¿Cuáles son los teléfonos gratuitos para llamar a Orange?
Teléfonos gratuitos de Orange principales para clientes y no clientes:
- Atención al cliente: 1470 para particulares y 1471 para empresas. Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- WhatsApp: 653 850 085 para gestiones y 635 064 223 para información comercial. Disponible las 24 horas.
- Contratación para particulares: 1414. Horario: de 9:00 a 23:00, de lunes a viernes, y de 10:00 a 22:00 de sábado a domingo.
- Contratación para empresas: 900 815 762. Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
El Teléfono gratuito de Orange es el 1470 (particulares) o 1471 (empresas), disponible de 9h a 22h de lunes a domingo. Si tienes algún problema fuera de ese horario, siempre podrás contactar con Orange por WhatsApp en el 653 850 085. Y si no eres cliente, puedes contactar sin coste llamando al 1414 para altas y portabilidades dentro del horario comercial o escribir por WhatsApp al 635 064 223.
Teléfono gratuito de atención al cliente de Orange
Orange pone a disposición de sus clientes varios teléfonos según la gestión que necesiten hacer. El teléfono general de atención al cliente para particulares es el 1470, un número gratuito desde el que puedes hacer todas las gestiones: darte de baja, resolver dudas, gestionar tus servicios, consultar facturas o pedir ayuda técnica.
Además de este número principal, Orange cuenta con otros teléfonos gratuitos para gestiones concretas o situaciones distintas:
- Teléfono general para clientes: 1470 | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- Teléfono para pagar facturas pendientes con Orange: 1478 o 656 001 478 desde un fijo.
- Teléfono desde el extranjero: +34 656 001 470. | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- Atención en otros idiomas (inglés, francés y alemán): 900 906 121 si llamas desde España, o +34 695 911 900 si llamas desde fuera de España. | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a domingo.
- WhatsApp: 653 850 085. Canal recomendado para dudas sencillas que no sean urgentes | Horario: Disponible las 24h.
Haz tu gestión más rápido
Si quieres evitar esperas y tu consulta es concreta, puedes ir directamente a la gestión que necesitas:
Teléfonos gratuitos de atención para empresas en Orange
Si eres autónomo, pyme o empresa, Orange también tiene canales específicos para atenderte según el tipo de gestión que necesites hacer.
- Atención al cliente para empresas: 1471 | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- Contratación para autónomos: 900 815 762 | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- Contratación para empresas: 900 733 817 | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
Si lo que buscas es contratar una tarifa de Orange para tu negocio, puedes hacerlo dentro del horario comercial (9:00 a 22:00, de lunes a sábado).
Teléfono gratuito si no eres cliente de Orange
Si no eres cliente de Orange y quieres contactar con la operadora, lo primero es tener claro qué tipo de gestión quieres hacer. No es lo mismo pedir información comercial que resolver una duda sobre una línea que ya no está activa o iniciar una portabilidad.
Teléfonos gratuitos de Orange si no eres cliente:
- 1470 (gratuito desde cualquier operador): para algunas gestiones relacionadas con atención al cliente | Horario: de 9:00 a 22:00, de lunes a sábado.
- 1414 (gratuito desde cualquier operador): es el teléfono de Orange para contratar o iniciar una portabilidad. | Horario: L-V de 9:00 a 23:00 y S-D 10:00 a 22:00.
- WhatsApp: 635 064 223 canal comercial.
En el caso del WhatsApp comercial, conviene tener en cuenta que es un canal pensado sobre todo para altas, contratación o consultas previas. Si tu duda no es comercial, es posible que te redirijan a otro canal.
Si quieres llamar a la compañía al 1414 para contratar, te recomendamos ver antes las tarifas y ofertas disponibles de Orange.
Otras formas de contactar con atención al cliente de Orange
Si prefieres no llamar por teléfono, Orange también ofrece otros canales de contacto para hacer gestiones, resolver dudas o consultar información sobre tus servicios.
- Área de cliente Mi Orange: para consultar tus líneas, revisar consumos y hablar con agentes desde la app.
- Ayuda Orange: para resolver incidencias y acceder a gestiones concretas.
- Tiendas Orange: una opción útil si prefieres atención presencial.
- X: @orange_es.
- Facebook: @OrangeESP.
- Instagram: @orange_es.
- TikTok: @orange_es.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Orange
¿Cuál es el Teléfono gratuito de Orange?
El Teléfono gratuito de Orange es el 1470 para particulares y el 1471 para empresas. Ambos son gratis desde cualquier operador nacional y atienden de lunes a sábado, de 9:00 a 22:00.
Todos los teléfonos de atención al cliente de Orange son gratuitos. La única excepción es si se contacta desde el extranjero (dependerá de tu compañía), concretamente fuera del espacio económico europeo.
¿Cuál es el número de teléfono para contratar Orange?
Para información y contratación puedes llamar gratis desde cualquier operador al 1414.
¿Qué necesito tener a mano para agilizar la llamada con Orange?
Para acelerar cualquier gestión con Orange se recomienda tener:
- DNI o documento de identidad
- Número de teléfono asociado (línea principal)
- Dirección de instalación (en caso de fibra)
- Últimas facturas si llamas por un problema de cobros
¿Cuál es el número de averías y servicio técnico de Orange?
Cualquier tipo de incidencia o avería en los servicios de Orange se pueden resolver llamando al número de teléfono 1470, siendo particular, y al 1471, siendo empresa. Estos números tienen una disponibilidad de lunes a sábado, de 9:00 a 22:00. Si estas fuera de este horario, escribe a Orange por WhatsApp al 653 850 085 (disponible 24h).
Es habitual hacer uso de estos teléfonos al tratarse de problemas con el decodificador, cortes de conexión, problemas de cobertura, código PIN, etc. En todos estos casos, el procedimiento del servicio técnico de Orange consiste en aportar una serie de instrucciones telefónicas para que el cliente pueda resolver por sí mismo la incidencia. Si es así, la operadora enviará un técnico a la vivienda o negocio en un plazo máximo de 10 días.
Sin embargo, si es un fallo que afecta a las redes de cobertura, no queda más remedio que esperar a que se restablezca o encontrar otra zona para poder encontrar una solución estable.
¿Cómo poner una reclamación en Orange?
Si necesitas poner una reclamación en Orange, puedes hacerlo por varias vías. La más habitual es llamar al 1470 si eres particular o al 1471 si eres empresa, aunque también puedes reclamar por WhatsApp en el 653 85 00 85, en una tienda Orange o a través de sus redes sociales.
Si la reclamación no se puede resolver en ese momento, Orange abrirá una incidencia y te enviará un SMS con el número de seguimiento. Si tu queja tiene que ver con una factura, lo más recomendable es tenerla delante para agilizar la gestión.