Roaming de Tuenti: tarifas, países, activar y desactivar el servicio...

Tuenti roaming

Si tienes pensado realizar un viaje fuera de Espa√Īa y quieres seguir utilizando tu tarifa de tel√©fono m√≥vil, el roaming Tuenti te ofrece esa posibilidad sin coste adicional. En este art√≠culo te contamos todos los detalles.


Roaming de Tuenti: qué es y países

El roaming Tuenti, también conocido como itinerancia de datos, es la posibilidad de conectarte a Internet mediante una red diferente a la que tienes contratada cuando te encuentras en el extranjero.

De este modo, gracias al Tuenti roaming, podr√°s recibir y hacer llamadas, enviar mensajes y utilizar tus datos cuando est√©s fuera de Espa√Īa y del √°rea de cobertura de tu operadora m√≥vil.

Dependiendo del pa√≠s que visites el roaming Tuenti tiene unas tarifas u otras, seg√ļn la zona en la que se encuentren. Estas son las zonas:

  • Zona 1: Uni√≥n Europea y Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido.
  • Zona 2: Estados Unidos, Canad√°, Magreb y resto de Europa.
  • Zona 3: Resto del mundo.
  • Zona Especial: a√©reos, mar√≠timos y sat√©lites. Con el roaming Tuenti puedes hacer llamadas con operadores a√©reo, mar√≠timo y sat√©lites con los que Telef√≥nica M√≥viles tenga acuerdo de itinerancia.

Tarifas roaming Tuenti

Si vas al extranjero y quieres realizar llamadas internacionales Tuenti, aquí te mostramos todas las tarifas roaming Tuenti en función de la zona en la que te encuentres:

Tarifas roaming Tuenti
Tarifa Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona especial
Llamadas dentro de la misma zona Sin coste adicional 1,50‚ā¨/min + est. de llamada de 1,21‚ā¨ 2,50‚ā¨/min + est. de llamada de 1,94‚ā¨ 5.90‚ā¨/min + est. de llamada de 2,50‚ā¨/min.
Llamadas al resto de zonas menos Espa√Īa Sin coste adicional 3,99‚ā¨/min. 3,99‚ā¨/min. 5.90‚ā¨/min + est. de llamada de 2.50‚ā¨/min
Llamadas a Espa√Īa Sin coste adicional 1,50‚ā¨/min. 2,50‚ā¨/min. 5.90‚ā¨/min + est. de llamada de 2.50‚ā¨/min.
Mensajes de texto Sin coste adicional 1,21‚ā¨/SMS 1,00‚ā¨/SMS 1,00‚ā¨/SMS
Datos m√≥viles Sin coste adicional 12,10‚ā¨/MB 12,10‚ā¨/MB 30‚ā¨/MB y se factura en KB.

A los precios indicados de roaming Tuenti se les aplicarán los impuestos indirectos correspondientes: Península y Baleares un 21%, Ceuta IPSI 10%, Melilla IPSI 8%, Canarias IGIC 7%.

Para evitar cargos inesperados en tu tarifa Tuenti m√≥vil, la operadora establece un l√≠mite de 50‚ā¨ mensuales, sin IVA, para conectarte a Internet desde zona 2 y 3. Si superas este l√≠mite se corta la conexi√≥n.

¬ŅC√≥mo puedo activar el roaming de Tuenti?

Por defecto, el roaming Tuenti viene activado en las líneas Tuenti móvil prepago y contrato.

Una vez activado el roaming, no es necesario volver a activar la SIM Tuenti, a no ser que tengas problemas de conectividad. Si quieres activar roaming Tuenti de forma manual sigue estos pasos:

  1. Entra en el √°rea de clientes de Tuenti (app o web).
  2. Ve al apartado "Servicios".
  3. Selecciona "Roaming".
  4. Activa el servicio.

¬ŅQu√© puedo hacer con el roaming de Tuenti dentro de la Uni√≥n Europea?

Cuando activas el Tuenti roaming dentro de alg√ļn pa√≠s de la Uni√≥n Europea podr√°s:

  • Navegar con los gigas de tu tarifa Tuenti en el extranjero.
  • Llamar y enviar SMS desde el pa√≠s que visites a otros pa√≠ses de la misma zona.
  • Llamar y enviar SMS desde el pa√≠s que visites a Espa√Īa.
  • Llamar y enviar SMS dentro del pa√≠s que est√°s visitando.

Las opiniones sobre el roaming de Tuenti son muy positivas, lo que indica que el servicio funciona correctamente. Esto se debe en gran parte a la cobertura Movistar que utiliza Tuenti móvil.

Desactivar el roaming de Tuenti paso a paso

Si quieres desactivar el roaming Tuenti o itinerancia de datos, sigue los siguientes pasos:

Sistema operativo IOS

  1. Entra en "Ajustes"
  2. Selecciona "Datos móviles"
  3. Pulsa en "Opciones"
  4. Desactiva la itinerancia de datos.

Sistema operativo Android

  1. Accede al Men√ļ
  2. Entra en "Ajustes"
  3. Selecciona "Conexiones inal√°mbricas"
  4. Pulsa en "Redes móviles"
  5. Desactiva las opciones "Datos habilitados" e "Itinerancia de datos".

Sistema operativo Windows Phone

  1. Accede a Configuración
  2. Entra en "Red Móvil y SIM"
  3. Selecciona "Opciones de roaming"
  4. Pulsa en "Desactivar roaming"

Preguntas frecuentes sobre el roaming Tuenti

¬ŅC√≥mo contacto con el equipo de Soporte desde el extranjero para solucionar problemas con Tuenti roaming?

Podrás contactar con el servicio de atención al cliente de Tuenti escribiendo un correo a ayuda@tuenti.es o entrando al Chat de Soporte todos los días de 09.00 a 22.00h.

Recuerda que para cualquier duda sobre el roaming Tuenti también puedes acceder desde la app Tuenti o desde un ordenador a tu cuenta de usuario.

¬ŅPor qu√© me aparece el s√≠mbolo de roaming Tuenti estando en territorio nacional?

Si en la pantalla de tu m√≥vil aparece el s√≠mbolo de Roaming activo, pero te encuentras en Espa√Īa y tienes cobertura de Tuenti normal, no te preocupes. No se tarificar√° nada extra. Puede que por las caracter√≠sticas de algunos m√≥viles aparezca por defecto el s√≠mbolo de roaming.

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