Teléfono gratuito Euskaltel 1717: atención al cliente y averías

Atención gratuita

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94 458 01 23 Llamadme gratis

Asesor independiente

Si eres no cliente y quieres contratar Euskaltel, el teléfono gratuito es el 900 37 08 50 (disponible de lunes a domingo de 9 a 22h). También puedes contactar por WhatsApp al 688 881 881 o, si te encuentras en el extranjero, llamar al +34 688 688 222 (gratuito para clientes Euskaltel, disponible 24 horas).

Teléfono gratuito de Euskaltel para clientes: 1717

Si eres cliente de Euskaltel, el número principal es el 1717, un teléfono gratuito que sirve para atención general, averías 24h, reclamaciones y bajas. Además del 1717, Euskaltel dispone de otros números y canales de contacto:

El 1717 tiene dos horarios diferentes: para atención general (L-V de 9 a 22h, S de 9 a 14h) y para averías 24 horas todos los días del año, incluidos domingos y festivos. El WhatsApp 688 881 881 funciona de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h para consultas generales, y todos los días de 8 a 22h para reportar averías.

Gestiones que puedes realizar llamando al 1717

El número 1717 de Euskaltel es el teléfono principal de atención al cliente, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 22:00h y sábados de 9:00 a 14:00h (averías disponible 24h). Desde el 1717 puedes realizar las siguientes gestiones:

•  Reportar averías de fibra, móvil o línea fija (servicio disponible 24h todos los días).
•  Consultar tu factura o resolver dudas sobre cargos en tu cuenta.
•  Dar de baja alguno de tus servicios o cancelar tu contrato.
•  Modificar tu contrato: cambiar de tarifa, añadir o quitar líneas móviles.
•  Presentar reclamaciones por incidencias con el servicio.
•  Hacer un cambio de titular de la línea o contrato.
•  Solicitar información sobre consumo de datos o minutos.
•  Gestionar pagos de facturas pendientes o domiciliaciones bancarias.
•  Consultar cobertura de Euskaltel en tu zona.

Para trámites más sencillos como consultar tu consumo, descargar facturas o gestionar tus líneas, no es necesario llamar al 1717. Puedes hacerlo directamente desde el área de clientes Mi Euskaltel, disponible 24 horas desde web o app móvil.

Teléfono gratuito de Euskaltel para no clientes

Si todavía no eres cliente de Euskaltel y quieres contratar fibra, móvil o paquetes combinados, el número oficial es el 900 825 470, disponible de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas. Este teléfono gratuito te permite:

•  Contratar tarifas de fibra y móvil con asesoramiento personalizado.
•  Consultar cobertura de Euskaltel en tu zona antes de contratar.
•  Resolver dudas sobre precios, promociones y condiciones.
•  Solicitar información sobre ofertas exclusivas para nuevos clientes.
•  Comparar tarifas de Euskaltel según tus necesidades.

Teléfono de averías de Euskaltel: 1717 disponible 24 horas

Si tienes problemas con tu conexión a internet, el teléfono de averías de Euskaltel es el 1717, disponible 24 horas todos los días del año, incluidos domingos y festivos. Antes de llamar, te recomendamos reiniciar tu router de Euskaltel y verificar que todos los cables están correctamente conectados.

Antes de llamar al servicio de averías, te recomendamos tener a mano tu número de cliente o DNI del titular y la información de cuándo empezó el problema para agilizar la atención.

¿Cómo darme de baja de Euskaltel?

Para dar de baja alguno de los servicios que tienes contratados con Euskaltel, la forma más rápida es llamando al 1717 (L-V de 9 a 22h, S de 9 a 14h). Necesitarás ser el titular de la línea y tramitar la baja con al menos 48 horas de antelación. Ten en cuenta lo siguiente:

•  Llama al 1717 y solicita expresamente la baja del servicio.
•  Prepara tus datos personales (DNI o NIE del titular) y el número de cliente.
•  Ten a mano los últimos dígitos de tu cuenta bancaria vinculada al contrato.
•  La baja debe tramitarse con 48 horas de antelación mínima.
•  Solo el titular de la línea puede solicitar la baja (no autorizados).
•  Solicita el número de incidencia para tener constancia de la gestión.
•   Ten en cuenta que tendrás que devolver el router para evitar costes adicionales.

Otras formas de contactar con atención al cliente de Euskaltel

Además del teléfono, Euskaltel ofrece múltiples canales de atención para gestionar tus servicios, consultar facturas o resolver incidencias sin necesidad de llamar:

•  Área de clientes Mi Euskaltel: consulta facturas, consumo y gestiona servicios 24h
•  WhatsApp: 688 881 881 (L-V de 8 a 22h, S de 9 a 14h; averías todos los días de 8 a 22h)
•  Tiendas físicas: Buscador de tiendas Euskaltel (repartidas por País Vasco y Navarra)
•  Correo electrónico: [email protected] (consultas generales)
•  Facebook: @Euskaltel
•  Twitter/X: @Euskaltel
•  Instagram: @Euskaltel
•  Correo postal: Euskaltel S.A., Parque Tecnológico de Bizkaia, Edificio 809, 48160 Derio, Bizkaia