¿Hay que dar de baja el ADSL al cambiar de operador?

pasocebra

Actualmente tengo mi línea de ADSL con Movistar y quiero cambiar a otra compañía. Pero no tengo claro el procedimiento de portabilidad. ¿Debo llamar a Movistar, dar de baja el ADSL y luego contratar la oferta de la nueva compañía? ¿O llamo directamente a la compañía y ellos se encargan de la baja de mi antiguo de operador?

Si vas a cambiar de compañía de ADSL, lo mejor es que toda la gestión la realice directamente tu nuevo operador. A este proceso se le llama portabilidad.

Es decir, llamas a la compañía a la que te quieres cambiar tu paquete de ADSL o fibra óptica, contratas la oferta que quieras por teléfono y ya está.

Como expertos en tarifas, desde Comparaíso te recomendamos realizar previamente un estudio de cobertura de internet en tu domicilio. Para comprobar qué compañías pueden darte buen servicio, y comparar cual de todas te hace la mejor oferta de internet.

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Al cabo de unos días te enviarán un router por correo, lo conectas tú mismo cuando llegue el momento y empezarás a navegar con tu nueva compañía.

Tu número de teléfono seguirá siendo el mismo y empezarás a recibir las facturas de la nueva compañía. Tu nuevo operador es el que se encarga de dar de baja tu antiguo ADSL. Este método, además de ser el más sencillo, tiene la ventaja de que en la mayoría de casos el cambio y el alta son gratuitos.

A continuación te detallamos algunas de las mejores ofertas del mercado si estás interesado en cambiar de compañía.

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VELOCIDAD
20 Mb
ADSL
LLAMADAS
ilimitadas
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PRECIO
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al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

ADSL 30 Mb
VELOCIDAD
30 Mb
ADSL
LLAMADAS
ilimitadas
fijos y móviles
PRECIO
30,99
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

ADSL 20 Mb
VELOCIDAD
20 Mb
ADSL
LLAMADAS
ilimitadas
FIJO
PRECIO/MES
30,95
€/mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Devolver equipos

Un consejo final es que, una vez tengas activado tu nuevo ADSL, es muy recomendable llamar a la antigua compañía para asegurarte de que la baja se haya tramitado correctamente y que no tengas que devolver ningún equipo o tengas algún pago pendiente.

Por ejemplo, si te has cambiado sin finalizar un período de permanencia, tu antiguo operador puede reclamarte una penalización.

Desde que contratas una oferta de ADSL barato o fibra óptica y navegas con tu nueva compañía puede pasar aproximadamente una semana. Aunque para tu tranquilidad, sólo dejarás de tener servicio telefónico durante unas tres horas.

Es peor si tú das de baja el ADSL

Hay otra forma de cambiar de compañía, que es darte de baja de tu operador y luego contratar con el nuevo. Pero es más complicado y normalmente más caro.

Si llamas a tu antiguo operador para solicitar la baja de internet, es posible que te pongan algunas pegas (no quieren perderte como cliente)

Habitualmente te piden que envíes un fax. Después te puedes quedar sin conexión varios días y perder tu número de teléfono. Y, finalmente, cuando te des de alta con el nuevo operador, te pueden cobrar el coste del alta de línea. Por lo que este procedimiento no es el recomendable.

En resumen, si quieres cambiar de operador de ADSL, sólo tienes que llamar a la nueva compañía y ésta tramita tanto el alta con ella como la baja con tu anterior proveedor. Cuando te activen el nuevo servicio, llama al antiguo operador para confirmar que no quede nada pendiente.

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