Itinerancia de datos o roaming ¿Qué es y cómo activarlo?
El roaming es un servicio que permite a los clientes llamar, enviar mensajes y usar Interntet en países donde su compañía no tiene cobertura.
¿Dónde quieres usar la itinerancia de datos?
¿Qué es el roaming?
El roaming o itinerancia de datos es un servicio móvil de las compáñías telefónicas que permite a sus clientes utilizar los datos móviles de su teléfono en el extranjero.
Esto es posible debido a que existe un acuerdo entre compañías para que puedas tener cobertura móvil de voz y datos una vez sales de tu país de residencia.
En algunos casos se aplican cargos adicionales, aunque normalmente se mantienen las condiciones de la tarifa contratada pese al cambio de compañía.
¿El roaming sirve para estancias prolongadas en otro país?
Si tienes pensado vivir en el extranjero por un tiempo, la itinerancia de datos no es la mejor opción, pues utilizar este servicio durante demasiado tiempo puede considerarse uso abusivo y conllevar cargos extra.
En su lugar, te aconsejamos obtener una tarjeta SIM de un operador que opere en el país de destino.
¿Cómo activar el roaming en mi móvil?
El servicio de itinerancia se activa cuando llegas a otro país: al cruzar la frontera, el móvil se conecta de forma automática a la compañía local con la que tu operador tiene acuerdos.
El símbolo de la itinerancia de datos es una R junto a la cobertura del teléfono. Si tu móvil no se conecta de inmediato a la nueva red, estos son los pasos para activar el roaming:
- Accede al área de clientes de tu compañía.
- Encuentra las opciones de configuración. Por ejemplo, "gestionar servicios" en Mi Movistar, "mi línea" en Mi Orange y Mi Pepephone o los ajustes de Mi Yoigo.
- Activa el roaming. Si no puedes hacerlo desde el área de clientes, llama a tu compañía.
- Abre la configuración de ajustes del teléfono y busca "Datos móviles" o "Redes e Internet".
- Confirma que la itinerancia de datos está activada.
| Compañía | Vía disponible |
|---|---|
| Roaming Vodafone | Activado por defecto |
| Roaming Movistar | Mi Movistar > Contratar y gestionar servicio > activar roaming |
| Roaming Orange | Mi Orange > Mi línea > Activar Roaming |
| Roaming Lowi | Activado por defecto |
| Roaming Yoigo | Mi Yoigo > Ajustes > Roaming |
| Roaming Pepephone | Mi Pepephone > Configurar mi línea |
| Roaming Jazztel | Activado por defecto |
| Roaming LlamaYa | Llamar al 2376 |
| Roaming Simyo | Llamar al 1644 |
| Roaming MásMóvil | Llamar al 2373 |
| Roaming Parlem | Llamar al 1713 |
| Roaming Euskatel | Área Cliente > Mis servicios > Roaming |
| Roaming Digi | Activado por defecto |
Zonas roaming: ¿En qué países puedo usar la itinerancia de datos?
Existen 3 zonas de roaming con distintas limitaciones y condiciones. Para cada una de estas zonas, las compañías aplican una tarificación especial que deberás consultar con tu operador móvil antes de realizar un viaje para no llevarte una sorpresa en tu factura.
Zona 1 de Roaming: Unión Europea y Reino Unido
Los países de la Unión Europea se incluyen dentro de la zona 1 de roaming, donde los clientes españoles no tienen que pagar más por el uso de datos. Si viajas a Noruega, Islandia, Liechtenstein y Reino Unido también estás exento de costes adicionales.
Solo tendrás un coste extra si haces un uso abusivo de roaming. Los costes adicionales son:
- Si se supera el límite de llamadas: 3,2 cént./min
- Al superar el límite de SMS: 1 cént./mensaje
- Si se excede el límite en datos móviles: 4,5 € por GB de datos. El límite es diferente por cada compañía:
- Movistar: 50 Gb
- Orange: 37 Gb
- Vodafone: 20 Gb
¿En qué países tengo roaming gratis?Puedes usar Internet, llamar y recibir llamadas gratuitamente en Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
También en los territorios que pertenecen a cada país como las Islas Aland, Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión, Mayotte, Madeira y Azores.
Roaming de datos en Andorra, Estados Unidos y otros países de la zona 2
Los países incluidos en la zona 2 son:
- Andorra
- Albania
- Argelia
- Bermudas
- Bosnia-Herzegovina
- Canadá
- Estados Unidos
- Islas Feroe
- Kosovo
- Macedonia
- Marruecos
- Mónaco
- Montenegro
- Puerto Rico
- Serbia
- Suiza
- Túnez
- Turquía
A diferencia de lo que ocurre en la UE, los precios en esta zona no están regulados: el precio de la itinerancia en estos países lo decide la compañía, por lo que te recomendamos consultar las condiciones de tu servicio antes de hacer llamadas o utilizar Internet.
La única excepción a esta regla la pone Vodafone: para sus clientes el roaming en Estados Unidos, Kosovo, Suiza, Turquía y Mónaco es gratuito, pues los incluye dentro de su zona 1.
Roaming de datos en el resto del mundo
Los países de la zona 3 incluyen parte de Europa, Centroamérica, Sudamérica, Asia y África.
El precio de la itinerancia de datos en esta zona es muy elevado y el coste por llamar o conectarse a Internet a través de datos móviles es muy elevado: en algunos lugares 1 Gb de Internet puede costar 25 €. Por eso, la recomendación es hacerte con una tarjeta SIM del país.
¿Qué compañías ofrecen las mejores tarifas con roaming incluido?
Las compañías de telefonía europeas están obligadas a incluir el roaming en Europa en sus tarifas. No obstante, compañías como Vodafone han conseguido diferenciarse ofreciendo a sus clientes roaming gratis en más zonas que su competencia.
Otras compañías logran diferenciarse ofreciendo tarifas de móvil baratas con buenas condiciones y, por supuesto, roaming gratuito en los países de la UE:
