Opiniones de Ptv telecom

Atención profesional

El 2-07-2026 hubo un incendio 🧯 importante en Benicalap un barrio obrero de Valencia. Y a pesar de todo tipo de inconvenientes, problemas y un sol de conciencia, en cuanto les han dejado entrar en la zona perimetrada. Han puesto toda la carne en el asador literalmente para cambiar todo el cableado y las acometidas de l… El 2-07-2026 hubo un incendio 🧯 importante en Benicalap un barrio obrero de Valencia. Y a pesar de todo tipo de inconvenientes, problemas y un sol de conciencia, en cuanto les han dejado entrar en la zona perimetrada. Han puesto toda la carne en el asador literalmente para cambiar todo el cableado y las acometidas de los clientes, para dar servicio en menos de 12 horas. Reitero la enhorabuena y saber hacer, con técnicos tan entregados, profesionales, al igual que el conjunto de compañeros, que he tenido la suerte de conocer . Por ejemplo la comercial, la puesta a punto casa, al teléfono y cualquier incidencia. La verdad que son muy competitivos y profesionales. Otra cosa es la cobertura. Pero por todo lo demás. Ya quisiera Timofonica. Les doy 5* inmejorable, la atención, puntualidad, profesionalidad y rapidez. Una usuaria. Chic@s GRACIAS 🫂❣️💋 de corazón

Fui cliente de PTV durante más de una década, más

Fui cliente de PTV durante más de una década, más por inercia que por satisfacción. El servicio siempre fue mediocre: cobertura deficiente y caídas de red constantes que duraban todo el día, despachadas con una simple grabación de disculpas. Lo peor vino al darme de baja. Ahora me han incluido en ASNEF por un router… Fui cliente de PTV durante más de una década, más por inercia que por satisfacción. El servicio siempre fue mediocre: cobertura deficiente y caídas de red constantes que duraban todo el día, despachadas con una simple grabación de disculpas. Lo peor vino al darme de baja. Ahora me han incluido en ASNEF por un router antiguo que ya no tenía. Me exigen 126€ (de los cuales ya pagué la mitad por compromiso) pretendiendo cobrar un aparato viejo a precio de nuevo. Es indignante que exijan esto cuando ellos mismos admitieron hace tiempo una vulneración de mis datos personales que me acribilló a spam, y por lo cual no recibí ninguna indemnización. Son unos sinvergüenzas: me incluyen en listas de morosos y mandan abogados por 63€ tras años de mal servicio. Ya estoy en DIGI pagando menos por mucha más calidad. Pagaré la deuda porque se ve que necesitan el dinero más que yo, pero no se libren de que cuente mi experiencia en todas partes. No cometan mi error: huyan de PTV.

lo instale ptv en cordoba me cobran los dias del mes y el mes en curso es decir...

lo instale ptv en cordoba me cobran los dias del mes y el mes en curso es decir meses completos resulta cabo de pedir la baja hoy y la hacen efectiva el dia 28 de estes mes de agosto 2025 y y me dicen que el mes de septiembre lo tengo que pagar completo cuando la baja se hace efectiba el dia 28 de agosto

Me han estafado queriéndome cobrar 2 facturas de un servicio que no he consumido...

Me han estafado queriéndome cobrar 2 facturas de un servicio que no he consumido después de darme de baja,vamos casi 100€ de factura,no se pueden ser más incompetentes,jamás volvería a ser clienta suya,después de estar muchos años con ellos,no han tenido vergüenza ninguna,según ellos no me había dado de baja,cuando no … Me han estafado queriéndome cobrar 2 facturas de un servicio que no he consumido después de darme de baja,vamos casi 100€ de factura,no se pueden ser más incompetentes,jamás volvería a ser clienta suya,después de estar muchos años con ellos,no han tenido vergüenza ninguna,según ellos no me había dado de baja,cuando no han dejado de llamarme para pedirme venir a recoger el router,sin vergüenzas se les queda corto Claro son adivinos,ven la portabilidad de la otra compañía y me llaman para recoger el router pero no tramitan la baja pq no saben q quiero darme de baja....vaya engaña bobos y me piden casi 100€,esto no queda aquí

Después de llevar muchos años siendo cliente ahora me quieren cobrar una factura...

Después de llevar muchos años siendo cliente ahora me quieren cobrar una factura que no procede de un servicio que no han hecho,para sino más adelante devolvermelo. Cuando tenían que haber tramitado la baja,dan un servicio pésimo y el trato con el cliente de algunos operadores deja mucho que desear

Pues yo llevo muchos años con ellos en Málaga y la verdad, solo puedo decir cosa...

Pues yo llevo muchos años con ellos en Málaga y la verdad, solo puedo decir cosas buenas de ellos. Muy satisfecho con Internet y con Zapi

El internet se estropea muchas veces va muy lento cuando se parte la fibra hacen...

El internet se estropea muchas veces va muy lento cuando se parte la fibra hacen chapuzas con empalmes y para devolverte la fianza qe das cuando te das de alta tienes q esperar 60 días cosa que no te avisan ni te dicen el horario para devolvértelo si lo yego a saber no les devuelvo los equipos que para trincar mu rápid… El internet se estropea muchas veces va muy lento cuando se parte la fibra hacen chapuzas con empalmes y para devolverte la fianza qe das cuando te das de alta tienes q esperar 60 días cosa que no te avisan ni te dicen el horario para devolvértelo si lo yego a saber no les devuelvo los equipos que para trincar mu rápidos son pero para devolver los peores

LLEVO ESTE 2023 , CON PTV. VALENCIA CON TV+INTERNET+MOVIL 4 AVERIA EN LO Q...

LLEVO ESTE 2023 , CON PTV. VALENCIA CON TV+INTERNET+MOVIL 4 AVERIA EN LO QUE VA DE AÑO. HOY 13/12/23 NADA DE COBERTURA. NI LLAMAR PUEDO....😡 NI EXPLICAR.. NI ATENCIÓN... NADA DE NADA.. MUY ARREPENTIDO... PÉSIMO SERVICIO Y CÁLIDAD.. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Me di de baja en julio y a pesar de ello me cobraron. Estamos a 2 de noviembre y...

Me di de baja en julio y a pesar de ello me cobraron. Estamos a 2 de noviembre y siguen sin devolverme el dinero.

Aprovechará cualquier cosa para cobrarte más, les falta pedirte seguro de vida c...

Aprovechará cualquier cosa para cobrarte más, les falta pedirte seguro de vida con la nueva promoción de estudiantes, como persona nacida en el 98 en adelante no tengo derecho a tener su promoción... Eso es discriminación por edad. Tengo conocidos que trabajaron ahí y eran esclavos por una miseria de sueldo, dicho por … Aprovechará cualquier cosa para cobrarte más, les falta pedirte seguro de vida con la nueva promoción de estudiantes, como persona nacida en el 98 en adelante no tengo derecho a tener su promoción... Eso es discriminación por edad. Tengo conocidos que trabajaron ahí y eran esclavos por una miseria de sueldo, dicho por ellos; -no se lo recomiendo ni a mí peor enemigo

Servicio muy malo

Servicio muy malo

Me comenta un familiar que es cliente y que lleva varias semanas en las que hay...

Me comenta un familiar que es cliente y que lleva varias semanas en las que hay ciertas horas del día que se pixela mucho la imagen y llega hasta no verse ningún canal. Hay ratos que está muchos minutos pixelándose y quedándose la pantalla en negro.

Yo compré un paquete línea y el zapi y creo que es la mejor compañía que he cono...

Yo compré un paquete línea y el zapi y creo que es la mejor compañía que he conocido y mira que ha pasado por varias pero para es la mejor en cobertura atención rápidez del internet

Muy amables, y ya, Malísima cobertura, peor wifi, tooodo el día se desconecta 3...

Muy amables, y ya, Malísima cobertura, peor wifi, tooodo el día se desconecta 3 o 4 veces, la tv sin medida de volumen, ósea un horror, y encima acabándose los 3 primeros meses caro

He contratado esta compañía porque es la única cuya fibra llega a mi casa, despu...

He contratado esta compañía porque es la única cuya fibra llega a mi casa, después de la contratación he estado esperando a que me llamara el técnico y nadie llamó y cuando por fin pude hablar con el atención al cliente me dijo que para tener la fibra tenían que añadir más cables y que no sabían cuando iban a ponerlos … He contratado esta compañía porque es la única cuya fibra llega a mi casa, después de la contratación he estado esperando a que me llamara el técnico y nadie llamó y cuando por fin pude hablar con el atención al cliente me dijo que para tener la fibra tenían que añadir más cables y que no sabían cuando iban a ponerlos (y esto 3 días antes de entrar en el piso). Nunca fueron honestos y para una persona que teletrabaja es un gran problema. Bastante decepcionada.

La MEJOR atención al cliente que existe en una compañía telefónica. Entro aquí p...

La MEJOR atención al cliente que existe en una compañía telefónica. Entro aquí porque todo el que tiene problemas viene a poner 1 estrella, pero al que le va bien no se le ocurre entrar a decir lo bien que va. Cualquier problema que tengas te lo resuelven rápido y con profesionalidad. Totalmente recomendable, sin duda … La MEJOR atención al cliente que existe en una compañía telefónica. Entro aquí porque todo el que tiene problemas viene a poner 1 estrella, pero al que le va bien no se le ocurre entrar a decir lo bien que va. Cualquier problema que tengas te lo resuelven rápido y con profesionalidad. Totalmente recomendable, sin duda alguna.

Felicito a la compañía por tener empleados tan eficientes. Además de amable y ed...

Felicito a la compañía por tener empleados tan eficientes. Además de amable y educada, me ha resuelto el problema rapidísimo. Este tipo de empleados es lo que hace falta en muchas empresas.

Caro, cobertura pesima, canales malos, etc etc. No he durado no 1 mes

Caro, cobertura pesima, canales malos, etc etc. No he durado no 1 mes

Siempre he tenido problemas con la conexión y la velocidad de internet. Estoy MU...

Siempre he tenido problemas con la conexión y la velocidad de internet. Estoy MUY descontenta. Ni hablar ya de la cobertura… No lo recomiendo para nada, mas vale pagar un poco más y poder al menos descargar un audio de WhatsApp sin que tarde un día entero.

el wifi falla muchísimo, la atención al cliente es lo único agradable que tiene...

el wifi falla muchísimo, la atención al cliente es lo único agradable que tiene esta empresa