Teléfono de información y nuevas contrataciones
Si tu operador no aparece en nuestro comparador, podemos darte información general y orientarte.
Asesor independiente
Si todavía no eres cliente, llamas desde el extranjero o necesitas contactar por WhatsApp, R dispone de otros números específicos. Aquí encontrarás todos los teléfonos de R actualizados, sus horarios y el canal más adecuado para cada gestión.
Teléfonos de atención al cliente de R
El teléfono de R para clientes particulares es el 1449. La llamada es gratuita desde un móvil de R. Si no eres cliente de R debes llamar al 1445 o 981 910 578. Si llamas desde el extranjero, el número es +34 698 111 449.
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Gestión con R |
Número de R |
Horario |
|---|---|---|
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Atención al cliente de R |
1449 (gratuito desde móvil R) |
L-V de 8:00 a 22:00 h y S de 9:00 a 14:00 h |
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Averías y servicio técnico |
1449 (gratuito desde móvil R) |
24 horas, todos los días del año |
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No clientes (información y contratación) |
981 910 578 / 1445 (gratuito) |
L-V de 8:00 a 22:00 h y S de 9:00 a 14:00 h |
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Desde el extranjero |
+34 698 111 449 (gratuito desde móvil R) |
L-V de 8:00 a 22:00 h y S de 9:00 a 14:00 h |
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WhatsApp de R |
604 029 777 |
L-V de 8:00 a 22:00 h y S de 9:00 a 14:00 h. Para averías: L-D de 8:00 a 22:00 h |
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900 815 825 (gratuito desde móvil R) |
L-J de 9:00 a 19:00 h y V de 9:00 a 17:00 h |
Todos los teléfonos de atención al cliente de Mundo R ofrecen atención bilingüe en gallego y castellano, adaptándose a las preferencias lingüísticas de cada usuario.
Teléfonos gratuitos de R para clientes
Los clientes de R son la base de la compañía y por ello cuentan con un teléfono R específico para ser atendidos. En él pueden resolver todo tipo de dudas sobre sus facturas, nuevas promociones o cambios en las tarifas:
- Teléfono gratuito de R para clientes: 1449
- Teléfono gratuito de R para clientes desde el extranjero: +34 698 111 449
- Horario: L-V 8:00-22:00h, S 9:00-14:00h
Desde el 1449 puedes hacer gestiones como:
- Consultar facturas y resolver dudas sobre cargos
- Cambiar de tarifa o añadir servicios adicionales
- Reportar averías de fibra, móvil o TV
- Tramitar bajas del servicio
Teléfono de R para no clientes: información y contratación
Si aún no eres cliente de Mundo R pero quieres información sobre tarifas, comprobar cobertura o contratar servicios, la compañía gallega pone a tu disposición números específicos de atención comercial para resolver todas tus dudas sin compromiso.
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Tipo de consulta |
Teléfono |
Detalles |
|---|---|---|
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Información para no clientes |
1445 |
Consultas sobre tarifas, cobertura y servicios de R |
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Contratar Mundo R |
981 910 578 |
Nuevas altas y contratación de servicios |
Antes de contratar Mundo R, puedes consultar toda la información que necesites sobre sus servicios:
- Comprobar cobertura de fibra de R en tu dirección específica
- Comparar tarifas de fibra, móvil y paquetes convergentes
- Consultar promociones vigentes para nuevas altas
- Solicitar información sobre portabilidad desde tu operador actual
- Conocer disponibilidad de servicios de TV y fijo en tu zona
Puedes comparar las tarifas de R con otros operadores usando nuestro comparador de fibra y móvil para encontrar la mejor opción para tus necesidades.
Teléfono R para averías y soporte técnico de la compañía
Si tienes una avería con Mundo R o necesitas soporte técnico urgente, llama al teléfono gratuito de averías 1449. Este número está disponible 24 horas todos los días del año sin coste desde móviles R. El servicio técnico te ayudará con incidencias de fibra, móvil, router o TV de forma inmediata.
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Método de contacto |
Contacto |
Detalles |
|---|---|---|
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Teléfono de averías |
1449 (gratuito 24h) |
Disponible 24 horas, todos los días del año |
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WhatsApp Averías |
604 029 777 |
Solo para clientes. Todos los días del año de 8:00 a 22:00 h |
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Área de clientes |
Accede online o por la app para reportar averías online |
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Tiendas físicas R |
Atención presencial en toda Galicia |
Desde estos números de atención al cliente de R también puedes solucionar cualquier incidencia que tengas con tu servicio de televisión R.
Mi Cuenta R: área de clientes y app móvil
El área de clientes de R te permite gestionar todos tus servicios online sin necesidad de llamar. Accede desde la página web o descarga la app "Usuario Servicios R", disponible gratis para Android e iOS.
Para acceder por primera vez a tu área de clientes de R, activa tus credenciales usando tu DNI y número de teléfono. Una vez dentro, dispondrás de estas funcionalidades:
- Consultar facturas y descargar duplicados en PDF de todos tus servicios
- Ver consumo en tiempo real desglosado por línea y servicio (datos, llamadas, SMS)
- Reportar averías y hacer seguimiento del estado de tus incidencias técnicas
- Configurar roaming en tu móvil R para viajar al extranjero
- Establecer límites de gasto y alertas personalizadas por consumo
- Conectarte a WiFi R en puntos públicos de acceso gratuito para clientes
- Cambiar datos personales como dirección, email o cuenta bancaria para domiciliación
- Consultar catálogo de móviles de Mundo R y renovar tu smartphone con descuento
- Acceder a guías de ayuda para configurar el router de R paso a paso
Desde el área de clientes puedes gestionar averías y consultar facturas las 24 horas del día, sin esperas telefónicas ni horarios de atención.
Otras formas de contactar con Mundo R
Además del teléfono, Mundo R ofrece múltiples canales de contacto alternativos para adaptarse a las preferencias de cada usuario. Puedes contactar por email, redes sociales, chat online o acudir presencialmente a una tienda.
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Canal de contacto |
Contacto |
Detalles |
|---|---|---|
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604 029 777 |
Solo clientes. L-V 8:00-22:00h, S 9:00-14:00h y para averías de L-D de 8:00-22:00h |
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Correo electrónico |
Para consultas no urgentes y comunicaciones oficiales |
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Tiendas físicas |
Atención presencial en Galicia |
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Correo postal |
Apartado de Correos 2096 |
15080 A Coruña. Para comunicaciones formales |
Mundo R también está presente en redes sociales, donde la compañía responde de forma rápida a consultas y dudas de sus clientes. Puedes contactar a través de:
- Facebook: /osdeR.oficial
- Twitter (X): @os_de_R
- Instagram: @os_de_R
- Blog oficial: blog.mundo-r.com
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de R
¿Qué números de R son gratuitos y cuáles no?
Los números gratuitos de Mundo R son: 1449, gratuito solo desde móviles de R para clientes; 900 815 825, gratuito para empresas desde cualquier operador; 981 910 578 / 1445, gratuito para contratar desde cualquier operador; y 604 029 777, WhatsApp gratuito, aunque requiere datos o WiFi. El número +34 698 111 449, para llamar desde el extranjero, puede tener coste según tu operador.
¿Cómo puedo reclamar o consultar mi factura de R?
Para consultar o reclamar sobre tu factura de Mundo R, tienes varias opciones: llamar al 1449, gratuito desde móvil R, teniendo a mano tu DNI y número de factura; acceder a tu área de clientes Mi Cuenta R; contactar por WhatsApp al 604 029 777, solo para clientes; o acudir a una tienda física de R con tu factura. Por teléfono el proceso es más rápido, ya que pueden derivar tu llamada directamente al departamento de facturación si es necesario.
¿Cómo puedo darme de baja de Mundo R?
Para darte de baja de Mundo R, puedes llamar al 1449 y solicitar la baja telefónicamente, que es el método más rápido; enviar un correo electrónico a [email protected] con tus datos y solicitud de baja; acudir presencialmente a una tienda R; o realizar una portabilidad a otro operador, en cuyo caso la baja se tramita automáticamente. Necesitarás proporcionar tu DNI, número de cliente y confirmar que eres el titular del contrato. Si tienes permanencia activa, te informarán sobre posibles penalizaciones.
¿Qué número es el 881 88 01 20?
El 881 88 01 20 es un número fraudulento que no pertenece a Mundo R. Se trata de una estafa telefónica con prefijo internacional +881. Si recibes una llamada de este número, no devuelvas la llamada ni respondas. Los únicos números oficiales de R son el 1449, gratuito desde móvil R; el 1445, para no clientes; y el 981 910 578, comercial.
¿Cómo hablar con un operador de R?
Para hablar con un operador de R, marca el número que corresponda según tu situación: 1449, teléfono gratuito para clientes R desde móvil R; 1445, teléfono para no clientes R; o WhatsApp de R en el 604 029 777, solo para clientes. Toda la atención está disponible en gallego y castellano.
¿Puedo hablar en gallego con atención al cliente de R?
Sí, todos los teléfonos de atención al cliente de Mundo R ofrecen atención bilingüe en gallego y castellano. Los operadores están preparados para atenderte en el idioma que prefieras, tanto en el teléfono 1449 para clientes, como en el 1445 para no clientes, el WhatsApp 604 029 777 y cualquier otro canal de contacto.