Teléfono gratuito Lowi: todos los números que necesitas
Teléfonos principales de atención al cliente de Lowi
- Atención al cliente: 121 (gratuito para clientes de Lowi).
- Atención para no clientes/otro operador: 1456 (gratuito desde cualquier operador).
- Devolución de router: 911 210 982 desde una línea Lowi y 911 210 983 desde otro operador.
- Información comercial: 900 922 746 (gratuito desde cualquier operador).
- Desde el extranjero: +34 91 201 1456 (gratuito dentro del Espacio Económico Europeo).
El horario de atención telefónica de Lowi es de lunes a domingo, de 09:00 a 22:00 h.
Para hablar con atención al cliente de Lowi, los clientes pueden llamar al 121, mientras que los no clientes tienen disponible el 1456. Ambos teléfonos son gratuitos y su horario es de lunes a domingo, de 09:00 a 22:00.
Teléfono gratuito de atención al cliente de Lowi
El teléfono gratuito de atención al cliente de Lowi es el 121. Está disponible de lunes a domingo de 09:00 a 22:00, y te permite resolver la mayoría de gestiones: darte de baja, resolver dudas, gestionar tus servicios, ayuda con tus facturas o pedir ayuda al servicio técnico.
Estos son los números de teléfonos gratuitos que ofrece Lowi a sus clientes para realizar diferentes gestiones:
- Atención al cliente: 121, para consultar facturas, contratar servicios, resolver incidencias o hacer gestiones sobre tu línea.
- Devolución del router: 911 210 982, si necesitas gestionar la devolución de tu equipo.
- Desde el extranjero: +34 91 201 1456, para contactar con Lowi fuera de España.
No obstante, hay algunos trámites que puedes resolver desde la página web de la compañía o la App de Lowi, sin necesidad de llamar por teléfono:
Teléfono gratuito de Lowi desde otro operador
Si no eres cliente de la compañía o llamas a Lowi desde otro operador, el teléfono gratuito principal es el 1456. En este número puedes resolver consultas tanto si has sido cliente anteriormente como si estás interesado en contratar una tarifa con Lowi. Su horario de atención es de 9:00 a 22:00, de lunes a domingo. Además, si tu gestión es más concreta, Lowi dispone de otros teléfonos específicos según el trámite que necesites realizar.
- Atención general: 1456 (gratuito desde cualquier operador).
- Cancelar pedidos: +34 914 232 020 (gratuito desde cualquier operador).
- Devolución de routers: 911 210 983 (gratuito desde cualquier operador).
- Información comercial: 900 922 746 (gratuito desde cualquier operador).
Otras vías para contactar con atención al cliente de Lowi
Además del teléfono de atención al cliente, Lowi también ofrece otros canales para contactar con la compañía, consultar información o realizar algunas gestiones sin necesidad de llamar.
- Área de clientes Mi Lowi: desde la app y el área de clientes puedes consultar tu consumo, ver tus facturas, cambiar tu tarifa, compartir gigas y gestionar incidencias relacionadas con tus líneas contratadas.
- Correo electrónico: puedes contactar con Lowi por escrito a través de [email protected], un canal especialmente útil para reclamaciones, incidencias o gestiones en las que necesites dejar constancia de tu solicitud.
- Correo postal: si necesitas enviar una comunicación formal a Lowi, puedes hacerlo a la dirección Avenida de América 115, 28042 Madrid. Esta vía puede ser útil para reclamaciones, desistimientos o escritos relacionados con tus servicios.
- Tiendas y puntos de venta: puedes acudir a un establecimiento para recibir información comercial o contratar una tarifa de Lowi. Encontrar tienda Lowi más cercana
- Redes sociales: Lowi también atiende a sus usuarios a través de sus perfiles en Instagram (@lowi.es), X (lowi_es) y Facebook (facebook.com/lowi). Estos canales son útiles para consultar dudas o pedir información comercial, aunque no suelen ser la vía más adecuada para resolver incidencias técnicas o gestiones que requieran datos personales.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Lowi
¿Cuál es el teléfono gratuito de Lowi?
El teléfono gratuito de Lowi para clientes es el 121. Si llamas desde otro operador o todavía no eres cliente, el número gratuito es el 1456 y del 900 922 746 para información comercial.
¿Cuál es el horario del teléfono de atención al cliente de Lowi?
El horario del teléfono de atención al cliente de Lowi es de lunes a domingo, de 09:00 a 22:00 h. Este horario se aplica a los teléfonos destinados a clientes y no clientes.
Si estás fuera del horario de atención telefónica de Lowi, puedes acceder al área de clientes Mi Lowi (disponible 24 horas al día) para gestionar averías, consultar tu consumo, revisar tus facturas o hacer otras gestiones relacionadas con tus líneas y servicios contratados.
¿Cuál es el teléfono del servicio técnico de Lowi?
El teléfono del servicio técnico de Lowi es el 121, disponible para clientes de la compañía. A través de este número puedes resolver incidencias, averías y otras gestiones relacionadas con tu línea o tu servicio de fibra.
Si no quieres llamar al teléfono del servicio técnico de Lowi, también puedes gestionar incidencias desde el área de clientes Mi Lowi o desde la app de Lowi para iOS y Android. Estas opciones te permiten revisar tu línea, consultar tus servicios contratados y resolver algunas gestiones sin necesidad de llamar por teléfono.
¿Cómo poner una reclamación a Lowi?
Para poner una reclamación a Lowi, lo más recomendable es escribir al correo [email protected], que es el canal oficial que la compañía indica para reclamaciones e incidencias. Esta vía es especialmente útil si quieres dejar constancia por escrito de tu caso, por ejemplo en problemas de facturación, bajas, cobros indebidos o fallos del servicio.
Si prefieres enviar una comunicación formal por correo postal, también puedes dirigirte a Avenida de América 115, 28042 Madrid. Además, si reclamas por teléfono, Lowi debe facilitarte un número de referencia para que puedas acreditar que has presentado la reclamación.
Si Lowi no responde en el plazo de un mes o la solución no es satisfactoria, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que es la vía pública de reclamación en servicios de telefonía e internet. El plazo para presentar esta reclamación es de tres meses desde la respuesta del operador o desde que finaliza ese mes sin contestación.
También puedes apoyarte en organizaciones de consumidores como la OCU, que ofrecen orientación práctica sobre cómo reclamar, conservar pruebas y defender tus derechos, aunque no sustituyen al canal oficial del operador ni a la vía administrativa pública.