¿Cómo valoran los usuarios Holafly?

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Opiniones sobre Holafly
1.2 / 5
de 49 opiniones
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Anónimo
Fecha de publicación: 25/11/2024
Fecha de experiencia: 21/11/2024

Malisima. Yo no le daría ni una estrella si se podía. 19€ tres días en Marruecos., supuestamente ilimitado. La conexión ha sido pésima se va cada 10-20 segundos, imposible poder hacer llamadas por WhatsApp ya que hablas unos segundos y se corta... Así que nunca jamas la volvería a contratar. Me parece un timo

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Mauro
Fecha de publicación: 01/11/2024
Fecha de experiencia: 10/10/2024

Es una estafa. Se cobraron 2 veces cobros de mi tarjeta y no devuelven nada. Se hacen los que responden pero no cumplen nada. NO COMPREN HOLAFLY ES UNA ESTAFA.

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Martin
Fecha de publicación: 26/10/2024
Fecha de experiencia: 24/10/2024

Compramos 2 esims de Holafly para 5 dias en El Cairo. El servicio lamentable. No se si en otros paises funcionará realmente pero para Egipto os aseguro que no. 0% recomendable.

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Anónimo
Fecha de publicación: 12/09/2024
Fecha de experiencia: 06/09/2024

Me sorprenden y me han engañado las opiniones tan favorables de esta empresa. Ayer compré una eSIM para mi proximo viaje y recibo un QR de una eSIM ya instalada en otro dispositivo. Me pongo en contacto con ellos inmediatamente y hasta ahora ´aun no he recibido ninguna ayuda. Y eso para instalarla y estando en mi casa. ¿Qué sucederá cuando esté en el viaje he intente activarla? Ha utilizado todos los medios de contacto que he visto y nada de nada. Asi que mi conclusión y consejo es que no se compre esta tarjeta. La atencion al cliente 24/7 es mentira.

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 03/09/2024
Fecha de experiencia: 02/09/2024

Estamos en Jordania sin esim
Hemos tratado de contactar con ellos y no contestan
Seguimos los pasos y no funciona
Cero recomendable

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Holafly es una buena opción para aquellas personas que van a viajar a un país donde el roaming no es gratuito. Pero, ¿merece la pena comprar una tarjeta con Holafly? Como expertos en el mercado, en Comparaiso hemos querido hacer un análisis con las ventajas y las desventajas de esta empresa.

Lo mejor valorado de Holafly

  • Buena relación calidad-precio
  • Gran variedad de destinos
  • Fácil instalación de la SIM
  • Rapidez en el envío de la tarjeta SIM

Lo peor valorado de Holafly

  • Solo se envían tarjetas SIM a España
  • Algunos destino no incluyen minutos de voz
  • No tienen teléfono de atención al cliente
  • La cobertura depende del país al que viajes

¿Cómo es la cobertura de Holafly?

Holafly no es una compañía de telecomunicaciones propiamente dicho, sino una empresa que vende tarjetas SIM de prepago de compañías locales de otros países. De esta forma, la cobertura que tengas será la que ofrezca la compañía a la que pertenece la tarjeta que compres.

Como aspecto positivo, Holafly vende las tarjetas de los operadores con mejor cobertura de cada país. Es decir, si alguien de EEUU viaja a España, Holafly le ofrecerá una tarjeta prepago de Movistar o Vodafone, los operadores con las infraestructuras más grande.

De todas formas, antes de comprar una SIM, te recomendamos que leas atentamente la descripción e investigues tú mismo cómo es la cobertura de esa compañía en concreto.

Opiniones sobre las tarifas de Holafly

Los precios de las SIMs de Holafly se adaptan a los precios que ofrecen las compañías locales de cada país. Pues ellos compran esas SIMS, las maquetan con su marca y las vuelven a vender.

Sobre esto se pueden encontrar opiniones negativas, ya que los usuarios se quejan de que esas tarjetas se pueden comprar más baratas una vez que llegas a ese país. No obstante, hay que pensar que en muchos casos es difícil dar con una tienda que las venda y la comunicación puede ser compleja debido a los idiomas. Con Holafly te ahorras tener problemas cuando aterrices.

Por otro lado, debes de fijarte en los días durante los cuáles es válida cada tarjeta. Por ejemplo, si vas a viajar a Egipto, la tarjeta está activada durante 15 días, después de ese periodo será inservible.

Precios de Holafly

Estados Unidos

Desde 29€

Japón

Desde 19€

Norteamérica

Desde 36€

China

Desde 27€

Canadá

Desde 29€

México

Desde 29€

Tailandia

Desde 17€

Marruecos

Desde 29€

Vietnam

Desde 17€

Australia

Desde 34€

Brasil

Desde 34€

Europa

Desde 34€

Valoración sobre la atención al cliente de Holafly

Quizá el departamento de atención al cliente de la compañía es uno de sus puntos fuertes. Es el aspecto más mencionado en los comentarios de los clientes y que más opiniones protagoniza, tanto positivas como negativas.

Las principales quejas de los usuarios van dirigidas a que no existe un número de teléfono de atención. A pesar de que ofrece otras vías, el chat y el correo no es tan rápido y en algunas ocasiones las respuestas se demoran demasiado. No obstante, se valora positivamente el amplio horario de atención y que sea en español.

Teléfono de contacto gratuito

No ofrece

Chat instantáneo

Sí, desde la web de la compañía

Horario de atención al cliente

24 horas en español

Dispone de otros canales de contacto

Sí, correo electrónico.

Valoración global de Holafly Holafly es una perfecta opción si vas a viajar a un país que desconoces y no controlas el idioma. Cuando aterrices ya tendrás servicio de Internet y llamadas y no tendrás que preocuparte de nada.