2 opiniones de clientes
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Opiniones de clientes de Virgin telco
Opiniones sobre Virgin telco
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contratamos virgin y estando en la semana de prueba nos ofrecieron una oferta me...
contratamos virgin y estando en la semana de prueba nos ofrecieron una oferta mejor con otra compañía y nos cambiamos, nos dijeron que si devolvíamos el router no nos cobraban por la permanencia, hasta ahí todo genial, este mes nos ha llegado un cargo de la permanencia, para poder contactar con ellos para solucionar es… contratamos virgin y estando en la semana de prueba nos ofrecieron una oferta mejor con otra compañía y nos cambiamos, nos dijeron que si devolvíamos el router no nos cobraban por la permanencia, hasta ahí todo genial, este mes nos ha llegado un cargo de la permanencia, para poder contactar con ellos para solucionar este tema imposible, me han colgado, me han mareado , me tenían esperando mil hasta que me colgaban, vaya fatal, dije de poner una reclamación y me volvieron a colgar, hasta que devolví el recibo, ahí sí que han empezado a mandarme mensajes y cuando he llamado para solucionarlo diciendo que iba a pagar ahí sí que me han cogido rápido, vaya que una atención al cliente pésima, y un servicio horrible, cabe decir que la chica que me ha atendido hoy, chapo con ella, que pena que no me quede con su nombre porque me ha dado un servicio 10 me ha solucionado el problema en un momento y efectivamente me ha anulado la orden de pago por que no tenía ningún sentido, al contrario que le resto de personal que me atendieron esta semana. No puedo estar más decepcionada con esta compañía.
Tenía muchas ganas de tener internet, móvil y televisión con una compañía, pero...
Tenía muchas ganas de tener internet, móvil y televisión con una compañía, pero a un buen precio. Llevamos 3 meses en Virgin y estamos muy contentos con el servicio y la cobertura. Lo único regular es su atención al cliente, tardan bastante en atender las llamadas.
Según los clientes, una de las ventajas de Virgin telco es la posibilidad de crear tu tarifa eligiendo entre los distintos servicios disponibles. ¿Quieres conocer más opiniones Virgin telco? ¡Te contamos todos los detalles!
Ventajas y desventajas Virgin telco
Ventajas
- ✓La cobertura móvil más extensa de España.
- ✓Crear la tarifa a tu medida (añade TV y fijo).
- ✓Opción de acumular los gigas que no gastes para el mes siguiente.
- ✓Con la TV incluyen plataformas de streaming gratuitas.
Desventajas
- ✗No tiene fibra propia.
- ✗No ofrece conexión ADSL.
- ✗No tiene cobertura 5G.
- ✗Cuenta con compromiso de permanencia de 3 o 12 meses.
¿Qué opinan los clientes Virgin telco sobre la cobertura?
Virgin telco se abastece de la cobertura de Movistar (fibra NEBA Telefónica) y de Orange, por lo que no tiene red propia. Sin embargo, la cobertura Virgin telco abarca una buena parte del territorio nacional.
Teniendo esto en cuenta, te mostramos algunas de las opiniones Virgin telco más repetidas acerca de la cobertura Virgin telco:
No he tenido ningún problema de cobertura en los meses que llevo con el servicio
Lo recomiendo por precio pero no lo recomiendo si quieres buena cobertura
Muy contento con el servicio y buena cobertura
Era de Orange y ahora Virgin telco me funciona mucho mejor
En general, los clientes están contentos con la cobertura, aunque cuando empezó a operar muchos usuarios se quejaron por la latencia de la compañía. No obstante, consideramos que la cobertura de Virgin telco es óptima y cuenta con un gran servicio.
Cobertura de fibra en tu código postal
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Opiniones Virgin telco: ¿qué piensan los clientes sobre las tarifas?
Virgin telco destaca por sus tarifas competitivas y por la posibilidad de crear tu propia tarifa según tus necesidades. Si solo quieres fibra no pagarás más de 39€/mes. Si por el contrario, quieres una tarifa de móvil, el precio máximo oscila entre 12€/mes.
Además, a diferencia de la mayoría de operadores, con Virgin telco puedes contratar tarifas de solo fibra, lo que te permitirá ahorrar costes en tu factura.
Teniendo esto en cuenta las opiniones Virgin telco sobre sus tarifas son positivas. A continuación, te mostramos las más significativas entre sus clientes:
No he encontrado tarifas más baratas en otra compañía y sin subirme de precio a los meses
¡He cogido una tarifa de fibra 600Mb y móvil 25GB por 39€!
Cogí una oferta y a los seis meses me subió 6€
Precios competitivos pero atención al cliente pésima
Las tarifas de Virgin telco es lo mejor valorado por los usuarios, debido a que consideran que siguen compitiendo por los mejores precios. En nuestra opinión, la compañía destaca por servicios y los descuentos de sus tarifas.
Virgin telco opiniones: ¿cómo es la atención al cliente de Virgin?
Si quieres llamar al teléfono gratuito Virgin telco y contactar con atención al cliente, la compañía habilita varias vías para contactar con el operador. Teniendo esto en cuenta, ¿cuál es la atención al cliente de Virgin telco que reciben los usuarios?:
Atención al.cliente ya no responde.. La app no contesta.. Me.parece un fraude.. Me.siento engañada y frustrada..
El servicio de atención al cliente es pésimo. Sólo te dan un número,en el que responde una locución,que te redirige al mismo nº y te cuelga.
A quién le pueda interesar, llevo un mes con ellos y he tenido que llamar al servicio de atención al cliente en 15 ocasiones y sigo teniendo la instalacion sin terminar. Un desastre de compañía y un servicio de atención al cliente nefasto
El servicio de atención al cliente ha sido ágil y efectivo. Ya tengo mi línea después de dos días.
Por lo general, las opiniones Virgin telco sobre su servicio de atención al cliente son bastantes negativas. Los usuarios se quejan de escasa rapidez, poca solución de problemas y un pésimo servicio por parte de la compañía.
Opiniones Virgin telco sobre la TV
La televisión de Virgin telco es un servicio muy valorado en la compañía, pudiendo elegir entre dos modalidades y canales extra. Además, cuenta con una promoción de Netflix fan gratuito. Los clientes de Virgin telco opinan sobre su servicio de televisión lo siguiente:
Contentísima con la televisión de Virgin telco
El decodificador es fácil de usar y puedes ver Amazon y HBO también
Mejor la TV premium que la normal porque cuenta con más canales
El servicio de televisión es igual que cualquier otra plataforma de streaming
Estas son las opiniones Virgin telco de cada uno de los servicios que ofrece la compañía. Si no te convence la compañía, puede comparar entre las tarifas de fibra y móvil más baratas.
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