Consultar el saldo de Movistar desde el teléfono o la APP
El saldo de Movistar, especialmente el de las ofertas de prepago, se puede consultar con una llamada o desde la App de Mi Movistar.
La consulta del saldo es una de las actividades cotidianas de los usuarios de prepago. A finales de cada mes, ya no solo es habitual, sino que es muy recomendable consultar la cuota restante para evitar problemas a la hora de llamar o enviar mensajes. Para ello, se puede consultar los saldos mediante:
¿Cómo consultar el saldo con Movistar por teléfono?
Los clientes de las tarifas de prepago de Movistar pueden realizar una llamada telefónica con la finalidad de conocer el saldo de su tarjeta.
Para saber el saldo de Movistar hay que marcar la extensión *133# y pulsar la tecla de llamada. Esta comunicación no es con un agente humano, sino que es una contestador de voz automático que indica el saldo restante de la tarjeta.
Otra forma de consulta mediante el teléfono móvil es mediante el envío de un SMS con la palabra SALDO al 1004. Acto seguido, se recibirá una contestación por este medio con la cantidad en euros disponible.
Consultar el saldo de la tarjeta prepago de Movistar a través de APP o Internet
En el caso de no optar por un vía telefónica para consultar el saldo de Movistar, se puede usar la app MiMovistar o por medio de páginas especializadas para proporcionar esta información:
Área de clientes o app: sección Mis Productos > Seleccionar la línea de prepago > Ver detalles de mi línea. En el desglose de la línea se puede consultar el saldo y hacer una recarga prepago de Movistar.
Web especializada: Movistar provee de una página web para hacer una consulta de saldo online, introduciendo únicamente el número de teléfono asociado a la línea prepago.
¿Es gratis consultar el saldo de Movistar?
Teniendo en cuenta las vías de consulta del saldo de la tarjeta de prepago con Movistar comentadas en el apartado anterior, puede ser que esta acción suponga según la opción elegida.
Si bien consultar el saldo por medio de Mi Movistar o por SMS es un proceso gratuito, hacerlo por medio de la extensión telefónica (*133#) tiene un coste de 0,15 € (IVA no incluido) por cada consulta.