Teléfono de información y nuevas contrataciones

Si tu operador no aparece en nuestro comparador, podemos darte información general y orientarte.

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Asesor independiente

  •  Si eres cliente, el teléfono gratuito es el 1200. Horario de 7:00 h a 24:00 h.
  •  Si no eres cliente y llamas desde España, el número de atención es el 919 120 120. Horario de 7:00 h a 24:00 h.
  •  Si estás en el extranjero, puedes contactar con DIGI en el 0034 919 120 120. Horario de 7:00 h a 24:00 h.
  •  Si prefieres escribir, puedes contactar con DIGI por WhatsApp en el 642 642 642. Horario de 8:00 h a 23:00 h.

Teléfono gratuito de atención al cliente de DIGI 

Si eres cliente de DIGI, puedes contactar con atención al cliente por varias vías según lo que necesites: por teléfono al 1200, desde el área de clientes Mi DIGI, por WhatsApp, a través del chat de la web, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. A continuación te mostramos las opciones más útiles y gratuitas.

Teléfonos gratuitos para clientes DIGI

  •  1200, si llamas desde España con una línea DIGI. Es el teléfono gratuito de atención al cliente y su horario es de 7:00 h a 24:00 h.
  •  *1200, si llamas desde Rumanía con una línea DIGI. El horario de atención es de 8:00 h a 01:00 h, hora local de Rumanía (GMT+2 en invierno, GMT+3 en verano).
  •  0034 919 120 120, si estás en la Unión Europea. Esta llamada es gratuita si contactas desde un número DIGI y el horario es de 7:00 h a 24:00 h.
  •  642 642 642, si prefieres escribir por WhatsApp. El horario de atención es de 8:00 h a 23:00 h.

El servicio de atención al cliente de DIGI puede atenderte en español, inglés o rumano. Te recomendamos que si quieres evitar largos tiempos de espera no llames en horas punta.

Si quieres llamar a DIGI para cancelar tu línea o tus servicios, aquí te explicamos también cómo dar de baja DIGI paso a paso y sin penalizaciones.

Otros canales para clientes de DIGI

  •  Área de clientes MI DIGI: para consultar tus facturas, revisar el consumo, gestionar tus líneas y hacer trámites sin llamar a atención al cliente.
  •  Chat en la web: una opción cómoda si necesitas resolver dudas rápidas, consultar una incidencia o pedir ayuda sin tener que hacer una llamada.
  •  Formulario de contacto: útil si prefieres dejar tu consulta por escrito y explicar con más detalle una gestión, un problema técnico o una reclamación.
  •  Correo electrónico ([email protected]): puedes escribir a DIGI por correo si prefieres dejar constancia de tu consulta o explicar una incidencia con más detalle.

Si tu consulta tiene que ver con cobros, consumos o recibos, también puedes revisar antes tus facturas de DIGI desde el área de cliente o consultar cómo entender cada cargo.

Teléfonos de atención si no eres cliente de DIGI

Si todavía no eres cliente de DIGI, puedes contactar con la compañía para resolver dudas, pedir información o consultar cualquier gestión antes de contratar una tarifa de DIGI. Puedes hacerlo por teléfono si llamas desde otro operador, y también a través de canales online como el correo electrónico, WhatsApp, el chat de la web o el formulario de contacto.

Teléfonos de DIGI para no clientes

  •  919 120 120, si llamas desde otro operador en España.
  •  031 400 64 22, si llamas desde otro operador de Rumanía.
  •  0034 919 120 120, si llamas desde la Unión Europea.

Si llamas a DIGI desde otro operador, el coste de la llamada puede variar. No son teléfonos gratuitos para no clientes, ya que el precio dependerá de la compañía desde la que llames y de la tarifa que tengas contratada.

Contacto online gratuito con DIGI para no clientes

  •  Correo electrónico ([email protected]): puedes escribir a DIGI para consultar información, resolver dudas antes de contratar o dejar tu consulta por escrito.
  •  WhatsApp: una opción cómoda si prefieres hablar con DIGI por mensaje en lugar de llamar por teléfono.
  •  Chat en la web: útil para resolver dudas rápidas sobre tarifas, servicios o cobertura sin salir de la página.
  •  Formulario en la web: recomendable si quieres explicar con más detalle tu consulta o pedir ayuda sobre contratación y servicios.

Otras formas de contactar con DIGI

A pesar de que los teléfonos de DIGI son la vía más rápida para contactar con la compañía, existen otras alternativas para comunicarte con la operadora:

  •  Instagram: @digimobil_es
  •  Facebook: DIGI España
  •  Twitter: @digimobil_es

Las redes sociales de DIGI pueden servir como vía de contacto puntual, pero no son el canal más aconsejable si necesitas ayuda de verdad. Al final, son vías más pensadas para contenidos, novedades o consultas muy generales, pero no siempre son la mejor opción cuando necesitas resolver una incidencia, hacer una gestión concreta o recibir una respuesta rápida y clara. Para eso, suele ser más eficaz usar el teléfono, el chat, WhatsApp o MI DIGI.

Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de DIGI

¿Cuál es el teléfono gratis de atención al cliente de DIGI?

El teléfono gratuito de DIGI es el 1200, siempre que llames desde una línea DIGI. Es el número que debes usar para consultar facturas, resolver incidencias, pedir información o gestionar cualquier trámite con la compañía.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de DIGI desde otro operador?

Si llamas desde otro operador en España, el teléfono de atención al cliente de DIGI es el 919 120 120. Este es el número que debes marcar si llamas desde una línea de otra compañía.

¿El 919 120 120 de DIGI es gratis?

No, el 919 120 120 no es un teléfono gratuito para quienes llaman desde otro operador. El coste de la llamada dependerá de la tarifa que tengas contratada y de la compañía desde la que llames.

¿Qué horario tiene la atención al cliente de DIGI?

El horario de atención al cliente de DIGI por teléfono es de 7:00 h a 24:00 h. Si contactas por WhatsApp, chat en la web o redes sociales, el horario de atención es de 8:00 h a 23:00 h.

¿Qué hacer si tengo una avería o problemas de internet con DIGI?

Si tienes una avería o problemas de internet con DIGI, lo mejor es contactar cuanto antes con atención al cliente. Si eres cliente y llamas desde una línea DIGI, debes marcar el 1200. También puedes pedir ayuda desde Mi DIGI, por el chat de la web o por WhatsApp.

¿Cómo llamar o contactar con DIGI gratis?

Si eres cliente, puedes llamar gratis a DIGI en el 1200 desde una línea del operador. Si no eres cliente, el número de atención al cliente es el 919 120 120, pero no es gratuito, ya que el coste dependerá de tu compañía y de la tarifa que tengas contratada. Como alternativa, puedes contactar gratis con DIGI por WhatsApp en el 642 642 642.