Pasos para cambiar el titular del contrato Orange

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Si necesitas realizar un cambio de titular en tu contrato Orange, te damos las claves de cómo hacerlo para que tus condiciones no se vean alteradas.


Quién es el titular en un contrato

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La figura del titular del contrato de Internet o telefonía se corresponde con la persona física o jurídica que responde, a efectos legales, de todos los aspectos relacionados con el contrato del servicio de telecomunicaciones.

Esta persona no es necesariamente quien realiza la contratación, aunque en algún punto durante la contratación del servicio deba manifestar su conformidad.

Si eres cliente de Orange es importante que conozcas quién es el titular de tu contrato, pues necesitarás sus datos para realizar cualquier modificación del mismo.

Cobertura Internet

Cómo realizar un cambio de titular con Orange

El cambio de titular con Orange es una gestión que no te llevará mucho tiempo. Puede realizarse telefónicamente o desde cualquier tienda de Orange.

Dicho cambio debe ser solicitado por la persona que va a ser el nuevo titular, se tramita el mismo día y tarda aproximadamente 72 horas en hacerse efectivo.

En los casos de cambio de titular de un servicio de Internet Orange (fibra o ADSL), el nuevo titular heredará del antiguo las siguientes condiciones:

  • Tarifa
  • Posibles descuentos
  • Compromiso de permanencia restante
  • Posibles servicios adicionales que tuviese contratados (bonos, megas, IP fija)
  • Equipamiento

Pero si el cambio de titular es sobre una línea móvil Orange las condiciones que heredará el nuevo titular son distintas:

  • Tarifa, servicios contratados y permanencia.
  • Mensualidades pendiente de pago
  • El saldo acumulado en una línea de prepago no se pierde

El nuevo titular no conservará:

  • Descuentos y condiciones especiales
  • Seguro móvil y servicio roaming (en el caso de estar activos)

El antiguo titular recibirá una última factura de Orange con el cobro de los servicios disfrutados hasta el momento del cambio. A partir de ese cobro, las facturas se generarán a nombre del nuevo titular.

Datos necesarios para realizar un cambio de titular con Orange

Quizás debas recopilar una serie de datos que te harán falta a la hora de realizar el cambio de titular con Orange, toma nota porque te los enumeramos a continuación:

  • Datos del antiguo titular (nombre, dni, fecha de nacimiento)
  • Datos del nuevo titular
  • Datos de contacto (email y teléfono para que Orange pueda contactar contigo)
  • Números de teléfono asociados al contrato
  • Número de cuenta bancaria

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