Teléfono gratuito Jazztel 1565: atención al cliente y averías
| Consulta | Número / Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (atención general, bajas y averías) | 1565 (gratuito) | L-D de 8 a 24h |
| Teléfono para no clientes (contrataciones) | 1567 (gratuito) | L-D de 8 a 24h |
| Llamar desde el extranjero | +34 911 401 565 (gratuito para clientes) | L-D de 8 a 24h (hora española) |
| WhatsApp oficial Jazztel (solo clientes) | 640 123 243 (gratuito) | L-D de 8 a 24h |
El teléfono gratuito de Jazztel es el 1565, disponible para todos los clientes de lunes a domingo de 8 a 24 horas. Este número es totalmente gratuito cuando llamas desde tu línea móvil o fija de Jazztel, y te permite resolver cualquier gestión: consultas sobre tu tarifa, problemas técnicos, averías, cambios en tu contrato o reclamaciones.
Si eres no cliente y quieres contratar Jazztel, el teléfono gratuito es el 1567, disponible de lunes a domingo de 8 a 24h. También puedes contactar a través del WhatsApp oficial 640 123 243 (solo para clientes) o llamar desde el extranjero al +34 911 401 565 (gratis si llamas desde una línea Jazztel).
Teléfono gratuito de Jazztel para clientes
Si eres cliente de Jazztel, el número principal es el 1565, un teléfono gratuito que sirve para atención general, averías, reclamaciones y bajas. Además del 1565, Jazztel dispone de otros números y canales de contacto según tu necesidad:
| Gestión | Número / Canal | Cuándo usar |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 1565 (gratuito) | Consultas, cambios de tarifa, facturación |
| Averías técnicas | 1565 (gratuito) | Problemas con fibra, móvil o línea fija |
| WhatsApp oficial | 640 123 243 (gratuito) | Consultas por chat, enviar documentos |
| Dar de baja | 1565 o [email protected] | Cancelar servicios (48h antelación) |
| Desde el extranjero | +34 911 401 565 | Gratuito para clientes Jazztel |
| Seguro móvil | 900 866 065 | Activar o gestionar seguros de dispositivos |
El horario de atención al cliente de Jazztel (1565 y WhatsApp) es de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Fuera de este horario, puedes usar el área de clientes web o la app móvil.
Atención al cliente de Jazztel 1565: gestiones
El número 1565 de Jazztel es el teléfono gratuito de atención al cliente de la compañía, disponible de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Desde el 1565 puedes realizar las siguientes gestiones:
- Dar de baja o cancelar servicios.
- Poner una reclamación por cobros incorrectos o servicios.
- Contactar con el servicio técnico para solventar averías o configurar el APN de Jazztel.
- Hacer un cambio de titular de la línea o contrato.
- Activar o desactivar el buzón de voz de Jazztel.
- Solicitar un duplicado de la tarjeta SIM en caso de robo o avería.
- Pagar una factura pendiente a Jazztel o gestionar domiciliaciones bancarias.
- Cambiar el email al que te envían la factura mensual.
- Tramitar la devolución de un pedido de equipos o dispositivos.
Para trámites más sencillos como consultar el consumo de datos, compartir gigas entre líneas o descargar facturas, no es necesario llamar al 1565. Puedes hacerlo directamente desde el área de clientes web o la app móvil de Jazztel, disponible 24 horas.
Teléfono gratuito de Jazztel para no clientes: 1567
Si todavía no eres cliente de Jazztel y quieres contratar fibra, móvil o paquetes combinados, el número oficial es el 1567, disponible de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Este teléfono gratuito te permite:
- Contratar tarifas de fibra y móvil con asesoramiento personalizado.
- Tramitar una portabilidad a Jazztel desde tu operador actual.
- Consultar cobertura de fibra de Jazztel en tu domicilio antes de contratar.
- Resolver dudas sobre precios, promociones y condiciones de permanencia.
- Solicitar información sobre ofertas exclusivas para nuevos clientes.
| Canal | Contacto | Cuándo usar |
|---|---|---|
| Llamar desde otro operador | 1567 (gratuito) | Contratar, portabilidad, información comercial |
| Teléfono de contrataciones | 900 834 069 | Gratis desde cualquier operador (móvil o fijo) |
| Tiendas online | Web oficial | Contratación online sencilla |
El horario de atención del 1567 es de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas (mismo horario que el 1565 para clientes). El número 900 834 069 es gratuito desde cualquier operador en España.
Teléfono de averías de Jazztel: 1565 disponible todos los días
Si tienes problemas con tu conexión a internet, el teléfono de averías de Jazztel es el 1565, disponible de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Antes de llamar, te recomendamos reiniciar tu router de Jazztel y verificar que todos los cables están correctamente conectados.
| Canal | Contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Teléfono averías particulares | 1565 | L-D de 8 a 24h |
| WhatsApp averías | 640 123 243 | L-D de 8 a 24h |
| Teléfono averías empresas | 1568 | 24 horas todos los días |
El teléfono de averías para empresas Jazztel (1568) ofrece soporte técnico 24 horas, todos los días del año, incluidos festivos. Para particulares, el horario del 1565 es de 8 a 24h.
Teléfono de Jazztel Empresas
Si eres autónomo, pyme o gran empresa, Jazztel cuenta con tarifas para empresas y distintos números de contacto según el tipo de gestión. El servicio técnico para empresas está disponible 24 horas, todos los días del año:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente empresas | 1566 | L-D de 8 a 24h |
| Soporte técnico autónomos y pymes | 1568 | 24 horas todos los días |
| Asistencia técnica grandes empresas | 900 834 283 | 24 horas todos los días |
El teléfono 1566 es gratuito desde líneas Jazztel. Para el 1568, consulta con Jazztel las condiciones según desde dónde llames. El 900 834 283 es un número gratuito para grandes empresas disponible 24 horas.
Otras formas de contactar con atención al cliente de Jazztel
Además del teléfono, Jazztel ofrece múltiples canales de atención online para gestionar tus servicios, consultar facturas o resolver incidencias sin necesidad de llamar:
- WhatsApp oficial: 640 123 243 (solo para clientes, L-D de 8 a 24h)
- Área de clientes Jazztel: canal para consultar facturas, consumo, gestionar servicios 24h...
- App móvil Jazztel: Disponible en iOS y Android (gestión completa desde tu móvil)
- Correo electrónico: [email protected] para reclamaciones generales y [email protected] para tramitar bajas
- Tiendas físicas: Localiza tu tienda más cercana (atención presencial, contratación y gestiones)
- Twitter/X: @jazztel_es (horario L-D de 8 a 23h)
- Instagram: @jazztel (horario L-D de 8 a 23h)
- Facebook: @jazztel (horario L-D de 8 a 23h)
- Dirección postal Jazztel: Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Jazztel
¿Cuál es el teléfono gratuito de Jazztel?
El teléfono gratuito de Jazztel para clientes es el 1565, disponible de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Este número es totalmente gratuito cuando llamas desde tu línea Jazztel. Para no clientes, el número gratuito es el 1567 (mismo horario).
¿Qué números de Jazztel son totalmente gratuitos?
Los números gratuitos de Jazztel son:
- 1565 (atención al cliente): gratuito para clientes desde líneas Jazztel
- 1567 (atención comercial): gratuito para no clientes desde cualquier operador
- 900 834 069 (contratar): gratuito desde cualquier operador
- WhatsApp 640 123 243 (atención para clientes): gratuito para clientes (requiere internet)
¿Cuál es el número de WhatsApp de Jazztel?
El número de WhatsApp de Jazztel es el 640 123 243. Puedes utilizar esta vía de contacto si eres cliente para consultas y averías desde una línea de móvil de Jazztel de forma gratuita. El horario es de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas.
¿Cómo reportar una avería en Jazztel?
Para reportar una avería en Jazztel, llama al 1565 (L-D de 8 a 24h) o contacta por WhatsApp al 640 123 243. Si eres empresa, el teléfono de averías es el 1568, disponible 24 horas todos los días. También puedes gestionar incidencias desde el área de clientes o la app de Jazztel.
¿Cómo darme de baja de Jazztel?
Para darte de baja de Jazztel, llama al 1565 o envía un correo a [email protected]. Necesitarás tus datos personales y los últimos dígitos de tu cuenta bancaria. La baja debe tramitarse con al menos 48 horas de antelación.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Jazztel?
El horario del 1565 es de lunes a domingo de 8:00 a 24:00 horas. Para no clientes, el 1567 tiene el mismo horario (L-D de 8 a 24h). El teléfono de empresas 1568 (averías) funciona 24 horas todos los días.
¿Puedo llamar al 1565 desde el extranjero?
No, puedes llamar desde el extranjero al +34 911 401 565 (horario L-D de 8 a 24h, hora española). Este número es gratuito para clientes Jazztel. También puedes usar el WhatsApp 640 123 243 de forma gratuita si tienes conexión a internet.
No llames directamente al 1565 desde el extranjero, ya que puede tener un coste elevado. Usa siempre el número internacional +34 911 401 565 o WhatsApp.