Trámites y consultas habituales con tu compañía o contrato
¿Necesitas hacer una gestión relacionada con tu contrato o servicio? En Comparaíso buscamos ayudarte con algunos de los trámites más comunes, desde contactar con atención al cliente, consultar tu área personal, revisar facturas, modificar datos de tu línea hasta resolver problemas técnicos. Todo desde un solo lugar, rápido y sencillo.
¿Qué gestión quieres realizar?
Para que te sea más fácil encontrar lo que buscas, hemos agrupado todos los trámites por temas clave: cuestiones relacionadas con Contratos o Área de cliente, Cambio de Datos o Información relevante, Configuración de Servicios de la Línea Móvil, Gestiones de Duplicados y otros Extras o Averías e incidencias. Selecciona la categoría y acción que necesites y podrás ampliar y resolver dudas específicas.
1️⃣ Trámites relacionados con la línea o contrato
Atención al cliente: gestiones y teléfonos de las compañías
Mi Área de Cliente: pasos para acceder y trámites
Dar de baja tu servicio de internet o móvil
Facturas: cómo consultar y conceptos clave que
Consultar saldo de la tarjeta prepago: donde ver
Permanencia: condiciones y sanciones
Aumentar datos: soluciones y tarifas
Quiero recargar mi tarjeta prepago. ¿Cuál es la manera más sencilla?
2️⃣ Modificar datos de contrato, línea o titular
Cambiar de titular: proceso y canales
Cambiar PIN de la SIM: pasos para modificarlo
Cambiar número de teléfono: cómo hacerlo
Cambiar el internet de domicilio: pasos para solicitarlo
3️⃣ Configuración de los servicios básicos y gestión del almacenamiento
Buzón de voz: activar o desactivar
Almacenamiento en la nube: servicios disponibles
Cómo liberar el móvil: pasos para conseguirlo
Desviar llamadas: cómo configurar esta opción
Roaming: activar o desactivar itinerancia de datos
Activar SIM: proceso para hacerlo
4️⃣ Equipamiento, duplicados y devoluciones
Devolver router: formas y sanciones
Duplicado de tarjeta: cómo y cuándo pedir uno
Amplificador WIFI: tipos y cuándo lo necesitas
5️⃣ Incidencias y soporte
Averías relacionadas con el servicio de internet
APN: cómo activarlo y cuándo
Routers: cambiar contraseña, modelos de las compañías y configuración