Atención al cliente de Amena: contacta gratis
La marca Amena se ha unido a Orange y todos sus clientes están siendo migrados a Orange Espagne, su empresa matriz. Si todavía mantienes una tarifa Amena, puedes seguir contactando con la atención al cliente en el 900 900 705. Una vez que tu línea haya pasado a Orange, el número de atención al cliente será el 1470 gratuito. La marca Amena desaparecerá cuando se complete la migración de todos los clientes.
Teléfonos gratuitos de atención al cliente de Amena
Para contactar con Amena, existen varios números de teléfono de atención al cliente de Amena con los que podrás resolver cualquier duda, problema o incidencia con la compañía. Tras la unión de Amena con Orange, estos números siguen activos para los clientes que aún no han sido migrados al nuevo operador:
| Contacto | Teléfono/Email |
|---|---|
| Teléfono Amena atención al cliente | 900 900 705 |
| Teléfono gratuito Amena para no clientes | 900 901 460 |
| E-mail de contacto de Amena | [email protected] |
| Teléfono Orange atención al cliente (tras migración) | 1470 |
| Teléfono Orange para no clientes (contrataciones) | 1414 |
La compañía verde también pone a disposición del usuario un servicio de chat si prefieres escribir antes que llamar por teléfono a Amena. Este chat sigue disponible en la web oficial de Amena durante el periodo de transición a Orange.
Teléfono para clientes de Amena
El teléfono de clientes de Amena es solo para particulares, ya que la marca nunca dispuso de servicios para empresas. Si todavía eres cliente de Amena (no has sido migrado a Orange), puedes contactar gratis en este número:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Amena para clientes | 900 900 705 |
| Teléfono Orange (tras la migración) | 1470 |
¿Para qué deberías llamar a este teléfono de Amena?
- Comprueba si tienes cobertura con Orange
- Resuelve dudas sobre tu migración de Amena a Orange.
- Consulta el detalle de tu nueva tarifa Orange.
- Infórmate sobre las ventajas que tendrás al pasar a Orange.
- Cambia la titularidad con Amena.
- Comprueba si tienes permanencia con Amena
El horario del teléfono para clientes de Amena va de 9h a 22h de lunes a viernes. Sábados y domingos de 10:00h a 22:00h.
Teléfono para no clientes de Amena
Como la marca Amena ya no admite nuevas contrataciones, si no eres cliente y estás interesado en una tarifa, deberás llamar al teléfono comercial de Orange, donde podrás contratar una tarifa móvil, fibra o pack convergente con la cobertura de la red Orange:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono comercial Orange (sustituye al de no clientes Amena) | 1414 |
¿Para qué deberías llamar a este teléfono?
- Contratar una tarifa de fibra óptica con cobertura Orange.
- Contratar una tarifa móvil equivalente a las antiguas de Amena.
- Infórmate sobre las ofertas de fibra y 5G de Orange.
El horario del número de teléfono para no clientes de Amena es de 9:00 a 23:00, de lunes a viernes, y de 10:00 a 22:00 de sábado a domingo.
Teléfono de reclamaciones de Amena
En caso de que tengas una avería o algún problema en los servicios de Internet y móvil de Amena, puedes ponerte en contacto con la compañía verde a través del teléfono gratuito de atención al cliente. Si ya has sido migrado a Orange, deberás llamar al 1470:
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Amena averías | 900 900 705 |
| Teléfono Orange averías (tras migración) | 1470 |
También podrás poner una reclamación a Amena mediante el mail: [email protected].
Teléfono para darse de baja de Amena
Podrás darte de baja gratis con Amena y cuando tú quieras. Además, solo te cobrarán la parte que hayas consumido de tu última factura, es decir, los días que hayan pasado desde el primer día de tu facturación. Si no estás de acuerdo con el cambio a Orange, también puedes solicitar la baja sin penalización en el plazo de un mes desde que recibas la comunicación de la migración.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono gratuito para dar de baja Amena | 900 900 705 |
Para ello, podrás hacerlo desde el número de teléfono de Amena, pero si quieres conservar tu número de móvil lo mejor es hacerlo mediante una portabilidad a otra compañía. Evita perder tu número de teléfono y pide el cambio gratuito a Tarjeta Orange.
Cancela tu contrato sin complicaciones
Te ayudamos a finalizar tu contrato actual y a encontrar una oferta que te convenga más.
Teléfono de Amena Facturas
Si tienes algún problema con la factura de Amena o quieres realizar un pago de una factura pendiente, te damos el teléfono correspondiente al departamento de Facturas de Amena.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de Amena para pagar facturas | 1478 |
Atención al cliente de Amena online
Además de poder contactar con Amena por teléfono, tienes la opción de hacerlo también de manera virtual, a través del servicio de chat del que dispone Amena, de su e-mail ([email protected]), de sus redes sociales (@Amena) o el área de clientes de Amena.
Tan solo deberás acceder al chat, desde la página web o la app de la compañía, y formular tu duda al agente que te atienda. Además, tendrás también el asesoramiento personalizado en base a tu consumo.