Opiniones de Parlem

Es vergonzoso el servicio técnico. Tras abrir una incidencia por

Es vergonzoso el servicio técnico. Tras abrir una incidencia por no tener conexión a internet, me tienen (por ahora) 5 días sin arreglarlo, posponiendo la visita. Por más que reclame no me dan solución ni me ayudan en nada. No recomiendo para nada esta compañía.

Pésima resolución de incidencias

Pésima resolución de incidencias

Incompetente atención telefónica cuando tienes un problema.

Incompetente atención telefónica cuando tienes un problema.

Contacté con Parlem para hacerme cliente y la operadora, mientras tramitaba mis...

Contacté con Parlem para hacerme cliente y la operadora, mientras tramitaba mis datos personales, atendió otra llamada para otro servicio. No quedó claro; mejor colgar el teléfono.

Pèsim servei, la velocitat de la fibra no es la contractada, l'identificació de...

Pèsim servei, la velocitat de la fibra no es la contractada, l'identificació de trucades del fix no funciona i l'atenció al cliente nefasta. No es operadora catalana doncs depèn de Masmóvil, tot es campanya de marketing.

Han bloqueado mi SIM mientras trabajo fuera del país por "llamadas sospechosas"...

Han bloqueado mi SIM mientras trabajo fuera del país por "llamadas sospechosas" (literalemente 2 llamadas a Caixabank...). La intentaron desbloquear, pero sin éxito. No contestan cuando llamo. Ya llevo 19 días con la SIM bloqueada. Increïble que una empresa telefónica no puede desbloquear una SIM! Inútiles.

Poca preparacion para la atencion al publico del servicio de Att al cliente y po...

Poca preparacion para la atencion al publico del servicio de Att al cliente y poca rapidez en las averias, tal vez por falta de tecnicos.

Parlem es la pitjor companyia de la historia, gens recomenable fa mes de 20 dies...

Parlem es la pitjor companyia de la historia, gens recomenable fa mes de 20 dies que no tinc internet , esperant el tecnic que no ve, primer el diven que la reparacio del rooter es gratuita, despres que son 45 euros, no es presenta ningu, diuen que han tancat el teu cas perque resulta que dos operadors shan equivocat d… Parlem es la pitjor companyia de la historia, gens recomenable fa mes de 20 dies que no tinc internet , esperant el tecnic que no ve, primer el diven que la reparacio del rooter es gratuita, despres que son 45 euros, no es presenta ningu, diuen que han tancat el teu cas perque resulta que dos operadors shan equivocat del preu i ara volen cobrar 70 euros . No et pots donar de baixa sense cost, perque tapliquen permanencia sense demanarla, quan tapliquen un desconte als primers mesos. No assumeixen els errors, un desastre

Estoy con Parlem desde hace años, empecé pagando 40 euros y actualmente mi factu...

Estoy con Parlem desde hace años, empecé pagando 40 euros y actualmente mi factura es de 47,3 euros sin haber cambiado ni sumado nada. Cuando les escribo un correo para entender porque en un año he pasado de pagar 40 euros a 47,3 me reponden que es la subida del IPC y nada más. Hoy llamo y me quejo y amenazo con irme p… Estoy con Parlem desde hace años, empecé pagando 40 euros y actualmente mi factura es de 47,3 euros sin haber cambiado ni sumado nada. Cuando les escribo un correo para entender porque en un año he pasado de pagar 40 euros a 47,3 me reponden que es la subida del IPC y nada más. Hoy llamo y me quejo y amenazo con irme por tercera vez y me dicen que resulta que tienen otras tarifas con las cuales rebajaría 5 euros de golpe y que está colgada en la web. O sea que si no hubiera insistido y apretado en este tema no me hubieran ofrecido nada y yo pagando por encima de precio de mercado porque como ya van colgado publicidad en su web.... Como a menudo, no se mira de tratar bien por la fidelidad del cliente sino que, si cuela, cuela. Me pregunto qué les pasa a las personas mayores que no se defienden bien con estas cosas. ¿De verdad hay que llamar y escribir varias veces para que no te tomen el pelo?

Muy mala cobertura

Muy mala cobertura

No cumplieron la oferta ofrecida. Problemas con el instalador. Cobertura deficie...

No cumplieron la oferta ofrecida. Problemas con el instalador. Cobertura deficiente. Atencion al cliente amable pero no resolutiva. Solo me quedaré lo que obliga la permanencia.

Fa anys que tinc Parlem a mòbil i Fibra amb Parlem. Estic a l'interior de Catalu...

Fa anys que tinc Parlem a mòbil i Fibra amb Parlem. Estic a l'interior de Catalunya i tan la fibra com el mòbil sense cap problema. Parlem utilitza la cobertura de Orange, i els meus receptors del mòbil canvien de Parlem a Orange de depenent de la zona on em mogui. Se se pèrdua de cobertura. Quan surto a l'estrang… Fa anys que tinc Parlem a mòbil i Fibra amb Parlem. Estic a l'interior de Catalunya i tan la fibra com el mòbil sense cap problema. Parlem utilitza la cobertura de Orange, i els meus receptors del mòbil canvien de Parlem a Orange de depenent de la zona on em mogui. Se se pèrdua de cobertura. Quan surto a l'estranger m'arriba un missatge que em diu el cost del roaming i l'activo si vull. Al seu dia quan vaig fer la portabilitat de jazztel a Parlem, el.servei de atenció al client és ideal. Ràpid i en català. Aquest simple fet va ser clau per a mi per a ratificar el.canvi a Parlem, com parlar com quan vas a comprar el pa i no sentir-te fora de casa cada cop que " es volen fer coses importants" hablar en castellano. Un cop fet el traspàs en 3 dies em va arribar la SIM i el router en 1 setmana. ( en cap moment vaig tenir cap tall amb la antiga operadora). Parlem em va dir que un cop arribés el router es posaria en contacte un tècnic instal·lador ( subcontractació de empreses de instal·ladors de fibra, que instal·len fibra de movistar, ora ge, jazztel, tan dona, ells passen cables, activen la fibra i truquen per a que ho activin al enginyer que trasteja les xarxes als repartidors) Averies de fibra no he tingut cap en 4 anys.. cap. I al ser proveidors virtuals.. el " hardware" on hi poden haver averies no seria de Parlem, i no depèn d'ells encara que li correspondria agilitzar la situació per a que orange o masmovil reparés la averia. Resum: més de 4 anys amb parlem fibra i mòbil sense cap problema.

Realment fonen servei ràpid i en català

Realment fonen servei ràpid i en català

12 minutos en espera. Cuando no saben solucionar el problema te cuelgan el tfno...

12 minutos en espera. Cuando no saben solucionar el problema te cuelgan el tfno y vuelta a empezar con otro técnico y asi se van pasando el problema, llevo 2 semanas con el problema de wifi y aún no me han solucionado la averia.

si tens problemes , que es sovint , et deixen tirada i el problema sol ser seu ,...

si tens problemes , que es sovint , et deixen tirada i el problema sol ser seu , molt amables pero no solucionen res, ni t escolten , van passant de l un a l altre dient que t ho arreglaran pero no fan res jo es la tercera vegada que em deixen tirada , i no em donen solucions . Vergonyos

Fa tres que tinc Internet i mòbils amb Parlem, mai he tingut cap problema, tant...

Fa tres que tinc Internet i mòbils amb Parlem, mai he tingut cap problema, tant de bó m'hagués passat a Parlem abans, quan vaig fer el canvi no vaig estar ni un minut sense Internet ni mòbils, quan he tingut un dubte m'han atès molt bé.

Cobertura i preu en línia amb les altres operadores i atenció humana ràpida i ef...

Cobertura i preu en línia amb les altres operadores i atenció humana ràpida i eficaz

23 dies d’ averia a internet informan a Parlem diariament li enviem el parte de...

23 dies d’ averia a internet informan a Parlem diariament li enviem el parte de feina el día 22 al técnic ( genial el tecnic ) e inclus donan solucions que en podrían deixar una SIM i jo posar un router per SIM de la meva butxaca i res de res. Nomes he conseguit que s’ ajustin amb la factura. Tant el 900.. com el 1713 … 23 dies d’ averia a internet informan a Parlem diariament li enviem el parte de feina el día 22 al técnic ( genial el tecnic ) e inclus donan solucions que en podrían deixar una SIM i jo posar un router per SIM de la meva butxaca i res de res. Nomes he conseguit que s’ ajustin amb la factura. Tant el 900.. com el 1713 totalment pesim, no funciona !! Molt amables pero res de recursos. Una pena!!!!

Ens beu dir que la tarifa sempre seria la mateixa no és veritat ens pujan 5 eu...

Ens beu dir que la tarifa sempre seria la mateixa no és veritat ens pujan 5 euros per la cara al final resulta que és paga el mateix que las espanyoles.

Un DESASTRE, llevo 19 dias sin internet y su respuesta es que lo estan reparando...

Un DESASTRE, llevo 19 dias sin internet y su respuesta es que lo estan reparando, però nosotros sin internet y sin poder trabajar en casa. Un mes antes ya tuvimos una averia de 5 dias sin internet, O sea que funcionan bien, si todo va perfecto, però a la que algo no funciona, no saben encontrar la solucion. A ver cuan… Un DESASTRE, llevo 19 dias sin internet y su respuesta es que lo estan reparando, però nosotros sin internet y sin poder trabajar en casa. Un mes antes ya tuvimos una averia de 5 dias sin internet, O sea que funcionan bien, si todo va perfecto, però a la que algo no funciona, no saben encontrar la solucion. A ver cuantos dias mas estaremos sin internet.

Llevo 19 dias sin internet y no hay forma que me lo arreglen, me van diciendo qu...

Llevo 19 dias sin internet y no hay forma que me lo arreglen, me van diciendo que lo estan reparando però yo sin Internet . 1mes antes ya paso y me tuvieron 5 dias sin internet, un desastre. Cuando no hay problemas, funcionan bien, però a la que hay un problema, no saben resolverlo, en mi Caso és lo que estabpasando.… Llevo 19 dias sin internet y no hay forma que me lo arreglen, me van diciendo que lo estan reparando però yo sin Internet . 1mes antes ya paso y me tuvieron 5 dias sin internet, un desastre. Cuando no hay problemas, funcionan bien, però a la que hay un problema, no saben resolverlo, en mi Caso és lo que estabpasando. Les pongo un 0 y porque no hay -, sinó se merecerian menos

El servicio de facturación muy mal, con un error de facturación llevo más de un...

El servicio de facturación muy mal, con un error de facturación llevo más de un mes detrás de ellos y me dicen que si que tengo razón pero no me hacen el ingreso, me Dan largas

Diuen que son una empresa catalana i es l’unic bo que podrien aportar i realment...

Diuen que son una empresa catalana i es l’unic bo que podrien aportar i realment els diners van a una butxaca catalana pero tots els serveis son d’empreses com yoigo o masmovil el servei es molt dolent no tens 5g ni tampoc 1gb el router que instalen esta molt lluny de ser d’ultima generació no tenen terminals a la vent… Diuen que son una empresa catalana i es l’unic bo que podrien aportar i realment els diners van a una butxaca catalana pero tots els serveis son d’empreses com yoigo o masmovil el servei es molt dolent no tens 5g ni tampoc 1gb el router que instalen esta molt lluny de ser d’ultima generació no tenen terminals a la venta ni botigues fisiques on poder retornar els equips al donarte de baixa l’app que ofereixen l’ha fet algú que no sap programar en definitiva es una empresa low cost “catalana” pero ni es low cost ni es catalana servei car per el que ofereixen

Pongo una estrella porque no existe la opción de 0 estrellas o números negativos...

Pongo una estrella porque no existe la opción de 0 estrellas o números negativos Contrate fibra y móvil, perdí un día de trabajo.porque los operarios no habían pedido autorización a Movistar Regresaron, cortaron una canaleta de PVC "si,tal cual"para pasar cables ,colocaron otra pieza en.la canaleta , en definitiva se… Pongo una estrella porque no existe la opción de 0 estrellas o números negativos Contrate fibra y móvil, perdí un día de trabajo.porque los operarios no habían pedido autorización a Movistar Regresaron, cortaron una canaleta de PVC "si,tal cual"para pasar cables ,colocaron otra pieza en.la canaleta , en definitiva se la han cargado y cuando llueve no ejerce su función A pesar de dar nuevo número de cuenta bancaria al contratar el servicio,siguieron cobrando en cuenta antigua ,solicitándome recargo de 7 € con cola por devolución de recibo ,idem en facturación de móvil Te pasas el día intentando resolver una incidencia tras otra,un verdadero caos , tercermundista total Muy decepcionada Nada recomendable

He passat per vàries companyies prèviament a Parlem, ara porto a Barcelona 2 any...

He passat per vàries companyies prèviament a Parlem, ara porto a Barcelona 2 anys amb la companyia i no he tingut cap problema. Quan he fet alguna consulta m'han atès molt bé. Tinc una segon habitatge al qual no hi arribava cobertura, ara hi arriba i no he dubtat a passar a Parlem.

Coloco una estrella porque no puedo colocar 0. Es un caos TOTAL, contraté fibra...

Coloco una estrella porque no puedo colocar 0. Es un caos TOTAL, contraté fibra, fijo, más ,2 móviles. Me dieron una fecha para la instalación, no llegaron una semana después cuando vinieron no instalaron el fijo pq no les constaba, los móviles una portabilidad la hicieron el otro no, y ninguna información, he tenido … Coloco una estrella porque no puedo colocar 0. Es un caos TOTAL, contraté fibra, fijo, más ,2 móviles. Me dieron una fecha para la instalación, no llegaron una semana después cuando vinieron no instalaron el fijo pq no les constaba, los móviles una portabilidad la hicieron el otro no, y ninguna información, he tenido más dolores de cabeza en 15 años con ellos que en 10 años con mi anterior compañía . Realmente apenas acabe la permanencia me voy pitando..Lastima que no leí estos comentarios antes. La peor compañía pero con mucha diferencia.

Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de p...

Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de permanencia, si no habia dado de alta parte de la tarifa, era distinto al acordado desde un inicio y me cobraron lo correspondiente a 6 meses de estancia con ellos. Lo cual, por supuesto, no me comentaron cuando llame para darme de baja… Uno… Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de permanencia, si no habia dado de alta parte de la tarifa, era distinto al acordado desde un inicio y me cobraron lo correspondiente a 6 meses de estancia con ellos. Lo cual, por supuesto, no me comentaron cuando llame para darme de baja… Unos putos jetas de cuidado.

Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de p...

Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de permanencia, si no habia dado de alta parte de la tarifa, era distinto al acordado desde un inicio y me cobraron lo correspondiente a 6 meses de estancia con ellos. Lo cual, por supuesto, no me comentaron cuando llame para darme de baja… Uno… Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de permanencia, si no habia dado de alta parte de la tarifa, era distinto al acordado desde un inicio y me cobraron lo correspondiente a 6 meses de estancia con ellos. Lo cual, por supuesto, no me comentaron cuando llame para darme de baja… Unos putos jetas de cuidado.

Se me ha devuelto el recibo por un error y se ponen como fieras y amenazan con c...

Se me ha devuelto el recibo por un error y se ponen como fieras y amenazan con cortar la linea en pocas horas. Me dare de baja, hay otros mucho mejores.

Lamentable i decepcionant. Som clients des de l'inici i hem patit freqüents inci...

Lamentable i decepcionant. Som clients des de l'inici i hem patit freqüents incidències, sobretot amb el wifi. Avui s'ha acabat la meva paciència i em canvio de companyia. Em sento estafat. Ah, la qualificació sobre 5* no és la que apareix.Qualificació: 2*; Preu: 3*; Atenció al client: 3* i cobertura: 2*

M'han canviat les condicions. Tenia una segona línia gratis amb 3 Gb i me l'han...

M'han canviat les condicions. Tenia una segona línia gratis amb 3 Gb i me l'han passat a 5 gb però cobrant 2,5 euros més IVA. En queixar-me la redueixen a 1 Gb gratis. A més a més han pujat el preu un 6%. Resultat: portabilitat a O2

Bona tarda. Realment no recomano aquesta companyia. Deixen molt a desitjar us...

Bona tarda. Realment no recomano aquesta companyia. Deixen molt a desitjar us explico al meu cas. Jo teletreballo des de cada i el passat mes d'octubre em van bloquejar la línia per error, em van dir que amb 24 hores estaria solucionat, vaig trucar diverses vegades i em deien que estaven hi estaven treballant, i … Bona tarda. Realment no recomano aquesta companyia. Deixen molt a desitjar us explico al meu cas. Jo teletreballo des de cada i el passat mes d'octubre em van bloquejar la línia per error, em van dir que amb 24 hores estaria solucionat, vaig trucar diverses vegades i em deien que estaven hi estaven treballant, i que de seguida tindria la línia... no va tornar la línia fins a 4 dies i van haver de venir a canviar el roture, van dir que em farien un abono cosa que el dia d'avui estic esperant... Però si fos poc avui mateix, han tornat a bloquejar la línia per error, han dit que estaria resolt molt aviat i encara no ho està, .,, jo em guanyo la vida des de casa i he tingut problemes amb l'empresa per culpa d'això, El servei és nefast, atenció al client deixa molt a desitjar,,, ja que ells tampoc saben que s'ha de fer.. I no donen cap solució. Realment el que tenen de barat és el que tenen de fracàs...

Después de más de 2 años como clienta de Parlem estoy hasta las narices Un servi...

Después de más de 2 años como clienta de Parlem estoy hasta las narices Un servicio técnico nefasto y una atención al cliente aún peor No lo recomiendo para nada.

Contraté el servició de fibra óptica y TV el día 2/12/22; el 12/12 se realizó la...

Contraté el servició de fibra óptica y TV el día 2/12/22; el 12/12 se realizó la portabilidad de la fibra óptica y tfn fijo, Es 03/01/23 y aún no he recibido el decodificador de TV. He comunicado varas veces con el servicio de asistencia que con exquisita amabilidad me han dicho que insisten en la incidencia que ya est… Contraté el servició de fibra óptica y TV el día 2/12/22; el 12/12 se realizó la portabilidad de la fibra óptica y tfn fijo, Es 03/01/23 y aún no he recibido el decodificador de TV. He comunicado varas veces con el servicio de asistencia que con exquisita amabilidad me han dicho que insisten en la incidencia que ya esta abierta, pero incidencia o no, el decodificador no llega

Atienden muy bien, però no solucionan los problemas de cobertura, lo intentant h...

Atienden muy bien, però no solucionan los problemas de cobertura, lo intentant hacer lo desde su sede, pero no mandan el técnico a casa, despues de5 llamada al servicio técnico, la solucions que me dio el último en hablar, que era un iluminado, fue que me cambiara los moviles, cuando días antes y durante años, habian f… Atienden muy bien, però no solucionan los problemas de cobertura, lo intentant hacer lo desde su sede, pero no mandan el técnico a casa, despues de5 llamada al servicio técnico, la solucions que me dio el último en hablar, que era un iluminado, fue que me cambiara los moviles, cuando días antes y durante años, habian funcionado, durante años por ello segun, este crack, de la telefonia, también tendré que cambiar el televisor smart, y el ordenador que tambien han dejado de connectarse. Me pase a Parlem, porque creia que una empresa catalana funcionària mejor, pero es más de lo mismo, no la recomiendo,ponganse las pilas.

Molt dolents. I el servei d'atenció client i el post-venda, nefast.

Molt dolents. I el servei d'atenció client i el post-venda, nefast.

ES PATETICO, HE LLAMADO 5 VECES PARA PODER CONTRATAR EL SERVICIO Y NO HA HABIDO...

ES PATETICO, HE LLAMADO 5 VECES PARA PODER CONTRATAR EL SERVICIO Y NO HA HABIDO MANERA. NO SE APUNTAN LAS COSAS, ME VAN REDIRIGIENDO A PERSONAS SIN TENER NI IDEA DE COM AYUDARME. REALMENTE EL SERVICIO DA LASTIMA.

Mala experiència

Mala experiència

Fatal. He hagut de viatjar entre França i Espanya i he perdut el servei de línia...

Fatal. He hagut de viatjar entre França i Espanya i he perdut el servei de línia telefònica mòbil. He trucat al servei al client i em diuen que em posen a la llista d’incidències i que ja em trucaran. D’això ja fa tres dies i ningú m’ha trucat i segueixo sense línia. És vergonyós.

Fatal de cobertura. Hago diariamente el trayecto Manresa-Sabadell y donde antes...

Fatal de cobertura. Hago diariamente el trayecto Manresa-Sabadell y donde antes no tenia problema, ahora me pso el viaje con 3g y un puntito de cobertura. Imposible hacer algo. En casa la situación no mejora: cortes cada dos por tres, velocidad baja y nos instalarón un router medio roto (2.4hz no funciona). La asistenc… Fatal de cobertura. Hago diariamente el trayecto Manresa-Sabadell y donde antes no tenia problema, ahora me pso el viaje con 3g y un puntito de cobertura. Imposible hacer algo. En casa la situación no mejora: cortes cada dos por tres, velocidad baja y nos instalarón un router medio roto (2.4hz no funciona). La asistencia: hasta el momento no se ha resuelto y llevamos 5 meses con ellos. Deseando cambiarme.

Servei pèssim. Portem una setmana i mitja sense servei i no ens donen dades il·l...

Servei pèssim. Portem una setmana i mitja sense servei i no ens donen dades il·limitades en els telefons mòvils. Cada cop ens donen una informació diferent i quan truques res del que t'han dit amb anterioritat els hi consta. Sense poder treballar ni disposar del servei contractat.

Soy de Barcelona y Parlem presume de ser muy catalana y en el spot televisivo di...

Soy de Barcelona y Parlem presume de ser muy catalana y en el spot televisivo dicen que "es la meva". Si fuese así tendría red propia pero no, no tiene red, solo una simple comercializadora. Así NO.

Cobertura molt dolenta . L'atenció al client deixa molt a desitjar. Obsessió pe...

Cobertura molt dolenta . L'atenció al client deixa molt a desitjar. Obsessió per vendre sense pensar en el que el client necessita de veritat.

Contratemps fibra con movil y TV el 19 de Julio. A los dos dias me cambiaron el...

Contratemps fibra con movil y TV el 19 de Julio. A los dos dias me cambiaron el router y por tnto me dejaron sin TV. A dia de hoy 29 de agosto sinó sin TV. He reclamada infinitat de veces personalmente y al 1713 sin resultado. Eso si muy educadamente y con enquesta de satisfaccion al final. No la aconsello a nadiu.

Una muy mala experiencia, quise dar de baja una de las dos luneas contratadas, m...

Una muy mala experiencia, quise dar de baja una de las dos luneas contratadas, me cobraron permanencia en una , 251€, y encima me dicen que todo era un mismo pack, con dos contrataciones en distintas fechas, y año, y ahora me sudpenden la conexion antigua tambien, porque dicen que se facturaban juntas, dos direcciones … Una muy mala experiencia, quise dar de baja una de las dos luneas contratadas, me cobraron permanencia en una , 251€, y encima me dicen que todo era un mismo pack, con dos contrataciones en distintas fechas, y año, y ahora me sudpenden la conexion antigua tambien, porque dicen que se facturaban juntas, dos direcciones distintas, dos contratos distinta fecha, y se agarran a la ultima para sancionarte y cobrarte, todo un engaño, muy mala experiencia, ladrones eso es lo que son, abusadores, no los recomiendo en absoluto, mala experiencia.

Llevo un año con cortes en el servicio de internet, llamas y la única respuesta...

Llevo un año con cortes en el servicio de internet, llamas y la única respuesta es "lo hemos escalado al departamento de averias" muy mal servicio

Todo perfecto hasta que dejaron de usar la infraestructura de Orange y pasaron a...

Todo perfecto hasta que dejaron de usar la infraestructura de Orange y pasaron a usar la de Yoigo. Ahora la cobertura es horrible, pierdo cobertura cada dos por tres, incluso en el centro de Barcelona. Me cambio de compañía por esta sola razón.

La WEB es una autentica porqueria. Siempre tengo problemas para acceder y sobre...

La WEB es una autentica porqueria. Siempre tengo problemas para acceder y sobretodo mirar que tengo contratado. Por muchas quejas que hago, la Web continua igual

Soc, una empresa i desde fa sis dies no tinc conexio a internet ni fixe, he truc...

Soc, una empresa i desde fa sis dies no tinc conexio a internet ni fixe, he trucat cada dia i sempre em diuen el mateix, que obren una incidencia pero no fan res

Espero que no tengáis que ir a Andorra y sobrepaséis el riesgo que ellos deciden...

Espero que no tengáis que ir a Andorra y sobrepaséis el riesgo que ellos deciden poner, sin previo aviso y sin ninguna notificación te bloquean la línea, después de dos meses pidiendo una solución al problema y pagando rigurosamente todas las facturas. Para más INRI, es una línea de empresa y no tienen en cuenta para n… Espero que no tengáis que ir a Andorra y sobrepaséis el riesgo que ellos deciden poner, sin previo aviso y sin ninguna notificación te bloquean la línea, después de dos meses pidiendo una solución al problema y pagando rigurosamente todas las facturas. Para más INRI, es una línea de empresa y no tienen en cuenta para nada el prejuicio económico que causan. Si, si, fem país que todavía te maltrataremos más. Y ya no quiero mencionar el Dep. de atención al cliente, no entiendo para que están si no dan soluciones. Tengo hasta dudas de que esto que han hecho sea legal.

Cobertura movil muy mala. No tenia cobertura en casa ni en casa de familiares ni...

Cobertura movil muy mala. No tenia cobertura en casa ni en casa de familiares ni en todo mi barrio, del centro de Barcelona! Experiencia muy mala q me ha generado graves problemas en el trabajo y a nivel personal. A posteriori, su servicio tecnico reconocio sus problemas de cobertura a causa de ni se q antena, atencion… Cobertura movil muy mala. No tenia cobertura en casa ni en casa de familiares ni en todo mi barrio, del centro de Barcelona! Experiencia muy mala q me ha generado graves problemas en el trabajo y a nivel personal. A posteriori, su servicio tecnico reconocio sus problemas de cobertura a causa de ni se q antena, atencion al cliente creia que debia ser compensado con algun descuento pues tuve altos sobregastos al tener q llamar a los mobiles desdel fijo (hay minutos limitados) pero la compañia se nego! Ni ese detalle! Además habia permanencia y me reclamabna centenares de euros para cambiar de compañia. Tampoco me ofrecieron una tarifa contenida solo para fibra para q pudiera buscarme una tarifa mobil con otra compañia con cobertura. Impresentables!

Atenció al client correcta. Servei de cobertura molt dolent, mala senyal i això...

Atenció al client correcta. Servei de cobertura molt dolent, mala senyal i això que estic al centre d'un poble al costat de Barcelona, i a més a més al donar-me de baixa em can sortir amb que tenia una 2a línia gratuita que jo no vaig contractar i em van cobrar per fer la baixa... uns lladres com totes les altres compa… Atenció al client correcta. Servei de cobertura molt dolent, mala senyal i això que estic al centre d'un poble al costat de Barcelona, i a més a més al donar-me de baixa em can sortir amb que tenia una 2a línia gratuita que jo no vaig contractar i em van cobrar per fer la baixa... uns lladres com totes les altres companyies.

Tot perfecte: preu, cobertura, atenció al client, contestador gratuït i en catal...

Tot perfecte: preu, cobertura, atenció al client, contestador gratuït i en català, no intenten vendre-m res, pago sempre el que he contractat...un 10

Me he cambiado de compañía por falta de cobertura. El caso es que he estado 3 dí...

Me he cambiado de compañía por falta de cobertura. El caso es que he estado 3 días sin linea en el móvil, porque no me llegó el aviso de que ya podía utilizar la tarjeta del nuevo operador. He llamado varias veces a Parlem a ver porque no tenia linea en el móvil y ellos me aseguraban una y otra vez que mi linea de móv… Me he cambiado de compañía por falta de cobertura. El caso es que he estado 3 días sin linea en el móvil, porque no me llegó el aviso de que ya podía utilizar la tarjeta del nuevo operador. He llamado varias veces a Parlem a ver porque no tenia linea en el móvil y ellos me aseguraban una y otra vez que mi linea de móvil seguia con ellos y estaba en perfectas condiciones.

Me voy de la compañia porque no funciona el servicio, les informó del cambio de...

Me voy de la compañia porque no funciona el servicio, les informó del cambio de compañia y me dan de baja la linea de móvil antes de poder hacer el cambio de compañia. At. Cliente deja mucho que desear.

Solamente es 'útil cuando todo funciona y la instalación esta hecha por otra com...

Solamente es 'útil cuando todo funciona y la instalación esta hecha por otra compañía. Cuando surge un problema contestan con evasivas y el servicio técnico se inventa excusas para no realizar las reparaciones.

Contenta con el servicio recibido

Contenta con el servicio recibido

Encantat amb el servei i la proximitat

Encantat amb el servei i la proximitat

D'aquí, fiable, bon preu i atenen al moment

D'aquí, fiable, bon preu i atenen al moment

La mejor compañía que he tenido, trato esplendido y claro está la mas barata

La mejor compañía que he tenido, trato esplendido y claro está la mas barata

genial! va molt bé tinc dues lineas desde fa 2 anys i cap queixa. totalmet recom...

genial! va molt bé tinc dues lineas desde fa 2 anys i cap queixa. totalmet recomenable.

Cuidado, a mi el trato ha sido igual a timo

Cuidado, a mi el trato ha sido igual a timo

Incluso con el contrato sin firmar, vienen, me instalan la fibra, la wifi no lle...

Incluso con el contrato sin firmar, vienen, me instalan la fibra, la wifi no llega al despacho, al día siguiente se cancela por no dar el servicio y me cobran 220€ de instalación.

Molt decebut del servei, de la gestió d'incidències i de lo mentiders que són. E...

Molt decebut del servei, de la gestió d'incidències i de lo mentiders que són. Ens van vendre una cosa i resulta que es van equivocar ells a nivell intern (ho va dir la mateixa comercial que em va atendre), i ens van cobrar de més durant 4 mesos seguits. Quan trucàvem deien que ho solucionarien però MAI HO VAN FER. Ens… Molt decebut del servei, de la gestió d'incidències i de lo mentiders que són. Ens van vendre una cosa i resulta que es van equivocar ells a nivell intern (ho va dir la mateixa comercial que em va atendre), i ens van cobrar de més durant 4 mesos seguits. Quan trucàvem deien que ho solucionarien però MAI HO VAN FER. Ens em donat de baixa abans de la permanencia perquè ja era una presa de pel. EM PERDUT PER TOTA ARREU.

HOME PER FI HE TROBAT UN LLOC PER PODER QUEIXAR-ME, a Google no hi ha manera de...

HOME PER FI HE TROBAT UN LLOC PER PODER QUEIXAR-ME, a Google no hi ha manera de posar una valoració. L'experiència ha estat nefasta. Molt malament, ens han fet una estafa a la factura!. Vam trucar (com sempre) per queixar-nos del mal servei de internet, i la pèssima connexió que teníem. A més a més que la senyal és fat… HOME PER FI HE TROBAT UN LLOC PER PODER QUEIXAR-ME, a Google no hi ha manera de posar una valoració. L'experiència ha estat nefasta. Molt malament, ens han fet una estafa a la factura!. Vam trucar (com sempre) per queixar-nos del mal servei de internet, i la pèssima connexió que teníem. A més a més que la senyal és fatal.... Vam canviar a FIBRA, perquè la comercial ens ho va dir i a més a més, ens va oferir el paquet de 39,95 € que anuncien tant. El vam agafar i ara ens trobem amb que ens han estat cobran les dues línies per separat ja fa 4 mesos i que no ens volem tornar els diners. Quan els vam trucar, la d'atenció al client, ens va dir que "va ser un error seu i que ens ho compensarien amb la devolució dels diners". No han complert. ÉS UNA GRAN ESTAFA !!!

Contrato móvil y fibra con ellos. Al entregarme la tarjeta SIM por mensajero tam...

Contrato móvil y fibra con ellos. Al entregarme la tarjeta SIM por mensajero también me traen un aparato para conectar TV de Agile y Rakuten. Le explico al mensajero que no he contratado nada de TV y que no quiero el aparato. Me dice que si no lo activo pues que no se cobra nada. Así que tal como lo recibo lo dejo en e… Contrato móvil y fibra con ellos. Al entregarme la tarjeta SIM por mensajero también me traen un aparato para conectar TV de Agile y Rakuten. Le explico al mensajero que no he contratado nada de TV y que no quiero el aparato. Me dice que si no lo activo pues que no se cobra nada. Así que tal como lo recibo lo dejo en el armario sin abrir y ahí sigue. Para mi sorpresa al cabo de un tiempo me cobran 5 euros al mes por la activación de TV. Le llamo y después de 2 llamadas me dicen que el aparato está activo... A parte de mentira es una vergüenza.

Té poca cobertura, i no a llocs aïllats, al barri de l'Eixample de BCN. La TV...

Té poca cobertura, i no a llocs aïllats, al barri de l'Eixample de BCN. La TV falla molt, hi h dificultat per veure TV3

Mala cobertura en el Maresme. El wifi no llega a toda la casa. No tengo fijo p...

Mala cobertura en el Maresme. El wifi no llega a toda la casa. No tengo fijo porque, según ellos, tengo que cambiar mi terminal Panasonic por otra marca ¿?

cap problema, excepte algo de lentitut en canvis administratius, i una app ges...

cap problema, excepte algo de lentitut en canvis administratius, i una app gestora paupérrima. Lo que realment importa ? doncs 👍👍👍👍👍

Me pasé a otra compañia y Parlem me cobró varias facturas estando con la nueva c...

Me pasé a otra compañia y Parlem me cobró varias facturas estando con la nueva compañia. Las compañias gestionan la portabilidad. No tenía porqué darme de baja. He pagado un servicio que no me han dado. No se puede tener el teléfono y el ADSL con dos compañias a la vez. No cambié de número. Ustedes mismos valoren.

Un desastre. A los 4 meses, por un problemas en sus antenas (confirmado por ello...

Un desastre. A los 4 meses, por un problemas en sus antenas (confirmado por ellos) nos hemos quedado sin cobertura de móvil en casa. Tres meses de quejas y súplicas no han servido para nada. Aceptando que el problema es suyo, les da igual y nos exigen pagar 180 euros de permanencia por la fibra.

Extremadamente rápida la portabilidad. Todo bien. Buena cobertura (la de orange)...

Extremadamente rápida la portabilidad. Todo bien. Buena cobertura (la de orange), fibra más rápida de lo contratado casi siempre, atención técnica rapida y amables. De lo mejor a día de hoy, van mejorando día a día lo que antes eran puntos flojos hoy son los fuertes.

Un servicio pésimo. Mala cobertura con el móvil, problemas con el ruter en casa...

Un servicio pésimo. Mala cobertura con el móvil, problemas con el ruter en casa y no tengo cobertura en todas las habitaciones, y ahora para colmo no funciona el fijo y me dicen que tengo que cambiar de marca porque Panasonic no recibe sus frecuencias. Nada recomendable. Ah! Y si hay penalización de casi 200€ si lo dej… Un servicio pésimo. Mala cobertura con el móvil, problemas con el ruter en casa y no tengo cobertura en todas las habitaciones, y ahora para colmo no funciona el fijo y me dicen que tengo que cambiar de marca porque Panasonic no recibe sus frecuencias. Nada recomendable. Ah! Y si hay penalización de casi 200€ si lo dejas antes de un año.

Bastante bien de precio y servicio

Bastante bien de precio y servicio