Mi factura de Jazztel: cómo pagar, consultar y descargar tus facturas

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Si tienes problemas para entender tu factura de Jazztel, en este artículo te explicamos los apartados que incluye, cómo pagar y dónde descargar tus facturas.


Factura de Jazztel al detalle

Si eres cliente de Jazztel, cada mes recibirás una factura donde se refleja toda la información relativa a los servicios que tienes contratados con el operador y los detalles de tu consumo mensual.

Las facturas de Jazztel contienen mucha información que es importante entender. Por este motivo, te explicamos lo que incluye cada uno de los apartados de tu factura de Jazztel para que sepas interpretar todo su contenido:

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  • Ciclo de facturación: período al que corresponde tu factura y que suele ser de un mes natural.
  • Total a pagar: importe total que tendrás que abonar.
  • Cuotas y descuentos: muestra los descuentos asociados a tu tarifa.
  • Evolución de tu consumo: gráfico que representa la evolución de tu consumo de los últimos 12 meses.
  • Cuotas: refleja el importe a pagar por cada uno de los servicios contratados: voz, mensajes, Internet y datos.
  • Detalles de tu consumo: muestra los detalles de cada una de las llamadas que has realizado.

¿Cómo pagar mi factura de Jazztel?

Si eres cliente de contrato de una tarifa de Jazztel, en el momento de la contratación habrás tenido que presentar tus datos bancarios para domiciliar el pago. De esta manera, será la propia compañía la que cobre cada mes el importe de tu factura de la cuenta facilitada.

Puede darse el caso de que no hayas podido abonar una factura. Si este es tu caso, a continuación te explicamos cómo puedes pagar una factura pendiente de Jazztel para recuperar el servicio lo antes posible:

  • Desde el área de clientes de Jazztel, siguiendo estos sencillos pasos:
    1. Accede a tu área de clientes
    2. Entra en "Mis facturas"
    3. Selecciona "Pago facturas pendientes"
    4. Pulsa en "Consultar" (en la factura pendiente que quieres pagar)
    5. Selecciona "Realizar pago" e introduce tus datos bancarios
  • Llamando al 1565
  • A través de transferencia bancaria indicando el nombre del titular, DNI y número de teléfono
  • En oficinas de La Caixa o BBVA

Consultar mi factura de Jazztel online

Para ver tus facturas de Jazztel online debes acceder a tu área de clientes desde la página web de la compañía o desde la app de Jazztel y entrar en el apartado "Facturas".

Para acceder a tu área de clientes de Jazztel, deberás introducir tu DNI y la contraseña que elegiste al crear tu cuenta.

Además de poder ver tu factura electrónica de Jazztel actual, también podrás realizar las siguientes consultas y gestiones:

  • Consultar las facturas de los últimos 12 meses
  • Saber los días que faltan para tu próxima factura
  • Modificar tus datos bancarios
  • Pagar facturas pendientes
  • Ver un resumen de tu consumo y el importe total a pagar

Tu factura de Jazztel en papel

Cada vez son menos las compañías que envían las facturas en papel a sus clientes. Sin embargo, muchas de ellas ofrecen a los usuarios la opción de solicitar el envío de las facturas en este formato.

Si eres cliente de Jazztel, cada mes recibirás la nueva factura en tu email, para que puedas consultar tu consumo y conocer el importe total a pagar.

Si en algún momento quieres recibir tus facturas de Jazztel en papel, puedes solicitarlo llamando al 1565. Debes saber que esta gestión puede conllevar un coste que varía en función de la operadora.

Cómo descargar una factura de Jazztel

Si algún mes necesitas descargar tu factura de Jazztel, puedes hacerlo de diferentes formas:

  • Desde el área de clientes de Jazztel: accede al apartado "Facturas", selecciona la factura que quieras descargar y pincha en "Descargar factura".
  • Desde el email que cada mes te enviará la compañía y donde encontrarás tu factura en formato PDF.
91 123 26 58
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