¿Cuáles son los teléfonos gratuitos para llamar a Orange?
El teléfono gratuito de Orange es el 1470, disponible para clientes las 24 horas del día. Si no eres cliente, también puedes contactar sin coste llamando al 900 900 892 dentro del horario comercial. Aquí tienes un resumen rápido con todos los teléfonos oficiales de Orange:
Servicio o gestión | Teléfono | Horario | Gratuito |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente (clientes) | 1470 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| Contratar una tarifa | 900 815 761 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| Atención al cliente (no clientes) | 1414 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| Averías y soporte técnico | 1470 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| Pagar facturas de Orange | 1478 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| WhatsApp Orange | 653 850 085 | 24 horas | Sí |
| Llamadas desde el extranjero (WhatsApp) | 653 850 085 | 24 horas | Sí |
| Atención en otros idiomas (inglés, francés, alemán o chino) | 900 906 121 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
| Atención al cliente Empresas | 1471 | Lunes a sábado de 9h a 22h | Sí |
Para evitar esperas, es recomendable llamar a Orange en horas de menor demanda.
En los casos en los que Orange no pueda ayudarte, también puedes contactar con Comparaiso para recibir asistencia gratuita en tus gestiones en el 91 076 96 47.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Orange?
El teléfono de atención al cliente de Orange es el 1470, disponible de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 horas. Es un número gratuito donde podrás resolver dudas, gestionar tus servicios, consultar facturas o pedir ayuda técnica.
Si tienes algún problema que resolver fuera de ese horario, siempre podrás contactar con Orange por WhatsApp en el 653 850 085 o en su chat de ayuda dentro de la app Mi Orange, disponibles las 24 horas del día.
Utilizar el servicio de atención al cliente por WhatsApp es gratis y podrás hacer múltiples funciones, tales como:
- Consultar tus facturas.
- Pagar tus facturas pendientes online.
- Ver tu consumo de datos.
- Recuperar contraseñas.
- Consultar el estado de tus pedidos.
- Cambiar de domicilio tu Internet con Orange.
Si eres cliente particular y estás fuera de España, debes llamar al número +34 656 001 470 para contactar con Orange.arrow
No soy cliente de Orange, ¿a qué número debo llamar?
Los usuarios que no sean clientes podrán llamar a Orange al 900 815 751, también gratuito y disponible en el mismo horario comercial: lunes a sábado, de 9:00 a 22:00 horas.
¿Es gratis llamar a Orange? Sí, los teléfonos de atención al cliente de Orange son gratuitos. La única excepción es si se contacta desde el extranjero, concretamente fuera del espacio económico europeo.
¿Cómo llamar a Orange desde otro operador?
Los clientes de otros operadores interesados en cambiarse a Orange podrán ponerse en contacto mediante los canales habilitados para no clientes, es decir, al número 900 815 751. Directamente, a través de este número se podrá tramitar la portabilidad a Orange siguiendo los requisitos marcados por el agente comercial.
La compañía actual no cargará ningún sobrecoste por una llamada a otra compañía, pero también se puede hacer esta gestión por medio del teléfono de WhatsApp 653 850 085 que no requiere necesariamente un contacto telefónico.
Teléfono de Orange para empresas
Servicio | Teléfono de Orange |
|---|---|
Atención al cliente | 1471 |
Contratación para autónomos | 900 263 169 |
Contratación para empresas | 900 900 247 |
Para la contratación de una tarifa de empresas de Orange, se puede llamar a la operadora dentro de su horario comercial de 9:00 a 22:00 horas.
Número de averías y servicio técnico de Orange
Cualquier tipo de incidencia o avería en los servicios de Orange se pueden resolver llamando al número de teléfono 1470, siendo particular, y al 1471, siendo empresa. Estos números tienen una disponibilidad de 24 horas precisamente para atender fallos en el sistema.
Es habitual hacer uso de estos teléfonos al tratarse de problemas con el decodificador, cortes de conexión, problemas de cobertura, código PIN, etc. En todos estos casos, el procedimiento del servicio técnico de Orange consiste en aportar una serie de instrucciones telefónicas para que el cliente pueda resolver por sí mismo la incidencia. Si es así, la operadora enviará un técnico a la vivienda o negocio en un plazo máximo de 10 días.
Sin embargo, si es fallo afecta a las redes de cobertura, no queda más remedio que esperar a que se restablezca o encontrar otra zona para poder encontrar una solución estable. Este problema es responsabilidad de Orange.
¿Cómo poner una reclamación a Orange?
Los descontentos con la compañía, sea de la índole que sea, se pueden comunicar por medio de una reclamación. Se trata de un derecho disponible para todos los clientes, que podrán hacerlo a través de los canales de atención al cliente:
- Tiendas de Orange, donde los clientes tendrá que rellenar el formulario pertinente.
- WhatsApp: 653 850 085.
- Teléfono para particulares (1470) y para empresas (1471).
- Redes sociales: Facebook, X, Instagram y TikTok.
Orange suele tratar de resolver las reclamaciones en un plazo de 72 horas. Sin embargo, algunos casos complejos puedes prolongar dicho plazo. Si la reclamación no se resuelve por omisión o porque no se lleva a un acuerdo entre las partes en el plazo de un mes desde la reclamación, los clientes podrán acudir a las organizaciones de consumidores o al Sistema Arbitral de Consumo. Estos organismos externos arbitrarán el conflicto y emitirán un fallo a favor de una de las dos partes.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Orange
¿Cuál es el teléfono gratuito de Orange?
El número gratuito principal de Orange es el 1470. Puedes llamar sin coste desde cualquier línea en España.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Orange?
El teléfono de atención al cliente de Orange es el 1470, disponible de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 horas.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Orange?
El horario de atención telefónica del 1470 es de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 horas. Fuera de ese horario puedes contactar por WhatsApp al 653 850 085.
¿Cuál es el número para contratar Orange?
Para información y contratación puedes llamar gratis a 91 076 96 47, donde recibirás asesoramiento personalizado.
¿Qué necesito tener a mano para agilizar la llamada?
Para acelerar cualquier gestión con Orange se recomienda tener:
- DNI o documento de identidad
- Número de teléfono asociado (línea principal)
- Dirección de instalación (en caso de fibra)
- Últimas facturas si llamas por un problema de cobros
¿Cuál es el número del servicio técnico de Orange?
El teléfono del servicio técnico de Orange es el 1470 para clientes particulares y 1471 para empresas. Ambos disponibles de 9:00 h a 22:00 h de lunes a sábado.
¿Cuál es el número de Orange desde otro operador?
Si llamas desde otro operador, el teléfono de contacto gratuito de Orange es el 900 815 751.