Roaming de Tuenti: ofertas, zonas y activación
Si tienes pensado realizar un viaje fuera de España y quieres seguir utilizando tu tarifa de teléfono móvil, el roaming Tuenti te ofrece esa posibilidad sin coste adicional. En este artículo te contamos todos los detalles.
Roaming de Tuenti: qué es y países
El roaming Tuenti, también conocido como itinerancia de datos, es la posibilidad de conectarte a Internet mediante una red diferente a la que tienes contratada cuando te encuentras en el extranjero.
De este modo, gracias al Tuenti roaming, podrás recibir y hacer llamadas, enviar mensajes y utilizar tus datos cuando estés fuera de España y del área de cobertura de tu operadora móvil.
Dependiendo del país que visites el roaming Tuenti tiene unas tarifas u otras, según la zona en la que se encuentren. Estas son las zonas:
- Zona 1: Unión Europea y Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido.
- Zona 2: Estados Unidos, Canadá, Magreb y resto de Europa.
- Zona 3: Resto del mundo.
- Zona Especial: aéreos, marítimos y satélites. Con el roaming Tuenti puedes hacer llamadas con operadores aéreo, marítimo y satélites con los que Telefónica Móviles tenga acuerdo de itinerancia.
Tarifas roaming Tuenti
Si vas al extranjero y quieres realizar llamadas internacionales Tuenti, aquí te mostramos todas las tarifas roaming Tuenti en función de la zona en la que te encuentres:
| Tarifa | Zona 1 | Zona 2 | Zona 3 | Zona especial |
| Llamadas dentro de la misma zona | Sin coste adicional | 1,50€/min + est. de llamada de 1,21€ | 2,50€/min + est. de llamada de 1,94€ | 5.90€/min + est. de llamada de 2,50€/min. |
| Llamadas al resto de zonas menos España | Sin coste adicional | 3,99€/min. | 3,99€/min. | 5.90€/min + est. de llamada de 2.50€/min |
| Llamadas a España | Sin coste adicional | 1,50€/min. | 2,50€/min. | 5.90€/min + est. de llamada de 2.50€/min. |
| Mensajes de texto | Sin coste adicional | 1,21€/SMS | 1,00€/SMS | 1,00€/SMS |
| Datos móviles | Sin coste adicional | 12,10€/MB | 12,10€/MB | 30€/MB y se factura en KB. |
A los precios indicados de roaming Tuenti se les aplicarán los impuestos indirectos correspondientes: Península y Baleares un 21%, Ceuta IPSI 10%, Melilla IPSI 8%, Canarias IGIC 7%.
Para evitar cargos inesperados en tu tarifa Tuenti móvil, la operadora establece un límite de 50€ mensuales, sin IVA, para conectarte a Internet desde zona 2 y 3. Si superas este límite se corta la conexión.
¿Cómo puedo activar el roaming de Tuenti?
Por defecto, el roaming Tuenti viene activado en las líneas Tuenti móvil prepago y contrato.
Una vez activado el roaming, no es necesario volver a activar la SIM Tuenti, a no ser que tengas problemas de conectividad. Si quieres activar roaming Tuenti de forma manual sigue estos pasos:
- Entra en el área de clientes de Tuenti (app o web).
- Ve al apartado "Servicios".
- Selecciona "Roaming".
- Activa el servicio.
¿Qué puedo hacer con el roaming de Tuenti dentro de la Unión Europea?
Cuando activas el Tuenti roaming dentro de algún país de la Unión Europea podrás:
- Navegar con los gigas de tu tarifa Tuenti en el extranjero.
- Llamar y enviar SMS desde el país que visites a otros países de la misma zona.
- Llamar y enviar SMS desde el país que visites a España.
- Llamar y enviar SMS dentro del país que estás visitando.
Las opiniones sobre el roaming de Tuenti son muy positivas, lo que indica que el servicio funciona correctamente. Esto se debe en gran parte a la cobertura Movistar que utiliza Tuenti móvil.
Desactivar el roaming de Tuenti paso a paso
Si quieres desactivar el roaming Tuenti o itinerancia de datos, sigue los siguientes pasos:
Sistema operativo IOS
- Entra en "Ajustes"
- Selecciona "Datos móviles"
- Pulsa en "Opciones"
- Desactiva la itinerancia de datos.
Sistema operativo Android
- Accede al Menú
- Entra en "Ajustes"
- Selecciona "Conexiones inalámbricas"
- Pulsa en "Redes móviles"
- Desactiva las opciones "Datos habilitados" e "Itinerancia de datos".
Sistema operativo Windows Phone
- Accede a Configuración
- Entra en "Red Móvil y SIM"
- Selecciona "Opciones de roaming"
- Pulsa en "Desactivar roaming"
Preguntas frecuentes sobre el roaming Tuenti
¿Cómo contacto con el equipo de Soporte desde el extranjero para solucionar problemas con Tuenti roaming?
Podrás contactar con el servicio de atención al cliente de Tuenti escribiendo un correo a [email protected] o entrando al Chat de Soporte todos los días de 09.00 a 22.00h.
Recuerda que para cualquier duda sobre el roaming Tuenti también puedes acceder desde la app Tuenti o desde un ordenador a tu cuenta de usuario.
¿Por qué me aparece el símbolo de roaming Tuenti estando en territorio nacional?
Si en la pantalla de tu móvil aparece el símbolo de Roaming activo, pero te encuentras en España y tienes cobertura de Tuenti normal, no te preocupes. No se tarificará nada extra. Puede que por las características de algunos móviles aparezca por defecto el símbolo de roaming.