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Opiniones Llamaya sobre la cobertura, precios y atención al cliente

Tarifas de LlamaYA
1.4 /5

Basado en 5 opiniones de clientes

¡Genial!

0%

Bien

0%

Normal

20%

Malo

0%

Muy malo

80%


Cobertura

2.4/5

Atención al cliente

1/5

Precio/Calidad

1.4/5


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Filtrar por:

1/5
María

Mal servicio. Conectan fibra y no funciona la línea fija así ama de una semana y seguimos igual. Infórmate bien antes de contratar aquí. Ver más

1/5
miguel angel

Esto es demasiado.despues de cortarme la línea el mes de agosto tienen la poca vergüenza de pasarme la factura al cobro.MAFIOSOS Ver más

1/5
Elda

Un fraude,os saldrá caro política de empresa fraudulenta y atención pésima,la peor compañía sin duda! Ver más

1/5
Mariana Zaru

Pues yo llevo un dizgusto muy grande con Llamaya. Me han quitado el derecho de cancelar la portabilidad de linea fija y internet en casa Los de atencion al cliente mienten mas que respiran. Al final se hizo la portabilidad con ellos sin mi consentimiento para que cobren los 150 euros. Hare una demanda a la protecion de consumidores porque no es justo. Te quitan tus derechos como cliente como todo. No os aconsejo pasar con esa compaña Llamaya Ver más

En Comparaiso y Selectra llevamos desde 2007 trabajando con compañías de telecomunicaciones, hemos atendido miles de llamadas y nuestro equipo está formado para dar el mejor servicio.

 

Como expertos dentro de este mercado, hemos hecho un análisis de la compañía Llamaya teniendo en cuenta las opiniones sobre Llamaya por parte de sus clientes. También hemos comparado a esta operadora con otras compañías pertenecientes a su competencia más directa. ¡Estás son las conclusiones que hemos obtenido!

Lo mejor valorado de Llamaya

  • Precios bajos
  • Cobertura MásMóvil
  • Amplia variedad de tarifas
  • Todas las tarifas móviles sin permanencia

Lo peor valorado de Llamaya

  • Pocas tiendas físicas
  • 300Mb de velocidad máxima de Internet

Opiniones sobre la cobertura de Llamaya: Internet y móvil

Llamaya es una de las compañías de bajo coste que ofrece servicio de telefonía y de Internet. Es una compañía que pertenece al grupo MásMóvil por lo que dispone de la cuarta red más importante de las compañías españolas.

 

 La Cobertura móvil de Llamaya llega a un 98% del territorio español y dispone de velocidades de 4G+ para sus clientes siempre que la cobertura de la zona lo permita.

Las opiniones sobre la cobertura de Llamaya son positivas, sobre todo en los núcleos urbanos más alejados de las grandes ciudades, ya que la compañía esta haciendo un gran despliegue en su red de fibra óptica en los pueblos españoles.

 La red de fibra que usa Llamaya es la de MásMóvil, aunque si en alguna zona en particular la red no está disponible, la compañía puede usar de forma indirecta la red de otra compañía para dar el servicio.

En la siguiente tabla comparativa podrás ver las principales características de la cobertura de Llamaya comparada con la de otros operadores semejantes:

Comparativa de cobertura Llamaya con Lowi, Finetwork y Amena
  cobertura de llamaya lowi finetwork amena
¿Qué red utilizan? MásMóvil Vodafone Vodafone Orange
Redes disponibles 2G, 3G, 4G y 4G+ 2G, 3G, 4G y 4G+ 2G, 3G y 4G 2G, 3G, 4G y 4G+
Velocidad máxima de 4G Hasta 150 Mbps Hasta 150 Mbps Hasta 150 Mbps Hasta 1 Gbps
Ofrece Internet fijo
Velocidad máxima de Fibra Hasta 300 Mbps Hasta 100 Mbps Hasta 600 Mbps Hasta 100 Mbps
Ofrece ADSL No No No

Opinión sobre precios y tarifas de Llamaya

Llamaya se intenta diferenciar de la competencia ofreciendo unos precios bajos. De esta manera, las opiniones de Llamaya por parte de sus clientes nos indican que valoran sus precios y tarifas de forma muy positiva.

Estas son las principales ventajas y desventajas de las tarifas de Llamaya:

Ventajas

  • Precios bajos
  • Amplia variedad de tarifas
  • Tarifas móvil sin permanencia

Desventajas

  • 12 meses de permanencia con la fibra óptica
  • Máximo 7Gb en el móvil con la fibra óptica
  • Sin tarifa de televisión

Al pertenecer al grupo de las OMV, los precios de Llamaya son bastante asequibles para usuarios que no quieren tener mucho gasto al mes y buscan tarifas baratas.

Los precios de Llamaya son lo mejor valorado por los usuarios, porque la diferencia con los precios del resto de compañías es notable:

Comparativa de precios de Llamaya con Lowi, Finetwork y Amena
  cobertura de Llamaya Lowi Finetwork Amena
Solo móvil (básica) Desde 6€ (150 min + 3Gb) Desde 6,95€ (0 cént./min + 4Gb) Desde 3,90€ (100 minutos/mes) Desde 6,95€ (0 cént./min + 4Gb)
Precio fibra Desde 29,90€ (Fibra 50Mb + Móvil) Desde 29,95€ (Solo fibra, 100Mb) Desde 20,90€ (Solo fibra, 100Mb) Desde 37,95€ (Fibra 100Mb + Móvil)
Tarifas con televisión No tiene No tiene No tiene No tiene

En LlamaYa podrás contratar tarifas móviles tanto de contrato como de prepago. Además podrás añadir Bonos Llamaya de Llamadas Internacionales para comunicarte hasta con 167 países diferentes y no pagar dinero extra.

Opiniones sobre la atención al cliente de Llamaya

En cuanto a la atención al cliente de Llamaya tenemos que destacar que solo puede acceder por vía telefónica o mediante Internet. Llamaya no dispone de tiendas físicas, por lo que es un punto negativo a la hora de valorar la atención al cliente de la compañía.

Entre las valoraciones de los usuarios, el punto más negativo de la compañía es que no existan tiene físicas. Aún así su servicio de atención al cliente por teléfono es muy profesional y está entre los más eficaces de las compañías del sector.

Y es que a través del departamento de atención al cliente de Llamaya no solo se pueden realizar consultas, sino que también se pueden llevar a cabo distintas operaciones como desactivar buzón de voz Llamaya o consultar el saldo Llamaya que nos queda.

Por otra parte, para suplir la carencia de tiendas físicas, Llamaya pone a disposición de los clientes las siguientes vías para acceder al servicio de atención al cliente:

Además de todos los servicios que ofrece el departamento de atención al cliente de Llamaya, la operadora también cuenta con un área privada para sus clientes denominada MiLlamaya.

Desde este espacio los clientes de la compañía pueden realizar múltiples gestiones sobre sus tarifas. Sin embargo, un aspecto negativo es que la app Mi Llamaya no está disponible para dispositivos iOS ya que solo cuenta con aplicación móvil para dispositivos Android.

A pesar de ello, desde Mi Llamaya en versión web, los usuarios pueden desde desactivar el roaming de Llamaya a realizar una recarga Llamaya.

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