¿Cuál es la permanencia en las tarifas de Vodafone?

A contratas una de las ofertas de Vodafone puede que adquirieras un compromiso de permanencia con la compañía. Te explicamos cómo consultar la permanencia de vodafone y cuál puede ser la penalización en caso de romperla.

¿Qué permanencia tiene Vodafone?

El compromiso de permanencia es una cláusula bastante habitual en los contratos de telecomunicaciones y sirve para conseguir la "fidelidad forzosa" del cliente a la compañía durante un período de tiempo determinado.

Vodafone se caracteriza por ofrecer prácticamente todos sus tarifas sin permanencia. Es un hecho en la gran mayoría de sus tarifas y casi bajo todas las condiciones posibles, pero existen ciertas excepciones cuando contratas una oferta en promoción o con descuento durante determinados meses.

Con Vodafone la permanencia puede ser de dos tipos: compromiso con la compañía o compromiso con una tarifa. En el primer caso, deberás mantener el servicio activo hasta el fin de la permanencia (o abonar una penalización si te das de baja antes).

La permanencia con la tarifa está asociada a una oferta específica y si decides cambiar la tarifa de Vodafone antes de la fecha estipulada, deberás pagar un coste de cancelación.

¿Qué pasa con mi permanencia de Vodafone si cambio de titular? Al realizar un cambio de titular en Vodafone con una permanencia en curso, esta pasará al nuevo titular si el antiguo titular no se hace cargo del coste de cancelación de la permanencia pendiente.

¿Cómo consultar mi permanencia con Vodafone?

Para saber si tienes permanencia con Vodafone puedes echarle un vistazo a tu contrato donde aparecerán todas las condiciones de tu línea o también puedes consultarla desde tu cuenta del área privada Mi Vodafone.

Para ver tu permanencia con Vodafone debes seguir estas instrucciones:

1. Accede a Mi Vodafone desde la página web de la compañía o la app
2. Entra en el apartado "Mi Cuenta" (desde la app) o "Datos personales" (desde la web)
3. Pulsa sobre "Permanencias"

En caso de tener un compromiso de permanencia con la compañía roja, te aparecerá la fecha de inicio y fin del contrato de tu tarifa y el importe de la penalización que deberás pagar si te abandonas la compañía. Por ello, te recomendamos que te informes de cómo dar de baja Vodafone sin que conlleve costes llamando al teléfono de contacto de Vodafone.

Penalización por incumplir la permanencia de Vodafone

Al cancelar tu permanencia con Vodafone, o darte de baja de la compañía, deberás abonar una penalización económica. Dicha cantidad suele corresponder al coste de la instalación del Internet o se aplica por haberte beneficiado de algún descuento en la tarifa que contrataste.

Lo más sencillo para calcular la penalización por permanencia con Vodafone es que realices la consulta desde Mi Vodafone, como hemos indicado en el apartado anterior. No obstante, estas son las penalizaciones por romper la permanencia con Vodafone:

• Tarifas de fibra/ADSL: deberás abonar una penalización de 150€ por gastos de instalación


• Tarifas de móvil: penalización de hasta 300€ en las tarifas Ilimitada Maxi y Total y un máximo de 120€ en las tarifas Ilimitada por baja anticipada en función del descuento aplicado y el tiempo restante.


• Tarifas Vodafone One: penalización por baja anticipada de un máximo de hasta 330€ en función del descuento beneficiado y el tiempo que reste para cumplir el compromiso.


• Financiación de un terminal: la penalización corresponderá a las cuotas mensuales del dispositivo que falten por pagar hasta el fin de del compromiso de permanencia.

Asimismo, también deberás pagar una penalización por no devolver el router avanzado de Vodafone, o el resto del equipo, tras darte de baja de la compañía.