Teléfonos de atención al cliente de Yoigo
Gestión o servicio | Teléfono | Consultas |
|---|---|---|
Atención al cliente de Yoigo (para clientes) | 622 | Consultas sobre tu línea, facturas, incidencias, reclamaciones o cambios en tu contrato. |
Contratación de servicios de Yoigo desde Comparaiso | 91 076 95 21 | Contrataciones, dar de baja, comprobación de cobertura e información genérica. |
Atención al cliente de Yoigo (desde otra compañía) | 900 622 726 | Teléfono para quienes llaman desde un operador distinto a Yoigo. |
Contratación de servicios de Yoigo | 900 622 717 | Nuevos contratos, portabilidades, tarifas, fibra y TV. Información y altas. |
WhatsApp de Yoigo | 633 996 999 | Canal oficial para consultas rápidas, envío de documentos y seguimiento de trámites. |
Atención de Yoigo desde el extranjero (UE) | +34 633 800 800 | Llamadas gratuitas desde la Unión Europea y países asociados. |
Atención de Yoigo desde el extranjero (resto del mundo) | +34 622 622 622 | Soporte para clientes que llaman desde fuera de la UE. |
Si necesitas ayuda con tu línea móvil, fibra o cualquier servicio de Yoigo, puedes contactar con atención al cliente al 622 disponible de lunes a domingos 24 horas al día. Para contratar nuevas tarifas, el 900 622 717 está disponible de lunes a viernes de 9 a 23 h y fines de semana de 10 a 22 h. Si ya eres cliente, el WhatsApp 633 996 999 atiende todos los días de 8 a 22 h.
Teléfono de Yoigo para clientes gratuito
El teléfono de Yoigo para clientes es el 622 y está disponible las 24 horas de lunes a domingo. Además de este número, la compañía dispone de otros teléfonos gratuitos para sus clientes:
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Yoigo para clientes desde el extranjero | +34 633 800 800 |
| Teléfono de Yoigo para empresas | 1726 |
| Teléfono de Yoigo para darte de baja | 900 622 445 |
¿Qué consultas puedo hacer desde el teléfono de Yoigo?
- Contratar una de las tarifas de Yoigo
- Información sobre facturas
- Todo sobre el roaming o sobre cómo abrir puertos del router de Yoigo
- Saber cuál es la penalización por cancelar una portabilidad a Yoigo
- Recargar Yoigo, cambiar la cuenta domiciliada o saber dónde pagar una factura de Yoigo
Llamar a Yoigo desde otro operador: teléfono para no clientes
Si no eres cliente de Yoigo, pero quieres contactar con ellos para solicitar información sobre de sus tarifas o servicios, tienes a tu disposición estos números:
- Teléfono de Yoigo para no clientes: 622 622 622
También puedes llamar a este número si quieres hacer una portabilidad a Yoigo. El teléfono de Yoigo para no clientes no es gratuito, el coste de la llamada dependerá de la tarifa que tengas contratada con el operador desde el que llamas.
Teléfono de Yoigo para clientes desde el extranjero
Para aquellos clientes de Yoigo que no residen en España, pueden llamar a estos números en caso de que necesiten resolver una duda o problema:
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Yoigo desde la Unión Europea | +34 633 800 800 |
| Teléfono de Yoigo desde el resto del mundo | +34 622 622 622 |
Todas las llamadas que se realicen desde un país que no pertenezca a la Unión Europea no son gratuitas y tienen una tarifa especial.
Atención al cliente de Yoigo para averías
Si has tenido una incidencia con el servicio que tienes contratado, puedes contactar con el servicio técnico de la compañía para solucionarlo:
- Teléfono de Yoigo para averías es el 622
Cuando llames, al ser el mismo teléfono que el de atención al cliente, saltará una locución automática en la que debes decir la palabra "avería" para que te pongan directamente en contacto con el departamento de soporte técnico.
Teléfono de Yoigo para empresas
Todas las empresas o autónomos que tengan el servicio contratado con Yoigo y quieran ponerse en contacto con ellos:
- Teléfono de atención al cliente Yoigo empresas es el 1726
Este teléfono de Yoigo empresas es completamente gratuito. Sus operadores están especializados en todas las consultas relacionadas con las líneas de empresa e intentarán darte la solución más apropiada en el menor tiempo posible, velando por el bien de tu negocio.
¿Qué vías de reclamación tiene Yoigo?
Cualquier tipo de problema con Yoigo se puede resolver a través de los canales de atención al cliente mencionados anteriormente, tanto telefónicos como telemáticos. La compañía tendrá un plazo de 30 días para solucionar el conflicto, del cual se podrá hacer seguimiento a través del área de clientes.
Si los clientes no quedan conformes con la solución proporcionada con Yoigo en ese plazo, pueden resolver el litigio por medio de los siguientes organismos:
- Plataforma de resolución de litigios en línea.
- Mediación ante Autocontrol.
- Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad.
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.
- Confianza Online.
Número para contratar una tarifa de Yoigo
Si alguna de las tarifas de Yoigo te ha convencido y quieres realizar una contratación, te mostramos el número al que tienes que llamar para contratar el servicio:
| Contratar una tarifa de Yoigo |
Este es el número de Comparaiso, un comparador independiente que te ayudará a elegir la mejor opción.
Antes de contratar una oferta con la compañía, te recomendamos consultar las opiniones de Yoigo sobre los distintos servicios por los que destaca la compañía.
Otras vías de contacto de Yoigo: atención al cliente
Si prefieres realizar os trámites con Yoigo de forma online, la compañía tiene otros canales gratuitos de contacto, aunque es posible que la atención sea más lenta que si llamas por teléfono:
- WhatsApp de Yoigo: +34 633 996 999
- Twitter: @yoigo
- Facebook: Facebook.com/Yoigo
- Instagram: @yoigo
Si eres cliente de la compañía, recuerda que puedes gestionar cualquier información que tenga que ver con tu línea móvil en Mi Yoigo", el área personal de los clientes de Yoigo.