! Una estafa total día tras día te...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos! Una estafa total día tras día te ofrecen regalos y luego te lo están cobrando si te vas antes de tiempo son unos sinvergüenzas! Veinticinco años con Telecable y lo único que te dan es por saco

Una vergüenza de compañía no cumple su palabra.instalcion defectuosa y nadie se...

Una vergüenza de compañía no cumple su palabra.instalcion defectuosa y nadie se hace cargo te dicen uno y luego es lo contrario no recomiendo está compañía a nadie dejan asus clientes tirados y les ofrece descuentos para calmar al cliente el cual no cumplen te piden perdón y a empezar de nuevo nada funciona.espero sirv… Una vergüenza de compañía no cumple su palabra.instalcion defectuosa y nadie se hace cargo te dicen uno y luego es lo contrario no recomiendo está compañía a nadie dejan asus clientes tirados y les ofrece descuentos para calmar al cliente el cual no cumplen te piden perdón y a empezar de nuevo nada funciona.espero sirva de alluda para valorar otras compañías está nada recomendable no funciona nada

Empezamos mal....la gestión para concretar la instalación es pésima, atención al...

Empezamos mal....la gestión para concretar la instalación es pésima, atención al cliente peor imposible.

Deprorable.. todos en su zona confort..,la atención al cliente no solo no dan la...

Deprorable.. todos en su zona confort..,la atención al cliente no solo no dan la información adecuada que encima son maleducadas. Y como tengas problemas un finde olvídate, no tienes forma de contactar. Una compañía pésima. -0 en puntuación.

No se hacen cargo de las instalaciones que quedan mal hechas Tengo el cable de...

No se hacen cargo de las instalaciones que quedan mal hechas Tengo el cable de la fibra mal instalado y han dicho que la garantía ya ha expirado. Trato pésimo hacia los clientes al no hacerse cargo de nada, más cuando es un fallo de ellos.

Me dejaron la instalación de la fibra mal hecha y ahora no se hacen responsables...

Me dejaron la instalación de la fibra mal hecha y ahora no se hacen responsables. Servicio técnico, pésimo Decepcionada después de 20 años en la compañía. No se hacen cargo de nada. Estoy valorando otras alternativas de telefonía

Pésimo servicio . La cobertura muy mala en el hogar. Al principio te ofertan tod...

Pésimo servicio . La cobertura muy mala en el hogar. Al principio te ofertan todo bonito bueno y económico luego al pasar el tiempo es el triple de lo que pagabas y no funciona bien el servicio.

Estoy hasta el cuero cabelludo de esta compañía, no tiene nada pero nada bueno,...

Estoy hasta el cuero cabelludo de esta compañía, no tiene nada pero nada bueno, no sé ni como existe con el servicio tan caótico que ofrece, he pasado días donde se cae constantemente la señal (aún continúo igual) y se atreven a decir que estamos en una lista para poder asistirnos. Esto es increible, me horrorizan los … Estoy hasta el cuero cabelludo de esta compañía, no tiene nada pero nada bueno, no sé ni como existe con el servicio tan caótico que ofrece, he pasado días donde se cae constantemente la señal (aún continúo igual) y se atreven a decir que estamos en una lista para poder asistirnos. Esto es increible, me horrorizan los buenos comentarios, es cuestión de tiempo.

17/05/24 Llevo hora y media intentando que alguien me atienda en Telecable. Me o...

17/05/24 Llevo hora y media intentando que alguien me atienda en Telecable. Me ofrecieron la FIBRA MAX gratis. Acepté la oferta y me pusieron en migración con lo que el antivirus que tengo contratado con ellos dejó de funcionar. Me mandaron un tecnico para poner la fibra pero no pudo hacerlo porque tienen que poner ant… 17/05/24 Llevo hora y media intentando que alguien me atienda en Telecable. Me ofrecieron la FIBRA MAX gratis. Acepté la oferta y me pusieron en migración con lo que el antivirus que tengo contratado con ellos dejó de funcionar. Me mandaron un tecnico para poner la fibra pero no pudo hacerlo porque tienen que poner antes una caja de conexión digital. Y así llevamos sin saber como lo arreglarán 15 días. Y no hay forma de hablar con nadie. Te pasan de un departamento a otros sin que te atiendan. Cuánto ha perdido Telecable.

Soy un cliente de más de 20 años realmente enojado y Telecable y su juego sucio...

Soy un cliente de más de 20 años realmente enojado y Telecable y su juego sucio y argucias oscuras, dejando al cliente encima que sufro una discapacidad del 67% totalmente abusado y desprotegido Pues bien se me indica que van a cambiar a fibra óptica porque hasta ahora nos vendían fibra por adsl (que a todas luces es u… Soy un cliente de más de 20 años realmente enojado y Telecable y su juego sucio y argucias oscuras, dejando al cliente encima que sufro una discapacidad del 67% totalmente abusado y desprotegido Pues bien se me indica que van a cambiar a fibra óptica porque hasta ahora nos vendían fibra por adsl (que a todas luces es un engaño fraudulento por parte de Telecable y que vendrá un técnico, ha realizar la migración totalmente gratuita. El técnico para mi asombro no era de Telecable, sino de Más Móvil (a todas luces incomprensible) El jueves 18 de abril de 2024 se realizó la instalación sin éxito. Desde entonces, el desastre es total... Internet directamente o no funciona, o los cortes continuos en los servicios contratados son una constante...y he pasado días enteros sin servicio en ningún dispositivo. Anteriormente a esta instalación....jamás habia tenido problemas con el Wi-Fi en ningún lugar de la casa. Me parece una injusticia y que Telecable se haga cargo del mal y/o nulo funcionamiento que ha producido la nueva instalación. Qué a mayores fue una MIGRACIÓN impuesta por Telecable. Llevo 13 correos electrónicos y numerosas incidencias abiertos, sin resultado alguno. Directamente ya pasan con total y absoluto descaro del cliente....Ayer mismo, y con un cabreo monumental efectúe reclamación por escrito en tienda. Porque estoy pagando a Telecable unos servicios que no funcionan y pensando seriamente darme de baja, en virtud que no obtengo solución alguna al respecto.

Lamentables .no dicen la verdad y luego todo son peros para darte de baja . No t...

Lamentables .no dicen la verdad y luego todo son peros para darte de baja . No te olvides nforman de que tienes permanencia y luego te sablean . Jetas en todo .

Muy contento con la profesionalidad de los instaladores, rapidez curiosidad y tr...

Muy contento con la profesionalidad de los instaladores, rapidez curiosidad y trato. También en la oficina.

Servicios lamentables y atención al cliente más propia de una asociación de malh...

Servicios lamentables y atención al cliente más propia de una asociación de malhechores. Nada recomendable

Contrato formulado el 24 de febrero con todas las lineas móviles de la casa (5pe...

Contrato formulado el 24 de febrero con todas las lineas móviles de la casa (5personas) más internet en casa más teléfono fijo. Me ofrecen por este paquete 75€ mensuales con dos lineas móviles de 30G, wifi 1g y dos líneas con 15g, la última línea no dispone de internet. Pues el pago me lo efectúa el 10 de marzo (aún no… Contrato formulado el 24 de febrero con todas las lineas móviles de la casa (5personas) más internet en casa más teléfono fijo. Me ofrecen por este paquete 75€ mensuales con dos lineas móviles de 30G, wifi 1g y dos líneas con 15g, la última línea no dispone de internet. Pues el pago me lo efectúa el 10 de marzo (aún no había hecho el mes de contratación, pero en sus dictamen internos de la empresa se cobra si o si dicha fecha) pues hoy 25 de marzo que será el cómputo del mes de contratación, me llega un mensaje con la superación del consumo de internet + una supuesta bonificación de 5g. INVIABLE!!!!! Viniendo de la compañía amena (orange) donde nunca he tenido problema de consumo de internet (utilizando para entonces mi internet de móvil al pc porque no tenía wifi donde estaba viviendo) de Vergüenza a qué punto pueden llegar una empresa por llenarse los bolsillos. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO: Cobertura nefasta. Internet nefasto (vendiendo una cosa que noooo es) LO BARATO SALE CARO!

Esta compañía es un auténtico desastre . Ya llevamos dos fines de semana con pro...

Esta compañía es un auténtico desastre . Ya llevamos dos fines de semana con problemas ( sin internet) además de desconexiones entre semana que son abundantes NO ES UNA COMPAÑÍA RECOMENDABLE

Una verdadera desgracia de servicio, patético, mala prestacio de servicio (de he...

Una verdadera desgracia de servicio, patético, mala prestacio de servicio (de hecho la conectividad en casa ha decaido notablemente). Resulta que la mayoria de la red la ALQUILAN de ORANGE (desde sus terminales spliters o cajas de acometida, hasta antenas). En su pagina web de caritas felices ponen unos comentarios com… Una verdadera desgracia de servicio, patético, mala prestacio de servicio (de hecho la conectividad en casa ha decaido notablemente). Resulta que la mayoria de la red la ALQUILAN de ORANGE (desde sus terminales spliters o cajas de acometida, hasta antenas). En su pagina web de caritas felices ponen unos comentarios como si los hubieran realizados guajes de primaria. NO COMETAN EL ERROR DE PAGAR O ABONARSE A TELECABLE

Excelente atención al cliente, resolvieron mi problema de conectividad en minuto...

Excelente atención al cliente, resolvieron mi problema de conectividad en minutos.

Su internet es rápido y su servicio de televisión tiene una buena selección de c...

Su internet es rápido y su servicio de televisión tiene una buena selección de canales.

¡Estoy muy contenta con la compañía! La recomiendo al 100% . Nunca he tenido pro...

¡Estoy muy contenta con la compañía! La recomiendo al 100% . Nunca he tenido problemas con sus servicios.

Telecable ha sido mi proveedor de servicios durante un tiempo y no tengo quejas...

Telecable ha sido mi proveedor de servicios durante un tiempo y no tengo quejas importantes. Su internet es estable y su servicio de televisión es aceptable

Estoy satisfecho con Telecable. Su internet es rápido y su servicio de televisió...

Estoy satisfecho con Telecable. Su internet es rápido y su servicio de televisión es completo.

Falta de respeto. Peor imposible. Media hora para que te atiendan al teléfono y...

Falta de respeto. Peor imposible. Media hora para que te atiendan al teléfono y al final he colgado. Atención al cliente nefasta y precio muy caro.

Me he intentado ir de telecable pero decidí volver me han cobrado de más y llevo...

Me he intentado ir de telecable pero decidí volver me han cobrado de más y llevo esperando una retroportabilidad un mes estoy harta de repetir todo a operadoras distintas y llevo 3 días sin línea de móvil por culpa de telecable la tele empieza a fallar y estoy acabando con mi salud del estado de nervios que tengo llevo… Me he intentado ir de telecable pero decidí volver me han cobrado de más y llevo esperando una retroportabilidad un mes estoy harta de repetir todo a operadoras distintas y llevo 3 días sin línea de móvil por culpa de telecable la tele empieza a fallar y estoy acabando con mi salud del estado de nervios que tengo llevo días llamándolos y no nos dan solución ni nadie se pone en contacto con nosotros pensé que no me tenía que haber ido pero ahora lo dudo y no tengo salud para empezar de nuevo con otra empresa de comunicación es un caos.Ya me rindo!!!!Ni dinero y a esperar que decidan darme linea al final nos callamos cansados y renunciamos a todo por acabar esta pesadilla!!!!

Lamentable servicio técnico. Cuatro días sin teléfono y sin internet en el domic...

Lamentable servicio técnico. Cuatro días sin teléfono y sin internet en el domicilio de una persona con teleasistencia. No resuelven el problema ni dan explicación alguna. Negligencia por parte de Telecable y servicio nefasto.

UN DESASTRE. MALTRATO TOTAL. Quedan para hacer la instalación y ni aparecen, ni...

UN DESASTRE. MALTRATO TOTAL. Quedan para hacer la instalación y ni aparecen, ni avisan, ni hay modo de hablar con nadie. En la tienda te lo venden muy fácil pero luego dicen que no pueden contactar con la empresa de instalación, que ni siquiera saben cuando trabajan (yo diría que nunca!). En lo que llaman "atención a… UN DESASTRE. MALTRATO TOTAL. Quedan para hacer la instalación y ni aparecen, ni avisan, ni hay modo de hablar con nadie. En la tienda te lo venden muy fácil pero luego dicen que no pueden contactar con la empresa de instalación, que ni siquiera saben cuando trabajan (yo diría que nunca!). En lo que llaman "atención al cliente" (TOMADURA DE PELO debía llamarse) te mantienen en espera diciendo cada minuto o dos, que quedan 10 minutos. Después de 40 minutos, consigo hablar con una persona que, por supuesto NO SOLUCIONA NADA. Se limita a pasarme con "sus compañeros". Ahí ya solo tengo un mensaje grabado en portugués que dice que están todos ocupados pero que la llamada es gratuita. Claro, como es gratis, Y MI TIEMPO NO VALE NADA, puedo estar horas a la espera de que alguien le de la gana de trabajar. Evidentemente rompí el contrato. Si antes de "engancharte" te maltratan de ese modo, qué se puede esperar después?

Nunca jamás aceptéis un "regalo" de esta compañía, lo vais a pagar y caro. El a...

Nunca jamás aceptéis un "regalo" de esta compañía, lo vais a pagar y caro. El año pasado y como "agradecimiento" a 22 años de fidelidad, me ofrecieron como "regalo" un teléfono móvil con la única condición de una permanencia durante dos años, como mientras no tengas un problema el servicio no es malo, eso si, a precio… Nunca jamás aceptéis un "regalo" de esta compañía, lo vais a pagar y caro. El año pasado y como "agradecimiento" a 22 años de fidelidad, me ofrecieron como "regalo" un teléfono móvil con la única condición de una permanencia durante dos años, como mientras no tengas un problema el servicio no es malo, eso si, a precio de oro, 125€ fue mi última factura, lo acepté, ingenuo de mí, en marzo de este año tras llevar dos semanas con una avería que me dejó sin conexión ni internet ni televisión, tras dos semanas y sin visos de solución, dos semanas con el "mañana enviamos a un técnico", que nunca apareció, cansado de llamar a diario, me di de baja, me cobraron una penalización por no cumplir la permanencia, hasta aquí de acuerdo, pero de repente siguen llegando facturas mensuales por el móvil que supuestamente me habían "regalado", y es que a pesar de pagar la penalización por no cumplir la permanencia, tengo que seguir pagando el móvil que era "gratis", a razón de 3€ al mes durante los 14 meses que faltan para cumplir la "condena", la voz amable de la operadora y la letra muy pequeña del contrato, no tienen nada que ver, así agradece esta compañía 22 años de fidelidad, tras dejarles más de 30.000€ en sus arcas, se "empuercan" por 45€. Moraleja, ni a mi peor enemigo le recomendaría esta compañía, avisados estáis.

Llevamos varios años en Telecable y ahora nos vamos a marchar,son un desastre co...

Llevamos varios años en Telecable y ahora nos vamos a marchar,son un desastre como asistencia técnica. Nos dejaron sin TV ni internet durante un fin de semana largo incluso notificando la incidencia de viernes por la mañana. Todo disculpas y mentiras,facilitándonos un teléfono que decían era del técnico que nos reparar… Llevamos varios años en Telecable y ahora nos vamos a marchar,son un desastre como asistencia técnica. Nos dejaron sin TV ni internet durante un fin de semana largo incluso notificando la incidencia de viernes por la mañana. Todo disculpas y mentiras,facilitándonos un teléfono que decían era del técnico que nos repararia la avería cuyo número no existía. No recomiendo a nadie está compañía.

La gente que trabaja para Telecable tiene mucho valor de verdad. Vivo en Belgica...

La gente que trabaja para Telecable tiene mucho valor de verdad. Vivo en Belgica, y mi esposa fue ayer de viaje en la casa de mi madre (que falecio en noviembre) en los Alcazares. Mi mujer no recibia internet. Entonces se fue hasta la oficina de Telecable, y en unas horas a penas, ya estaba conectada con el web. Es dec… La gente que trabaja para Telecable tiene mucho valor de verdad. Vivo en Belgica, y mi esposa fue ayer de viaje en la casa de mi madre (que falecio en noviembre) en los Alcazares. Mi mujer no recibia internet. Entonces se fue hasta la oficina de Telecable, y en unas horas a penas, ya estaba conectada con el web. Es decir la simpatia y el profesionalismo de Telecable, porque mi mujer habla muy poco español, y por lo tanto, todo fue de maravilla. Muchas gracias al personal de Telecable Costa Calida de la parte de un compatriota de Belgica, y que vos vaya todo bien.

Como empresa es patética. No solucionan los problemas , que tienen bastantes y t...

Como empresa es patética. No solucionan los problemas , que tienen bastantes y te dan largas con muy buenos modales pero los problemas ahí siguen. Después de no se cuantos correos y llamadas a atención al cliente estoy dejando reseñas negativas porque ya no se que voy a hacer. Esta empresa terminará por desaparecer.

Nosotros tenemos telecable en moviles y wifi y la verdad es que funciona muy bie...

Nosotros tenemos telecable en moviles y wifi y la verdad es que funciona muy bien. Nunca he tenido problema por contactar con un agente. Además, este verano pasado fuimos a UK y no tuvimos problemas con los datos. Sí es cierto que en algunos ratos (pocos) no funcionaba muy bien, pero pude enviar mensajes, fotos, hablar… Nosotros tenemos telecable en moviles y wifi y la verdad es que funciona muy bien. Nunca he tenido problema por contactar con un agente. Además, este verano pasado fuimos a UK y no tuvimos problemas con los datos. Sí es cierto que en algunos ratos (pocos) no funcionaba muy bien, pero pude enviar mensajes, fotos, hablar, etc. sin problemas remarcables. Las ofertas que nos han dado siempre han sido sin permanencia y nos contactan antes de que venza la oferta. Mi opinión es muy buena. No pongo 5 estrellas pues siempre se puede mejorar. Le pongo algo menos valoración de cobertura pq nunca hemos conseguido conectar con la nube de telecable. No sé si por qué no sabemos pero, como tenemos datos suficientes en tarifa, nunca nos hemos preocupado demasiado, la verdad.

Tube que bajar de urgencia por ingreso de mi hijo de 4 meses en uvi movil de Ast...

Tube que bajar de urgencia por ingreso de mi hijo de 4 meses en uvi movil de Asturias a Madrid, sin datos llamo para contratar un paquete de 20gb adicionales que se me activaría en unas horas, 24 horas después estoy en Madrid sin poder usar el gps del móvil y estos impresentables siguen sin dar señales.

Es la segunda vez que viajo a Italia y estuve sin datos móviles en las dos ocasi...

Es la segunda vez que viajo a Italia y estuve sin datos móviles en las dos ocasiones. No me lo supieron solucionar y tampoco se preocuparon por ello. Lamentable! Dos amigos estuvieron en New York hace quince días y les sucedió lo mismo. Me voy de esta compañía.

Mala cobertura y pésima atención al cliente Me presionan para que acepte un in...

Mala cobertura y pésima atención al cliente Me presionan para que acepte un incremento de 50€ y una permanencia de 24 meses sin darme nada. Con dos horas de margen de acción o me bloquean mi numero de teléfono.

No se coordinan bien entre ellos y como trabajadores no hacen bien su trabajo. M...

No se coordinan bien entre ellos y como trabajadores no hacen bien su trabajo. Mientras eres cliente todo buenas palabras y amabilidad...en el momento que te cambias de compańia...te cobran recibos que ya no te corresponden al no ser ya cliente...llamas y una descoordinacion total...y te reclaman dinero que ya no les c… No se coordinan bien entre ellos y como trabajadores no hacen bien su trabajo. Mientras eres cliente todo buenas palabras y amabilidad...en el momento que te cambias de compańia...te cobran recibos que ya no te corresponden al no ser ya cliente...llamas y una descoordinacion total...y te reclaman dinero que ya no les corresponde...la pena que estuve unos cuantos años fiel a ellos.

Llevo desde el día 28 sin internet en casa por un fallo del router ya no sé a qu...

Llevo desde el día 28 sin internet en casa por un fallo del router ya no sé a quién llamar. Pues me dan largas todas las operadoras con las quien me comunico. Es impresentable lo que hacen¡¡Solución!! darse de baja de esta compañía.

Hace un tiempo que los datos van un poco mal. A parte estamos llamando para ver...

Hace un tiempo que los datos van un poco mal. A parte estamos llamando para ver si nos dan alguna oferta, ya que la que teníamos se acabo, pero no contestan y cuando contestan dicen que no pueden acceder a los datos que estan actualizandose y llevan así un mes. O directamente te cuelgan sin decir nada Pues ahora nos … Hace un tiempo que los datos van un poco mal. A parte estamos llamando para ver si nos dan alguna oferta, ya que la que teníamos se acabo, pero no contestan y cuando contestan dicen que no pueden acceder a los datos que estan actualizandose y llevan así un mes. O directamente te cuelgan sin decir nada Pues ahora nos cambiaremos de compañía, por que esto es una tomadura de pelo.

Si eres usuario y quieres contactar con el servicio de atención al cliente por a...

Si eres usuario y quieres contactar con el servicio de atención al cliente por avería o incidencia reserva al menos una horita de tu tiempo. Llevo años con esta empresa y antes no era así, la atención era rápida y eficiente.

Son un desastre, tienen permanencia, y no son baratos. No lo recomiendo para nad...

Son un desastre, tienen permanencia, y no son baratos. No lo recomiendo para nada.

la peor empresa de internet de españa, no se la recomiendo ni a mi peor enemigo,...

la peor empresa de internet de españa, no se la recomiendo ni a mi peor enemigo, en cuatro dias quiebran.

Todo perfecto. Internet instalado el día siguiente a la llamada, trato excelente...

Todo perfecto. Internet instalado el día siguiente a la llamada, trato excelente, internet funciona sin fallos. Calidad-precio: muy bien!

Un servicio malísimo,no tiene cobertura en casa. Dicen que en interiores no gara...

Un servicio malísimo,no tiene cobertura en casa. Dicen que en interiores no garantizan cobertura yo me enteré después de 4 años cuando empiezo a tener problemas. Hago una llamada de 10 minutos y se me corta. No lo recomiendo

Iba muy bien hasta hace poco, ahora no tengo nada bueno que decir. Es muy largo...

Iba muy bien hasta hace poco, ahora no tengo nada bueno que decir. Es muy largo para explicar el motivo, pero a mis padres les tienen sin tele ni Internet con todo pagado, clientes de siempre, desde el miércoles y da igual llamar que no, ni caso.

Me ofrecieron seguir 18 meses con una oferta que tenía, y llevo 5 meses y ya est...

Me ofrecieron seguir 18 meses con una oferta que tenía, y llevo 5 meses y ya estoy pagando 3 euros más al mes. Cuando pasen los 18 meses sabe dios cuánto pagaré. Entonces me dijeron que no tenia permanencia, y ahora me dicen que si me doy de baja tengo que pagar mas de 200 euros. Como veréis son unos impresentables. Te… Me ofrecieron seguir 18 meses con una oferta que tenía, y llevo 5 meses y ya estoy pagando 3 euros más al mes. Cuando pasen los 18 meses sabe dios cuánto pagaré. Entonces me dijeron que no tenia permanencia, y ahora me dicen que si me doy de baja tengo que pagar mas de 200 euros. Como veréis son unos impresentables. Tener cuidado al pasar a telecable, pues no sabéis donde vos metéis.

Dejo este comentario porque es una vergüenza que me hayan colgado 5 veces mientr...

Dejo este comentario porque es una vergüenza que me hayan colgado 5 veces mientras hablaba con un agente después de esperar 10-15 minutos para ser atendida, pésimo

Lamentable. Me siento estafado y esperando a que cumpla el contrato, para no sab...

Lamentable. Me siento estafado y esperando a que cumpla el contrato, para no saber mas de ellos. Por ser de mi Tierra, tire con ellos, incluso volvi, pero no merecen que les vaya bien.

Mal servicio, y peor postventa, una y no más...

Mal servicio, y peor postventa, una y no más...